1、 第第1414章章 变革与发展变革与发展2本章要点本章要点n企业组织本身的矛盾冲突企业组织本身的矛盾冲突n环境变化环境变化n企业发展与不平衡企业发展与不平衡n企业发展与惯性企业发展与惯性n变革与发展过程管理的两面变革与发展过程管理的两面n权变观点权变观点n中庸之道中庸之道3引子引子 变革与发展过程的管理基于一个基本事实：在企业的生存发展过程中，自始至终伴随着差异、矛盾和对立。矛盾或不平衡，是管理面临的一般情况。譬如，在企业对外的环境管理和内部组织管理之间，就会经常出现矛盾和差异。此外，企业组织本身也存在一些基本的矛盾，如组织目标与个人目标之间、技术与人性之间、自律与他律之间、原则性与灵活性之间
2、等。所有这些，都是与组织生存相伴随的。另外一个经常带来问题的方面是企业发展。发展过程本身就是破坏原有均衡的过程，需要在新的条件下，新的阶段重新找到均势，找到平衡。特别是在环境变化剧烈的现代市场经济条件下，这一点的重要性比以往大大提高，更需要在管理上予以足够的重视。4企业发展中的矛盾和变化企业发展中的矛盾和变化 企业组织本身的矛盾因素企业组织本身的矛盾因素 环境要求 组织内部要求 组织目标 个人目标 科学、理性 人性5企业发展中的矛盾和变化企业发展中的矛盾和变化环境的变化：企业与环境之间的均衡，是通过适当的目标和战略实现的。环境不是一成不变的，时刻处在变动之中。环境因素的变化，会打破企业原来形成
3、的均衡状态，使企业面临新的挑战和局面。其中，市场竞争、技术变革和需求变化，是最主要的因素。如电子技术的进步给人们生活方式、消费方式带来的变化；居民收入水平提高，消费方式变化给零售商业业态带来的变革；同行竞争对手推出新的战略举措；网络技术进步给企业经营以及管理过程带来的变革，都属于这种情况。6企业发展中的矛盾和变化企业发展中的矛盾和变化企业的发展企业的发展企业发展带来企业与环境均衡的破坏。企业发展带来企业内部均衡的破坏。企业发展过程中产生的问题。7企业发展与惯性企业发展与惯性n体系惯性体系惯性n个人惯性个人惯性n变革与发展过程管理的两面变革与发展过程管理的两面8企业发展与惯性企业发展与惯性n体系
4、惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序n体系惯性存在于两个层次：业务活动层次管理体系层次 9企业发展与惯性企业发展与惯性个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。思维方面情感方面10企业发展与惯性企业发展与惯性变革与发展过程管理的两面企业生存发展过程中，随着内外平衡实现程度的提高，整个企业经营管理过程有一种趋于程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向。一方面，表明企业围绕一定时期的战略目标，调整资源配置，优化经营管理各有关层次和侧面，管理水平提高，内外平衡在比较理想的程度上实现。另一方面：程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向同时潜伏着丧失环境
5、敏感性、丧失活力、不能随环境变化调整自身的危险。11权变管理权变管理n权变观点权变观点n中庸之道中庸之道12权变管理权变管理不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中变化管理体系和方法的灵活运用案例美国通用电气公司的组织管理案例美国通用电气公司的组织管理13权变管理权变管理中庸之道 能动地利用矛盾和冲突，调动两方面的力量，在更高水平上实现协调，促进企业发展。14权变管理权变管理企业变革与发展过程思考题思考题1.哪些矛盾与变化引起了企业的变革?2.企业组织本身的矛盾因素有哪些?3.如何理解环境变化对企业变革的影响?4.如何理解企业发展对组织变革的作用?5.企业惯性包括哪些方面?这些惯性会对企业产生怎样的影响?6.怎样看待变革与发展过程管理的两方面?7.权变观点的主要观点和内容是什么?8.如何理解变革与发展过程管理的“中庸之道”?
