1、 目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。彼得杜拉克 牛牛文库文档分享本讲重点团队目标的作用为什么没有好目标如何制定团队目标目标的执行 牛牛文库文档分享关于目标管理的七个问题 做什么？谁做？什么时候做完？做到什么程度？谁检查？向谁汇报？做不完怎么办？ 牛牛文库文档分享一、团队目标的作用 牛牛文库文档分享作用一：明确团队方向 牛牛文库文档分享作用二：提高团队绩效请给你的团队一个清晰的目标 牛牛文库文档分享作用三：实现团队的螺旋上升 牛牛文库文档分享思考：你的团队目标是什么? 牛牛文库文档分享二、为什么没有好目标 管理者把自己的目
2、标当成是团队的目标 目标总是变来变去 目标十分模糊 不关注目标的结果 制定目标年年刮浮夸风 牛牛文库文档分享三、如何制定团队目标1、遵循SMART原则具体、可衡量、可达成、行动性、时间性 牛牛文库文档分享2、与高层一致 牛牛文库文档分享3、对资源和环境进行评估 牛牛文库文档分享4、从过往经验中寻找 牛牛文库文档分享5、配套实施方案 牛牛文库文档分享工作内容责任单位协助单位主要工作职责及完成时间责任人门业项目启动实施工业组房地产二部 技术中心 采购部 财务部1、工业组在10月15日前完成防腐木、指接材、套装门、工艺品生产的厂房布局方案及设备选型方案评审，报领导审定后交于技术中心、供应部执行。2、
3、技术中心于10月30日前完成500KVA变压器的安装；3、房地产公司二部于11月20日前完成厂房建设；4、技术中心于11月30日前完成水电气管道铺设安装；5、供应部于11月30日前完成设备采购到新厂房，指接材设备确因生产交货期影响可延期至12月20日前；6、工业组与技术中心等部门在12月10日前完成设备安装调试；7、各生产线在12月31日前全部投入试生产，并生产出室内门。刘红兵 倪学志 牛牛文库文档分享常用指标 数量标准：利润率、产量、收入的增长、市场占有率、客户保有率、新的顾客数量、新产品的比例、投资回报率、每股收益等等。费用标准：单位成本、预算与实际的比例、人工成本与销售额之间的比例等。
4、牛牛文库文档分享常用指标 实现标准：对客户按时交货、产品投放市场的时间、单位生产时间、客户的响应时间、服务速度等等。质量标准：产品合格率、错误率、次品率、可靠性、复修率。 牛牛文库文档分享部门指标 生产部门：产量、成本控制、设备完好率、设备利用率、工伤发生次数、质量指标等 技术部门（项目制）：技术改造计划完成率、产品工艺合格率、研发计划完成率、验收通过率、研发费用控制率等 物资供应部门：采购物资质量合格率、采购成本控制、仓储物资完好率等 销售部门：销售额、销售收入增长比率、销售成本控制、新品推广完成率等 牛牛文库文档分享我做不到我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成现有的资源和的成本标准
5、全部完成我原来是可以做到的！运用什么方法可以完成？你认为什么时间可以完成？需要哪些部门或岗位的协助？需要投入哪些支援？哪些可以保证完成？那些能部分完成？ 牛牛文库文档分享如何确保目标的实施 实施前进行必要的沟通（双向）将目标变成工作计划书面化 明确考核标准 授权并进行跟踪检查 牛牛文库文档分享责任中心责任中心总裁办总裁办评价评价方面方面指标名称指标名称目标值目标值 20032003年年指标指标数据来源数据来源是否是否权重权重分解分解财务财务 部门预算控制（其他费用)100%10%财务数据半年客户客户 相关部门满意度80%5%人力资源部年度内部内部管理管理对外宣传重大差错次数110%企管部年度档
6、案管理重大差错次数210%企管部年度合同管理重大差错次数110%企管部年度交通事故次数310%事故处理记录 年度年度重点工作完成情况创 牌 工 作 成 果（国家级）10%总结报告企业文化建设10%创刊工作5%学习学习 员工培训计划完成率5%人力资源部否成长成长 内部员工满意度5%人力资源部否总裁办年度业绩目标卡总裁办年度业绩目标卡 牛牛文库文档分享生产部年度业绩目标卡生产部年度业绩目标卡责任中心责任中心生产部生产部评价评价方面方面指标名称指标名称目标值目标值20032003年实际年实际指标指标数据来源数据来源是否是否权重权重分解分解财务财务 部门预算控制100%10%财务报告月分解客户客户 相
7、关部门满意度80%5%人力资源部调查数据否内部内部管理管理产品交货准期率90%87%30%业务部门统计否重大安全事故次数010%相关统计否存货周转次数待定待查10%物流部统计否年度重点工作完成情况加强生产计划管理10%总结报告月分解订单统一评审工作5%分厂生产规范化管理10%学习学习 员工培训计划完成率 100%5%人力资源部否成长成长 内部员工满意度100%5%人力资源部否 牛牛文库文档分享 有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！聪明的男孩 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享
