1、2022年10月3日星期一愿景经营与团队管理愿景经营与团队管理Learning LC (Learning,Change)L2何謂團隊？由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協調，以達成特定的目標。團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協調、特定目標。未能協力合作的團隊未能協力合作的團隊協力合作的團隊協力合作的團隊不斷激發個人能量不斷激發個人能量而協力合作不良的團而協力合作不良的團隊隊團隊的協力合作團隊的協力合作(alignment)成功的學習團隊兩要素學習與移轉新知識與新方法：學習分享擴散運用檢討團隊績效：1.促進團隊表現優秀的因素？2.阻礙團隊成功的因素？3.組織內外溝通效果？4.
2、組織動態與人際關係有否改善？5.品質與目標達成度？6.相互尊重與信任？7.利用最新技術與方法8.士氣高昂與和樂融融？團隊學習的意義 知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？團隊中的成員，能在既定目標的引導下，彼此在互動協調的機制中共同學習，進而激發群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長。團隊學習的構成要素 有效的團隊建立有效的團隊建立 人員的高度參與人員的高度參與 開放的溝通系統開放的溝通系統團隊學習的三個面向 學習萃取出高於個人智力的團隊智力。學習萃取出高於個人智力的團隊智力。發展創新性而又協調一致的行動。發展創新性而又協調一致的行動。重視團隊成員在團隊中所扮演的角色與重視團隊成員
3、在團隊中所扮演的角色與影響。影響。團隊學習的修練方式 建立各種學習團隊建立各種學習團隊 深度匯談深度匯談(dialogue/dialogos)討論討論(discussion)避免習慣性防衛避免習慣性防衛 團隊會議團隊會議 腦力激盪腦力激盪 團隊讀書會團隊讀書會 持續練習持續練習深度匯談與討論的運用 討論是不同觀點的呈現與辯護，同時能對整個情境提供有利的分析。而深度匯談則是將不同的觀點呈現後據以發現新的觀點。在討論中需要作決定，而在深度匯談中則是探討複雜的議題。當一個團隊必須達成共識並且必須作決定時，此時必須以討論來達成此目的。討論乃凝聚不同觀點以產生結論或是導致行動。深度匯談的重點並不在於尋求
4、共識，而是強調不同意見的表達，以豐富複雜的議題。深度匯談與討論兩者均能引導行動的方向。深度匯談的過程 歧見帶來混亂 面對衝突的根源 反思與探詢 激發共同的創造力團隊學習的障礙與對策 障礙障礙 英雄主義英雄主義 互不信任互不信任 安於現狀安於現狀 自我設限自我設限 官大學問大官大學問大 互丟皮球互丟皮球 斤斤計較斤斤計較 有限思考有限思考 對策對策 創造雙贏創造雙贏 改變態度改變態度 自我檢視與超越自我檢視與超越 改變心智模式改變心智模式 放下身段放下身段 承擔責任承擔責任 寬以待人寬以待人 系統思考系統思考團隊學習的四隻手 握手 舉手 拍手 牽手 組織成員的感情溫度，影響團隊學習的速度與效度。
5、組織學習文化 係指組織具有繼續學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內涵。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續進行學習，並促使組織不斷創新與改善，進而成為實質的學習型組織。塑造組織學習文化：三化取向物質文化制度文化精神文化塑造組織學習的文化：物質文化 就物質文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是在組織中能有完善的學習環境與設施，以提供成員從事學習的活動，同時能提供適當的誘因，對於自我學習積極者、或在促進他人的學習上有所貢獻者均能給予獎勵，此外對於能將學習成果回饋於工作，藉以提升組織效能者，亦應給與適當的報酬。塑造組織學習的文化：制度
6、文化 就制度文化層面而言，學習型組織的主要特徵乃是具有完善的訓練、學習系統，及增進組織成員專業成長的管道，以協助成員的自我成長。故就制度文化而言，一方面係指進修計畫制度化，對於學習的課程、時數、地點、方式、人員及進度等均能經由專業人員的妥善規畫安排；另一方面則指進修活動制度化，能契合成員的內外在學習需求，並根據事前規畫好的進修計畫確實徹底實施，且能不斷反省組織學習的成效是否已達成預期目標。塑造組織學習的文化：精神文化 就精神文化層面而言，係指組織成員具有追求自我成長與自我實現的熱望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網絡，此外組織亦能與整個社會環境相結合，真正融入到外在環境中，成為整體社會環境中一個實體。啟動學習之輪啟動學習之輪 行動行動決定決定連結連結反思反思 促動飛輪效應促動飛輪效應塑造雁行文化塑造雁行文化
