1、 试乘试驾技巧培训。动态演示方法学习与演练 培训内容。试乘试驾的重要性 动态演示的基本方法 基本方法的应用 6060分钟分钟目的:n 学习试乘试驾动态演示的技巧 n 提升学员试乘试驾的效果 n试乘试驾的好处n演示方法的学习n模拟演练 学习合同。你们的期望:每个小组说出自己的学习期望 每个组3个 时间:5分钟 讲师期望 敞开心扉 积极参与 关机 享受你的培训!试乘试驾的重要性。Page 4n试乘试驾的好处 试乘试驾的好处。Page 5小组讨论:n分组讨论试乘试驾对销售顾问的好处n把小组的结论写在卡片上,至少3张n派一名代表与大家分享n时间:5分钟 试乘试驾的好处。Page 6好处:n让客户更加深
2、地体验产品的性能 n针对性地激发购买欲望n体现销售顾问专业性 动态演示基本方法。Page 7n演示技巧的学习 动态演示基本方法。Page 8客户试乘时:预告,演示,反馈:预告,演示,反馈:预告:即将发生的事情,向客户讲解将如何演示动态亮点演示:演示车辆动态亮点反馈:与客户回顾演示过程,寻求客户认同注意事项:重点强调客户感受,而不是讲解技术亮点 动态演示基本方法。Page 9客户试驾时:引导引导,体验,反馈:,体验,反馈:引导:指导客户如何操作动态亮点体验:客户亲自操作体验动态亮点反馈:与客户回顾演示过程,寻求客户认同注意事项:正确引导操作方法,注意行车安全Page 10 举例举例。1.百公里加
3、速的演示方法:客户试乘:预告:预告:王先生,下面我将为您演示我们320i的百公里加速,我们先将车辆静止,把车辆调到运动模式,我会把油门踏板踩到底直至车辆加速到100公里/小时,这个演示是激烈驾驶,你先准备好,带好安全带,扶好门把手。在加速时您会感受到车辆强劲的动力,强烈的推背感,听到发动机那种醇厚的动力和跑车的动感声音演示:演示:换挡,调模式,开始加速踩住油门踏板直至100公里/小时,然后刹车减速反馈:反馈:王先生,您看我在在加速时您会感受到车辆强劲的动力,强烈的推背感,听到发动机那种醇厚的动力和跑车的动感声音,您看对吧?Page 11 举例举例。1.百公里加速的演示方法:客户试驾:引导:引导
4、:王先生,下面我将您亲自演示我们320i的百公里加速,我们先将车辆静止,把车辆调到运动模式,一会你把油门踏板踩到底直至车辆加速到100公里/小时,你先准备好,带好安全带,在加速时您会感受到车辆强劲的动力,强烈的推背感,听到发动机那种醇厚的动力和跑车的动感声音体验:体验:换挡,调模式,开始加速踩住油门踏板直至100公里/小时,然后刹车减速反馈:反馈:王先生,您开车在加速时您感受到车辆强劲的动力,强烈的推背感,听到发动机那种醇厚的动力和跑车的动感声音,您看对吧?Page 12 基本方法的应用。基本方法的应用。n模拟演练Page 13 基本方法的应用。基本方法的应用。模拟演练模拟演练演练要求演练要求:1.分组演示试乘试驾动态亮点2.每组派一名代表(互为销售和客户)3.按照试乘试驾基本方法演示4.其他学员根据观察反馈5.讲师反馈总结Page 14 基本方法的应用。基本方法的应用。回顾与总结回顾与总结试乘试驾的重要性:试乘试驾的重要性:体现销售专业性,车辆高性能,提高成交几率动态演示方法:动态演示方法:1.试乘:预告,演示,反馈2.试驾:引导,体验,反馈作业:作业:1.每人准备一个试驾时的产品亮点演示话术2.第二天夕会随机抽取3个销售顾问进行演练 感谢关注感谢关注!Page 15