1、护士法律法规培训课件护理工作处处充满风险！护理工作处处充满风险！随着社会的进步以及人民群众随着社会的进步以及人民群众法制观念的不断增强，运用法法制观念的不断增强，运用法律武器保护自己的合法权益已律武器保护自己的合法权益已逐步成为人们的共识。这就要逐步成为人们的共识。这就要求我们护理工作者必须加强法求我们护理工作者必须加强法律法规知识学习律法规知识学习,增强法制增强法制意识，规范护理行为，确保护意识，规范护理行为，确保护理安全。理安全。了解了解熟知熟知明确明确自觉自觉自己职责的法律范围，根据自己所学到的自己职责的法律范围，根据自己所学到的专业教育知识及专业团体的规范和要求。专业教育知识及专业团体
2、的规范和要求。学习护理法律法规的目的学习护理法律法规的目的各项护理工作的原理和效果各项护理工作的原理和效果。哪些工作自己可以独立执行，哪些工作必须哪些工作自己可以独立执行，哪些工作必须有医嘱或在医师的指导下进行，以防止法律有医嘱或在医师的指导下进行，以防止法律纠纷。纠纷。遵纪守法，保护自己的一切合法权益遵纪守法，保护自己的一切合法权益。护理行为涉及的法律法规护理行为涉及的法律法规护理工作中的法律问题及护理工作中的法律问题及法律责任法律责任易引起纠纷的护理工作与易引起纠纷的护理工作与防范防范主主 要要 内内 容容宪法第二章二十七条规定“中华人民共和国公民人身自由不受侵犯，禁止以其他方法剥夺和限制
3、人身自由”。n病人的自由权受宪法保护，护士执业时，应重视病人的自由权，保证病人的自由权，如护士以治疗的名义，非法拘谨或以其他形式限制和剥夺病人的自由，是违反宪法的。刑法第刑法第335335条规定条规定:医务人员由医务人员由于严重于严重不负责任不负责任造成就诊人员死亡造成就诊人员死亡或者严重损害就诊人身体健康或者严重损害就诊人身体健康处三处三年有期徒刑或拘役。年有期徒刑或拘役。第四章第98条:公民享有生命健康权。护士执业时，错误使用医疗器械，不按操作规程护士执业时，错误使用医疗器械，不按操作规程办事，造成病人身体受损。办事，造成病人身体受损。护士执业时，使用恶性语言和不良行为，损害病护士执业时，
4、使用恶性语言和不良行为，损害病人利益。人利益。公民的生命非经司法程序，公民的生命非经司法程序，任何人不得随意剥夺；任何人不得随意剥夺；公民有权维护自己身体组织公民有权维护自己身体组织的完整和器官的正常机能。的完整和器官的正常机能。消毒管理办法第二章第消毒管理办法第二章第6 6条：条：“各种注射、穿刺、各种注射、穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌采血器具应当一人一用一灭菌”。医疗卫生机构使用的一次性使用医疗用品用后应当及医疗卫生机构使用的一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理。时进行无害化处理。消毒管理办法第二章第消毒管理办法第二章第8 8条规定：条规定：“运送传染病病运送传染病病人及其污染
5、物品的车辆、工具必须随时进行消毒处理人及其污染物品的车辆、工具必须随时进行消毒处理”护士执业时，掌握消毒知识，牢固树立护士执业时，掌握消毒知识，牢固树立消毒隔离观念，严格执行消毒灭菌常规。消毒隔离观念，严格执行消毒灭菌常规。拒绝对传染病人的水、污物、粪便进行消毒处理的承担法律责任。传染病防治法第六章第35条第一款第一条第一条 为了正确处为了正确处理医疗事故，保护患理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医者和医疗机构及其医务人员的合法权益，务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学医疗安全，促进医学科学的发展，制定本科学的发展，制定本条例。条例。医疗事故的概念：医疗事故
6、的概念：医疗机构及医务人员在医疗活动中医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、过失部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。造成患者人身损害的事故。医疗事故的分级：医疗事故的分级：一级医疗事故：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾；造成患者死亡、重度残疾；二级医疗事故：二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重伤导致严重 功能障碍；功能障碍；三级医疗事故三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般伤导致一般 功能障碍
7、；功能障碍；四级医疗事故：四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后造成患者明显人身损害的其他后果的。果的。为进一步规范护理管理，为广大护理人员提供为进一步规范护理管理，为广大护理人员提供有法可依的执业环境，有法可依的执业环境，国务院制定出台了护士条例，国务院制定出台了护士条例，共六章共六章35条，条，详细说明了在医疗详细说明了在医疗卫生机构中护士应履行的权利和义务卫生机构中护士应履行的权利和义务,同时也对医疗卫生机构提出了同时也对医疗卫生机构提出了相应的要求与规定相应的要求与规定。中华人民共和国国务院令中华人民共和国国务院令第517517号 护士条例已经护士条例已经20082008年年1 1
8、月月2323日日国务院国务院第第206206次常务会议通过，现予公布，自次常务会议通过，现予公布，自20082008年年5 5月月1212日日起施行。起施行。总理总理 温家宝温家宝 二八年一月三十一日二八年一月三十一日 它的颁布与实施填补了我它的颁布与实施填补了我国护士立法的空白国护士立法的空白,对推进我国对推进我国护理事业的健康发展具有深远护理事业的健康发展具有深远的历史影响和现实意义的历史影响和现实意义,它是我它是我国护理事业发展史上一个重要国护理事业发展史上一个重要的里程碑的里程碑.什么是护士？什么是护士？是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定是指经执业注册取得护士执业证书，依照
9、本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。职责的卫生技术人员。护士的权利护士的权利权利一权利一 第十二条护士执业，有按照国家有关规定第十二条护士执业，有按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利。任何单位或者个人不得克扣护士工资，降权利。任何单位或者个人不得克扣护士工资，降低或者取消护士福利等待遇。低或者取消护士福利等待遇。权利二权利二 第十三条护士执业，有获得与其所从事的第十三条护士执业，有获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权护理
10、工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利。从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病利。从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，有依照有关法律、行政法规的危险工作的护士，有依照有关法律、行政法规的规定接受职业健康监护的权利；患职业病的，有规定接受职业健康监护的权利；患职业病的，有依照有关法律、行政法规的规定获得赔偿的权利依照有关法律、行政法规的规定获得赔偿的权利。护士的权利护士的权利 权利三权利三 第十四条护士有按照国家有关规定获得与第十四条护士有按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利；有参加专业培训、从事
11、学术研究和职称的权利；有参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。护士的权利护士的权利 权利四权利四 第十五条护士有获得疾病诊疗、护理相关信第十五条护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利和其他与履行护理职责相关的权利，可息的权利和其他与履行护理职责相关的权利，可以对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意以对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议。见和建议。护士的权利护士的权利 义务一义务一 第十六条护士执业，应当遵守法律、法规、规第十六条护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。章和诊疗技术规范的规定。护士
12、的义务护士的义务 遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定是护士执业的遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定是护士执业的根本准则，即合法性原则。这一原则涵盖了护士执业的基本要求，根本准则，即合法性原则。这一原则涵盖了护士执业的基本要求，包含了护士执业过程中应当遵守的大量具体规范和应当履行的大包含了护士执业过程中应当遵守的大量具体规范和应当履行的大量义务。通过法律、法规、规章和诊疗技术规范的约束，护士履量义务。通过法律、法规、规章和诊疗技术规范的约束，护士履行对患者、患者家属以及社会的义务。行对患者、患者家属以及社会的义务。是护士进行各项工作的是护士进行各项工作的标准标准，以保证基本的工作质量
13、。，以保证基本的工作质量。给护士清晰、明确的指引，有利于护士工作安全、有序给护士清晰、明确的指引，有利于护士工作安全、有序和高效。和高效。预防潜在性危机的发生，保障病人的安全。预防潜在性危机的发生，保障病人的安全。是保证病人接受安全的治疗、检查、护理的重要措施。是保证病人接受安全的治疗、检查、护理的重要措施。评估护理工作质量的依据。评估护理工作质量的依据。保护医务人员。保护医务人员。护理核心制度护理核心制度护理分级制度护理分级制度护理查对制度护理查对制度护理人员值班与交接班制度护理人员值班与交接班制度给药制度给药制度抢救工作制度抢救工作制度危重患者护理管理制度危重患者护理管理制度护理安全管理制
14、度护理安全管理制度 分级护理制度分级护理制度2009年年5月月22日卫生部下发了综合医院日卫生部下发了综合医院 分级护理指导原则（试行），从分级护理指导原则（试行），从2009年年7月月1日起执行。日起执行。确定护理级别原则确定护理级别原则：以患者病情和生活自理能力以患者病情和生活自理能力为依据。为依据。它明确规定：它明确规定：“护士应当遵守临床护理技术规护士应当遵守临床护理技术规范和疾病护理常规，并根据患者的护理级别范和疾病护理常规，并根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划，按照护理程序开展和医师制订的诊疗计划，按照护理程序开展护理工作。护理工作。”护士实施的护理工作包括：护士实施的护理工作
15、包括：密切观察患者的生命体征和病情变化；密切观察患者的生命体征和病情变化；正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解患者的反应；解患者的反应；根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助；提供护理相关的健康指导。提供护理相关的健康指导。由于不同级别护理的病人，其病情轻重缓急和所需要的治疗性由于不同级别护理的病人，其病情轻重缓急和所需要的治疗性工作、照顾性工作存在差异，因此，针对特级、一级、二级和工作、照顾性工作存在差异，因此，针对特级、一级、二级和三级护理的患者，规定了护士巡视患者进行病情观察的频次，三级护理的患者，规
16、定了护士巡视患者进行病情观察的频次，以及协助治疗、照顾患者和健康指导的基本要点。以及协助治疗、照顾患者和健康指导的基本要点。分级护理制度分级护理制度护理查对制度护理查对制度 护理查对制度是确保护理安全的一项重要措施，它贯护理查对制度是确保护理安全的一项重要措施，它贯穿于护理工作的始终，它不但是确保病人生命安全、身穿于护理工作的始终，它不但是确保病人生命安全、身体康复的重要保证，同时也是确保繁杂琐碎的护理工作体康复的重要保证，同时也是确保繁杂琐碎的护理工作顺利进行的重要手段顺利进行的重要手段。护理查对制度特别提出：要使用护理查对制度特别提出：要使用“腕带腕带”作为识别，作为识别，在操作时应至少要
17、求同时使用两种查对的方法，采用反在操作时应至少要求同时使用两种查对的方法，采用反向核对即由患者说出本人姓名，经核对无误后方可执行向核对即由患者说出本人姓名，经核对无误后方可执行。护理查对制度的落实是保障医疗安全的重要一环！护理查对制度的落实是保障医疗安全的重要一环！护士交接班制度护士交接班制度护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、连续性强等特点，规范的交接班不强、服务要求细、连续性强等特点，规范的交接班不仅给不同班次的护士提供相互交流病人信息的制度保仅给不同班次的护士提供相互交流病人信息的制度保证，而且对加强护理环节管理、促
18、进和完善护理工作证，而且对加强护理环节管理、促进和完善护理工作增强护士的凝聚力、确保护理安全都具有重要的意义增强护士的凝聚力、确保护理安全都具有重要的意义。给药制度给药是临床护理工作中护士的主要工作内容之一，正给药是临床护理工作中护士的主要工作内容之一，正确及时的给药措施可以挽救病人的生命，促进病人康确及时的给药措施可以挽救病人的生命，促进病人康复；给药错误无疑会给病人带来一定的影响，甚至危复；给药错误无疑会给病人带来一定的影响，甚至危及病人生命安全，安全给药是护理安全最直接最重要及病人生命安全，安全给药是护理安全最直接最重要的指标之一，重视临床护理给药缺陷的防范和管理至的指标之一，重视临床护
19、理给药缺陷的防范和管理至关重要。关重要。义务二义务二 第十七条护士在执业活动中，发现患者病第十七条护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。护士的义务护士的义务1 1、关于紧急救护。、关于紧急救护。救死扶伤是每一个医务人员应持有的职业准则。在遇有患者救死扶伤是每一个医务人员应持有的职业准则。在遇有患者病情危急的情况时，护士应当立即通知医师。但是，在实际工作病情危急的情况时，护士应当立即通知医师。但是，在实际工作中，有时，医师不能马上赶到，
20、而急危患者一般都处于病情紧急中，有时，医师不能马上赶到，而急危患者一般都处于病情紧急状态，必须即刻采取紧急措施进行抢救状态，必须即刻采取紧急措施进行抢救.2 2、必要紧急措施。、必要紧急措施。护士实施必要的抢救措施，必须依照诊疗技术规范，根据患护士实施必要的抢救措施，必须依照诊疗技术规范，根据患者的实际情况以及自身的能力水平，力所能及地正确实施救护，者的实际情况以及自身的能力水平，力所能及地正确实施救护，以避免对患者造成伤害。因此，要求护士要加强学习，积累工作以避免对患者造成伤害。因此，要求护士要加强学习，积累工作经验，熟练掌握临床抢救、复苏技术，提高对急危重患者的抢救经验，熟练掌握临床抢救、
21、复苏技术，提高对急危重患者的抢救能力。能力。护士在紧急情况下为抢救垂危患者生命而护士在紧急情况下为抢救垂危患者生命而实施必要的抢救措施，根据医疗事故处理条实施必要的抢救措施，根据医疗事故处理条例第三十三条规定：在紧急情况下为抢救垂例第三十三条规定：在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取医学措施造成不良后果的，危患者生命而采取医学措施造成不良后果的，不属于不属于医疗事故。医疗事故。义务三：义务三：护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的
22、负责人或者医疗卫生要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。机构负责医疗服务管理的人员报告。护士的义务护士的义务1 1、正确执行医嘱。、正确执行医嘱。正确实施医嘱是护士保证患者治疗效果和医疗安正确实施医嘱是护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作。全的首要工作。护士正确执行医嘱，首先应当核对医护士正确执行医嘱，首先应当核对医嘱，然后按照正确的时间、正确的对象、正确的剂量嘱，然后按照正确的时间、正确的对象、正确的剂量、正确的途径和正确的方式执行医嘱，并观察患者的、正确的途径和正确的方式执行医嘱，并观察患者的临床反应。临床反应。一般情况下，护士应当一丝不苟地执行
23、医一般情况下，护士应当一丝不苟地执行医嘱，随意篡改或者无故不执行医嘱都属于违规行为。嘱，随意篡改或者无故不执行医嘱都属于违规行为。2 2、拒绝执行有问题的医嘱。、拒绝执行有问题的医嘱。护士在执行医嘱过程中，如果发现和怀疑医嘱存护士在执行医嘱过程中，如果发现和怀疑医嘱存在错误，护士有权利拒绝执行，并向医师提出质疑，在错误，护士有权利拒绝执行，并向医师提出质疑，这是出于保护患者的目的。这是出于保护患者的目的。义务四义务四 第十八条护士应当尊重、关心、爱护患者，保第十八条护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。护患者的隐私。护士的义务护士的义务患者的患者的保密权保密权和和隐私权隐私权保密权：保
24、密权：控制一个人有关自己的信息的权利控制一个人有关自己的信息的权利侵权：侵权：医务人员医务人员有意无意地有意无意地泄露患者的秘密泄露患者的秘密，或外部的压力迫使医生泄露患者的秘密，或外部的压力迫使医生泄露患者的秘密如：身体与他人保持一定距离，并不被别如：身体与他人保持一定距离，并不被别人观察；不播散私人信息；个人空间的大人观察；不播散私人信息；个人空间的大小因文化不同而有差别。小因文化不同而有差别。义务五义务五 第十九条护士有义务参与公共卫生和疾病预防第十九条护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康
25、的突发事件，护士应当服从县级以上人公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。参加医疗救护。护士的义务护士的义务非典、甲流等非典、甲流等护士条例护士在执业活动中有下列情形之一的，由县级护士在执业活动中有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正，给予警告；情节严重的，暂停其责令改正，给予警告；情节严重的，暂停其6个月以上个月以上1年以下执业活动，直至由原发证部年以下执业活动，直至由原发证部门吊销其护士执业证书：门吊销其护
26、士执业证书：（一）发现患者病情危急未立即通知医师的；（一）发现患者病情危急未立即通知医师的；（二）发现医嘱违反法律、法规、规章（二）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未依照本条或者诊疗技术规范的规定，未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的；例第十七条的规定提出或者报告的；（三）泄露患者隐私的；三）泄露患者隐私的；（四）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威（四）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。医疗救护的。护士在执业活动中造成医疗事故的，依照护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处
27、理的有关规定承担法律责任。医疗事故处理的有关规定承担法律责任。（侵权行为侵权行为一般指对某人或许多人的人身权利不应有的侵犯。一般指对某人或许多人的人身权利不应有的侵犯。民事责任民事责任；如，病人的知情权（不告知）；如，病人的知情权（不告知）犯罪犯罪 则指一切触犯国家刑法的行为。则指一切触犯国家刑法的行为。刑事责任刑事责任 （协助病人）（协助病人）犯罪分故意和过失。犯罪分故意和过失。护理工作中护理工作中最为严重的是过失。最为严重的是过失。分清分清犯罪犯罪与与侵权行为侵权行为的的关键关键是对护理行为的目的和后果的正是对护理行为的目的和后果的正确鉴定。确鉴定。例：沈某，男，例：沈某，男，59岁，胸闷
28、岁，胸闷4h余，急诊，心率余，急诊，心率102次次min，无其他体征。医生疑为冠心病，即给予无其他体征。医生疑为冠心病，即给予5%葡葡萄糖萄糖250ml加复方丹参加复方丹参16ml静滴，并嘱做心电图检查静滴，并嘱做心电图检查。1h输液完毕后，患者自述胸闷无好转，护士未予理输液完毕后，患者自述胸闷无好转，护士未予理会，也未查心电图，让患者回家，次日晨患者因心肌会，也未查心电图，让患者回家，次日晨患者因心肌梗死死于家中。梗死死于家中。犯罪；依法惩处犯罪；依法惩处刑事责任；刑事责任；客观：不作为（应及时报告医生），主观：疏忽大意客观：不作为（应及时报告医生），主观：疏忽大意如，护士未认真听，引起患者
29、不满侵犯了患者的生命健康权侵权；赔礼、道歉解决。（二）疏忽大意与渎职罪（二）疏忽大意与渎职罪 疏忽大意疏忽大意是指不专心致志的履行职责，是指不专心致志的履行职责，因一时因一时粗心或遗忘粗心或遗忘而造成客观上的过失而造成客观上的过失行为，过失可导致行为，过失可导致两种两种后果：后果：、疏忽大意的错误仅损害了被护理者的、疏忽大意的错误仅损害了被护理者的心理满足、生活利益或恢复健康的进程心理满足、生活利益或恢复健康的进程 。侵权行为侵权行为、因、因失职失职而致残、致死。而致残、致死。渎职罪渎职罪对危、急、重病人不采取任何急救措施或转对危、急、重病人不采取任何急救措施或转院治疗，不遵循首诊负责制原则，
30、不请示医院治疗，不遵循首诊负责制原则，不请示医生进行转诊，以致贻误治疗或丧失抢救时机生进行转诊，以致贻误治疗或丧失抢救时机，造成严重后果的行为是失职行为。，造成严重后果的行为是失职行为。擅离职守，不履行职责，以致贻误诊疗或抢擅离职守，不履行职责，以致贻误诊疗或抢救时机的行为。救时机的行为。护理活动中，由于查对不严格或查对错误，护理活动中，由于查对不严格或查对错误，不遵守操作规程，以致打错针，发错药的行不遵守操作规程，以致打错针，发错药的行为。为。由于护士责任心不强、不遵守查对制度而导致差错由于护士责任心不强、不遵守查对制度而导致差错过失，这种过失给患者带来一定程度的损失和痛苦、过失，这种过失给
31、患者带来一定程度的损失和痛苦、引起护理纠纷时，从法律上它属于失职但未构成犯引起护理纠纷时，从法律上它属于失职但未构成犯罪，构成侵权，如给药、输液错误，热水袋烫伤，罪，构成侵权，如给药、输液错误，热水袋烫伤，躁动患者未给予保护而坠床，护理记录中的错误等。躁动患者未给予保护而坠床，护理记录中的错误等。但当疏忽大意导致患者残废或死亡时，从法律性质但当疏忽大意导致患者残废或死亡时，从法律性质上就可能构成了玩忽职守（渎职罪），属于上就可能构成了玩忽职守（渎职罪），属于犯罪犯罪。如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素皮试的患者注射了青霉素，若该患者对青霉素过敏，皮试的
32、患者注射了青霉素，若该患者对青霉素过敏，引起过敏性休克导致死亡，则需追究该护士法律责引起过敏性休克导致死亡，则需追究该护士法律责任，即构成犯罪，应承担任，即构成犯罪，应承担法律责任。法律责任。新生儿室护士报告新生儿死亡前后的护理情况：新生儿室护士报告新生儿死亡前后的护理情况：（1 1）前日晚前日晚1010时到次日时到次日1010时，巡视该新生儿一切正常。时，巡视该新生儿一切正常。（2 2）1 1时时1515分，排便后喂牛奶分，排便后喂牛奶3030毫升后，右侧卧位，未见异毫升后，右侧卧位，未见异常。常。（3 3）3 3时时3030分，护士巡视病房，更换尿布，一切正常。分，护士巡视病房，更换尿布，
33、一切正常。（4 4）4 4时时3030分，护士巡视，该新生儿正常。分，护士巡视，该新生儿正常。（5 5）5 5时，护士巡视、换尿布，仍右侧卧位，一切正常。时，护士巡视、换尿布，仍右侧卧位，一切正常。（6 6）5 5时时3030分，护士巡视发现该新生儿面部、口唇青紫色，分，护士巡视发现该新生儿面部、口唇青紫色，右半身青紫，呼吸、心跳已停止，经值班医师检查确认其右半身青紫，呼吸、心跳已停止，经值班医师检查确认其已死亡。已死亡。检查发现，尸斑已形成，以头面部、右侧半身前胸部为主。检查发现，尸斑已形成，以头面部、右侧半身前胸部为主。该护士主张此男婴系该护士主张此男婴系 新生儿猝死综合症新生儿猝死综合症
34、 死亡。死亡。处理医疗纠纷的归责原则基本是处理医疗纠纷的归责原则基本是说。即说。即，即行为人仅在有过错的情，即行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任；没有过错，就况下，才承担民事责任；没有过错，就不承担民事责任。不承担民事责任。过错的形式主要有过错的形式主要有和和两种。两种。，是指行为人预见到自己行为的有害后果，是指行为人预见到自己行为的有害后果，仍然放任有害结果的发生。，仍然放任有害结果的发生。，是指行为人应当预见到自己的行为可能，是指行为人应当预见到自己的行为可能发生不良后果而没有预见到（疏忽大意的过失发生不良后果而没有预见到（疏忽大意的过失），或虽然预见到了却轻信此种结果可以避免），或
35、虽然预见到了却轻信此种结果可以避免（过于自信的过失）的心理状态（过于自信的过失）的心理状态。在新生儿病房中，一般规定护士应在新生儿病房中，一般规定护士应30-60分钟巡视病房分钟巡视病房一次，以便发现问题，及时解决。一次，以便发现问题，及时解决。医疗事故处理条例第七条的规定：医疗事故处理条例第七条的规定：“凡发生医疗事凡发生医疗事故或事件，当事的医务人员应立即向本医疗单位的科室故或事件，当事的医务人员应立即向本医疗单位的科室负责人报告，科室负责人应随即向本医疗单位负责人报负责人报告，科室负责人应随即向本医疗单位负责人报告。告。”“发生医疗事故或事件的医疗单位，应指派专人妥善保发生医疗事故或事件
36、的医疗单位，应指派专人妥善保管管 各种原始资料，这是因为原始资料是病情发展的真各种原始资料，这是因为原始资料是病情发展的真实记录；是认证医疗过失的重要实记录；是认证医疗过失的重要 依据依据”。本案中该护士构成了一种本案中该护士构成了一种的行为，因而也将得到的行为，因而也将得到更加严厉的处罚。更加严厉的处罚。（四）执行医嘱的合法性（四）执行医嘱的合法性 处方：处方：10%10%氯化钾氯化钾1010mlml静脉推注。静脉推注。严格执行三查七对制度严格执行三查七对制度对医嘱产生疑问，核对后再执行对医嘱产生疑问，核对后再执行口头医嘱口头医嘱病情变化，及时通知医生，医生根据病病情变化，及时通知医生，医生
37、根据病情更改医嘱后再执行情更改医嘱后再执行违犯护士职业道德要求，如为戒酒、戒毒者提供酒或毒违犯护士职业道德要求，如为戒酒、戒毒者提供酒或毒品是严重品是严重渎职行为。渎职行为。窃取病区毒麻限制药品，如杜冷丁、吗啡等，或自己使窃取病区毒麻限制药品，如杜冷丁、吗啡等，或自己使用成瘾，视为吸毒；贩卖捞取钱财构成贩毒罪，将用成瘾，视为吸毒；贩卖捞取钱财构成贩毒罪，将受到受到法律严惩。法律严惩。护生护生是正在学习护士专业的学生。按法是正在学习护士专业的学生。按法律的含义，只能在职业护士的严密监督律的含义，只能在职业护士的严密监督和指导下，按照严格的护士操作规程去和指导下，按照严格的护士操作规程去工作，否则
38、她的工作将被认为是工作，否则她的工作将被认为是侵犯行侵犯行为为。（七）护理活动与职责范围的法律问题（七）护理活动与职责范围的法律问题由于超出职责范围的护理活动给病人造由于超出职责范围的护理活动给病人造成伤害的，护士负有法律责任。成伤害的，护士负有法律责任。如急救插管，急救如急救插管，急救处理无医嘱不能处理无医嘱不能处理 医嘱执医嘱执行行隐隐患患 护护理核心制度的理核心制度的执执行不到位行不到位 护护理文件理文件书写书写不不规规范范 应对应对患者病情患者病情变变化化时时反反应应不一不一 执执行物价制度不行物价制度不规规范范 明确实习生的职责范围明确实习生的职责范围 护理活动与职责范围的法律问题护
39、理活动与职责范围的法律问题 三、易引起纠纷的护理工作与防范三、易引起纠纷的护理工作与防范 对医嘱概念模糊，处理医嘱不认真，超时间执行临时医嘱，电脑医嘱处理不及时，皮试结果无标记等；滥用口头医嘱。口头医嘱仅限于抢救或手术中，过后医生一定要在6h内补开。但在临床工作中有各种各样原因而出现非抢救病人执行口头医嘱，存在有过后漏开和护理记录与医嘱时间不吻合的现象。1、医嘱执行隐患注意注意 1、严格执行三查七对制度。2、对医嘱产生疑问，核对后再执行。3、严格按要求执行口头医嘱。4、病情变化，及时通知医生，医生根 据病情更改医嘱后再执行。防范：把好医嘱执行关。防范：把好医嘱执行关。随意篡改或无故不执行医嘱属
40、于违规行为；但如发现医嘱有明显的错误，护理人员有权拒绝执行，并向医生提出质疑和申辩。2、护理核心制度执行不到位护理核心制度执行不到位 （1）分级护理制度的执行不到位）分级护理制度的执行不到位 、对分级护理制度内容界定认识不清楚对分级护理制度内容界定认识不清楚，造成护理级别与病情不符。，造成护理级别与病情不符。、护理人员没按护理级别的要求去做，护理人员没按护理级别的要求去做，特别是对一级护理病人不能做到按规定时间巡特别是对一级护理病人不能做到按规定时间巡视；不能根据病情协助患者采取正确舒适的卧视；不能根据病情协助患者采取正确舒适的卧位；对病情了解不够，不能认真观察、及时发位；对病情了解不够，不能
41、认真观察、及时发现病人的病情动态变化，延误抢救和治疗，给现病人的病情动态变化，延误抢救和治疗，给病人造成难以挽回的损失，或给病人造成痛苦病人造成难以挽回的损失，或给病人造成痛苦等，均可能导致纠纷或事故。等，均可能导致纠纷或事故。、当患者病情发生变化，不能及时更改、当患者病情发生变化，不能及时更改护理级别。护理记录又过于简单，让人感到病护理级别。护理记录又过于简单，让人感到病情判断不正确或过于简单的记录是否在隐瞒什情判断不正确或过于简单的记录是否在隐瞒什么而产生纠纷。么而产生纠纷。(2)未严格执行查对制度未严格执行查对制度 、在处理医嘱打印输液卡时有遗漏现、在处理医嘱打印输液卡时有遗漏现象，造成
42、护理措施不到位、少用药或未用药象，造成护理措施不到位、少用药或未用药耽误治疗而影响疾病的转归。耽误治疗而影响疾病的转归。、执行医嘱及进行各项处置时，不能、执行医嘱及进行各项处置时，不能认真做到三查七对。认真做到三查七对。、工作中不专心、不细致、不认真查、工作中不专心、不细致、不认真查对，如发错药，打错针，给病人带来一定痛对，如发错药，打错针，给病人带来一定痛苦，虽可能并未造成严重后果，但也会引发苦，虽可能并未造成严重后果，但也会引发医疗纠纷。医疗纠纷。(3)未严格执行交接班制度未严格执行交接班制度 、未对当班患者的心理状况、病情特殊、未对当班患者的心理状况、病情特殊变化、当天或次日手术及特殊检
43、查的患者准备变化、当天或次日手术及特殊检查的患者准备工作及注意事项，特殊治疗、特殊标本的留取工作及注意事项，特殊治疗、特殊标本的留取等进行交接。存在有术前准备不完善、标本采等进行交接。存在有术前准备不完善、标本采集不及时等易引发医疗纠纷。集不及时等易引发医疗纠纷。、交接班者双方未进行共同巡视病、交接班者双方未进行共同巡视病房，对新入院、转入、手术、病危、待产房，对新入院、转入、手术、病危、待产者及有病情特殊变化和特殊心理状况的重者及有病情特殊变化和特殊心理状况的重点患者进行床头交接。点患者进行床头交接。防范：认真执行核心制度防范：认真执行核心制度3、护理文书书写不规范、护理文书书写不规范 （1
44、 1）在护理危重患者时机械执行医嘱，未按护理常在护理危重患者时机械执行医嘱，未按护理常规要求密切观察生命体征并记录，造成护理记录不能详规要求密切观察生命体征并记录，造成护理记录不能详细体现病情变化，易引发医疗纠纷。细体现病情变化，易引发医疗纠纷。（2 2）护理记录过于简单。对疾病认识不足，缺乏专护理记录过于简单。对疾病认识不足，缺乏专科病情描述，不能做到记录客观、真实、准确。科病情描述，不能做到记录客观、真实、准确。（3 3）某些关键性内容医护记录不一致，如入院、死亡时）某些关键性内容医护记录不一致，如入院、死亡时间等。间等。（4 4）一些特殊性药物治疗、特殊性治疗措施后，未能）一些特殊性药物
45、治疗、特殊性治疗措施后，未能及时观察效果并做护理记录，造成纠纷时不能举证。及时观察效果并做护理记录，造成纠纷时不能举证。防范：认真学习护理文书书写规范；加强专业知识的学习。防范：认真学习护理文书书写规范；加强专业知识的学习。4、应对患者病情变化时反应不一应对患者病情变化时反应不一 （1）护士基本理论、基本知识、专科业务知）护士基本理论、基本知识、专科业务知识的相对薄弱和对病情的发展估计经验不足。基识的相对薄弱和对病情的发展估计经验不足。基础护理不到位，护理操作不规范。础护理不到位，护理操作不规范。（2）夜间认为无须叫医生，擅作主张导致患）夜间认为无须叫医生，擅作主张导致患者病情变化，耽误及时治
46、疗引起纠纷。者病情变化，耽误及时治疗引起纠纷。（3）未及时巡视病房发现病情变化，观察病情）未及时巡视病房发现病情变化，观察病情不认真不仔细，耽误及时抢救治疗引起医疗纠不认真不仔细，耽误及时抢救治疗引起医疗纠 防范：加强业务学习与自身能力提高；增强防范：加强业务学习与自身能力提高；增强自我保护意识。自我保护意识。5、执行物价制度不规范执行物价制度不规范重复收费重复收费无医嘱收费无医嘱收费变相收费变相收费多收费多收费医嘱未及时停止造成继续收费医嘱未及时停止造成继续收费病人出院或死亡后未及时清出院造成继续收费等，给病人增加了病人出院或死亡后未及时清出院造成继续收费等，给病人增加了经济负担，给医院带来
47、负面影响，引起医疗纠纷。经济负担，给医院带来负面影响，引起医疗纠纷。防范：严格执行收费标准，收费前后必须认真核防范：严格执行收费标准，收费前后必须认真核查。查。6、明确实习生的职责范围、明确实习生的职责范围 如果实习生在执业护士的指导下，因操如果实习生在执业护士的指导下，因操作不当给患者造成损害，发生护理差错或事作不当给患者造成损害，发生护理差错或事故，除本人负责外，带教护士也要负法律责故，除本人负责外，带教护士也要负法律责任。任。7、护理活动与职责范围的法律问题、护理活动与职责范围的法律问题 由于超出职责范围的护理活动给由于超出职责范围的护理活动给 病人造成伤害的，护士负有法律责任。病人造成
48、伤害的，护士负有法律责任。一技之差一技之差一念之差一念之差发生事故的根源发生事故的根源：医疗事故的医疗事故的防范防范16.顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。9.决定可以克服不可能的事情。19、任何的限制，都是从自己的内心开始的。14.投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。、人生当自强，人的一生，总会遇见挫折磨难，但人生没有过不去的坎，走过了，便是一种收获，便会让自己成长起来。7.当你走完一段之后回头看，你会发现，那些真正能被记得的事真的是没有多少，真正无法忘记的人屈指可数，真正有趣的日子不过是那么一些，而真正需要害怕的也是寥寥无几。1.生命对某些人来说是美丽的，这
49、些人的一生都为某个目标而奋斗。1.人生最大的幸福，是发现自己爱的人正好也爱着自己。10.如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。5、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。2.成功与不成功之间有时距离很短只要后者再向前几步。2.对自己好点，因为一辈子不长;对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。9、两粒种一子，一片森林。3.积极向上是所以成功者的特质。7.只要每天进步就开始进步了。7、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。15.竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。4.懦弱的人害怕孤独，理智的人懂得享受孤独。6.你不尊重我，我尊重你，你还不尊重我，我依旧尊重你。你再不尊重我，我就废了你。10.成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。10.相信教练的话一定有道理。12.庸人的缺点就在于不能控制自己的感情，容易失去理智，而成功者则善于把握这个尺度，谨慎处事。11.远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。
