1、奈飞文化手册前言自由与责任,奈飞文化的核心01前言自由与责任,奈飞文化的核心21世纪的企业VS.20世纪的管理方法前言自由与责任,奈飞文化的核心像管理创新那样管理员工拿走愚蠢的“政策”和“流程”,但是保留纪律核心原则 开放、清晰和持续地沟通工作任务及面临的问题绝对坦诚、据实以告,最好当面沟通有充分的、以事实为依据的观点,并激烈辩论和严格检验观点要求做出任何举动,出发点都是以对客户和公司最有利为基本的,而不是试图证明自己正确各级管理团队,以身作则,践行核心原则起到示范作用打造以自由与责任为核心的企业文化文化准则1我们只招成年人02文化准则1我们只招成年人成年人最渴望的奖励,就是成功加入到信任和钦
2、佩的同事团队中,一起专注于完成一项伟大的任务2大多数人需要在自己的工作中获得强烈的满足感1每个人都渴望与高绩效者合作现代互联网团队的协作、有机工作方式 团队目标和分配时间与资源的方式专注的问题与解决问题的方法不断成长和变化的有机体,没有僵化的结构,也没有受制于既定的目标、人员或预算人多力量大是一种错觉 快速成功并迅速壮大企业的经验:尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化比发展速度更重要 为员工做得最好的事情,就是只招聘那些高绩效的员工来和他们一起工作 文化准则1我们只招成年人不要让规章 与制度限制了高绩效者尽可能保持部门管理层扁平化,能够加快决策速度03管理最重要的工作是专注于建立伟大的团队04
3、保持较高的人才密度01为团队提供一定的指导和反馈,确保团队既不会偏离既定目标,又能在必要时改变发展轨迹02打造尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化文化准则1我们只招成年人文化准则2让每个人都理解公司业务03管理者职责应花更多时间去详尽、透彻地沟通亟待完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境就业务挑战和员工如何面对挑战展开更加清晰、公开、坦诚和持续的沟通 及时提升绩效,并灵活的调整工作目标鼓励提出问题、分享观点培养基层员工的高层视角01 统一认识、管理透明02深入理解新业务模式,以及找出这里面有哪些利益攸关的地方帮助公司里的其他人也理解这个新模式公司业务模式发生重大变化时03感受到自己与所有层级、
4、部门都必须解决的问题有真正联系发现每个环节上的问题和机会,并采取有效行动高层管理视角看事物每个季度花一天时间,各部门负责人作分享,讲解他们各自业务领域的重大问题和发展以此帮助新员工深入了解公司业务,更有意义的是,新员工可以向这些负责人提问(新旧思想合力)保持沟通的强节奏手段举例:新员工大学手段举例:新员工大学u员工提问,注入好奇文化u管理者通过问题,引发反思u绝不低估问题与想法的价值双向沟通,注入好奇文化员工的无知,是管理者的失职用简单直白的方式对业务进行详细讲解并非一桩易事,但回报巨大不要臆想员工很笨,而要考虑另外一种情况:如果员工做了愚蠢的事情 要么是未被告知相关信息要么是被告知了错误信息
5、文化准则2让每个人都理解公司业务让员工学习冲突管理,不如让他们学习业务运作情况在不断变化,沟通必须持续进行u举例:不能一套PPT培训持续加入的新员工,因情况在变化,每批新员工有不同的问题,公司业务性质和挑战也在不断变化。需要持续地关注要传达的信息,并随时更新。文化准则2让每个人都理解公司业务文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈04文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈礼貌而诚实地告诉员工真相并非一件残忍的事情。成年人有能力听真相01人前人后言行一致02公开批评的价值03学会给出受欢迎的批评04自上而下树立坦诚的榜样05为反馈提供多种机制06文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈010203坦诚成绩,更要
6、坦诚问题领导者能够坦诚错误,员工就能够畅所欲言透明文化,让错误无处遁形文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈人前人后言行一致010203你跟他本人谈过吗?扼制办公室政治(不只肮脏,并且内耗低效)或者背后使绊开诚布公可以帮助员工成长,消除员工藏在心里的意见与分歧文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈公开批评的价值01给予和接受坦诚的反馈对团队成功至关重要02不给予严格反馈,会给管理者带来不必要的压力,进而导致员工丧失做出改进的机会文 化 准 则 3 以 绝 对 坦 诚,获 得 高 效 反 馈学会给出受欢迎的批评单击此处添加标题9,300 Million给予反馈最重要的是要针对行为,而不是笼统地给一个人定
7、性。反馈内容必须是可操作的,反馈对象必须理解他们的行为需要做出哪些特定的改变给予别人反馈,注意方式方法。如:表达的语气不要充满恶意或盛气凌人单击此处输入你的正文,文字是您思想的提炼,为了最终演示发布的良好效果,请尽量言简意赅的阐述观点;根据需要可酌情增减文字,以便观者可以准确理解您所传达的信息。自上而下树立坦诚的榜样u开始、停止、继续的练习文化准则3以绝对坦诚,获得高效反馈文化准则4只有事实才能捍卫观点05文化准则4只有事实才能捍卫观点ABCDEF坚持你的观点,用事实为它辩护数据并不带有观点小心看起来很好实际上没用的数据用数据对观点进行检验基于事实真实,对观点进行不断审视要解决观点分歧,就将辩
8、论公开化文化准则5现在就开始组建你未来需要的团队061不要让招聘成为一场数字游戏3站在6个月后的未来,审视你现在的团队2不要期望你今天的团队能成为你明天的团队4你建立的是团队,不是家庭文化准则5现在就开始组建你未来需要的团队5员工的成长,只能由自己负责6企业在不同的阶段,需要不同的员工文化准则5现在就开始组建你未来需要的团队一你不必在一家公司待一辈子文化准则6员工与岗位的关系,不是匹配而是高度匹配07文化准则6员工与岗位的关系,不是匹配而是高度匹配01人才保留不是团队建设的目标02伟大的工作与福利无关03不与面试者谈薪酬04用超高的人才密度吸引人才05不是每个岗位都需要爱因斯坦06简历之外,更
9、能看出匹配度文化准则6员工与岗位的关系,不是匹配而是高度匹配A永远在招聘当人力资源部门成为业务部门B文化准则7按员工带来的价值付薪08文化准则7按员工带来的价值付薪薪酬与绩效评估流程无关,只与绩效有关不要让员工在不得不离开时才获得应得的薪水保证每个人都获得市场最高水平的薪水告别密薪制,薪酬透明有助于市场定价文化准则8离开时要好好说再见09文化准则8 离开时要好好说再见M.94275.CN0103每10场比赛就做一次评估取消绩效评估流程废除绩效提升计划02040506高敬业度不代表高绩效员工评估的一个算法主动让员工离开终身雇佣制的消失文化准则8离开时要好好说再见结语文化及战略,创造你自己的管理新算法10结语 文化及战略,创造你自己的管理新算法感谢聆听