1、ARJ21飞机质量管理体系介绍ARJ21ARJ21飞机项目飞机项目质量管理体系介绍质量管理体系介绍质量管理质量管理组织机构组织机构 一航商飞质量管理体系是依据一航商飞质量管理体系是依据CCAR-21 CCAR-21 民用民用航空产品和零部件合格审定规定航空产品和零部件合格审定规定所建立的、所建立的、由一航商飞与一飞院、上飞厂共同维持的一个由一航商飞与一飞院、上飞厂共同维持的一个协调和统一的质量管理体系。协调和统一的质量管理体系。西飞、成飞、沈飞、西飞、成飞、沈飞、637637所、试飞院和强度所所、试飞院和强度所采用供应商管理模式进行管理。采用供应商管理模式进行管理。在在ARJ21ARJ21飞机
2、项目中，一航商飞全方位、全过飞机项目中，一航商飞全方位、全过程负责协调和领导产品的市场开发、研制生产、程负责协调和领导产品的市场开发、研制生产、供应商管理、适航取证、产品销售、持续适航供应商管理、适航取证、产品销售、持续适航支持和客户服务的工作。支持和客户服务的工作。部分责任是通过部分责任是通过：一飞院作为一航商飞的工程发展部对一飞院作为一航商飞的工程发展部对ARJ21ARJ21支线飞机及支线飞机及其改进型飞机设计、研制试验、适航验证和有关客户其改进型飞机设计、研制试验、适航验证和有关客户服务等方面的工作负有全面的技术责任，并受一航商服务等方面的工作负有全面的技术责任，并受一航商飞授权代表一航
3、商飞行使工程管理责任；飞授权代表一航商飞行使工程管理责任；上飞厂作为一航商飞的制造部承担上飞厂作为一航商飞的制造部承担ARJ21ARJ21飞机及其改进飞机及其改进型飞机项目总装配和生产试飞工作，并受一航商飞授型飞机项目总装配和生产试飞工作，并受一航商飞授权代表一航商飞行使制造管理责任。权代表一航商飞行使制造管理责任。组织机构及职能图组织机构及职能图工程部运 行 中心适 航 管理部市 场 与销售部综 合 管理部采 购 与 供应 商 管 理部客 户 服务部经 营 财务部质 量 管理部技 术 保障部制造部总经理综合部工程发展工艺工程各单位在质量管理体系中的质量职责和相互关系各单位在质量管理体系中的质
4、量职责和相互关系 ARJ21项目质量管理委员会ARJ21项目总质量师/孙善福ARJ21飞机项目质量管理团队质量安全部（工程发展）/尹娟质量审核部（制造）/胡琪红质量文件管理特种工艺评审质量体系审核工装控制质量代表管理国外供应商控制材料接收检验工装控制无损检测计量管理部（制造）/张虹理化试验中心（制造）/沈冰峰供应商控制工艺控制质量计划产品检验纠正措施内部审核型号研制质量控制质量管理部/钱维明质量管理部（制造）/白援朝质量管理体系文件质量管理体系文件一航商飞按照一航商飞按照CCAR-21CCAR-21民用航空产品和零部民用航空产品和零部件合格审定规定件合格审定规定和和 AP-21-04AP-21
5、-04生产许可审定和监督程序生产许可审定和监督程序的规的规定，结合一航商飞的组织结构和管理方式，建定，结合一航商飞的组织结构和管理方式，建立系统化的质量管理体系文件。立系统化的质量管理体系文件。ARJ21ARJ21飞机项目质量手册、制造质量保证手册、国外供飞机项目质量手册、制造质量保证手册、国外供应商控制手册和客户支援手册是一航商飞质量管理体应商控制手册和客户支援手册是一航商飞质量管理体系文件的第一层次文件。系文件的第一层次文件。一航商飞的管理程序、标准和规范如企业标准一航商飞的管理程序、标准和规范如企业标准（Q/ARJQ/ARJ）、规定（）、规定（GDGD）等文件，是各手册的支持性文）等文件
6、，是各手册的支持性文件，构成了一航商飞质量管理体系文件的第二层次文件，构成了一航商飞质量管理体系文件的第二层次文件件 相关部门编制和管理的部门级程序是一航商飞质量管相关部门编制和管理的部门级程序是一航商飞质量管理体系文件的第三层次文件。理体系文件的第三层次文件。作业指导书和质量记录是一航商飞质量管理体系文件作业指导书和质量记录是一航商飞质量管理体系文件的第四层次文件。的第四层次文件。ARJ21ARJ21飞机项目飞机项目质量手册质量手册制造质量保证手册制造质量保证手册国外供应商控制手册国外供应商控制手册客户支援手册等客户支援手册等公司级管理程序、标准、规范公司级管理程序、标准、规范（Q/ARJQ
7、/ARJ、GDGD等）等）部门级管理程序部门级管理程序（Q/FAIQ/FAI、PMP)PMP)作业指导书、记录作业指导书、记录供应商的质量管理供应商的质量管理 根据供应商提供产品的重要及难易程度我们将根据供应商提供产品的重要及难易程度我们将供应商分成一、二、三、四类；供应商分成一、二、三、四类；按不同类别采用不同的控制方法按不同类别采用不同的控制方法对参研单位的质量控制对参研单位的质量控制要求：要求：Q/ARJ AQ 021Q/ARJ AQ 021中航商用飞机有限公司对供应商质量中航商用飞机有限公司对供应商质量管理体系的要求管理体系的要求 （AQMSAQMS）1717份质量管理文件份质量管理文
8、件 2424份质量标准（技术）份质量标准（技术）序号文件编号文件名称发布时间1Q/ARJ AQ 029-2007对供应商提供项目的让步处理规定2007-03-262Q/ARJ AQ 027-2007国外供应商产品接收及检验管理规定2007-03-263Q/ARJ AQ 023-2007工艺源的评审与批准2007-02-144Q/ARJ AQ 022-2005机体制造商质量管理体系的审核与批准2005-12-235Q/ARJ AQ 021-2005中航商用飞机有限公司对供应商质量管理体系的要求2005-12-226Q40GD0007机体制造商未完工项目在委托主制造商厂区装配、试验及检验的管理规定
9、2007-01-157Q40GD0006驻机体制造商质量代表的委派和管理规定2006-11-098Q40GD0005机体制造商产品装箱及交付文件管理规定2006-11-099Q40GD0004机体制造商的采购控制规定2006-05-1710Q40GD0002不合格品控制规定2007-01-1511Q40GD0001材料代用单填写规定2005-12-0912930GD219驻机体制造商质量代表（QAR）检验印章及检验标识章的使用管理规定（试行）2005-06-2313930GD218机体制造商纠正措施的管理规定（试行）2004-11-3014930GD217机体制造商已交付产品潜在缺陷的处理、管
10、理规定2004-09-0615930GD215机体制造商原库存材料使用的若干规定2005-06-2116930GD210机体制造商的制造符合性检查规定2004-07-1917930GD209机体制造商的业绩评估系统规定2004-09-06序号文件编号文件名称发布时间1Q/ARJ M9 1282004滚制螺纹和圆角的质量要求（试行）2004-08-062Q/ARJ M9 127-2004装运的防护和包装（试行）2004-12-303Q/ARJ M9 126-2004不喷漆交付飞机的外部验收准则（试行）2004-12-094Q/ARJ M9 125-2004复合材料外表面外观标准（试行）2004-
11、12-095Q/ARJ M9 1242004抽样检验（试行）2004-06-306Q/ARJ M9 123-2004金属表面喷漆前清洁度试验（试行）2004-12-097Q/ARJ M9 121-2004驾驶员呼吸用氧检验要求（试行）2004-09-018Q/ARJ M9 120-2004卤素污染检验卤素泄漏检测仪（试行）2004-12-099Q/ARJ M9 119-2004污染试验紫外线的使用（试行）2004-12-0910Q/ARJ M9 117-2004导线压接工具的工艺控制（试行）2004-10-1911Q/ARJ M9 1162004飞机结构内部的清洁度要求（试行）2004-06-
12、3012Q/ARJ M9 1152004整体油箱清洁度要求（试行）2004-08-0613Q/ARJ M9 114-2004内部装饰层压板质量标准(试行）2004-10-1914Q/ARJ M9 113-2004飞行座舱窗、风挡和客舱窗及服务门窗的质量要求（试行）2004-12-0915Q/ARJ M9 112-2004座舱地板质量标准(试行)2004-10-1916Q/ARJ M9 111-2004钢索调整和联动检验（试行）2004-09-0117Q/ARJ M9 110-2004商用飞机驾驶舱顶部装饰罩壳的外观标准（试行）2004-09-0118Q/ARJ M9 109-2004座舱窗密封
13、件（试行）2004-09-0119Q/ARJ M9 106-2004铝合金机翼蒙皮的质量标准（试行）2004-12-3020Q/ARJ M9 105-2004限寿安装的设备项目（试行）2004-12-0921Q/ARJ M9 1042004防窜装置（试行）2004-06-3022Q/ARJ M9 103-2004包铝层的化学点滴试验2004-04-1923Q/ARJ M9 102-2004民用飞机包铝合金外蒙皮的外观标准2004-04-1924Q/ARJ M9 101-2004工艺用溶液及液体的试验周期2004-04-19途径：途径：质量管理体系的审核与批准质量管理体系的审核与批准（Q/ARJ
14、 AQ 022-2005 机体制造商质量管理体系的审核与批准）特种工艺的评审与批准特种工艺的评审与批准（Q/ARJ AQ 023-2007 工艺源的评审与批准）委派质量代表进行现场监控委派质量代表进行现场监控（Q40GD0006驻机体制造商质量代表的委派和管理规定）对原材料对原材料/标准件、小成品供应商标准件、小成品供应商的质量控制的质量控制Q40GD0004 机体制造商的采购控制规定 原材料原材料/标准件、小成品供应商通常为各机体制造商的标准件、小成品供应商通常为各机体制造商的供应商，是一航商飞的子供应商；供应商，是一航商飞的子供应商；各机体制造商应按一航商飞的要求建立供应商控制的各机体制造
15、商应按一航商飞的要求建立供应商控制的相关程序和合格供应商清册；相关程序和合格供应商清册；一航商飞对各机体制造商的供应商控制加以审核与监一航商飞对各机体制造商的供应商控制加以审核与监督。督。原材料原材料/标准件、小成品供应商的批准途径：标准件、小成品供应商的批准途径：鉴定合格的产品清册（鉴定合格的产品清册（QPL)QPL)批准（合格）的供应商清册批准（合格）的供应商清册国外系统（成品）供应商国外系统（成品）供应商的质量控制的质量控制一航商飞批准国外系统（成品）供应商的基本依据是，供应商的一航商飞批准国外系统（成品）供应商的基本依据是，供应商的质量管理体系要取得质量管理体系要取得AS9100AS9
16、100的第三方认证，并且在一航商飞二年的第三方认证，并且在一航商飞二年一次的现场审核中获得一次的现场审核中获得8080分以上的得分；分以上的得分；（Q/ARJ AQ 025-2006 国外供应商质量管理体系的审核和批准）对机体、结构件的供应商进行特种工艺的评审与批准；对机体、结构件的供应商进行特种工艺的评审与批准；（Q/ARJ AQ 023-2007工艺源的评审与批准）授权货源检验代表，代表一航商飞实施现场监控；授权货源检验代表，代表一航商飞实施现场监控；（Q/ARJ AQ 030-2006 国外供应商货源检验授权管理规定）按相关程序对供应商产品实施接收检验。按相关程序对供应商产品实施接收检验
17、。（Q/ARJ AQ 027-2007国外供应商产品接收及检验管理规定）序号文件编号文件名称序号文件编号文件名称1Q/ARJ AY 003-2006飞机成品采购合同谈判管理规定13Q30GD0001供应商质量控制要求2Q/ARJ AB 006-2006与供应商通讯与交流活动的要求和程序14Q/ARJ AQ 025-2006国外供应商质量管理体系的审核和批准3Q/ARJ AY 007-2006供应商回标书的评审和供应商的选定15Q/ARJ AQ 025-2006供应商产品质量漏检报告的处理4Q/ARJ AY 030-2006国外系统和成品供应商管理分手册16Q/ARJ AQ 029-2007对供
18、应商提供项目的让步处理规定5Q/ARJ AY 050-2006ARJ21飞机机载系统、成品对外采购合同项下的定单发放管理程序及规定17Q/ARJ AQ 030-2006国外供应商货源检验授权管理规定6B35HZ0001国外供应商状况汇总18920CX002符合性验证文件提交和（或）评审程序7912CX001供应商设计过程的协调控制程序19920GD025ARJ21-700飞机供应商审定支持计划管理规定8912GD003ARJ21项目国外系统/成品关键设计评审管理规定20920GD026ARJ21-700飞机供应商适航管理要求9971GD008ARJ21项目供应商构型管理程序21920GD030ARJ21-700飞机供应商验证试验管理规定10961GD058供应商标准和材料管理规定22920GD031ARJ21-700飞机供应商制造符合性检查管理规定11961GD069供应商涉外图样、文件管理要求23M01GD-010飞机成品件入库、保管和发放管理规定12Q/ARJ AQ 027-2007国外供应商产品接收及检验管理规定谢谢 谢谢
