1、 第二部分第二部分 求职过程求职过程第四讲第四讲 求职方法与技巧求职方法与技巧目录目录二、求职礼仪二、求职礼仪三、面试三、面试1.笔试类型笔试类型2.应对技巧应对技巧案例案例1-1u找工作感言找工作感言某信息专业学生某信息专业学生资料来源：百度文库1.笔试类型笔试类型u智商智商/人格人格/心理测试心理测试 u专业考试专业考试 如程序员考试u论述题论述题 如评论、案例分析u其他题型其他题型 如脑筋急转弯、逻辑u综合测试综合测试 如公务员考试、如公务员考试、SHL2.笔试技巧笔试技巧 知己知彼知己知彼：了解对方及考查重点、熟悉题型题目；：了解对方及考查重点、熟悉题型题目；备考周全备考周全：计划：计
2、划+学习学习+测试测试+总结总结 淡定应试淡定应试：熟悉考场，身心调适，先易后难，字迹清楚；：熟悉考场，身心调适，先易后难，字迹清楚；重视核心重视核心：主观题为重中之重。：主观题为重中之重。目录目录一、笔试一、笔试三、面试三、面试1.仪表礼仪仪表礼仪2.仪态礼仪仪态礼仪3.仪节礼仪仪节礼仪1.仪表礼仪仪表礼仪u为什么提倡穿职业装面试？为什么提倡穿职业装面试？表示：表示：良好的第一印象让你良好的第一印象让你成功成功50%！1.仪表礼仪仪表礼仪-职业女装职业女装u最佳发型款式最佳发型款式:清爽的束发u职业套装：职业套装：藏青/黑/灰素色西服,裙装更郑重u手提包：手提包：大于A4型号的黑色手提包u衬
3、衫：衬衫：白色浅蓝衬衫首选u浅口中跟船鞋：浅口中跟船鞋：设计简洁u化妆化妆:淡妆/裸妆1.仪表礼仪仪表礼仪-职业男装职业男装u领带：领带：首选深蓝主色，点深蓝主色，点/格状格状u衬衫：衬衫：首选浅蓝、白衬浅蓝、白衬衫衫，领口超过西装领1-1.5cmu露衬衣袖1.5cm最好含有西服颜色或与西服衬衣同色系u西装：西装：藏青、黑、灰藏青、黑、灰的2-3粒扣素色西服扣中间扣u皮带皮鞋袜子皮带皮鞋袜子同色系千万穿深色鞋袜千万穿深色鞋袜!u发型：发型：短发无鬓角u胡子：胡子：刮理整齐干净面试着装反面案例面试着装反面案例人的第一印象在人的第一印象在6秒钟秒钟内形成！内形成！回忆看到某人第回忆看到某人第一眼的
4、印象及后一眼的印象及后续影响续影响u眼神，亲切自然。u微笑,最基本的礼仪。2.仪态礼仪仪态礼仪-表情与眼神表情与眼神-抬头 挺胸含颌 夹肩收腹 提臀2.仪态礼仪仪态礼仪-肢体语言肢体语言-站姿站姿-2.仪态礼仪仪态礼仪-肢体语言肢体语言-站姿反反面面案案例例-2.仪态礼仪仪态礼仪-肢体语言肢体语言-坐姿坐姿-u克服不雅行为克服不雅行为 抖动身体 抠指甲 打哈欠 伸懒腰 咳嗽 打喷嚏 回答问题不时看手表 当众整理衣服、搞个人卫生 吹口哨 群面时2人私下嘀咕 玩弄小物品 硬币 笔 用手指人 讲话时看着别处2.仪态礼仪仪态礼仪-不雅肢体语言不雅肢体语言-3.礼节礼仪礼节礼仪u接电话：接电话：“你好请
5、问哪位你好请问哪位”,到安静到安静/信号好处，等对方先收线信号好处，等对方先收线u守时：守时：提前15-20分钟分钟到场u询问：询问：微笑+尊称？+问好+礼貌语u进门：先敲门，进门：先敲门，落座前问好询问（不主动伸手，握手大方微力）问好询问（不主动伸手，握手大方微力）u群面：群面：保持形象，不反对、不批评、不打断/“对不起打断下”u娱乐、用餐娱乐、用餐：“K歌1人1首”;“饭签”u结束：感谢面试官结束：感谢面试官,椅子椅子轻归位,轻阖上门门,感谢接待人员感谢接待人员案例3.ppt-总结：礼仪的作用总结：礼仪的作用u专业可信大方的专业可信大方的形象形象、自信自然不卑不亢的、自信自然不卑不亢的态度
6、态度u懂得如何懂得如何尊重、理解尊重、理解别人，懂得如何别人，懂得如何展示展示自身自身魅力魅力，获，获得认可。得认可。目录目录一、笔试一、笔试二、求职礼仪二、求职礼仪1.面试类型面试类型2.面试原则面试原则3.面试前准备面试前准备4.面试基础技巧面试基础技巧5.技巧训练技巧训练（单面、群面）（单面、群面）6.注意事项注意事项1.面试类型面试类型传统面试视频面试电话面试大公司面试中等公司面试小公司面试国企面试外企面试民企面试1.按行业按行业3.按媒介按媒介一般面试技术面试案例面试项目面试4.按类型按类型2.按企业按企业金融业面试地产业面试咨询业面试教育业面试旅游业面试快消业面试IT/通讯业面试制
7、造业业面试性质性质规模规模非结构化面试非结构化面试结构化面试：结构化面试：又叫标准化面试，外企/三资/公务员半结构化面试半结构化面试 案例分析 情景模拟 脑筋急转弯 无/有领导小组讨论5.按方法按方法1.面试类型面试类型(续续)-1 结构化面试案例结构化面试案例-某外企初面评估表某外企初面评估表-2.面试原则面试原则u 知知己知彼己知彼u 充分表达强烈意愿强烈意愿u 行为行为例证例证u 尊重尊重自己、对方和对手自己、对方和对手理性说服人，感性打动人理性说服人，感性打动人-问题：问题：u四大原则中做到了哪些？四大原则中做到了哪些？u哪些可以更好？哪些可以更好？-一、一、使命使命：全心全意为人类提
8、供美妙的健康科技生活。：全心全意为人类提供美妙的健康科技生活。二、二、愿景愿景：成为全球消费电子产业领导者。：成为全球消费电子产业领导者。三、三、核心价值观核心价值观：诚信和共赢是我们生存与发展的基础。：诚信和共赢是我们生存与发展的基础。四、四、八大理念八大理念 1.产品产品理念：专注用户体验，做彻底的产品主义者专注用户体验，做彻底的产品主义者。2.第一第一理念：做人谦虚，做事执着；追求卓越，永争第一。做人谦虚，做事执着；追求卓越，永争第一。3.人才人才理念：五湖四海，人尽其才；进步靠学习，晋升靠业绩。五湖四海，人尽其才；进步靠学习，晋升靠业绩。4.成功成功理念：因为难因为难,所以成功；宁做痛
9、苦的人所以成功；宁做痛苦的人,不做快乐的猪。不做快乐的猪。5.创新创新理念 6.务实务实理念7.关爱关爱理念 8.增长增长理念五、五、企业文化表现形式：企业文化表现形式：四个四个“一一”；两个仪式两个仪式；两个活动；两个活动创维集团企业文化纲要创维集团企业文化纲要（2012修订版）-u本质上，所有的面试者都在问这三个问题：你做得了这个工作吗？你做得了这个工作吗？你愿意做这个工作吗？你愿意做这个工作吗？你适合在我们这里做这个工作吗？你适合在我们这里做这个工作吗？能力能力意愿意愿特质特质2.面试原则面试原则-小结小结-3.面试前准备面试前准备u 物质物质u 态度态度u 知识知识u 技巧技巧5份简历
10、份简历,笔笔,证件证件,照片照片,水水,口香糖口香糖,可计时手表可计时手表,鞋子鞋子1.嫌货才是嫌货才是买货买货人。人。2.面试的目的不是做这个工作，而是了解了解它。3.不不试一试试一试，你怎么知道呢？，你怎么知道呢？了解面试单位：过去、现在、未来 应聘岗位特质分析（后详）应聘岗位特质分析（后详）设计简历，准备匹配事例 构想并演练可能遇到的面试方式及问题构想并演练可能遇到的面试方式及问题 面试地点交通路线-3-1-1知识知识-应聘岗位特质分析应聘岗位特质分析u岗位特质其实与公司公司/行业行业/地域性质地域性质密切相关u 与人人打交道：销售、售后、人力资源、市场u 与物物打交道：技术、后勤、车间
11、、物流/运输/运营u 与事事打交道：企划、文秘、行政u 与数据数据打交道：分析岗位、管理岗位、财务、审计u 与钱钱打交道：出纳、收银、银行柜台-4.面试基础技巧面试基础技巧 会做自我介绍会做自我介绍 会快速思考解决问题会快速思考解决问题 会沟通会沟通 会会心理心理调整调整 为什么有简历为什么有简历还要介绍？还要介绍？-4-1 会做自我介绍会做自我介绍：1-3分钟分钟u 姓姓名名联想，学校，专业联想，学校，专业u 感谢，应聘岗位说明感谢，应聘岗位说明u 胜任原因：胜任原因：特点特点+能力能力+意愿意愿+事例事例u 感谢，加深记忆结束感谢，加深记忆结束 第一印象完整建立。第一印象完整建立。凤头凤头
12、猪肚猪肚豹尾豹尾-4-2 会心理调整会心理调整u 压力面试压力面试，为考验求职者抗压性、抗压性、逆商逆商、应变力、逻、应变力、逻辑清晰度、个性气质辑清晰度、个性气质而专门设计。u 心理调整：1.自我提醒：牢记目的和角色、随时遭遇自我提醒：牢记目的和角色、随时遭遇 2.面前：面前：深呼吸，“放松”想一件人生中最开心的事 3.面中：面中：镇定，深呼吸，短暂思考，用回馈模式 4.见多识广、见怪不怪-4-2 例：例：重复重复+确认确认+认同认同+个人观点个人观点u我没看出你有什么能力胜任这个职位。为什么来面试？u恭喜你！在一面里面表现最优秀分数最高。你自我感觉呢？u你是这轮面试的人里表现最差的，如果被
13、拒了，怎么办？u你英语过了6级？口语这么烂？u一面同事对你评价是很自信，你说话声音怎么这么低啊？（同学（勉强说）：昨晚没休息好 你是否什么事做不好都爱找借口啊？-小结小结u面试技巧面试技巧=形象建设形象建设u 外外在：外包装、自我介绍在：外包装、自我介绍u 内内在：自我认知、匹配的行为事例、知识能力储备在：自我认知、匹配的行为事例、知识能力储备参考课程：锦程教育网-评价标准评价标准u礼仪：礼仪：服装、问好、感谢u台风：台风：微笑、眼神、肢体语言、自信度u语言表达：语言表达：语言清晰准确简洁；语音语调语速适中u内容：内容：有观点、有事例、观点事例匹配；熟悉内容u时间掌控：时间掌控：能按时基本完成
14、 注：每项满分注：每项满分10分，共分，共50分分-5-2 单面问答技巧单面问答技巧常见面试问题常见面试问题1.谈谈你自己.2.说说你的优点和缺点是什么？3.为什么选择我们企业/来我们公司希望得到什么?4.你认为自己最适合干什么工作?5.你对薪酬的期望是怎样的?6.简单描述一下你的个人职业生涯规划.7.大学四年你最大的收获是什么?8.简单介绍一下你最喜欢的一本书/一部电影？9.你还有什么问题?-5-2 常见面试问题常见面试问题1u说说你的优点和缺点是什么？u推荐答案：从优点说起，中间加一些小缺点，最后再把从优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。问题转回到优点上，
15、突出优点的部分。优点要与岗位要求贴切。u说缺点的原则：对新工作没有影响的。-u 为什么选择我们企业为什么选择我们企业/来我们公司希望得到什么来我们公司希望得到什么?u 思路：思路：职场，一切的核心是工工作业绩作业绩和业务能力业务能力。u 推荐：意愿表达意愿表达+个人条件契合个人条件契合5-2 常见面试问题常见面试问题2-u你认为自己最适合干什么工作你认为自己最适合干什么工作?u思路：思路：直接回答跟应聘岗位相关的、该公司其他相近岗位，或者扩大范围公司所在的行业、岗位特点u 推荐答案：推荐答案：我认为我认为我适合我适合从事跟打交道的工作，因为因为我对特别敏感，特别敏感，比如比如有一次有一次5-2
16、 常见面试问题常见面试问题-3-u你对薪酬的期望是怎样的你对薪酬的期望是怎样的?u思路：思路：根据企业文化,状况和面试进展回答u推荐答案：u我认为在市场环境中付费能体现一个人的劳动价值在市场环境中付费能体现一个人的劳动价值，一方面对我目前来说薪酬不是最重要的，尽快胜任岗位最重要，相信能力提升了价值自然会凸显；另一方面我信任公司，公司有自己的薪酬体系，一定会重视薪酬制度的合理性建设。u我认为在市场环境中付费能体现一个人的劳动价值在市场环境中付费能体现一个人的劳动价值，所以薪酬也是我想了解的方面。我可以问一下我们公司应届生是否统一起薪/起薪额度是多少吗5-2 常见面试问题常见面试问题-4-u简单描
17、述一下你的个人职业生涯规划简单描述一下你的个人职业生涯规划u思路：思路：短中长期，1年-3年-5年u推荐答案：推荐答案：我很喜欢XX行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，3-5年成为管理人员；尽早成为这个行业小有业绩的人才。u忌讳答案忌讳答案：没规划、要创业5-2 常见面试问题常见面试问题-5-u大学四年你最大的收获是什么大学四年你最大的收获是什么?u思路：思路：个性、价值观、知识、能力、思维模式、自我认知、人际关系、社会实践等经历、确立职业目标个人优势/特点（最好跟求职岗位相关），事例+过程u参考答案：参考答案：我最大的收获有三个123u忌讳答案忌讳答案：好象没什么；文凭/学位5-2 常见
18、面试问题常见面试问题-6-u谈谈你最欣赏的一个公司谈谈你最欣赏的一个公司/一本书一本书/一部电影一部电影/一个人一个人u思路：思路：事先准备，挑选原则为著名、好讲；观点+内容+欣欣赏原因赏原因u参考答案：参考答案：腾讯/苹果/谷歌/围城/乔布斯/影响力/魔戒/阿甘正传/大话西游u忌讳答案忌讳答案：很难说；记不太清楚了；想不起来5-2 常见面试问题常见面试问题-7-u你还有什么问题吗？你还有什么问题吗？u思路：思路：凸显学习力、意愿、上进心的时候u参考答案：参考答案：我能学习下公司一手的宣传资料吗？贵公司对新员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？贵公司的晋升机制是什么样的？u忌讳答案忌讳答案：没
19、问题；薪酬多少？加班吗？5-2 常见面试问题常见面试问题-8-例例u退役军官应聘戴尔经典回答退役军官应聘戴尔经典回答u 问：你为什么找工作？问：你为什么找工作？u 答：第一原因是自己想闯出更大的事业，其他是次要原因。u 问：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办？问：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办？u 答：我的就业范围仅限于通讯行业，而这个行业内的运营商和制造商是屈指可数的，如果得不到戴尔的这份工作，我会向您了解我因为什么原因而失败，等我修正了自己的缺陷，再来戴尔面试。符合面试中的哪些原则？符合面试中的哪些原则？u就现象现象谈看法：请对今年就业特别难的现象谈谈你的观点。请谈谈你对阿里巴
20、巴上市这件事的看法。u 就一句话一句话谈看法：请对“小伙伴们都惊呆了”这句话谈个人看法。谈谈你对“成功是无法/可以复制的”这句话的理解。5-2 其他面试问题其他面试问题-案例分析谈看法案例分析谈看法关于关于我的观点我的观点/我分别谈三点我分别谈三点-5-2 其他面试问题其他面试问题-持续追问式持续追问式u考察活动力：考察活动力：你成绩在班里排第几？为什么有如此优异的成绩/跟顶尖者有何不同？曾经想往前排名吗？做了什么？u考察自我激励：考察自我激励：有没有学习上的座右铭或自我激励的口号？有没有任何优胜或名列前茅的纪录？什么事？什么时候？当时的情况（或竞争对手）？一开始就设定第一名吗？做了什么努力？满分10分的话，您给自己打几分？u考察抗压性：考察抗压性：即使优秀的人也会有陷入低潮的经验，请谈一谈最近一次在生活或学习上陷入低潮或困境的情况。采取了什么行动？结果如何？多长时间？从中你学到什么？这种情况常发生吗？u考察敏感性：考察敏感性：生活中对您影响最大的人是哪位？Why?您跟ta谈过这次应聘吗？怎么谈的？如果您被录取，您觉得最主要的三个原因是什么？如果没有呢？-谢谢参与！谢谢参与！心想事成！心想事成！
