1、成立钣喷事故维修中心宁波煌达汽车厂：钣喷事故维修中心 策划人：王红飞 1 现有人员配置厂长2人油漆工钣喷主管1人钣金工主修师傅一名主修师傅一名学徒一名学徒一名2油漆准备时间管理备注：油漆准备工作占整个油漆修复的时间33%3油漆过程时间管理4油漆维修过程运作和质量控制流程图开始油漆作业人员确认委托书规定要求yesno检查底漆表面情况较好露底按照规定要求实施表面处理实施补钣金腻子作业实施清漆喷涂作业眼灰作业检查yesno实施填原子灰作业yes检查yesno检查喷涂双组份底漆yesno检查实施补填眼灰作业实施面漆喷涂作业yesno检查no检验实施车内外清洁眼灰作业yes与业务接待办理移交眼 灰 作业
2、结束与业务接员沟通实施抛光作业no5钣金(车身)维修过程运作和质量控制流程图开始钣金作业人员确认委托书规定要求yesno按照规定要求检查损坏零件和损坏程度，并制订修理方案在指定部位粘贴隔音材料眼灰作业yesno定位尺寸是否正确，预装汽车外部件，并查间隙和位差喷涂油漆与接车员办理移交眼灰作业结束与业务接待沟通实施表面处理准备新部件、专用修理工具和其它材料拆卸与修理相关零件大致牵引矫正受损零件切开损坏区，并钻掉点焊核，再撬开其余点焊法兰剥离底漆和密封剂使得损坏部位成型，校平焊接法兰，填充孔洞打磨焊接部分两面，并放置新部件，然后进行定位焊接，以便临时安装进行试焊和主焊料精整焊接区，并校平焊接法兰，保
3、证配合紧密将配合和重叠面涂上密封剂所需部位涂上底漆在指定部位涂上防锈剂安装相关零件，并在移动部件上挤入润滑油，补充冷却液、机油空调气体和其它油液按指定的检查表，检查所有的操作，车轮定位、泄漏、前照灯对光和其它项目返工实施车内外清洁眼灰作业检查准备拆卸牵引切割和撬起检查剥离成型放置新部件检查焊接精整涂底漆喷漆密封隔音材料防锈安装检查与调整no返工yes6油漆用量分析表油漆用量分析表7钣喷收费价格8钣喷车间人员配置基本操作构思一、钣喷中心人员配备一、钣喷中心人员配备1、厂长2人：负责车辆接待定损和维修时间的制定2、钣喷主管1人：负责车间生产人员管理，5S实施3、油漆组4人：组长1人，主喷1人、中工
4、1人，学徒1人4、钣金组2人，主修1人、学徒1人二、油漆作业方法二、油漆作业方法为了充分提高烤漆房使用效率，实行流水操作法，确保更高效率出车。1、组长配合中工打底，协助学徒交车，主喷休息或忙时协助喷漆2、主喷负责喷漆，喷漆不忙时间帮底层打底，组长休息时负责与学徒交车3、学徒无交车清洁车辆时，帮助主喷贴报纸或跟中工打底）三、工序交接流程责任三、工序交接流程责任（见工序交接流程规章制度附件）四、钣金、油漆维修作业流程四、钣金、油漆维修作业流程（见维修作业流程图附件）五、钣金作业方法五、钣金作业方法1、大事故以及有难度的钣金活由主修完成（学徒协助）2、小面积平整更换难度不大的零部件由学徒完成3、学徒
5、负责安装难度不大的零部件9 机 电 钣 金维修中不马上安装的另部件，必须分货架，按序摆放，在每个另部件上贴上标签，写上车号。拆下来的另部件，容易划伤的（仪表台，车内各种饰板）必须分开摆放，在每个另部件上贴上标签，写上车号。机电、钣金在维修事故车（包括过夜车）必须按以下流程操作。拆件室，钣金与机电必须分离或分区域摆放，由钣喷主管分派专人负责管理，进出另部件必须列清单进行交接。所有另部件必须摆放在货架上，（发动机、轮胎）放在专用的货架上。原则：维修人员在维修过程中未按以上规定操作，以及保管人员不负责任而产生的缺损，原则上谁维修和谁保管的，由谁负责赔偿。机电、钣金、事故车“5S”要求10钣喷、机电作
6、业进度看板11机电、钣金、油漆项目时间参考表12事故车单车毛利统计表13油漆领料流程14事故车过夜规定15事故车交接责任认定16维修车辆交接流程17与事业单位保险公司对接构思1、与事业单位签订协议，确保事故业务的稳定。2、建立保险公司授权定损点3、建立保险互动平台、确保第一时间掌握事故车客户信息18钣喷车间成本控制 钣金方面：1.旧件修复（损坏严重时可按修复价值发奖金）2.不影响正厂交车情况下尽量用副厂件3.平复大面积钣金时间尽量做平整减少刮原子厚度4.油漆方面：1.调漆：用量方面尽量少调进口漆及旧漆打底，或打同色底漆2.砂纸：按标号尽量重复利用，干磨砂纸按标号使用3.胶带：尽量使用大报纸和薄
7、膜4.清漆：使用电子称配比，减少配比时浪费，一般中档车辆和浅色车虚喷一遍实喷一遍，做到车车抛光之后交车19钣喷中心绩效考核 业务级 维修人员20钣喷中心管理架构经理蒋勇油漆一组长主喷漆工主打底工钣金组长钣金学徒油漆组厂长：姜厂长副厂长：郎厂长钣金组钣喷主管：王红飞油漆学徒21钣喷中心工位分配工位分配：工位分配：钣喷车间一共7个纵向车位；前1-3间划分油漆工位，依次为：t贴护底漆工位补灰打磨工位补灰打磨工位第4-5间划分洗车整理工位，一次为洗车工位抛光交车工位；第6-7间划分钣金修复工位；右侧烤漆房划分快速修补工位；工位工位5S维护：维护：A.打磨工位由喷漆组负责；B.洗车抛光工位有油漆主管负责
8、；C.钣金工位由钣金工负责；D.车间主管负责监督实施；22事故维修中心工资成本统计1.事故中心主管：5000元2.油漆长：5000元3.主喷漆工：5000元4.油漆中工：3000元5.油漆学徒：1200元6.钣金组长：4800元7.钣金学徒：500元 合计：24500元 23事故维修中心业绩制定以现有人员制定以现有人员制定：1.每月钣喷部件必须达到400-450个（即车间人员及工位饱和量制定）2.月450个部件平均100-120辆车次3.均每车3-5个部件4.平均每天3-5辆车次即13-15个部件5.以此车间施工饱和量制定接待业务量6.以此施工量核算单部件收入及成本7.收入初步按200元每部件算即：200*450=90000元产值8.成本包含：人工24000+6000元绩效，材料20000元+3000浮动及其它9.24谢 谢25
