1、 儿科门诊护理工作汇报儿科门诊护理工作汇报 20182018年年8 8月月儿科门诊输液室成立于2013年8月，为响应国家卫计委要求，促进科室发展，于2018年6月更名为儿童多功能室现开展的项目有肺功能测定，脑电图监测，小儿推拿，鼻腔冲洗等。一、科一、科 室室 简简 介介肺功能室肺功能室脑电图室脑电图室艾灸室艾灸室科科 室室 简简 介介小儿推拿室小儿推拿室科科 室室 简简 介介不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。只有不断学习技术技能，
2、才能更好服务患者。基础护基础护理操作理操作专科护专科护理技能理技能护理新护理新技术的技术的应用应用价值价值体现体现护理理论护理理论护理常规护理常规医疗医疗仪器仪器使用使用二、护二、护 理理 人人 员员 培培 训训护理业务查房、病例讨论（每月一次）护理业务查房、病例讨论（每月一次）应急预案演练、安全警示教育（每季一次）应急预案演练、安全警示教育（每季一次）科内护理科内护理 理论培训理论培训（与病区一起学习）（与病区一起学习）护理操作护理操作（每季一次）（每季一次）基础技能操作培训基础技能操作培训 专科技能操作培训：鼻腔冲洗、艾灸等专科技能操作培训：鼻腔冲洗、艾灸等 特殊检查操作培训特殊检查操作培
3、训：肺功能测定、脑电图肺功能测定、脑电图 科内技能科内技能操作培训操作培训小儿推拿小儿推拿儿科护理常规（每月一次）儿科护理常规（每月一次）护理新技术（科内外出学习汇报）护理新技术（科内外出学习汇报）人 才 培 养多层次立体培养多层次立体培养宗旨宗旨方式方式考核考核鼓励鼓励 提高护理业务水平提高护理业务水平 注重新知识，新技术的应用注重新知识，新技术的应用 护理理论考核护理理论考核 技能操作考核技能操作考核 护理部考核护理部考核护士护士5名名毕业毕业15年护士年护士护师及工作护师及工作5年以年以上护士上护士主管护师及工作主管护师及工作8年以上护士年以上护士 科内培训、护理部培训科内培训、护理部培
4、训 自学、外出学习自学、外出学习 结合日常工作质量，挑选业务好苗子结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考核取得名次的，科室奖励院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本等）鼓励继续教育（专升本等）提供锻炼展示的机会，提升自我职业价提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值值2名3名2名目标目标 培养业务尖子培养业务尖子优秀护理工作者优秀护理工作者三、规三、规 范范 化化 管管 理理123指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则内蒙古护理工作标准指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则内蒙古护理工作标准与规范与规范控制管理三部曲：控制管理三部曲：确定目标确定目标 检查对照检查
5、对照 纠正偏差纠正偏差核心制度的贯彻执行核心制度的贯彻执行药品及物品管理药品及物品管理日常护理工作质量管理日常护理工作质量管理院内感染的管理院内感染的管理科室护理人员规范化培训科室护理人员规范化培训新技术新业务推广新技术新业务推广456从称呼开始从称呼开始拉近距离拉近距离医护一家亲医护一家亲无声处置无声处置服务语言规范服务语言规范行为规范行为规范职业素养人性化服务亲情化服务四、优四、优 质质 护护 理理 服服 务务提高优质护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌！在患者就诊的全过程贯彻科在患者就诊的全过程贯彻科室室“全心全意为患者服务全心全意为患者服务”的服务理念！的服务理念！“
6、以患儿为中心，一切为了患儿以患儿为中心，一切为了患儿”护理质量持续改进五、护理安全与质控（质控篇）计划处理检查执行PDCAPDCA质量提升质控-日常护理工作质量 护理技术操护理技术操作作基础护理基础护理 科室管理科室管理 消毒隔离消毒隔离健康宣教健康宣教健全科室三级质控体系健全科室三级质控体系质控篇质控小组质控小组根据护士长手册及护理工作管理规范要求作为根据护士长手册及护理工作管理规范要求作为检查的评价标准检查的评价标准护理质控小组院感质控小组护理工作效率环节质量指标要素质量指标终末质量指标定性 定量 频次方式多环节多环节评价方法评价方法检查方式检查方式护理质控之多环节指标控制护理质控之多环节
7、指标控制多环节多环节环节质量指标环节质量指标日常护理业务执行质日常护理业务执行质量；观察病情；技术量；观察病情；技术操作；报告书写操作；报告书写护理工作效率护理工作效率检查治疗人数；检查治疗人数；护理工作量统计护理工作量统计终末质量指标终末质量指标患者对护理服务满意患者对护理服务满意度；对相关疾病的知度；对相关疾病的知识了解程度；健康宣识了解程度；健康宣教效果。教效果。要素质量指标要素质量指标护理各类用具数量及护理各类用具数量及质量；护理用具及用质量；护理用具及用品的质量及管理品的质量及管理频次形式 日日 间间 查查假假 日日 查查每每 周周 查查重重 点点 检检 查查护士自我检查护士自我检查
8、护士长检查质控组工作护士长检查质控组工作质控组成员自行检查质控组成员自行检查护士长与质控组共同检查护士长与质控组共同检查质量控制之检查方式质量控制之检查方式五、护理安全与质控（安全篇）药品安全药品安全环境安全环境安全无菌及一次性使用物品安全无菌及一次性使用物品安全医疗器械使用安全医疗器械使用安全护理应急预案护理应急预案护理技术安全护理技术安全护理人员心理防护护理人员心理防护院内感染院内感染就诊全程就诊全程护理风险实时存在护理风险实时存在安全管理处处防范安全管理处处防范安全篇-院内感染的管理医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全医院感染的管理牵涉到医务人员和患者的安全 分层次培训分层次培训加强
9、日常的监管加强日常的监管掌握突发事件的处理流程掌握突发事件的处理流程 分层次培训分层次培训日常做好督促日常做好督促针刺伤的处理流程针刺伤的处理流程 经空气传播的疾病做好隔离经空气传播的疾病做好隔离做好隔离标识的执行做好隔离标识的执行培训相关应急预案培训相关应急预案医疗废物处理医疗废物处理 手卫生；手手卫生；手消毒消毒完善科室隔离完善科室隔离流程流程安全篇之院内感染杜绝院内感染从你我做起洗洗 手手手消毒手消毒污染棉签污染棉签及时回收及时回收特殊感染特殊感染规范处理规范处理安全篇-病房环境安全设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患病房病房通道通道抢救物品抢救物品五定五定Text in here警
10、示警示标识标识消防消防安全安全安全安全教育教育治安治安安全安全安全篇-医疗器械使用安全医疗器械使用安全医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充电！保证患者的使用安全。电源插座电源插座中心供氧中心供氧负压吸引负压吸引电子艾灸电子艾灸仪仪脑电图等脑电图等精密仪器精密仪器的使用的使用安全篇-护理操作安全护理操作安全严格执行护理操作规范三查八对三查八对治疗前；治疗前；中；后中；后客观客观操作操作观察病人观察病人反应反应不存侥幸心理 字字查清不主观臆断不估计行事不忽视治疗中中的观察安全篇安全篇-无菌及一次性使用物品安全无菌及一次性使用物品安全无菌操作无菌操作原则原则一次性物一次性物品使用规品使用规范范过期销
11、毁过期销毁锐器处理锐器处理杜绝一次性用品重复使用杜绝一次性用品重复使用安全篇之护理人员心理防护心理性压力源心理性压力源 生理性压力源生理性压力源社会性压力源社会性压力源物理性压力源物理性压力源ABCDE文化性压力源文化性压力源创造良好工作环境学会自我压力管理了解护士心理动向给于必要支持六、存六、存 在在 不不 足足护理人才缺乏护理人才缺乏护理科研能力缺乏护理科研能力缺乏护理业务仍需提高护理业务仍需提高建立有效快速培建立有效快速培训机制训机制高学历护理队伍建设高学历护理队伍建设不断创新不断创新坚持按计划培训坚持按计划培训谢谢！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
