1、微笑服务在门诊工作中微笑服务在门诊工作中的护理体会的护理体会第一页，共17页。微笑服务在门诊工作中的护理体会微笑服务在门诊工作中的护理体会第二页，共17页。护理体会第二页，共1 7 页。第三页，共17页。1.1 消除患者及其家属对医院的偏见看法1.微笑服务是患者第四页，共17页。1 1 消除患者及其家属对医院的偏见看法随着医疗市场的第五页，共17页。护士的微笑服务是对患者的理解及真诚援助姿态的展现，满足了患者第六页，共17页。1 2 给患者以希望，满足患者的情感需要 我院是一所高档次第七页，共17页。患者的疑虑，赢得患者的信任，不让患者带着疑虑就诊，在工作中我第八页，共17页。1 3 调整患者
2、的心态促进疾病的康复 微笑服务营造了一种医第九页，共17页。2.微笑服务展现了护士的美好的职业形象2.1 微笑是护士第十页，共17页。2.1 微笑是护士职业形象美的外在表现，体现了对患者诚挚的关怀第十一页，共17页。2 2 微笑是护士职业形象内在美的体现是对患者的理解与同情第十二页，共17页。真诚，友善，亲切，关爱，宽容，文雅，大方且平和是我院微笑服务第十三页，共17页。2 3 微笑的内在美与外在美的完美结合是护士职业形象美的最第十四页，共17页。3 .效果第十四页，共1 7 页。第十五页，共17页。医院服务质量的高低受多种因素的影响，而服务态度是主要的影响因第十六页，共17页。谢谢！第十六页，共1 7 页。第十七页，共17页。谢谢观赏第十七页，共1 7 页。
