1、护理服务创新与优化措施青神康达骨科医院青神康达骨科医院-康复科康复科 护理学是一门应用技巧学科，必须在不断的临床实践中探索和发展，寻求恰当、完美护理方法是临床护士的责任和义务。近年来，护理发明层出不穷，护理新材料、新产品不断问世，减轻了病人痛苦，方便了临床工作，提高了工作效率。护理创新工程有多大、有多难？No,No,NO!No,No,NO!我们要创新！我们要创新！创新思路一：因2018年1月我科收治一名左侧脑梗塞后遗症的患者，患者入院时烦躁不安并且不能经口进食，留置好的胃管，不经意之间就可能会拔掉，总按住患者手也不是办法，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新一 防拔管手
2、套 创新效果：自从使用了防拔管手套，再也不担心患者意外拔管 了，减少了家属的担心和不必要的纠纷，也降低了 护理不良事件的发生，提高了患者满意度。使用材料：防拔管手套来源于网上，网质透气及手套约束带于 一体，经济实惠并且好消毒。成本预算：一个防拔管手套大约20元左右。创新思路二：因2018年1月我科收治一名左侧脑梗塞后遗症的患者入院，患者因不能经口进食，所以留置胃管，但是我们以前留置胃管方法固定不牢固、舒适度差，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新二 胃管贴以前固定胃管方法：现在固定胃管方法：创新效果：自从使用了胃管贴，让患者舒适度提高的同时也 增强了胃管在鼻腔的牢固性，
3、很大限度的降低了 意外脱管的发生。使用材料：手术室的医用敷贴成本预算：5元 创新思路三：在我科经常使用玻璃酸钠等注射液进行关节穿刺，穿刺结束后需用冰袋冷敷穿刺部位，以减轻疼痛，但冰袋不能长时间直接接触患者皮肤，临床上多用毛巾包裹冰袋给患者用于使用，以免冻伤，为了节约患者成本，给了我们科室的护士一个启发，所以有了现在的小创新。创新三 冰套 创新效果：自从使用了冰套，减轻患者痛苦的同时也节约了患者的成本，提升了患者满意度。使用材料：以前的旧床单+针+线缝制而成 成本预算：2块钱 创新思路四：在我科老年病人居多，输液时间长、血管弹性差且不容易穿刺，穿刺完毕后老年患者都要求把手放入被子里，有时候因为穿
4、刺的位置不佳或者被子过重，导致液体总是不滴，造成了部分患者不理解，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新四 输液架创新效果：自从使用了输液架，患者在保暖的同时也减少了 液体不滴或输液渗漏的发生。使用材料：木条+木板成本预算：10元 创新思路五：在我科理疗室每天做普通电针的患者大约40多人，针灸线细、多经常缠绕在一起，增加了医护工作量，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新五 线路保护套 未使用线路保护套的普通电针 使用线路保护套的普通电针创新效果：自从使用了线路保护套后，既方便了医生的操作 也防止了线路缠绕不宜分离，并且极大限度防止 了线的磨损，延长
5、了仪器的使用寿命。使用材料：来源于淘宝，分别是魔术贴及塑料绕线管成本预算：23元（5个魔术贴及一包塑料绕线管）创新思路六：众所周知老年患者的血管不好、弹性差，所以临床上经常穿刺留置针以减轻老年患者的穿刺痛苦，但老年患者经常穿脱衣服，不断摩擦导致留置针使用时间不长，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新六 留置针保护套 创新效果：自从使用了留置针保护套，患者留置针的留置时 间普遍延长，减少了患者穿刺痛苦的同时也减轻 了护士的工作量.使用材料：来源于淘宝的弹力自粘绷带成本预算：2元 创新思路七：我科患者以腰椎间盘突出、颈椎病、肩周炎及膝骨性关节炎等疾病占多数，这些疾病常常可以
6、通过平时锻炼来预防或者减轻，以前都是采取口头和文字上的宣教，对患者来讲既枯燥且不容易理解并吸收，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，所以有了现在的小创新。创新七 PPT形式健康宣教 。创新效果：使用PPT健康宣教后，图文并茂的形式，生 动形象便于理解，让患者熟练的掌握了各疾病的 预防方法及锻炼方式，提高了患者满意度，拉近 了医、护、患之间的距离。使用材料：电脑+PPT健康宣教成本预算：无 创新思路八：我科老年患者居多，且每天早上到院做完治疗后都离院回家，所以患者口服药物都采取顿发，但是大部分老年患者都存在视力减退、不识字、无家属陪伴等特点，为了防止患者吃错药物，有了现在的小创新。创新八 图片口服便签 以前的口服便签 现在的口服便签创新效果：自从使用了图片口服便签，患者能够正确分辨早 中晚口服药物。使用材料：口服便签成本预算：无 护士创新带来的收益 始终坚持今天的服务就是明天的市场后天的利益 精湛的操作技术，良好的医护条件，到位的服务态度及先进的设备是医院发展的基本条件。优美的就医环境，到位的专业服务，完善的诊疗手段，既全方位满足人民群众的健康需求，又是医院品牌价值的所在。眼光放在细处，放远眼光，突出服务，彰显特色。而此次创新的目的就是为了给医院、患者、医护工作者带来三方互惠。为了让病人受益，提高病人满意度，减少护士和患者之间不必要的纠纷。感谢聆听！
