1、员工培训涵义员工培训涵义员工培训流程员工培训流程塑造合格的培训师塑造合格的培训师1 1、企业发展史与公司概况、企业发展史与公司概况2 2、企业文化与核心价值观、企业文化与核心价值观3 3、员工守则与规章制度、员工守则与规章制度4 4、产品与市场介绍、产品与市场介绍5 5、企业参观、企业参观6 6、与老员工交流等、与老员工交流等文化人假设文化人假设1 1、了解岗位环境（职责、工作、了解岗位环境（职责、工作流程和标准）流程和标准）2 2、制定工作目标和工作计划、制定工作目标和工作计划3 3、时间管理与工作效率提升、时间管理与工作效率提升4 4、工作总结与绩效改善、工作总结与绩效改善工作满意度工作满
2、意度 一、长期目的：满足企业战略发展的需要一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业发展的需要四、个人目的：满足员工职业发展的需要 战略战略 资源管理资源管理 日常营运管理日常营运管理 基础行政工作基础行政工作战略战略资源管理资源管理日常营运管理日常营运管理基础行基础行政工作政工作发展发展效果效果管理管理设计设计实施实施需求需求分析分析现状理想需求需求需求分析就是找出差距需求来自理想与现状的差距培训需求分析模型培训需求分析模型资料来
3、源：雷蒙德资料来源：雷蒙德.A.A.诺伊：诺伊：雇员培训与开发雇员培训与开发，第，第4343页，中国人民大学出页，中国人民大学出版社版社 20012001培训需求的原因培训需求的原因 法规、制度法规、制度基本技能欠缺基本技能欠缺工作业绩差工作业绩差新技术的应用新技术的应用客户要求客户要求新产品新产品高绩效标准高绩效标准新的工作新的工作需求评估的结果需求评估的结果是否需要培训是否需要培训在哪些方面需在哪些方面需要培训要培训谁接受培训谁接受培训受训者学什么受训者学什么培训类型次数培训类型次数评估内容有哪些评估内容有哪些组 织组 织分析分析任 务任 务分析分析人 员人 员分析分析组织分析组织分析人员
4、分析人员分析任务分析任务分析培训内容培训内容培训方法培训方法选择选择目标确立目标确立培训经费培训经费培训对象培训对象、。n概念：素质拓展是通过专门设计具有概念：素质拓展是通过专门设计具有针对性和挑战性的课程，利用种种典型针对性和挑战性的课程，利用种种典型的场景和活动方式，让团队和个人经历的场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力、一系列的考验，磨练克服困难的毅力、培养健康的心理素质和积极进取的人生培养健康的心理素质和积极进取的人生态度、增强团队意识的一种体验式学习态度、增强团队意识的一种体验式学习方式。方式。素质拓展素质拓展场地项目：鼓动人心、有轨电车、盲人方阵、雷阵场
5、地项目：鼓动人心、有轨电车、盲人方阵、雷阵高空项目：空中抓杠、断桥、勇攀天梯、攀岩高空项目：空中抓杠、断桥、勇攀天梯、攀岩水上项目：水雷大战、扎筏泅渡水上项目：水雷大战、扎筏泅渡中低空项目：信任背摔、越障中低空项目：信任背摔、越障 、人员运输、生死电网、人员运输、生死电网室内项目：圣塔、急速室内项目：圣塔、急速6060秒、七巧板秒、七巧板 根据项目实施的地理条件来分：根据项目实施的地理条件来分：它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队发展的四阶段：形成期、动荡期、规范期和高效队发展的四阶段：形成期、动荡期、规范期和高效期，并认真反思每个成员在团队发
6、展的不同阶段应期，并认真反思每个成员在团队发展的不同阶段应该怎么做。该怎么做。鼓鼓动动人人心心 “断桥断桥”是一个时代的象征，断桥一小步、人生是一个时代的象征，断桥一小步、人生一大步。可以认识到在困难面前，不是能力问题，是一大步。可以认识到在困难面前，不是能力问题，是心理问题，应该心理问题，应该克服心理压力建立自信，增强自我控克服心理压力建立自信，增强自我控制自我决断能力，无论后退是多么舒适，也不为舒适制自我决断能力，无论后退是多么舒适，也不为舒适而后退而后退最终最终感受勇于进取、不安于现状的心理状态。感受勇于进取、不安于现状的心理状态。断断桥桥 在规定的时间内各小分队用给定的材料制作一辆在规
7、定的时间内各小分队用给定的材料制作一辆结实耐用水雷战车和水雷结实耐用水雷战车和水雷。制作完成后，各小分队进制作完成后，各小分队进行开战和比赛行开战和比赛。通过这一项目，可以。通过这一项目，可以培养团队的创新培养团队的创新意识和相互合作的能力；以及员工的质量意识和在激意识和相互合作的能力；以及员工的质量意识和在激烈的竞争中怎样让才能脱颖而出。烈的竞争中怎样让才能脱颖而出。水水雷雷大大战战 它是一个团队合作项目，要求所有人在有限时间之它是一个团队合作项目，要求所有人在有限时间之内，从网洞中穿过，到达电网的另一边。内，从网洞中穿过，到达电网的另一边。这一项目培养这一项目培养学员合理计划、有效组织、统
8、一行动、亲密协作的意识学员合理计划、有效组织、统一行动、亲密协作的意识培养团队的科学决策方法和严谨细致的工作作风。培养团队的科学决策方法和严谨细致的工作作风。电电网网 在在6060秒内秒内,团队成员的沟通与配合下要将团队成员的沟通与配合下要将3030个数字个数字信息按照从小到大的顺序交到培训师手中。信息按照从小到大的顺序交到培训师手中。这一项目可这一项目可以以培养培养员工员工决策和统筹意识，增强相互合作的团队精神决策和统筹意识，增强相互合作的团队精神培养团队处理突发事情的能力；在执行计划过程中对目培养团队处理突发事情的能力；在执行计划过程中对目标偏离时，怎样快速沟通重新调整计划。标偏离时，怎样
9、快速沟通重新调整计划。急急速速6060秒秒 新员工从加入组织到完全融入组织，成为组织中一名有效成员，被称为员工社会化过程。在这一过程中他们的心理状态和行为方式会发生一系列变化。可分为三个阶段：进入组织初期进入组织初期l职业选择职业选择l理想的职业模式理想的职业模式l求职求职l加入组织加入组织社会化过程社会化过程l接受现实组织接受现实组织l学习如何工作学习如何工作l重新定位自己重新定位自己双方相互融合双方相互融合l组织认可新员工组织认可新员工l新员工接受组织文化新员工接受组织文化 引导培训有助于新员工消除紧张，适应组织环境，认识组织文化，规范行为，了解工作任务，工作要求，工作回报，减少流失。新员
10、工引导手册内容（一）新员工引导手册内容（一）员工姓名：员工姓名：仔细检查每一个项目仔细检查每一个项目I 致欢迎词致欢迎词II 介绍整个部门的结构及与公司其他活动间的关系介绍整个部门的结构及与公司其他活动间的关系III 介绍每个同事的职责及该员工最初的工作安排介绍每个同事的职责及该员工最初的工作安排IV 讨论工作内容并给予其一份工作说明书讨论工作内容并给予其一份工作说明书V 说明部门的培训训练方案及加薪的情形说明部门的培训训练方案及加薪的情形VI 讨论该员工的居住及交通问题讨论该员工的居住及交通问题VII 说明工作状况：说明工作状况：1、工作时间表、工作时间表 2、午餐时间及休息时间、午餐时间及
11、休息时间 3、私人电话及信件的处理方法、私人电话及信件的处理方法 4、加班政策与要求、加班政策与要求 5、发薪日期及手续、发薪日期及手续 6、其他、其他员工姓名：员工姓名：仔细检查每一个项目仔细检查每一个项目新员工引导手册内容（二）新员工引导手册内容（二）VIII 说明公司要求说明公司要求 1、工作绩效、工作绩效 2、准时上班和出勤情况、准时上班和出勤情况 3、处理公司机密资料的要求、处理公司机密资料的要求 4、行为、行为 5、仪容、仪容 IX 向新员工介绍主管人员和经理向新员工介绍主管人员和经理 特别交代该议员的直属上司特别交代该议员的直属上司X 直属上司：直属上司：1、将该员工介绍给同事、将该员工介绍给同事 2、介绍工作地点、介绍工作地点 3、开始在职培训、开始在职培训员工签名员工签名直属上司签名直属上司签名日期日期部门部门
