1、深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作企业管理系统操作培训企业管理系统操作培训深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作一、业务办理流程一、业务办理流程二、系统操作介绍二、系统操作介绍三、常见问题解答三、常见问题解答主要内容主要内容深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作一、业务办理流程一、业务办理流程 企业、报关员办理海关企业管理业务需要预录入申请信息，申请提交后，到注册地海关企管业务现场递交纸质资料。企业管理系统上线后，海关将按照总署规定统一启用新版报关单位情况登记表、出资者情况登记表、企业管理人员情况登记表和报关员情况登记表，相关表格可登陆深圳海关网站的“下载中心
2、”下载或到注册地海关企管业务现场领取。企业管理系统有两个客户端：1.企业管理（新）企业管理（新）预录入版，预录入版，面向代理公司或拥有预录入系统的企业，新注册企业必须通过该系统录入数据。2.海关企业管理网上办事平台海关企业管理网上办事平台网页版，网页版，面向有IC卡的企业，仅限于企业办理自身业务使用，不可代理。网址：http:/ 专业报关企业：报关企业、报关企业跨关区分支机构、特殊监管双重身份专业报关企业：报关企业、报关企业跨关区分支机构、特殊监管双重身份企业：企业：报关企业注册登记许可申请企业注册登记申请 报关员注册申请 报关企业跨关区分支机构需要先办理出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请
3、，再做以上操作。提示：出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请由总公司出具电子证明数据或纸质证明提示：出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请由总公司出具电子证明数据或纸质证明数据。数据。自理报关企业：临时注册企业、进出口收发货人企业自理报关企业：临时注册企业、进出口收发货人企业可直接进行企业注册登记申请，再做报关员注册申请。无报关权企业：报关企业关区内分支机构、保税仓库、加工生产、临时注无报关权企业：报关企业关区内分支机构、保税仓库、加工生产、临时注册企业册企业可直接进行企业注册登记申请。提示：当企业还没有组织机构代码时，报关企业注册登记许可申请和企业注册登记申请提示：当企业还没有组织机构代码时
4、，报关企业注册登记许可申请和企业注册登记申请中中“组织机构代码组织机构代码”填写为填写为NONO，系统自动生成临时组织机构代码。待企业注册登记海关审批，系统自动生成临时组织机构代码。待企业注册登记海关审批通过后，系统将自动替换为企业的真实组织机构代码。通过后，系统将自动替换为企业的真实组织机构代码。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（一）登陆系统（一）登陆系统 从WINDOWS进入系统，将企业的IC卡插入连接在电脑上的IC卡读卡器中，或将Ikey卡插入电脑的USB接口。从WINDOWS桌面上点击快捷方式“预录入客户端”：二、系统操作介绍二、系统操作介绍点击点击“预录预录入客户端入
5、客户端”深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（一）登陆系统（一）登陆系统输入密码输入密码深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（一）登陆系统（一）登陆系统深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（二）企业注册登记（二）企业注册登记 企业注册登记申请 企业注册信息变更申请 企业换证申请 企业注销申请 企业补证申请 报关专用章备案申请 企业变更注册地海关申请深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作1 1、企业注册登记申请、企业注册登记申请 企业可自行录入或者委托预录入机构完成企业注册登记信息的录入，申报后向企业管理(新)系统海关内网发送申报信息。可申请注册的企
6、业类型包括进出口收发货人、报关企业、报关企业跨关区分支机构、报关企业关区内分支机构、无进出口经营权的加工生产企业、特殊监管区域“双重身份”企业、保税仓库、长期有效临时注册登记企业、7天有效临时注册登记企业。其中，企业首次注册需要通过预录入端实现，不能通过网上办事平台处理。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作1 1、企业注册登记申请、企业注册登记申请 蓝色可录入框为必填项，黄色可录入框为选填项，灰色不可录入框为系统反填项。（注：此规则适用于所有企业类型的所有业务，且各字段颜色标识会随着不同的企业类型而变化。企业注册信息录入界面包含三张表：企业信息表、投资关系表和管理人员表，其中企业信
7、息表所有注册企业均需录入，另外两张表企业可依据自身企业类型和海关要求选择填写。必须填写了“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别”三个字段，才可对录入数据进行暂存。点击“企业注册登记”菜单的“企业注册登记申请”，进入“企业信息表”的录入界面。必填项返填项选填项深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 注意事项：“申报地海关”栏目填写企业的注册地海关注册地海关（主管海关）代码后返填名称。内资企业、特区内的外资企业、特区外注册资本3000万以上的外资企业的主管海 关为现场业务处现场业务处 龙岗区注册资本3000万以下的外资企业主管海关为沙湾海关沙湾海关 宝安区注册资本3000万以下的外
8、资企业主管海关为南头海关南头海关 惠州地区企业的主管海关为惠州海关惠州海关 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击修改按钮，系统跳转到修改查询界面。输入查询条件，点击查询按钮，系统显示符合查询条件的查询结果列表，如下图所示。1 1、企业注册登记申请、企业注册登记申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 在查询列表中选中需要进行操作的记录，下方的按钮变为可用状态，点击修改按钮。1 1、企业注册登记申请、企业注册登记申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作进入修改界面。“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别”三个字段不可修改。企业注册信息录入完毕，
9、点击申报按钮，即可将当前录入信息向企业管理(新)海关内网进行申报。只有暂存和退单数据可进行修改操作，数据如果进行了申报操作，则不可再修改。对于暂存和退单数据，如不再需要注册申报，可进行删除操作。1 1、企业注册登记申请、企业注册登记申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作对海关审批通过的企业注册信息可以进行变更对海关审批通过的企业注册信息可以进行变更，企业注册信息进行变更有两种方法：方法一：点击“企业注册登记”菜单下的“企业注册信息变更申请”功能，进入“企业注册登记变更”的界面，如下图所示。2 2、企业注册信息变更申请、企业注册信息变更申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商
10、务基地制作变更操作的初始界面只有“海关注册编码”字段可以录入，录入海关审批通过赋予的企业海关注册编码后回车，系统自动调出对应的注册信息界面，如下图所示。2 2、企业注册信息变更申请、企业注册信息变更申请 变更界面中灰色的字段不可变更，对需要变更的字段进行修改后，可对变更数据进行暂存或申报操作。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 方法二：点击“查询统计”菜单-“企业信息查询”功能，进入企业信息查询界面，输入查询条件（系统要求“组织机构代码”、“注册海关”和“企业注册编码”三个查询条件需至少输入一个），点击查询按钮，系统显示符合查询条件的查询结果列表，如下图所示。2 2、企业注册信息
11、变更申请、企业注册信息变更申请 在查询列表中选中需要变更的记录，点击下方的变更按钮，系统跳转到变更界面进行变更操作。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 自理企业对本企业注册信息进行变更时，每次进入变更界面，系统均显示全部的企业注册信息。企业进行代理变更时，如该代理变更企业为原代理注册企业，且本次变更操作为首次变更，则在变更界面中显示企业全部注册信息；如该代理企业为原代理注册企业，但本次变更不是首次变更，或该代理企业不是原代理注册企业，这两种情况下均不显示企业注册信息；企业名称发生变更的，系统检查其是否有已注册报关员，如有，待变更申请海关审批通过后，由系统自动变更其名下报关员的所属
12、企业名称信息；报关企业、报关企业跨关区分支机构和特殊监管区双重身份企业如需对“企业名称”、“注册资本”、“法人”、“法人身份证类型”和“法人身份证件号码”等五个字段进行变更，则先需进行行政许可变更，待海关审批通过后，才可进行企业注册信息变更。2 2、企业注册信息变更申请、企业注册信息变更申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 进出口货物收发货人海关注册登记证书到期后需办理换证业务进出口货物收发货人海关注册登记证书到期后需办理换证业务,点击“企业注册登记”菜单-“企业换证申请”功能，进入企业换证信息录入界面，如下图所示。3 3、企业换证申请、企业换证申请 录入：换证操作的初始界面
13、只有“海关注册编码”字段可以录入，录入企业海关注册编码后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息界面，同时“换证原因”字段开放为可录入状态。进出口货物收发货人应在有效期届满前30日办理换证业务。其他类型企业无需办理换证。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“企业注册登记”-“企业注销申请”功能，进入企业注销信息录入界面，如下图所示。录入：注销操作的初始界面只有“海关注册编码”字段可以录入，录入企业海关注册编码后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息界面，同时“注销原因”字段开放为可录入状态。企业在“注销原因”录入框中按空格键，弹出下拉选择框，系统提供五类注销原因供企业选
14、择。注销原因选择完毕，点击申报按钮，将注销申请向海关提交。4 4、企业注销申请、企业注销申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 企业补证申请的操作与企业换证申请的操作相同。保税仓库、加工生产企业、临时企业和报关企业关区内分支机构无需办理企业补证业务。5 5、企业补证申请、企业补证申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“企业注册登记”-“报关专用章备案申请”功能，进入报关专用章备案信息录入界面，如下图所示。录入：备案操作的初始界面只有“海关注册编码”字段可以录入，录入企业海关注册编码后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息界面。6 6、报关专用章备案申
15、请、报关专用章备案申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 如该企业有已备案的报关专用章，界面显示已备案信息列表。同时页面右下方的添加按钮开放为可点击状态，如下图所示。6 6、报关专用章备案申请、报关专用章备案申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击添加按钮，在按钮左侧的录入框中录入“申请海关”，并点击浏览按钮，查找到本机中报关专用章图片的存放路径，将图片上传至系统，显示于报关专用章图片栏内，如下图所示。6 6、报关专用章备案申请、报关专用章备案申请 图片上传成功后，通过点击查看原图按钮，系统弹出新窗口，可按原始尺寸查看上传的图片。如图片上传有误，再次点击浏览
16、按钮重新上传即可。报关专用章备案信息录入完毕，点击申报按钮，将备案申请向海关提交。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 企业每次只能备案一个报关专用章，每个企业可以分多次备案多个报关专用章。上传的专用章图片不能大于200K。保税仓库、加工生产企业、临时企业和报关企业关区内分支机构等企业无报关权，不需办理报关专用章备案业务。6 6、报关专用章备案申请、报关专用章备案申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“企业注册登记”-“企业变更注册地海关申请”功能，进入企业变更注册地海关信息录入界面，如下图所示。录入：变更注册地海关操作的初始界面只有“海关注册编码”字段可
17、以录入，录入企业海关注册编码后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息界面，同时“迁入海关”和“变更原因”字段开放为可录入状态。企业录入迁入海关和变更原因后，点击申报按钮，将变更申请向海关提交。临时企业和报关企业关区内分支机构不能办理变更注册地海关业务。7 7、企业变更注册地海关申请、企业变更注册地海关申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关企业、报关企业跨关区分支机构和特殊监管区域“双重身份”企业等需要先进行报关企业注册登记许可申请，待海关审批通过后方可进行企业注册信息申请。8 8、报关企业注册登记许可申请、报关企业注册登记许可申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商
18、务基地制作（三）报关企业行政许可（三）报关企业行政许可 报关企业注册登记许可申请 报关企业注册登记许可变更申请 报关企业注册登记许可延期申请 出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请 报关企业注册登记许可注销申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“报关企业行政许可”-“注册登记许可申请”功能，进入报关企业注册登记许可基本信息录入界面，如下图所示。1 1、报关企业注册登记许可申请、报关企业注册登记许可申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 在界面中录入企业基本信息，录入完毕后再点击“拟注册报关员信息”功能，进入拟注册报关员信息录入界面，如下图所示。在界面中
19、点击添加按钮，界面即变为可录入状态，此时可输入报关员相关信息。继续点击添加按钮，依次录入报关员信息即可。注册登记许可的所有数据录入完毕，点击申报按钮，将数据向海关提交。1 1、报关企业注册登记许可申请、报关企业注册登记许可申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 如企业在申报注册登记许可时无组织机构代码，可录入字母“NO”，系统将生成一个临时序号供系统内部记录，待企业注册登记海关审批通过后，系统将自动替换为企业的真实组织机构代码。报关企业或特殊监管区双重身份企业申请注册登记许可，录入的“注册资本”应不小于150万。录入的报关员人数应不小于5人；如果是报关企业跨关区分支机构，录入的
20、报关员人数应不小于3人，其录入的上级单位应为报关企业或者特殊监管区双重身份企业。1 1、报关企业注册登记许可申请、报关企业注册登记许可申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“报关企业行政许可”-“注册登记许可变更申请”，进入企业注册登记许可变更信息录入界面，如下图所示。录入：在上图所示的变更界面中录入企业的“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别”后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息。系统仅允许企业对“企业中文名称”、“注册资本”、“法人”、“法人身份证件类型”和“法人身份证件号码”等五个字段进行变更。2 2、报关企业注册登记许可变更申请、报关企业注册登记许
21、可变更申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 注册登记许可不能变更报关员信息。报关企业、报关企业跨关区分支机构和特殊监管区域“双重身份”企业如对注册登记许可进行了变更，待海关审批通过后，还需在企业注册登记菜单下对企业注册信息的相应字段进行变更。2 2、报关企业注册登记许可变更申请、报关企业注册登记许可变更申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 企业注册登记许可到期后，企业可以向海关申请延续。点击菜单“报关企业行政许可”-“注册登记许可延续申请”，进入企业注册登记许可延续信息录入界面，如下图所示。录入：在界面中录入企业的“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别
22、”后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息，同时“原因”和“延续有效期”字段开放为可录入状态。录入延续原因和延续有效期，点击申报按钮，将报关企业注册登记许可延续申请向海关提交。3 3、报关企业注册登记许可延续申请、报关企业注册登记许可延续申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关企业、报关企业跨关区分支机构或者特殊监管区双重身份企业才需要办理企业注册登记许可延续手续。延续后直接为报关企业换证，不需要另进行企业换证申请。“延续有效期”字段系统自动返填为当前日期延续2年，允许企业修改。3 3、报关企业注册登记许可延续申请、报关企业注册登记许可延续申请 深圳电子口岸商务基地制作深
23、圳电子口岸商务基地制作 报关企业在别的关区建立分支机构时，需要为分支机构出具证明材料。报关企业在别的关区建立分支机构时，需要为分支机构出具证明材料。点击菜单“报关企业行政许可”-“出具报关企业跨关区分支机构证明申请”，进入录入界面。录入：在界面中录入企业的“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别”后按回车键，系统自动调出对应的报关企业基本信息，同时页面右边的添加按钮开放为可点击状态。4 4、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击添加按钮，在按钮左侧的录入框中录入分支机构的信息，其中“企业组织机构
24、代码”和“企业中文名称”字段应录入分支机构的上级单位的信息，即与系统返填的“基本信息”栏中的“组织机构代码”和“企业中文名称”一致；而“分支机构组织机构代码”和“分支机构名称”字段则录入待提交海关审核的跨关区分支机构的信息。企业如有多个分支机构需申报，则点击添加按钮依次录入。4 4、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请 两组对应字段的信息均为分支机构的上级单位的信息深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关企业跨关区分支机构证明申请经海关审批通过后，企业需使用分支机构的组织机构代码进行注册登记许可申请和企业注册申请，待海关审批通过后，分支机
25、构方可开展业务。如分支机构在提交证明申请时尚无组织机构代码，可暂不录入直接申报，待分支机构企业注册申请海关审批通过后，系统会将组织机构代码返填。4 4、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请、出具报关企业跨关区分支机构证明材料申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“报关企业行政许可”-“报关企业注册登记许可注销申请”，进入报关企业注册登记许可注销信息录入界面，如下图所示。录入：在上图所示的界面中录入企业的“申报地海关”、“组织机构代码”和“经营类别”后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息界面，同时“原因”字段开放为可录入状态。企业在“原因”录入框中按空格键，弹出注
26、销原因下拉选择框，系统提供五类注销原因供企业选择。5 5、报关企业注册登记许可注销申请、报关企业注册登记许可注销申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 如报关企业、报关企业跨关区分支机构或者特殊监管区双重身份企业提交企业注册登记许可注销申请，经海关审批通过后直接关联进行了企业注销，不需要另提交企业注销申请。5 5、报关企业注册登记许可注销申请、报关企业注册登记许可注销申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（四）企业分类管理（四）企业分类管理 企业向上调整管理类别申请 企业管理类别继续适用申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 海关对企业的管理类别
27、分为AA类、A类、B类、C类、D类等类别，新注册企业默认为B类企业，企业当前级别满一年可向海关提交向上调整管理类别的申请，只能申请逐级调高管理类别，不能跨级申请。如企业管理类别为AA级，已经达到最高级，不能再申请调高管理类别。保税仓库、加工生产企业、临时企业和报关企业关区内分支机构不能进行向上调整管理类别的申请。1 1、企业向上调整管理类别申请、企业向上调整管理类别申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 如果企业名称或者海关注册编码发生变化，或分立后的存续企业承继分立前企业的主要权利义务或者债权债务关系，或企业为吸收合并后的存续企
28、业，企业可以向海关申请继续适用企业之前的管理类别。保税仓库、加工生产企业、临时企业和报关企业关区内分支机构不能进行管理类别继续适用的申请。2 2、企业管理类别继续适用申请、企业管理类别继续适用申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“企业分类管理”-“管理类别继续适用申请”，进入企业管理类别继续适用申请录入界面，如下图所示。录入：在界面中录入新企业的“海关注册编码”后按回车键，系统自动调出对应的企业基本信息，同时页面下方的“企业继续适用情形选择”和“原机构海关注册号”字段开放为可录入状态。点击上图所示“企业继续适用情形选择”录入框使光标闪烁，按空格键，系统弹出下拉选择框
29、，在下拉框中选择相应的数据，然后录入原机构海关注册号，录入完毕后点击申报按钮。2 2、企业管理类别继续适用申请、企业管理类别继续适用申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（五）报关员注册登记（五）报关员注册登记 报关员实习备案申请 报关员实习核销申请 报关员注册申请 报关员注册变更申请 报关员延续申请 报关员注销申请 报关员补证申请 报关员IC卡挂失/取消挂失申请 报关员IC卡重新制卡申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 通过报关员资格考试后，成为正式报关员之前，必须向海关进行报关员实习通过报关员资格考试后，成为正式报关员之前，必须向海关进行报关员实习备案申请
30、备案申请。点击菜单“报关员注册登记”-“报关员实习备案申请”，进入信息录入界面。1 1、报关员实习备案申请、报关员实习备案申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员实习结束时，需向海关申请实习核销。点击菜单“报关员注册登记”-“报关员实习核销申请”，进入信息录入界面，如下图所示。2 2、报关员实习核销申请、报关员实习核销申请 录入：在界面中录入实习报关员所属的企业的海关注册编码后按回车键，系统列出企业名下的报关员信息列表。在列表中选中需要提交实习核销申请的报关员实习记录，在下方“实习结束时间”录入框中录入结束时间，点击核销按钮，将报关员的实习核销申请向海关提交。深圳电子口岸
31、商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员必须在海关注册后，才能开展报关业务。报关员必须在海关注册后，才能开展报关业务。如果系统中已有报关员的正常注册信息，不允许重复申请；如果系统中无报关员注册信息或者该报关员正处于“注销”或者“取消吊销”状态，允许该报关员重新申请注册；报关员注册审批通过后，即可以到电子口岸进行制卡。制卡成功后，电子口岸将报关员IC卡号发送到海关内网。（操作方法与报关员实习备案申请相同）3 3、报关员注册申请、报关员注册申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员在海关注册成功后，如果报关员注册信息发生了变化
32、，必须向海关申请注册信息变更。报关员可自行录入或者委托本报关企业所属其他报关员（同组织机构代码）代为录入变更信息，录入完成申报后向企业管理(新)系统海关内网发送申报信息。（操作方法与企业注册信息变更相同）4 4、报关员注册变更申请、报关员注册变更申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员注册信息有效期期满后，可以向海关申请延续。报关员可自行录入或者委托本报关企业所属其他报关员（同组织机构代码）代为录入延续申请，录入完成申报后向企业管理(新)系统海关内网发送申报信息。（操作方法与企业换证申请相同）5 5、报关员延续申请、报关员延续申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务
33、基地制作 报关员在海关注册成功后，可以向海关申请注销报关员注册信息。报关员可自行录入或者委托本报关企业所属其他报关员（同组织机构代码）代为录入报关员注销申请，录入完成申报后向企业管理(新)系统海关内网发送申报信息。（操作方法与企业注销申请相同）6 6、报关员注销申请、报关员注销申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员证书丢失后，可以向海关申请补证。报关员可自行录入或者委托本报关企业所属其他报关员（同组织机构代码）代为录入补证申请，录入完成申报后向企业管理(新)系统海关内网发送申报信息。（操作方法与企业补证申请相同）7 7、报关员补证申请、报关员补证申请 深圳电子口岸商务基
34、地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员IC卡丢失后，可以向海关申请报关员IC卡挂失；若重新获得IC卡，可以向海关申请取消挂失。报关员IC卡若处于注销、吊销、取消吊销、年审不合格、超期未年审和被布控等状态下，不可以办理IC卡挂失业务。（操作方法与企业补证申请相同）8 8、报关员、报关员ICIC卡挂失卡挂失/取消挂失申请取消挂失申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关员IC卡发生毁损等不能使用的情况后，可以向海关申请重新制作报关员IC卡。报关员IC卡若处于注销、吊销、取消吊销、年审不合格、超期未年审和被布控等状态下，不可以办理IC卡重新制卡业务。报关员重新制卡成功后，电子口岸将
35、报关员IC卡号发送到海关内网。（操作方法与企业补证申请相同）9 9、报关员、报关员ICIC卡重新制卡申请卡重新制卡申请 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作（六）查询统计（六）查询统计 企业信息查询 报关员信息查询 申请单查询 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作点击菜单“查询统计”-“企业信息查询”，进入企业信息查询界面，如下图所示。1 1、企业信息查询、企业信息查询 输入查询条件（系统要求“组织机构代码”、“注册海关”和“企业注册编码”三个查询条件需至少输入一个），点击查询按钮，系统显示符合查询条件的查询结果列表，如下图所示。在列表中可以查看到每条注册数据对应的简要
36、信息。在查询列表中选中需要查看的记录，点击下方的查看明细按钮，系统跳转到该记录的明细信息界面，即可查看到该条记录的明细数据。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 报关企业可在企业信息查询模块中的查询结果列表中查看到所有企业的注销标志、报关资格等基本信息；查看明细操作仅限于查看本企业或由本企业代理注册且未做过变更的企业的明细信息，否则系统提示无操作权限。代理企业在信息查询模块仅可查看到被代理企业首次注册经海关审批通过的明细注册信息，若被代理企业做过注册变更并已由海关审批通过，则代理企业无法再查看明细信息，系统提示无操作权限。1 1、企业信息查询、企业信息查询 深圳电子口岸商务基地制作
37、深圳电子口岸商务基地制作 点击菜单“查询统计”-“报关员信息查询”，进入报关员信息查询界面，如下图所示。输入查询条件（系统要求“报关员注册编码”、“注册海关”、“资格证书号”和“身份证件号码”四个查询条件需至少输入一个），点击查询按钮，系统显示符合查询条件的查询结果列表，在列表中可以查看到每条报关员的注册数据对应的当前状态和海关审批回执。在查询列表中选中需要查看的记录，点击下方的查看明细按钮，系统跳转到该记录的明细信息界面，即可查看到该报关员注册信息的明细数据。报关员信息查询仅可查询到本企业或由本企业代理申报的企业的信息。2 2、报关员信息查询、报关员信息查询 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子
38、口岸商务基地制作 本功能模块主要提供企业和报关员办理各类业务的申请单的查询功能。点击菜单“查询统计”-“申请单查询”，进入申请单信息查询界面，如下图所示。首先选择查询类型，系统分别提供企业和报关员的申请单查询；其次选择申请业务类型，根据不同的查询类型，对应不同的申请单类型。查询类型和申请业务类型选定后，输入查询条件（系统要求“报关员注册编码”、“注册海关”、“资格证书号”和“身份证件号码”四个查询条件需至少输入一个），点击查询按钮，系统显示符合查询条件的查询结果列表。在上图查询列表中选中需要查看的记录，点击下方的查看明细按钮，系统跳转到该记录的明细信息界面，即可查看到该申请单的明细数据。3 3
39、、申请单查询、申请单查询 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作 每个申请业务类型只能在查询条件中选择本业务类型执行查询操作，才可查看到该业务类型申请单的最新状态，系统不支持跨业务类型查看。申请单查询菜单下的查看明细信息操作仅限于查看本企业或由本企业代理申报的企业的信息，如A企业想查询B企业的某项业务的申请单信息，但A企业未代理过B企业的此项业务，则无法查到B企业相应的申请单记录。如代理企业的注册变更操作不是首次变更，且此次变更还未经海关审批通过，则代理企业在进行企业注册变更业务申请单明细查看时，可以查看到本次变更过的字段；如该次变更已经海关审批通过，则代理企业不能再查看到变更过的信
40、息，只能查看到企业的基本信息。企业如需撤销已申请的业务，可提交书面申请，由海关发起终止操作，并向电子口岸发送终止回执。企业在申请单查询中可以查看到已终止的申请单的信息和当前状态。3 3、申请单查询、申请单查询 深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作1、企业在操作企业注册信息变更申请时，法人身份证一栏无法输入香港身份证号，如何处理？答：由于台湾以及非中国大陆身份证一栏字符长度均是根据大陆身份证格式设计，因此香港居民建议选择填写回乡证号，或者向海关咨询相关填制规范。2、企业在操作报关员注销申请时，系统中“注册地海关”栏返填“深圳海关”，正确应是“深关现场”，如何处理？答：说明企业报关员注
41、册时就是备案为“深圳海关”，需要联系注册地海关进行修改，否则数据申报后注册地海关无法查询到数据审批。三、常见问题解答三、常见问题解答深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作3、企业操作换证申请点击“暂存”时系统提示：服务器响应信息，当前状态不允许执行此申报操作。答：以下两种情况无法操作换证申请：第一，企业报关有效期超期；第二，企业工商有效期超期。排除以上两种情况的，可联系深圳分 中心查询处理。4、企业注册信息变更申请暂存后，在“申请单查询”查询到状态为“暂存”，但点击“修改”的时候系统提示：当前状态处于变更中，不允许修改。无法打开进行申报。答：说明该操作员卡不是操作“企业注册信息变更申请”暂存的卡。如使用报关行操作员卡录入，则修改申报也必须使用报关行操作员卡，否则会出现以上情况。深圳电子口岸商务基地制作深圳电子口岸商务基地制作谢谢 谢！谢！
