1、第三章第三章 施工企业的信息及信息系统的结构施工企业的信息及信息系统的结构l施工企业的信息及其管理l施工企业信息系统的构成和类型l施工企业信息系统的结构一、施工企业的信息及其管理一、施工企业的信息及其管理l信息的不同定义：申农认为，度量信息的基本出发点是把信息看作用以消除不确定性的东西，信息量的大小可用被消除的不确定性的多少来表示。维纳认为：l信息就是信息，不是物质也不是能量。l信息是我们适应外部世界，并且使这种适应为外部世界所感到的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性数据、信息、知识的转换关系图数据、信息、知识的转换关系图数据信息知识加工整理获
2、取、创造和挖掘1、信息的概念、信息的概念l信息是经过提炼、筛选、分析和处理后的数据，并赋予一定的意义。l信息来源于数据，揭示了数据的性质和内涵。l信息反映客观事物的本质、状态和规律l信息是一种资源l信息可以通信，可以形成知识。数据（数据（DataData，又称资料）是对客观事物记录下来的，可又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。以鉴别的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。等等。数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。意义，才成为信息。同一数据，每个人
3、的解释可能不同。决策者利用经过同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。信息通过数据表达，载体是数据，数据是信息的原料。信息通过数据表达，载体是数据，数据是信息的原料。l钟义信认为信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息则是消息的内核；信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所载荷的内容；信息不同于数据，数据是记录信息的一种
4、形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。信息还不同于情报和知识。2、施工企业信息的性质、施工企业信息的性质l 1.事实性；信息的第一特性l 2.时效性 指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率；l 3.不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。l 4.等级性 通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级l 5.变换性 可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。l 6.价值性 信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。l系统性、可压缩性、扩散性等3、施工企业信息的类型、施工企业信息的类
5、型l按施工企业职能和工作内容分类：工程信息项目管理信息合同管理信息投标管理信息质量管理信息安监管理信息工期管理信息物资采购管理信息物资仓储管理信息资产管理信息重大技术方案管理信息财务管理信息工程造价信息专业分包管理信息科技管理信息环境管理信息3、施工企业信息的类型、施工企业信息的类型l按信息的来源：企业内部信息和企业外部信息l按信息源的性质：数字、文字、语音、图像等l按信息的载体：纸、磁、光、生物等介质信息l按信息的状态：静态信息、动态信息l按信息的层次：高层战略信息、中层管理信息、基层业务信息l按信息服务的单位：业主、监理、设计、用户信息l按信息的真实性程度：客观信息、主观信息、无用信息4、
6、施工企业信息的生命周期、施工企业信息的生命周期l信息的采集收集的方式：座谈、访谈、调查表、文件、开会、互联网等专项收集、随机积累等方式考虑信息的维数l层次维：自上而下、自下而上l时间维：过去、现在、将来l地点维：本单位、业主、设计单位、监理公司、供应商、竞争对手4、施工企业信息的生命周期、施工企业信息的生命周期l信息的加工整理：数据库、方法库、模型库l信息的存储：各种介质、多媒体信息的存储l信息的传输：计算机网络l信息的维护：保持信息的准确、及时、安全和保密l信息的使用：表现信息的价值。5、施工企业信息的流程、施工企业信息的流程l从总公司到项目部或分/子公司的信息流l从项目部或分/子公司到总公
7、司的信息流l企业内部横向部门间的信息流l企业内部与外部环境之间的信息流 6、施工企业信息的集成、施工企业信息的集成l必要性解决信息孤岛问题，实现完全的信息共享信息集成后才能为企业领导决策提供及时、准确的信息及时准确的信息集成帮助企业在市场竞争条件获得先机6、施工企业信息的集成、施工企业信息的集成l信息集成的条件信息的来源必须唯一信息的处理必须规范l处理流程规范、统一的处理规则、信息编码体系规范、专人负责信息的采集和处理、信息的输出格式统一足够的信息量6、施工企业信息的集成、施工企业信息的集成l信息集成的作用实时共享：实现多路径查询：组合查询条件信息集成提高了信息的价值二、施工企业信息系统的构成
8、和类型二、施工企业信息系统的构成和类型l1、施工企业信息系统的概念：广义的管理信息系统：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。l施工企业信息系统信息系统是以降低成本、增强市场竞争力、提高管理水平、增加企业效益为目的，支持企业从总公司到项目部的集成化管理的人机系统。基于网络的信息系统2、施工企业信息系统的组成、施工企业信息系统的组成l管理机构和维护人员l计算机及网络等硬件系统l应用软件l数据库和数据3、施
9、工企业信息系统的类型、施工企业信息系统的类型l按发展过程的不同，分为业务处理系统、管理信息系统、决策支持系统l按职能的不同企业信息门户、办公自动化系统、电子商务、企业资源计划、施工项目管理信息系统三、施工企业信息系统的结构三、施工企业信息系统的结构l1、概念结构信息系统从概念上来看是由信息管理者、信息源、信息处理器和信息使用者四大部分组成信息源信息处理器信息管理者信息使用者2、层次结构（技术视角）、层次结构（技术视角）施工企业 业主 。其他企业企业网站信息与知识管理门户ERPOA其他信息系统平台企业集成交换平台信息资源软件资源硬件资源网络及服务器客户管理层企业门户层功能业务层信息集成与应用整合
10、层资源管理层基础设施层维护监督与安全管理层3、层次结构（系统视角）、层次结构（系统视角）精神层：企业文化，管理思想，管理理念、信息素养行为层：企业制度，规章政策，业务流程（信息流）器物层：组织机构，软件平台，硬件平台4、功能结构、功能结构财务会计管理领导信息管理安监保卫管理行政事务管理人力资源管理工程项目管理计划经营管理市场开发管理共用系统管理物资经营管理其他管理系统资产经营管理办公自动化系统企业信息门户决策支持系统电子商务系统ERP 7、施工企业信息系统的软件结构、施工企业信息系统的软件结构l客户机/服务器模式(Client/Server)l浏览器模式(Brower/Server)l混合模式
11、客户机客户机/服务器模式服务器模式(Client/Server)l自20世纪90年代以来，C/S模式为适应企业业务的扩展以及网络技术的发展而发展起来。l整个系统包括服务器和客户机两部分，其中服务器可能包括文件服务器、数据数据库服务器、打印服务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算机系统称为客户机。用户使用客户机通过网络系统向服务器提出服务请求，服务器根据客户机的请求经过相应的加工，向客户机返回对应的信息。客户机客户机/服务器模式服务器模式(Client/Server)图（a）客户机/服务器模式（两层架构）客户机客户机/服务器模式服务器模式(Client/Server)l图（b)客户机/服务器模式（三层架构）浏览器模式浏览器模式(Brower/Server)l客户机/服务器模式适应企业高速扩张的要求，但是这种方式对网络的依赖性较强，对网络连接的稳定性要求较高，升级维护不方便。l基于因特网技术的信息管理系统允许用户采用浏览器直接访问信息系统，不需编制专门的客户机软件图信息管理系统的图信息管理系统的B/S架构方式架构方式
