1、人力资源管理的概念人力资源管理的概念 1.11.1人力资源管理的发展史人力资源管理的发展史 1.21.2人力资源的构成及特征人力资源的构成及特征 1.31.3人力资源管理的功能和人力资源管理的功能和意义意义 1.41.4从经济学的角度来说，所有能给人们带从经济学的角度来说，所有能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物都来新的使用价值和价值的客观存在物都可以称为资源。可以称为资源。人力资源（人力资源（Human Resource Human Resource，简称，简称HRHR），是指一定时期内组织中的人所拥有的，是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起着贡能够被企业所用
2、，且对价值创造起着贡献作用的教育、能力、技能、经验、体献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。力等的总称。人才资源是指一个国家或地区中具有较人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总过程中起关键或重要作用的那部分人的总称，主要用来指代人力资源中比较优秀的称，主要用来指代人力资源中比较优秀的、杰出的那一部分。、杰出的那一部分。人才资源是人力资源的一部分。人才资源是人力资源的一部分。劳动力资源是指一个国家或地区，在劳动力资源是指一个国家或地区，在一定的时期内，拥有的劳动力的数量和质一定的时期内
3、，拥有的劳动力的数量和质量的总和所构成的总的劳动适龄人口。量的总和所构成的总的劳动适龄人口。在判断一个国家的劳动力资源的大小在判断一个国家的劳动力资源的大小上，不仅要看其总的数量，更要看其质量，上，不仅要看其总的数量，更要看其质量，尤其是劳动者的生产技术水平、文化科学尤其是劳动者的生产技术水平、文化科学水平和健康水平。水平和健康水平。人口资源是指一个国家或地区所拥有的人人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一切人力资源、人才资源口的总量，它是一切人力资源、人才资源产生的基础，是人力资源和人才资源存在产生的基础，是人力资源和人才资源存在的依据和基石，它主要表现为人口的数量，的依据和基
4、石，它主要表现为人口的数量，重在数量。重在数量。人力资本是通过人力资本投资形成的、人力资本是通过人力资本投资形成的、寄寓在劳动者身上并能够为其使用者带来寄寓在劳动者身上并能够为其使用者带来持久性收入来源的劳动能力，是以一定的持久性收入来源的劳动能力，是以一定的劳动者的数量和质量为表现形式的非物质劳动者的数量和质量为表现形式的非物质资本。资本。人力资源和人力资本人力资源和人力资本 的区别：的区别：首先，两者在与社会财富和社会价值首先，两者在与社会财富和社会价值的关系上是不同的。的关系上是不同的。其次，两者研究问题的角度和关注的其次，两者研究问题的角度和关注的重点也不同。重点也不同。最后，两者的计
5、量形式也是不同的。最后，两者的计量形式也是不同的。1 1人本管理理论人本管理理论 理论模式是：理论模式是：主客体目标协调主客体目标协调激励激励权变领导权变领导管理即培训管理即培训塑造环境塑造环境文化整文化整合合生活质量法生活质量法完成社会角色体系完成社会角色体系。2.2.激励理论激励理论内容型激励理论：内容型激励理论：马斯洛的马斯洛的“层次需要论层次需要论”、奥尔德佛、奥尔德佛“ERGERG理论理论”、麦克利兰的、麦克利兰的“成就需要理论成就需要理论”、赫茨、赫茨伯格的伯格的“双因素理论双因素理论”过程型激励理论过程型激励理论 ：弗罗姆的弗罗姆的“期望理论期望理论”、亚当斯的、亚当斯的“公平公
6、平理论理论”、行为改造型理论、行为改造型理论 、综合型激励理论、综合型激励理论 人性假设理论人性假设理论 ：“经济人经济人”假设假设 、“社会人社会人”假设假设 、“自自动人动人”假设假设 、“复杂人复杂人”假设、假设、“Z Z理论理论”人力资本理论人力资本理论 1.2.1 1.2.1 中国人力资源的产生和发展中国人力资源的产生和发展 1.2.2 1.2.2 现代人力资源的发展现代人力资源的发展 1.2.3 1.2.3 中国人力资源的现状中国人力资源的现状1.1.制度改革制度改革 第一阶段发生在第一阶段发生在1949197819491978年，也即改革年，也即改革开放前阶段开放前阶段 第二阶段
7、发生在第二阶段发生在1978199419781994年，是劳动法年，是劳动法颁布之前的阶段颁布之前的阶段 第三阶段是指第三阶段是指19951995年至今，也即劳动法颁年至今，也即劳动法颁布后的实施阶段布后的实施阶段 19881988年年9 9月月 ；19921992年年 ；现在现在 仅仅限于人员招聘、选拔、分派、工资限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理发放、档案管理等比较等比较琐碎的工作琐碎的工作 2.2.现代人力资源管理现代人力资源管理 包括人力资源规划、人员招聘与配置、培包括人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施和绩效考核与实施，薪酬福训开发与实施和绩效考核与实施，薪酬福利、
8、人事管理、职业生涯管理和员工关系利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理管理 3.3.传统人事管理传统人事管理与与现代人力资源管理的区现代人力资源管理的区别别（1 1）职能不同职能不同 （2 2）关注的焦点不同关注的焦点不同 （3 3）对待对待“人人”的态度不同的态度不同 首先，要首先，要确立确立“人本管理人本管理”的价值取向。的价值取向。其次，要其次，要树立人力资源是企业重要的资源树立人力资源是企业重要的资源的理念的理念。最后，建立最后，建立完善的绩效评价系统完善的绩效评价系统。1.3.1 1.3.1 人力资源的构成要素人力资源的构成要素1.3.2 1.3.2 人力资源的特征人力资源的特征1
9、.3.3 1.3.3 人力资源的内容人力资源的内容1.1.人力资源的数量人力资源的数量其计算公式是：其计算公式是：人力资源的数量人力资源的数量=劳动适龄人口劳动适龄人口丧失劳丧失劳动力的病残人口数动力的病残人口数+劳动适龄人口之外具有劳动适龄人口之外具有劳动能力的人数劳动能力的人数 2.2.人力资源的质量人力资源的质量 主要包括：知识，工作技能，创造能力，主要包括：知识，工作技能，创造能力，对岗位适应能力和组织管理能力。对岗位适应能力和组织管理能力。影响因素：影响因素：遗传因素、其他先天和自然生长因素遗传因素、其他先天和自然生长因素，教，教育培训因素育培训因素 ，营养因素，营养因素 ，人力投资
10、，人力投资的成本与收益比例因素，经济与社会的成本与收益比例因素，经济与社会发展状况因素发展状况因素 ，人的主观能动性因，人的主观能动性因素素 。第一，人力资源具有生物性的特征。第一，人力资源具有生物性的特征。第二，人力资源具有社会性的特征。第二，人力资源具有社会性的特征。第三，人力资源具有时限性的特征。第三，人力资源具有时限性的特征。第四，人力资源具有再生性的特征。第四，人力资源具有再生性的特征。第五，人力资源在使用过程中具有磨损第五，人力资源在使用过程中具有磨损性的特征。性的特征。第六，人力资源具有增值性的特征。第六，人力资源具有增值性的特征。第七，人力资源具有能动性的特征。第七，人力资源具
11、有能动性的特征。第八，人力资源具有生产者和消费者的第八，人力资源具有生产者和消费者的角色两重性的特征。角色两重性的特征。第一，制订人力资源计划。第一，制订人力资源计划。第二，人力资源成本会计工作。第二，人力资源成本会计工作。第三，岗位分析和工作设计。第三，岗位分析和工作设计。第四，人力资源的招聘与选拔。第四，人力资源的招聘与选拔。第五，雇佣管理与劳资关系。第五，雇佣管理与劳资关系。第六，入职教育、培训和发展。第六，入职教育、培训和发展。第七，工作绩效考核。第七，工作绩效考核。第八，帮助员工的职业生涯发展。第八，帮助员工的职业生涯发展。第九，员工工资报酬与福利保障设计。第九，员工工资报酬与福利保
12、障设计。第十，保管员工档案。第十，保管员工档案。人力资源部经理人力资源部经理的的工作内容工作内容 第一，第一，制定人力资源规划制定人力资源规划。第二，第二，编制人力资源计划编制人力资源计划。第三，第三，职位分析与职务设计职位分析与职务设计 。第四，第四，招聘工作。招聘工作。第五，第五，考核与激励。考核与激励。第六，第六，完善企业人事制度完善企业人事制度 。第七，第七，培训与开发培训与开发 。第八，第八，处理劳务纠纷。处理劳务纠纷。第九，第九，安全与保障。安全与保障。第十，第十，日常事务。日常事务。1.4.1 1.4.1 人力资源的任务人力资源的任务1.4.2 1.4.2 人力资源的基本原则人力
13、资源的基本原则1.4.3 1.4.3 人力资源的意义人力资源的意义宏观宏观 ：依据企业发展战略的要求，以有：依据企业发展战略的要求，以有计划地对人力资源进行合理配置、搞好计划地对人力资源进行合理配置、搞好企业员工的培训和人力资源开发等为手企业员工的培训和人力资源开发等为手段，以激发企业员工的积极性为目的，段，以激发企业员工的积极性为目的，达到充分发挥企业员工的潜能的终极目达到充分发挥企业员工的潜能的终极目标。标。微观：微观：第一，通过规划、组织、招聘和调配等方式，第一，通过规划、组织、招聘和调配等方式，吸引新的人力资源，保证企业发展所需要的人吸引新的人力资源，保证企业发展所需要的人力资源的质量
14、和数量。力资源的质量和数量。第二，通过各种方式和途径，有计划、有步骤第二，通过各种方式和途径，有计划、有步骤的加强对现有员工的培训力度，不断提高他们的加强对现有员工的培训力度，不断提高他们的文化知识水平和技术业务能力。的文化知识水平和技术业务能力。第三，将每个员工的职业生涯发展目标列入管第三，将每个员工的职业生涯发展目标列入管理范畴，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖理范畴，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，充分发挥每位员工的积极性和创造性惩工作，充分发挥每位员工的积极性和创造性。第四，采取各种措施，关系员工的物质和精神第四，采取各种措施，关系员工的物质和精神利益，激发员工的积极性。利益，激发员工的积极性。第五，根据现代企业制度的要求，充分协调好第五，根据现代企业制度的要求，充分协调好劳资关系，做好福利工作。劳资关系，做好福利工作。STARSTAR原则原则 6WH6WH原则原则SMARSMART T原则原则PDCAPDCA原则原则 MKASHMKASH原则原则
