1、 江苏省人民医院 黄如春 01医院后勤现状概述020304结语后勤信息化的意义后勤信息化管理目 录医院后勤现状概述11医院后勤现状概述能源形式多样、能源保障要求高重要机电设备楼宇智能设备重要医疗设备人员密集、服务品质要求高病员、家属、探视人员医护人员、行政人员等人员十分繁杂电、水、燃气蒸汽、制冷、供暖特殊医疗气体设备系统庞杂、不易于维护管理临床一线职能部门科室布局分散科室布局分散、运营管理不易1.1 医院建筑特点1医院后勤现状概述1.2 后勤人力特点年龄结构老化、自然减员人员学历普遍较低1医院后勤现状概述难度大责任多任务重1.3 医院后勤现状近年来，许多医院在不断发展，但后勤管理成为有些医院的
2、薄弱环节。后勤担负全院的水、电、气等日常维修和其他各项保障工作，这些工作的特点致使医院后勤责任多、任务重，合理科学的管理运维十分必要。1医院后勤现状概述专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快医院运行的基础和保障，直接影响到医院管理效率应不断努力，积极创新，提高后勤服务能力和质量后勤管理涉及到医院的方方面面，必须与时俱进，才能适应时代发展的需要，建立起具备现代服务特征和较高保障能力的后勤管理体系。1.4 后勤管理分析后勤信息化的意义22后勤信息化的意义各任务琐碎分散效率低下管理模式单一信息化程度低数字化一体化智能化规范化2后勤信息化的意义维保管理物业管理餐饮管理洗涤管理车辆管理将分散的、不完整
3、的零碎信息收集起来，经过系统的整理与分析、归纳形成一个井然有序的信息管理链条，贯穿后勤管理工作的整个过程。建设监控系统，能对各关键节点管道的重要信号进行实时检测。在即将遇到问题、或已经出现问题的情况下，通过多渠道第一时间通知相关维护人员。对医院支持保障系统相关设施和业务的动静态数据进行定期采集、录入和分析，并在此基础上建立的集医院建筑与能源监控、后勤业务管理与决策支持功能于一体的综合管理平台。后勤综合管理平台办公自动化（OA）在自动化技术和信息技术基础上建立的以客观综合能源数据为依据，实现单位楼宇水、电、气等能源消耗的监控、分析、控制，是节能降耗根本的办法。设备安全监测2后勤信息化的意义信 息
4、 化 手 段随着医疗改革的深入，医院后勤工作也随之变得更加复杂化、繁琐化，通过信息化手段将手动化转为自动化，提高工作效率；同时统计分析各项数据，为医院管理提供数据支持。后勤信息化管理3总体架构，分步实施u总体建构一体化的后勤管理平台u以建设一体化管理平台实现后勤事务的智能化运维，同时实现后勤设备的实时监控、综合管理3后勤信息化管理3后勤信息化管理02设备安全监测03后勤综合管理平台01办公自动化（OA）3后勤信息化管理通 知专属公告栏信息传阅文 档公用文档档案管理计 划日程安排任务管理应 用用车申请会议室申请考 核考勤管理绩效管理充分利用已有的办公自动化平台（OA）实施后勤日常办公管理3后勤信
5、息化管理3后勤信息化管理档案管理3后勤信息化管理车辆申请3后勤信息化管理02设备安全监测03后勤综合管理平台01办公自动化（OA）院区内各楼栋通过综合报警平台的设备管理功能，可以合理利用设备，节省能源，节省人力，确保设备的安全运行。同时对消防系统的实时检测可以及时发现和排除安全隐患，最大限度降低损失。暖通空调系统给排水监控设备管理楼宇BA集成特种气体监测电网监控管理智能办公系统消防监控管理气动物流3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台特种气体供配电供暖供水气动物流与安防系统集成3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台特种
6、气体3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台供配电系统3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台供暖3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台供水3后勤信息化管理综 合 报 警 平 台安防系统集成3后勤信息化管理电 梯 监 控 平 台前端传感器全部采用光电传感和光电反射技术，体积小、易安装、成本低、科技含量高。电梯内安装视屏监控探头并与平台实现对接，实时监控电梯运行状况。电梯安全运行监控平台可以对电梯实施24小时的网络监视管理。该平台的投入使用可以有效提高电梯管理部门、电梯生产厂家、电梯维保单位和使用单位等对电梯的科学化、智能化、信息化管理水平。3后勤信息化管理电 梯 监 控 平 台电梯困人时，客户端会
7、自动跳出困人报警提示，在电梯内安装视频系统并与平台实现对接的情况下，可提取视频画面。双击电梯列表中的某台电梯，地图会自动定位至该电梯所在位置，同时软件会弹出列表框，能够显示出该电梯的品牌、使用单位、使用地址、维保单位、联系方式等相关详细信息。3后勤信息化管理电 梯 监 控 平 台如果发生轿厢困人、长时间开门、电梯蹲底、轿厢开门走梯等电梯故障故障信号通过网络传输到监控中心，监控中心同时可以调取相关故障电梯的事实监控视频维保人员15分钟以内赶到故障电梯处，解决电梯故障控制中心人员第一时间通知电梯维保人员，同时系统向维保人员自动发送详细、准确的故障报警短信电梯信号采集器能自动采集到相关故障信号3后勤
8、信息化管理02设备安全监测03后勤综合管理平台01办公自动化（OA）3后勤信息化管理能耗管理维保管理物流管理工程管理被服管理合同管理库存管理报表管理品质管理.3后勤信息化管理PDCA闭环管理模式科室报修任务派工及时维修确认完工科室评价一站式服务 综合、集成性服务l实时记录并分配服务要求l对服务响应时间和服务过程监控管理l加强落实首接责任制，责任服务一体化利用信息化手段打造一站式报修平台，方便全院维修的同时可对全院后勤设备进行统一化管理，提升设备安全性。项目立项项目执行项目查询统计报表3后勤信息化管理工程管理一站式服务维修派工 维保追踪巡检管理 主动服务独立性任务材料管理 巡检管理 防患未然巡检
9、任务 到时提醒仪表数据 事实维护根据来电、报修人工号自动弹出对应信息独立性任务3后勤信息化管理3后勤信息化管理巡检任务3后勤信息化管理仪表读数3后勤信息化管理医疗废物收取人员将科室的医疗废物转交给运送人员，并在医疗废物转移登记表上记录所用条码扎带的数量，由运送人员转运到垃圾中转站,中转站的工作人员开始扫码、称重工作.医疗垃圾管理3后勤信息化管理手持机扫码输入医疗废物重量并确认后，该记录会自动进入系统报表中医疗垃圾管理3后勤信息化管理综合管理平台能将所有设备信息辅以各设备实体照片全部录入系统，为每一台设备都建立设备档案，并且支持远程查看指定大型设备实施运行数据，除此以外将所有设备进行分类，制定索
10、引目录，实现直接搜索制定设备查看信息，更可支持对同类设备信息的对比查看功能。3后勤信息化管理人工：RFID周转箱配送 病床调整气动：气动物流系统机械：AGV小车应用3后勤信息化管理气动物流由空气压缩机、管道、管道转向器等组成工作原理为空气压缩机抽取及压缩空气为动力，颠覆以往医院的运送方式，通过信息化手段迈入医院传输的新领域。气动物流系统将医院的各个部门：例如门诊、医药、手术室、化验室、住院部、中心供应室等通过一条专用管道紧密相连，节省了人力物力，并且消除传统送药过程中污染隐患，便捷高效安全。3后勤信息化管理 餐饮管理信息化微信点餐平台3后勤信息化管理 餐饮信息化微信点餐平台3后勤信息化管理 餐
11、饮信息化微信点餐平台3后勤信息化管理 餐饮信息化微信点餐平台3后勤信息化管理 餐饮信息化微信点餐平台结语44结语0504030201不断完善开发新功能、新模块的后勤信息化管理平台不断拓宽使用终端的范围，逐渐向手持移动终端靠拢尽可能多的囊括后勤日常使用到所有后勤管理，做到设备运行及能耗使用监控完善系统的数据记录、分析功能，实现设备的全生命周期监控，做到一键式了解设备生命期内运行状态、能耗及能效、重大运维事件、告警事件等信息 通过整合多信息化管理平台的资源，最终实现后勤信息化管理结束语结合设备、系统的改造更新提升专业技术层次，提高专业技术瓶颈，通过信息化搭建安全可靠的综合管理平台，达到保障有力、确保安全、应急迅速。信息化支撑点1培养人才技术团队2建设信息化管理体系3建设完善医院信息化管理体系，建立功能更加完备、统一、规范、安全、可靠的全新的医院信息系统，为医院决策和临床应用提供完整、快捷的数字化信息，打造信息化医院。加强培养理论与实践兼备、适应高科技的开发型人才，计算机的使用将无疑使后勤工作走向便捷高效之路，为临床一线提供更优质的服务。谢 谢！
