1、消防安全工作消防安全工作管理体系解析管理体系解析 2014年年3月月18日日 卢树良卢树良 消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二个阶段：筹备期、运营期。七个板块：1、消防基础管理2、消防设备设施管理3、公共区域消防管理4、重点部位消防管理5、消防应急管理6、主力店、商户及库房管理7、消防实战演练管理 消防安全管理工作体系消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 筹备期消防管理筹备期消防管理（阶段）（阶段）一、消防基础管理（板块）（1）组织机构的建立（模块）1.1安全管理小组的建立（内容）1.建立消防安全管理领导小组，项目总经建立消防安全管理领导小组，项目总经理为消防安全第一责任人。理为消
2、防安全第一责任人。2.各部门经理为区域消防安全管理责任人各部门经理为区域消防安全管理责任人，对所管部门消防安全负第一责任，各专，对所管部门消防安全负第一责任，各专业主管为本专业消防安全管理人。业主管为本专业消防安全管理人。3.各部门须根据工作职责明确消防管理工各部门须根据工作职责明确消防管理工作的日常检查、管理责任人，包括但不限作的日常检查、管理责任人，包括但不限于消防设施设备日常维护保养、定期测试于消防设施设备日常维护保养、定期测试、消防安全日常巡查、对重点部位检查、消防安全日常巡查、对重点部位检查、组织消防培训和消防演练。组织消防培训和消防演练。壹壹消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析
3、一、消防基础管理（板块）（1）组织机构的建立（模块）1.2义务消防队的建立（内容）：1.由各项目单位全体员工、分包方全体人员由各项目单位全体员工、分包方全体人员组成单位义务消防队伍，建立组成单位义务消防队伍，建立义务消防队义务消防队主要成员名册主要成员名册，及时更新主要成员信息；，及时更新主要成员信息；2.明确义务消防队各应急处理小组工作分工明确义务消防队各应急处理小组工作分工和职责，和职责，按照按照年度培训计划年度培训计划对义务消对义务消防队进行实战演练，提升处置消防突发事件防队进行实战演练，提升处置消防突发事件的反应能力；的反应能力；3.项目单位发生消防突发事件时，义务消防项目单位发生消防
4、突发事件时，义务消防队根据各自职责积极参与火情处理。队根据各自职责积极参与火情处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（2）消防管理制度的建立（模块）2.1建立完善的消防管理制度（内容）1.建立健全各类消防安全管理制度，明确建立健全各类消防安全管理制度，明确各级消防安全管理人职责；各级消防安全管理人职责；2.消防安全管理制度须根据国家、地方相消防安全管理制度须根据国家、地方相关法律法规和公司实际情况及时调整，关法律法规和公司实际情况及时调整，并将消防安全管理制度上墙公示；并将消防安全管理制度上墙公示；3.消防安全管理制度的更新须经公司总经消防安全管理制度的更新须经
5、公司总经理审批通过方可执行；理审批通过方可执行；消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（2）消防管理制度的建立（模块）2.2消防管理与职责的分工（内容）1.物业部为消防工作的日常管理、检查责物业部为消防工作的日常管理、检查责任部门，主要负责消防器材巡查、消控中任部门，主要负责消防器材巡查、消控中心管理、现场安全管控、应急事件处理、心管理、现场安全管控、应急事件处理、区域巡查、预案管控、组织演练、对客宣区域巡查、预案管控、组织演练、对客宣传培训等；传培训等；2.工程部为消防设备日常测试、维护、运工程部为消防设备日常测试、维护、运行、保养责任部门；行、保养责任部门；3.运
6、营部为消防安全管理对租赁及销售型运营部为消防安全管理对租赁及销售型商户及顾客沟通协调部门，主要负责对客商户及顾客沟通协调部门，主要负责对客户关于消防要求的告知、督办、制止、协户关于消防要求的告知、督办、制止、协助其它部门对商户进行安全培训、管控等助其它部门对商户进行安全培训、管控等；消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（2）消防管理制度的建立（模块）2.3年度消防管理计划（内容）1.各项目须于每年各项目须于每年12月月15日前，组织各日前，组织各业务部门编制年度消防安全工作计划业务部门编制年度消防安全工作计划并上报总经理，抄送总部物业管理部并上报总经理，抄送总部物业
7、管理部门。门。2.年度消防安全工作计划包括但不限于年度消防安全工作计划包括但不限于年度消防管理工作规划、年度消防培年度消防管理工作规划、年度消防培训及实战演练计划、年度消防设施设训及实战演练计划、年度消防设施设备维保与测试计划等备维保与测试计划等.消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（3）消防档案的管理（模块）3.1基础档案的建立（内容）安保部：安保部：1.建立建立消防管理档案清单消防管理档案清单，档案必须包括但不，档案必须包括但不限于下列内容：限于下列内容：2.消防栓、灭火器材等各类消防器材的台帐以及使消防栓、灭火器材等各类消防器材的台帐以及使用、维护和更新记录；
8、用、维护和更新记录；3.消防设备设施、消防器材的检查记录；消防设备设施、消防器材的检查记录；4.义务消防队组织和活动记录；义务消防队组织和活动记录；5.租赁商户、销售型商户、重点部位等检查记录；租赁商户、销售型商户、重点部位等检查记录；6.消防应急疏散演练和培训记录，包括照片、影像消防应急疏散演练和培训记录，包括照片、影像等等；工程部：工程部：1.建筑竣工图纸、消防设施设备竣工图纸、消防设建筑竣工图纸、消防设施设备竣工图纸、消防设计审核、验收、检查资料；计审核、验收、检查资料；2.消防设施设备基础台账，包括：消防卷帘门、防消防设施设备基础台账，包括：消防卷帘门、防排烟风机、正压送风机、防火门等
9、统计；排烟风机、正压送风机、防火门等统计；3.消防设备设施测试、维护、保养记录和技术检测消防设备设施测试、维护、保养记录和技术检测记录记录消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（4）消防培训管理（模块）4.1年度消防安全培训计划（内容）1.安保部须于每年安保部须于每年12月月15日日前上报下年度公司消防安全前上报下年度公司消防安全培训计划；培训计划；2.总部物业管理部负责监督总部物业管理部负责监督培训计划的执行情况并评价培训计划的执行情况并评价培训效果培训效果消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（4）消防培训管理（模块）4.2日常消防培训（
10、内容）1.人事行政部必须确保新员工在到岗一周内接受消人事行政部必须确保新员工在到岗一周内接受消防安全知识培训，未通过培训考核的须重新培训；防安全知识培训，未通过培训考核的须重新培训；2.物管部负责实施对本公司及广场内租赁商户、销物管部负责实施对本公司及广场内租赁商户、销售型商户、各主售型商户、各主/次力店、餐饮店铺人员的消防安次力店、餐饮店铺人员的消防安全培训，其中餐饮商户的员工重点培训明火作业、全培训，其中餐饮商户的员工重点培训明火作业、灭火毯使用、燃气使用、油烟道管控等内容，对装灭火毯使用、燃气使用、油烟道管控等内容，对装修人员进行安全教育；修人员进行安全教育；3.确保广场人员包括广场内租
11、赁商户、销售型商户确保广场人员包括广场内租赁商户、销售型商户、各主、各主/次力店、分包方人员每季度至少接受一次力店、分包方人员每季度至少接受一次消防知识培训及疏散演练；次消防知识培训及疏散演练；.4.所有培训必须保存文字、表格、照片、影像资料所有培训必须保存文字、表格、照片、影像资料存档并上报商管总部物业管理部存档并上报商管总部物业管理部消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（4）消防培训管理（模块）4.3定期消防宣传（内容）.1.每半年至少组织一次大型消防宣传活每半年至少组织一次大型消防宣传活动，宣传活动可采取传单、展板、影像动，宣传活动可采取传单、展板、影像等多种
12、形式；等多种形式；2.每年每年“119”消防安全日必须组织大型宣消防安全日必须组织大型宣传活动；传活动；3.所有宣传活动必须文字、照片、影像所有宣传活动必须文字、照片、影像资料存档。资料存档。4.运营部、物管部为广场消费者消防宣运营部、物管部为广场消费者消防宣传工作的主要负责部门。传工作的主要负责部门。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析一、消防基础管理（板块）（4）消防培训管理（模块）4.3消防演练（内容）1、安管部负责制定安管部负责制定消防演练计划消防演练计划与与消防演练方案消防演练方案；物业部负责在消防；物业部负责在消防演练中消防设施设备的动作部分演练中消防设施设备的动作部分,客服部
13、客服部负责商户的召集与沟通工作、部门文员负责商户的召集与沟通工作、部门文员负责演练的录像及拍照工作负责演练的录像及拍照工作 2、单位安全领导小组审核计划和方案后、单位安全领导小组审核计划和方案后，由义务消防队实施，单位全体员工参，由义务消防队实施，单位全体员工参与；与；3、所有消防演练必须保存文字、照片、所有消防演练必须保存文字、照片、影像资料存档并上报总部物业管理部门影像资料存档并上报总部物业管理部门。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）二、消防设备设施管理（板块）（1）报警控制主机管理（模块）1.1消控中心管理（内容）消控中心须实行消控中心
14、须实行24小时值班制度。每班小时值班制度。每班次消防监控员不得少于次消防监控员不得少于2人，且持有当地人，且持有当地消消 防局核发的上岗证书。防局核发的上岗证书。制定消控中心管理规范，对消防监控员制定消控中心管理规范，对消防监控员的值班情况、设备运行环境、消控中心的的值班情况、设备运行环境、消控中心的卫生环境卫生环境 管理进行有效管控。管理进行有效管控。采取措施确保消控中心温度控制在采取措施确保消控中心温度控制在25至至30之间。之间。严禁无关人员进入消控中心，非值守人严禁无关人员进入消控中心，非值守人员出入须登记备查。员出入须登记备查。5.监控员接到或发现火灾报警信号，应立监控员接到或发现火
15、灾报警信号，应立即通知就近商管员在即通知就近商管员在60秒内进行现场确认秒内进行现场确认并反馈。并反馈。贰贰消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（1）报警控制主机管理（模块）1.2设备运行管理（内容）1.消防监控员负责消防报警控制主机的运行控制。2.消防报警控制主机必须24小时不间断运行，发生故障必须立刻报工程部处理，并逐级上报。3.消防监控岗位实行24小时轮岗制，交接班时接班员须对主机自检、复位，记录所有复位后发现的报警、故障、监管等异常信息，通知相关部门处理。4.当确认火警信息后，消防监控员必须立刻按火警火灾报警器操作规范火警火灾突发事件处理预案启动联动设备
16、，通知相关人员。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（1）报警控制主机管理（模块）1.3设备检测管理（内容）1（根据年度消防联动测试计划完成月度消防设备检査及联动测试）.根据月度消防检测计划，报警控制主机、自动灭火、消防联动控制系统须每月进行1次手动和自动功能检测，配合末端设备测试联动控制系统。2其它消防设备每月至少抽检总数的1/10，每月抽检的消防设备不得重复，确保1年内将所有消防设备检测1遍。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（2）火灾探测器管理（模块）2.1设备检查（日检查工作（内容）1.火灾探测器包括：感烟探测器、感温探
17、测器、手动报警按钮、可燃气体探测器等。2.中控员、商管员每日对值守区域内可见的火灾探测器的运行状况巡视1次，发现问题立刻通知工程部门处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（2）火灾探测器管理（模块）2.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对火灾探测器抽检不少于总数的1/10。2、每月抽检的火灾探测器不得重复，确保1年内将所有火灾探测器检测1遍。3.检测发现问题立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（3）消防电源管理（模块）3.1设备检查（日检查工作（内容）消防电源包括：消防双回路供电
18、设备、非消防电源强切、主机用蓄电池等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（3）消防电源管理（模块）3.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对消防电源抽检总数的1/10。2、每月抽检的消防电源不得重复，确保1年内将所有消防电源检测1遍。3、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（4）机械排烟系统管理（模块）4.1设备检查（日检查工作（内容）机械排烟系统包括：消防排烟风机、排烟阀、厨房排油烟风机、280防火阀等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管
19、理（板块）（4）机械排烟系统管理（模块）4.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对机械排烟设备抽检总数的1/10。2、每月抽检的机械排烟设备不得重复，确保1年内将所有机械排烟设备检测1遍。3、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（5）机械防烟系统管理（模块）5.1设备检查（日检查工作（内容）机械防烟系统包括：正压送风机、送风阀、消防补风机、70防火阀等 消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（5）机械防烟系统管理（模块）5.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度
20、消防检测计划，每月对机械防烟设备抽检总数的1/10。2、每月抽检的机械防烟设备不得重复，确保1年内将所有机械防烟设备检测1遍。3、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（6）自动灭火系统管理（模块）6.1设备检查（日检查工作（内容）自动灭火系统包括：喷淋灭火系统、预作用灭火系统、水炮灭火系统等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（6）自动灭火系统管理（模块）6.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对自动灭火设备抽检总数的1/10。2、每月抽检的自动灭火设备不得重复
21、，确保1年内将所有设备检测1遍。3、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（7）消火栓管理（模块）7.1设备检查（日检查工作（内容）1、消火栓包括：室外消火栓、室内消火栓、水泵接合器等。2、安管员每日对值守区域内的消火栓的运行状况巡视 消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（7）消火栓管理（模块）7.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对消火栓抽检总数的1/10。2、每月抽检的消火栓不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消
22、防设备设施管理（板块）（8）消防水泡管理（模块）8.1设备检查（日检查工作（内容）1、水炮系统包括：红外感温探测器、炮后电磁阀、炮体、现场手动控制箱等。2、商管员每日对值守区域内的水炮的运行状况巡视1次，发现问题立刻上报、处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（8）消防水泡管理（模块）8.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对水炮进行检查。2、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（9）消防泵房、稳压泵房、报警阀室管理（模块）9.1设备检查（日检查工作（内容）1
23、、消防泵房包括：喷淋泵、消火栓泵、消防水池等。2、稳压泵房包括：稳压泵、消防水箱、稳压罐等。3、暖通技工每日对消防泵房、稳压泵房的运行状况巡视1次，发现问题立刻上报、处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（9）消防泵房、稳压泵房、报警阀室管理（模块）9.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对消防泵房、稳压泵房设备进行检查。2、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（10）消防应急照明管理（模块）10.1设备检查（日检查工作（内容）消防应急照明包括：双回路照明、不
24、间断电源照明、疏散指示等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（10）消防应急照明管理（模块）10.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对消防应急照明设备抽检总数的1/10。2、每月抽检的消防应急照明设备不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块（11）火灾应急消防广播管理（模块）11.1设备检查（日检查工作（内容）火灾应急广播包括：应急广播音源、扬声器、声光报警器等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块（11）火灾应急消防广播管理（模块11.2
25、设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对火灾应急广播设备抽检总数的1/10。2、每月抽检的火灾应急广播设备不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块（12）防火卷帘管理（模块12.1设备检查（日检查工作（内容）防火卷帘包括：卷轴式防火卷帘、提升式防火卷帘等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块（12）防火卷帘管理（模块12.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对防火卷帘抽检总数的1/10。2、每月抽检的防火卷帘不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。消消防防
26、安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（13）防火门管理（模块）13.1设备检查（日检查工作（内容）防火门包括：常闭防火门、常开防火门、闭门器、防火报警锁、电磁门吸等。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（13）防火门管理（模块）13.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度消防检测计划，每月对电磁门吸、防火报警锁抽检总数的1/10。2、每月抽检的电磁门吸、防火报警锁不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（14）灭火器管理（模块）14.1设备检查（日检查工作（内容）1、
27、灭火器包括：ABC干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。2、安管员负责每日对值守区域内灭火器巡视1次，发现问题立刻上报、处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（14）灭火器管理（模块）14.2设备检测（月测试工作（内容）1、消防主管负责每月按照灭火器总数的1/10抽取量，进行重量测定。2、检测发现问题由责任部门立刻处理，并进行复检。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（15）监控设备管理（模块）15.1设备检查（日检查工作（内容）1、监控设备包括：硬盘刻录机、监视器、监控矩阵、操作键盘、半球摄像机、一体化快球摄像机等。2、中控员、监控
28、员负责监控设备的日常使用保养，发现问题立刻上报处理。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（15）监控设备管理（模块）15.2设备检测（月测试工作（内容）1、根据月度监控检测计划，每月对半球摄像机、一体化快球摄像机抽检总数的1/10。2、每月抽检的半球摄像机、一体化快球摄像机不得重复，确保1年内将所有设备检测1遍。3、每月对硬盘刻录机、监视器、监控矩阵、操作键盘进行检测。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析二、消防设备设施管理（板块）（16）消防安全工程问题整改（模块）1、开业后发现的消防安全工程遗留问题，主管领导与责任单位约定整改时间，指定督办责任人，督促责
29、任单位及时整改。2、整改期间商管公司须采取有效措施弥补因设备设施问题导致的功能缺陷，并报备至商管总部物业管理部。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）三、公共区域消防管理（板块）（1）管理重点（模块）1.1安全用电管理（内容）检查装修、商户用电情况，禁止出现私拉乱接电线、插座裸插、连插及使用大功率电器叁叁消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 三、公共区域消防管理（板块）（1）管理重点（模块）1.2吸烟管理（内容）1、广场内除专门设置的吸烟区域外，所有区域禁止吸烟，并设置醒目的禁烟标识。.2、场内重点机房、库房、办公区域禁止吸烟并应设置醒目的禁
30、止吸烟标志。3、保洁人员重点关注责任区域垃圾桶内未熄灭的烟头。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析三、公共区域消防管理（板块）（2）疏散通道管理（模块）2.1消防检查（内容）1、营业期间保证疏散通道、安全出口畅通，保持防火门、疏散指示标志、应急照明、机械防排烟口等设施处于正常状态。2、严禁将安全出口锁闭、遮挡，严禁占用、堆放物品影响疏散通道畅通。闭店后仍在营业的商户，必须保证其使用的消防通道畅通，不得锁闭。3、安管员须在营业时间定时对所值守区域疏散通道巡视1次，并填写商管值班记录，发现问题立刻整改。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析三、公共区域消防管理（板块）（3）外广场管理（模块）
31、3.1消防检查（内容）1、对广场周边消防设施设立明显标识，对消防车道设置警示标识。2、外场安管员白天定时对广场外围消防设施、消防车道进行1次防火巡视，并填写安管员值班记录。3、物业部每周对外广场区域进行1次防火检查，对问题进行记录并由责任部门整改。键入所需内容 【1 1】三、公共区域消防管理（板块）（3）外广场管理（模块）3.2特殊要求（内容）1、严禁在广场区域内燃放烟花、炮竹及焚烧纸张，发现及时制止，彻底杜绝。2、消防车道、消防登高处严禁占用、阻挡，一经发现，立刻清理。3、外广场举行大型活动必须制定安全管控方案经审批后方可实施。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析
32、三、公共区域消防管理（板块）（4）屋面管理（模块）4.1消防检查（内容）物业部每周对底商店铺屋面、平台进行1次防火检查，对问题进行记录并由责任部门整改。键入所需内容 【1 1】三、公共区域消防管理（板块）（4）屋面管理（模块）4.2特殊要求（内容）1、屋面油烟净化设备不得出现滴油现象，一经发现立刻通知相关店铺或部门跟进清洗。2、屋面不得存放垃圾、易燃易爆物品，一经发现立刻通知相关部门进行清除。3、物业部负责对各屋面进行封闭管控，未经授权其他人员不得进入，如需进入需办理钥匙借用手续。消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析三、公共区
33、域消防管理（板块）（5）公共区域管理（模块）5.1防火检查（内容）安管员营业时间定时对公共区域进行防火巡查，发现问题立刻处理。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析三、公共区域消防管理（板块）（5）公共区域管理（模块）5.2特殊要求（内容）1、物业部须对住户、装修施工人员进行消防安全宣传教育。2、物业部须配置充足的灭火器材，正确处置突发事件。3、严格管理场内燃放鞭炮的行为，在春节等假日实施专项应对措施，确保安全。定期评估场内安全隐患，确保商户/住户安全。4、保洁人员每天随时检查公共区域是否有烟头，并及时进行清理，发现问题及时采取应对措施，确保安全。键入所需内容 【1
34、1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析三、公共区域消防管理（板块）（6）其它区域管理（模块）6.1防火检查（内容）1、安管员每班次必须对所值守的闲置区域、管控死角进行1次防火巡查，杜绝闲杂人员聚集、留宿，并填写安管值班记录。2、物业部每周对闲置区域、管控死角进行1次防火检查，对问题进行记录，由管理部门负责人在记录上签字，并跟进整改情况 键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）四、重点部位消防管理（板块）（1）重点部位确定及更新（模块）重点部位确定原则：1）容易发生火灾的部位，如：厨房、燃气机房、危险化学品仓库、停车场、
35、动火作业部位、装修施工部位等。2）一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全的部位，如：会议室、宿舍、员工餐厅、仓库等。3）对消防安全有重大影响的部位，如变电站、配电室、消控中心、通讯机房、档案室、计算机房等。肆肆键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 四、重点部位消防管理（板块）（1）重点部位确定及更新（模块）4）火灾扑救相关场所，如：消防水泵房、消防稳压泵房、消防电梯机房等。2.物管部根据实际情况评估、确定广场消防安全重点部位，经总经理批准建立消防安全重点部位台帐并每半年更新1次。3.重点部位必须包括（但不限于）餐饮厨房、变电站、配电室、燃气机房、消防控制中心、消防通
36、道、仓库、电梯机房、消防水泵房、计算机房、档案室、锅炉燃油、易燃易爆物品存放等场所。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析四、重点部位消防管理（板块）（2）重点部位责任管理（模块）1.建立消防安全重点部位安全责任制，要求责任明确，落实到人。2.各部门须建立重点部位防火责任巡检机制，明确日常检查巡视责任人，对自己所负责的重点部位进行日常检查巡视。3.特殊重点部位的操作人员（监控员、电工、电梯工、焊工等）必须持证上岗。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）五、消防应急管理（板块）（1）应急预案编制及演
37、练（模块）1.1预案编制（内容）1.根据商管总部应急预案模板，相关部门根据广场实际情况评估危机事件类型及影响规模，形成本广场的应急预案，经总经理审批后报商管总部物业管理部备案。2.应急预案中必须明确应急处理组织机构及各岗位职责、预案启动方式、应急处理流程一级确保预案启动过程中设备设施的准备要求。伍伍键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（1）应急预案编制及演练（模块）1.2组织实施（内容）1.物业部等业务部门须在每次演练之前编制应急预案演练实施方案，经总经理批准实施。2.每次演练前，须根据演练对象开展应急预案培训，明确演练过程中各岗位职责分工及
38、应急处理流程。3.演练过程中，必须保存好相关文字、表格、照片、影像资料，存档并按规定上报相关门部。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（2）突发事件应急处理（模块）2.1突发事件组织机构与制度制定（内容）1.消防安全管理领导小组即为消防安全突发事件应急处理小组，由总经理担任组长。2.明确突发事件应急处理小组各岗位职责，包括但不限于信息传递、应急处理决策、资源调配和现场工作组织，责任须层层分解，落实到人。3.项目总经理负责对外发布信息的审核、批准，项目内任何部门及个人未经批准不得对外发布突发事件相关信息；需接受媒体采访的，按照集团总部相关制度执
39、行。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（2）突发事件应急处理（模块）2.2应急处理（内容）1.根据不同消防安全事件级别确定应急预案的启动标准与启动程序，明确及各级预案启动总负责人。2.总负责人须根据事件情况确定预案启动标准，发布预案启动指示，并组织相关人员进行消防安全事件处理。3.由物业部实施对现场的警戒措施，未经总负责人许可任何人不得进入警戒范围内。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（2）突发事件应急处理（模块）2.2应急处理（内容）4.安全事件发生后，现场值班最高级别岗位人员第一时间
40、上报分管副总及总经理，发生伤亡或重大财产损失的在10分钟内上报总部物业管理部，及相关部门领导。一般性事件在30分钟内逐级上报至商管总部物业管理部。5.事件处理过程中，必须保存好相关照片、影像资料，存档并按规定上报商管总部物业管理部键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（3）应急电话管理（模块）1.物业部负责建立涉及本单位的应急电话清单，清单包括但不限于：a.当地消防报警电话、治安报警电话、派出所片区民警等政府单位固定电话及相关人员的手机号码；b.公司经理（含）级以上人员办公电话机手机号码，强弱电主管、安管主管及班长、消控中心人员等的手机号码；c
41、.主力店及租赁商户、销售型商户应急电话（固定电话）及对接人的手机号码；d.分包方驻场管理人员电话；键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析五、消防应急管理（板块）（3）应急电话管理（模块）2.电话清单须放置在消控中心易于查询的地方，确保应急时随时查阅。3.电话清单中的个人电话应定期确认仍在使用中，清单中人员岗位变动时须及时更换相应人员的电话。4.消控中心人员须熟记消防、治安报警电话，以及各主力店应急固定电话。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）六、消防实战演练管理（板块）（1）消防实战演练要求（模
42、块）1.1组织要求（内容）1.总经理为消防演练总负责人，物业副总、经理负责协助总经理推进消防演练的落实；其他业务部门领导负责分管业务部门在演练中的职责落实。2.每半年须组织不少于1次有当地消防主管部门参加的消防实战演练，演练时间原则为营业时间内。3.实战演练参与人员须覆盖广场全体人员，包括各主次力店、商管公司人员、租赁商户、销售型商户、外包单位等。4.物业部每季度组织1次商管公司全体人员（含外包方人员）参与的消防疏散演练。陆陆键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析六、消防实战演练管理（板块）（1）消防实战演练要求（模块）1.2方案要求（内容）1.实战演练前由项目领导牵
43、头，与当地消防部门共同制定消防实战演练方案。2.方案中须明确演练过程中各岗位职责分工及应急处理流程。消防实战演练方案上报商管总部物业管理部。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析六、消防实战演练管理（板块）（2）实战演练前期准备（模块）2.1方案培训（内容）1.提前7日组织各主次力店、租赁商户、销售型商户员工等其他相关方，召开专题会议，传达演练的流程及相关要求。2.物业部负责对参与演练的工程相关人员进行培训，营运部负责组织租赁商户、销售型商户员工参与培训与消防实战演练，物管部负责对商管公司员工、租赁商户、销售型商户员工实施演练前的培训。3.物业部对培训相关文字、影像记
44、录存档备查。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析六、消防实战演练管理（板块）（2）实战演练前期准备（模块）2.2物资准备（内容）物业部、营运部、工程部等负责准备各类消防演练物资，包括但不限于：灭火器、感烟发烟器、战斗服、防毒面具、毛巾、设备调试等。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析六、消防实战演练管理（板块）（3）实战演练组织实施U（模块）1.物管业部负责编制实战演练提示广播稿，经总经理审核后录制存盘；消防广播提示内容包括但不限于：消防实战演练时间、可能出现的情况及相关温馨提示。2.演练前通过广播、摆放宣传画、电梯显示屏、发放通知等手段
45、对广场内顾客进行消防实战演练的提示。3.演练中指派专人做好演练过程中人员救护及设备防护措施，避免意外事故发生。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析 运营期消防管理运营期消防管理（阶段）（阶段）七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（1）基础管理（模块）1.1消防安全责任制（内容）1.营运部及物业部负责各租赁商户、销售型商户、库房租赁客户及主次力店在入场前签订治安消防安全协议书，存于客户档案中。柒柒键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（1）基础管理（模块）1.2检查机制（内容）物业部经理或主管级
46、以上人员每月负责制定次月检查计划，并组织、实施、落实，问题复检不得超过7个工作日，如遇政府机构检查，月检工作可根据实际情况进行调整。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（1）基础管理（模块）1.3培训与演练（内容）1、物业部须根据国家法律要求，督促租赁商户、销售型商户及主力店开展消防培训及消防演练工作。2、物业部须定期检查租赁商户、销售型商户及主力店开展消防培训及消防演练工作的实施情况。3.物业部负责对租赁商户、销售型商户及主力店开展定期的消防培训及消防演练工作，并对培训记录等物业部存档。键入所需内容 【1 1】消消防防安安
47、全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（2）餐饮商户管理（模块）2.1厨房消防管理（内容）1.物业部须建立餐饮商户消防器材配置台账，每半年更新一次；台账内容应包括但不限于灭火器、灭火毯、可燃气体报警探测器等。2.物业部须指定专人每周对后厨内的灭火器材有效性、可燃气体控制柜运行状态、安全用电情况、喷淋头及烟温感探测器使用情况进行检查。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（2）餐饮商户管理（模块）2.2排油烟设施管理（内容）1.营运部在商户进场前书面告知餐饮油烟道管理具体要求。2.物业部须向广场内
48、餐饮商户明确排油烟管道清洗具体要求：3.厨房内灶台上方的挡火板、灶台须每日进行擦拭清洗。4.灶台上方排油烟管道的（半臂之长）必须每周进行清刮处理。5.排油烟管道必须保持定期清洗一次，当清洗无法满足管理要求时须增加频次。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（2）餐饮商户管理（模块）2.3壁店检查管理（内容）1.物业部须每日在闭店时对广场内的餐饮商户进行检查；2.检查内容包括但不限于：对水、电、气关闭情况，可燃气体控制柜的开启及运行状态；餐饮商户对挡火板、灶台的清洗情况；3.填写闭店消防安全检查记录表，由商户签字确认。键入所需内
49、容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（3）二次装修管理（模块3.1审批管理（内容）1须制定装修管理规范实施“二装”管理2、物业部和工程部须对装修租赁商户、销售型商户的装修图纸进行初步把控、审核，内容包括但不限于：消防设备的改动、增加，消防器材的选型、装修材料等；变更的消防系统设计必须符合消防规范要求，并告知施工材料须提交防火材料检测证明。3、租赁商户、销售型商户装修必须获得当地消防部门的装修审核意见后方可批准允许装修。营运部须与装修租赁商户、销售型商户签订治安消防安全协议书（或施工现场消防安全责任书）键入所需内容 【1 1】消消防防安
50、安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（3）二次装修管理（模块3.2人员管理（内容）1.施工人员进场作业前，物业部须对施工人员进行消防安全培训，明确禁止事项及安全要求并保存相关培训记录。2.物业部负责给装修施工人员办理出入证，施工人员须凭证进入施工区域。3.涉及特殊作业人员必须提供证件原件及复印件，包括强电工、电焊工、暖通工等。键入所需内容 【1 1】消消防防安安全全工工作作整整体体解解析析七、主力店、商户及库房消防安全管理（板块）（3）二次装修管理（模块3.3材料管控（内容）1.装饰材料不得使用易燃材料，各部位使用材料的等级须按照公司制度要求执行。.2.集中
