1、第一部分第一部分案例背景案例背景第二部分第二部分案例分析案例分析第三部分第三部分案例启示案例启示第一部分第一部分案例背景案例背景第二部分第二部分案例分析案例分析第三部分第三部分案例启示案例启示 案例背景案例背景人物简介人物简介案例简介案例简介 中银地产武汉分公司中银地产武汉分公司(2005年年)深圳中银集团深圳中银集团武汉海天地产武汉海天地产公司公司 2005年深圳中银集团收购武汉海天房地产，成立了中银武汉分公司成立成立初期初期问题问题调整调整集团总部任命杨凌为华中区域总经理，重组管理团队，杨凌上任后采取了一系列的调整策略并最终完成重建管理团队的任务先后委派了几任公司总经理及华中区域总经理组建
2、高管团队、带领公司，并空降引入万科团队，参与公司经营管理公司内部出现了很多问题：工程管理混乱、人事冲突不断、团队派系分离、员工士气低迷等等 原中银集团设计部经理2005年调任武汉公司总经理31岁，设计专业本科学历，专业精神强，为人开朗随和。工作业绩：上任后，在设计部投入大量精力，以设计为导向来开展公司的全面工作。武汉公司出现了“工程管理跟不上、成本消耗过大、营销效果不佳”等问题，并在年底考核中位列集团最后宋洁宋洁2005年年20062006年年 原万科营销副总原万科营销副总2006年空降至武汉公司任常务副总职务年空降至武汉公司任常务副总职务工作业绩：由于在武汉公司仍推行其原万工作业绩：由于在武
3、汉公司仍推行其原万科强硬的管理风格，导致与公司原海天地产科强硬的管理风格，导致与公司原海天地产和中银地产人员之间矛盾不断，并形成了和中银地产人员之间矛盾不断，并形成了“两帮三派两帮三派”的格局。的格局。杨凌杨凌2006年年l原中银集团下属餐饮公司总经理、集原中银集团下属餐饮公司总经理、集团总部行政部经理团总部行政部经理l2006年年7月，临危受命出任中银地产月，临危受命出任中银地产华中区域总经理华中区域总经理l工作业绩：上任后采取了一系列的措施工作业绩：上任后采取了一系列的措施重建管理团队，提出新的管理模式和管重建管理团队，提出新的管理模式和管理体系，带领武汉公司创下连续两年利理体系，带领武汉
4、公司创下连续两年利润增长超过润增长超过35%的佳绩的佳绩第一部分第一部分案例背景案例背景第二部分第二部分案例分析案例分析第三部分第三部分案例启示案例启示Step 1Step 2Step 3现状调查现状调查变变革革计划计划执执行行变变革革 2005年2005年底人员问题人员问题 中银地产派遣设计部经理宋洁出任公司总经理，因宋洁缺乏管理全局的经验未能进行很好的整合，而是将大量注意力放在设计部上，从而出现了工程管理跟不上、成本消耗过大、营销效果不佳等问题 财务总监吴浩出任第一任华中区域总经理，之后在分公司尚未整合稳定的时候，总部从万科等不同的地产公司引入大量空降兵，加大了文化融合和人员整合方面的难度
5、 吴浩在未完全了解马清风前即将多个核心管理口的职权授予他。因国有企业和民营企业之间不同的企业文化和管理模式的冲突，且马经常性的远离分公司使得公司没有核心领导，最终导致公司形成“两帮三派”的状况 收回管理授权收回管理授权：吴浩将公司多个核吴浩将公司多个核心管理口的职权授心管理口的职权授予了空降兵马清风予了空降兵马清风为等人，导致万科为等人，导致万科团队在公司掌握着团队在公司掌握着主导地位，所以首主导地位，所以首要的是将马清风手要的是将马清风手中的职权上收。中的职权上收。重新进行管理分工重新进行管理分工：按每个管理者的专按每个管理者的专长，将不同的管理长，将不同的管理职权进行重新分工，职权进行重新
6、分工，组建新的管理团队。组建新的管理团队。制定流程机制：制定流程机制：按每个管理者的专按每个管理者的专长，将不同的管理长，将不同的管理职权进行重新分工，职权进行重新分工，组建新的管理团队。组建新的管理团队。执行变革计划，并在实施过程中及时跟进、了解听执行变革计划，并在实施过程中及时跟进、了解听取各部门的意见和建议，修正和完善新的管理模式取各部门的意见和建议，修正和完善新的管理模式 杨凌临危受命，在去分杨凌临危受命，在去分公司前已对现状进行摸公司前已对现状进行摸底，到达分公司后杨采底，到达分公司后杨采用教育与沟通的策略分用教育与沟通的策略分别于马、宋等分别进行别于马、宋等分别进行谈话，说服他们支
7、持自谈话，说服他们支持自己的变革决定，并在总己的变革决定，并在总经理办公会上成功解冻经理办公会上成功解冻现状，顺利完成第一步现状，顺利完成第一步解冻现状解冻现状移动到新状态移动到新状态重新冻结新变革重新冻结新变革 会后，杨凌花了一周的会后，杨凌花了一周的时间再次与各位高管进时间再次与各位高管进行了私下沟通，谈好了行了私下沟通，谈好了公司的管理分工问题，公司的管理分工问题，并提出了三大会议的制并提出了三大会议的制度，顺利实施实施第二度，顺利实施实施第二步步 随后公司逐渐发生变化，随后公司逐渐发生变化，公司的高管、中层管理公司的高管、中层管理人员和一线员工都对公人员和一线员工都对公司新的管理分工有
8、了正司新的管理分工有了正确认知并逐渐习惯，整确认知并逐渐习惯，整个公司进入稳定状态，个公司进入稳定状态，即变革的第三步完成即变革的第三步完成变革过程变革过程在整个组织变革中，杨凌克服了变革阻力，按照卢因的变革三步模型成功的完成了中银地产武汉公司的管理团队重建工作。在此过程中，杨凌的部分行为和策略反映出了中国文化的特点和影响，体现了典型的中国式家长管理制的管理方法。例如杨凌到公司后第一次与马清风谈话中提及“就我个人而言，认为公司需要明确权责，我作为区域总经理，是公司的最高主管，希望公司按照我的管理风格来管理。”；第一次总经理会议上有意安排座位次序，让大家明白谁是最终决策者；第二次总经理办公会上提
9、出“这些权力只是代表你们可以协助总经理分管各部门的工作，而不是说你就可以自主决定这个管理口的工作，同时这个权力我也是随时可以收回的。”；二次会议之后，在日常工作中杨凌坚持每天与马清风在一起，马清风知道的事自己必须知道，马清风决定的事自己都可以发表意见。杨凌私下与马清风的谈话、有意安排座位次序、在总经理办杨凌私下与马清风的谈话、有意安排座位次序、在总经理办公会上强调管理口的决定权最终还是在他本人手上等做法存公会上强调管理口的决定权最终还是在他本人手上等做法存在不妥当的的地方，体现了他典型的中国式家长制管理方法在不妥当的的地方，体现了他典型的中国式家长制管理方法家长制家长制时刻强调自己是最高决策者
10、，变革过程中涉及到的决策时刻强调自己是最高决策者，变革过程中涉及到的决策没有征询大家的意见和建议，此做法容易引起个体抵制没有征询大家的意见和建议，此做法容易引起个体抵制变革、增加变革阻力从而导致变革失败变革、增加变革阻力从而导致变革失败高度集权高度集权降低变革阻力的有效技术之一就是群体决策，采取这种降低变革阻力的有效技术之一就是群体决策，采取这种方式的主要原因是个体很难抵制群体作出的变革决定。方式的主要原因是个体很难抵制群体作出的变革决定。群体参与决策能为组织提供更全面的信息，提高决策的群体参与决策能为组织提供更全面的信息，提高决策的质量，通过群体的参与，可以提高决策的可接受性，增质量，通过群
11、体的参与，可以提高决策的可接受性，增加合法性加合法性对策对策第一部分第一部分案例背景案例背景第二部分第二部分案例分析案例分析第三部分第三部分案例启示案例启示实现企业规模的快速扩张和整体实力的增强，兼并收购是种快速有效的路径，也是现代企业发展的一个突出现象，众多企业整合不成功的案例告诉我们：因管理模式、企业文化不同等原因，形成做事风格、办事效率的差异，导致派系斗争、内部冲突不断，企业经营业绩下降，最终我们往往看到一加一小于二的结果。所以企业如果在并购中未能采取有效的人力资源和企业文化整合措施，使各个环节相互配合，就很有可能无法达到企业并购所期望的“绩效”。企业唯有做好完善的规划，并购后用心去整合不同企业文化、重建管理团队，重视管理过程中沟通的重要性，化阻力为动力，才有可能真正享受到并购后所带来的收益，做到一加一大于二。小组成员：Thanks!谢谢 谢！谢！放映结束 感谢各位的批评指导！让我们共同进步
