1、学习目标n熟悉销售应收款管理系统的初始设置n掌握应收款管理系统的业务处理流程n理解应收款管理系统与其它系统的关系n了解客户往来的含义功能概述应收款管理系统以发票、费用单、其他应收单等原始单应收款管理系统以发票、费用单、其他应收单等原始单据为依据，记录销售业务及其他业务所形成的往来款项，据为依据，记录销售业务及其他业务所形成的往来款项，处理应收款项的收回、坏账、转账等情况，同时提供票处理应收款项的收回、坏账、转账等情况，同时提供票据处理功能。系统根据对客户往来款项核算和管理的程据处理功能。系统根据对客户往来款项核算和管理的程度不同，提供了两种应用方案。度不同，提供了两种应用方案。在应收系统核算客
2、户往来款项 在总账系统核算客户往来款项 在应收系统核算客户往来款项在应收系统核算客户往来款项 如果企业的应收款核算管理内容比较复如果企业的应收款核算管理内容比较复杂，需要追踪每一笔业务的应收款、收款等杂，需要追踪每一笔业务的应收款、收款等情况，或者需要将应收款核算到产品级情况，或者需要将应收款核算到产品级。选择该方案下，所有的客户往来凭证全选择该方案下，所有的客户往来凭证全部由应收款系统生成，其他系统不能生成这部由应收款系统生成，其他系统不能生成这类凭证。应收款系统的主要功能包括：根类凭证。应收款系统的主要功能包括：根据输入的单据或由销售系统传递过来的单据据输入的单据或由销售系统传递过来的单据
3、记录应收款项的形成处理应收项目的收款记录应收款项的形成处理应收项目的收款及转账业务对应收票据进行记录和管理及转账业务对应收票据进行记录和管理在应收项目的处理过程中生成凭证，并向总在应收项目的处理过程中生成凭证，并向总账系统进行传递账系统进行传递在总账系统核算客户往来款项在总账系统核算客户往来款项 如果企业的应收账款业务比较简单如果企业的应收账款业务比较简单,或者或者现销业务很多现销业务很多,则可以选择在总账系统通过核则可以选择在总账系统通过核算客户往来核算。其主要功能包括算客户往来核算。其主要功能包括（1）若）若同时使用销售系统，可接受销售系统的发票同时使用销售系统，可接受销售系统的发票并对其
4、进行制单处理（并对其进行制单处理（2）客户）客户 往来业务在往来业务在总账生成凭证可以在应收款系统进行查询总账生成凭证可以在应收款系统进行查询销售与其他子系统系统关系n销售与应收子系统的处理流程销售与应收子系统的处理流程 1、初始设置、初始设置 2、报价单的录入、审核、报价单的录入、审核 3、销售订单录入、审核、销售订单录入、审核 4、发货单录入、审核、发货单录入、审核 5、销售发票录入、审核、销售发票录入、审核 6、收款单录入、审核、收款单录入、审核 7、账表输出、账表输出销售业务 销售部门在企业供应链中处于市场与企销售部门在企业供应链中处于市场与企业接口的位置，只要职能是为客户提供业接口的
5、位置，只要职能是为客户提供服务。服务。n本销售管理系统中包含的业务类型有：普本销售管理系统中包含的业务类型有：普通销售、委托代销、直运业务、分期收款、通销售、委托代销、直运业务、分期收款、销售调拨业务、零售业务。销售调拨业务、零售业务。n所提供的业务模式有：先发货后开票所提供的业务模式有：先发货后开票 开票直接发货开票直接发货 销售退货业务销售退货业务 必有订单业务模必有订单业务模式式n以下介绍的为普通销售业务以下介绍的为普通销售业务销售业务 案例：案例：客户昌新贸易公司想购买电脑（客户昌新贸易公司想购买电脑（P3P3），向），向AAAAAA电脑企业的业务一部了解价格，业务一部告之目前电脑企业
6、的业务一部了解价格，业务一部告之目前市场价格为市场价格为60006000元元/台。台。昌新贸易公司觉得昌新贸易公司觉得AAAAAA电脑企业所报电脑价格可以电脑企业所报电脑价格可以接受，经考虑要求订购接受，经考虑要求订购1010台。台。业务一部根据昌新贸易公司所要求的订货日期，业务一部根据昌新贸易公司所要求的订货日期，向仓储部开具了发货单。向仓储部开具了发货单。同时，业务一部据此向昌新贸易公司开据专用销同时，业务一部据此向昌新贸易公司开据专用销售发票一张。售发票一张。随后，业务一部将销售发票交给财务部门，财务随后，业务一部将销售发票交给财务部门，财务部门审核并结转此业务的收入及成本。部门审核并结
7、转此业务的收入及成本。于是仓储部从成品仓库向昌新贸易公司发出其所于是仓储部从成品仓库向昌新贸易公司发出其所订货物。订货物。财务部对此笔业务进行记帐并生成凭证。财务部对此笔业务进行记帐并生成凭证。销售业务订购 报价（报价单）订货（销售订单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理 报价（报价单）销售业务-报价您好，我想了解一下你们公司P3电脑的价格。P3电脑？它目前的销售价格是销售业务-报价 客户昌新贸易公司想购买电脑（P3），向AA
8、A电脑企业的业务一部了解价格，业务一部告之目前市场价格为6000元/台。销售业务-报价业务人员业务人员销售报价单销售报价单审核审核R销售业务-订货客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-订货哦，很满意！我们公司经过研究，决定订购你们的产品.您好，上次给您的电脑报价，您满意吗？.很好，那我现在就给您打出订单！销售订货销售订货：是由购销双方确认的客户要货需求的过程。销售业务-订货 昌新贸易
9、公司觉得AAA电脑企业所报电脑价格可以接受，经考虑要求订购10台。销售业务-订货业务人员业务人员销售订单销售订单审核审核R销售业务-订货订单执行统计表订单执行统计表：可以提供销售订单的发货、开票、可以提供销售订单的发货、开票、收款、预收款的执行情况。收款、预收款的执行情况。销售业务-订货-小结n所有从报价单带入的信息均可修改。所有从报价单带入的信息均可修改。n报价单被参照后与订单不建立关联，报价单被参照后与订单不建立关联，即使审核后也可以删除。即使审核后也可以删除。n销售订货相关信息可以通过订单列销售订货相关信息可以通过订单列表、销售订货统计表、订单执行统表、销售订货统计表、订单执行统计表进行
10、查询。计表进行查询。销售业务-发货客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-发货？数量、价格、库存.，好，非常好，发货吧！销售发货销售发货：当客户订单交期来临时，相关人员应根据订单进行发货。销售发货即企业执行销售订单，将货物发往客户。经理，这是昌新贸易公司的发货单，您看是否可以开始发货？销售业务-发货 业务一部根据昌新贸易公司所要求的订货日期，向仓储部开具发货单。销售业务-发货业务人员业
11、务人员销售发货单销售发货单审核审核R销售业务n报表-统计表-发货单开票收款勾对表此时，业务员想查询昌新贸易公司的发货信息。销售业务发货单开票收款勾对表发货单开票收款勾对表：可以查询发货、开票、收款、预收可以查询发货、开票、收款、预收款的统计信息。款的统计信息。销售业务-发货-小结n与库存管理集成使用，并且设置销售生与库存管理集成使用，并且设置销售生成销售出库单，则发货单审核时生成销成销售出库单，则发货单审核时生成销售出库单，否则在库存管理根据发货单售出库单，否则在库存管理根据发货单生成销售出库单。生成销售出库单。n根据选项中根据选项中“是否有超订量发货控制是否有超订量发货控制”，决定是否可超销
12、售订单数量进行发货。决定是否可超销售订单数量进行发货。n参照订单发货时，一张订单可多次发货，参照订单发货时，一张订单可多次发货，多张订单也可一次发货。多张订单也可一次发货。n销售发货相关信息可以通过发货单列表、销售发货相关信息可以通过发货单列表、发货统计表、发货明细表进行查询。发货统计表、发货明细表进行查询。销售业务-开票客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-开票业务人员业务人员发票
13、：是企业出货时开给客户的出货证明，发票：是企业出货时开给客户的出货证明，上面记载货物名称、单价、数量、总价、税上面记载货物名称、单价、数量、总价、税额等资料。额等资料。客户客户销售业务-开票 业务一部向昌新贸易公司开具发货单后，同时开据专用销售发票一张。销售业务-开票审核审核开票开票收款收款确定开具普通发票还是专用发票。多张发货单可汇总开票，一张发货单也可拆单生成多张发票。不同部门业务员的发货单可汇总开票。查 询销售业务-开票-小结n多张发货单可汇总开票，一张发货单多张发货单可汇总开票，一张发货单也可拆单生成多张发票。也可拆单生成多张发票。n不同部门业务员的发货单可汇总开票。不同部门业务员的发
14、货单可汇总开票。n销售开票相关信息可以通过销售发票销售开票相关信息可以通过销售发票列表、销售统计表、发票日报、发票列表、销售统计表、发票日报、发票使用明细表、销售收入明细表、销售使用明细表、销售收入明细表、销售明细表进行查询。明细表进行查询。销售业务-应收款管理客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-应收款管理应收款管理：主要用于核算和管理客户往来款项，应收款管理：主要用于核算和管理客
15、户往来款项，同时提供了统计分析的功能。（它以发票、应收单同时提供了统计分析的功能。（它以发票、应收单等原始单据为依据，记录销售业务及其他业务所形等原始单据为依据，记录销售业务及其他业务所形成的往来款项，处理应收款项的收回、坏帐、转帐成的往来款项，处理应收款项的收回、坏帐、转帐等情况，）等情况，）发票应收单审核制单管理销售业务-应收款管理 随后，业务一部将销售发票交给财务部门，财务部门审核并结转此业务的收入及成本。销售业务-应收款管理财务人员审核财务人员审核发票制单发票制单制单制单如发票已收款，如发票已收款，则在审核记帐的则在审核记帐的同时，系统还将同时，系统还将自动进行相应的自动进行相应的核销
16、处理。发票核销处理。发票有剩余的部分，有剩余的部分，作应收帐款处理。作应收帐款处理。在在“销售发票销售发票制单制单”界面，界面，所显示的单据所显示的单据日期小于、等日期小于、等于当前业务日于当前业务日期的，所有未期的，所有未生成凭证但已生成凭证但已审核的单据。审核的单据。执行生成凭证执行生成凭证的操作员，必的操作员，必须在总帐系统须在总帐系统拥有制单的权拥有制单的权限。限。销售业务-应收款管理财务人员想查询昌新贸易公司的收款情况。销售业务-应收款管理业务余额表业务余额表：通过本功能可以查看客户、客户分类、地区分类、部门、通过本功能可以查看客户、客户分类、地区分类、部门、业务员、客户总公司、主管
17、业务员、主管部门在一定期间所发生的业务员、客户总公司、主管业务员、主管部门在一定期间所发生的应收、收款以及余额情况应收、收款以及余额情况。销售业务-应收款管理-小结n应收款系统与销售系统集成使用，可接收在应收款系统与销售系统集成使用，可接收在销售系统中所填制的销售发票，并提供对销销售系统中所填制的销售发票，并提供对销售发票进行收款结算处理功能。同时可生成售发票进行收款结算处理功能。同时可生成相应凭证，并传递至总帐系统。相应凭证，并传递至总帐系统。n如发票已收款，则在审核记帐的同时，系统如发票已收款，则在审核记帐的同时，系统还将自动进行相应的核销处理。发票有剩余还将自动进行相应的核销处理。发票有
18、剩余的部分，作应收帐款处理。的部分，作应收帐款处理。n在在“销售发票制单销售发票制单”界面，所显示的单据日界面，所显示的单据日期小于、等于当前业务日期的，所有未生成期小于、等于当前业务日期的，所有未生成凭证但已审核的单据凭证但已审核的单据n执行生成凭证的操作员，必须在总帐系统拥执行生成凭证的操作员，必须在总帐系统拥有制单的权限。有制单的权限。n应收款管理相关信息可以通过凭证查询、应应收款管理相关信息可以通过凭证查询、应收核销明细表、业务明细表、对帐单进行查收核销明细表、业务明细表、对帐单进行查询。询。销售业务-出库客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报
19、价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-出库销售出库单：即商品出库的业务凭据。它用于存货出库数量核销售出库单：即商品出库的业务凭据。它用于存货出库数量核算，当发生销售业务，并办理实物出库时，将存货的销售信息算，当发生销售业务，并办理实物出库时，将存货的销售信息录入到销售出库单中。录入到销售出库单中。对于工业企业，销售出库单一般指产成品销售出库时所填制的对于工业企业，销售出库单一般指产成品销售出库时所填制的出库单据。出库单据。对于商业企业，销售出库单一般指商品销售出
20、库时所填制的出对于商业企业，销售出库单一般指商品销售出库时所填制的出库单。库单。销售业务-出库 仓储部从成品仓库向昌新贸易公司发出其所订货物。销售业务-出库自动生成出库单自动生成出库单审核出库单审核出库单R表体中的单价指的是产品的销售成本，而不是销售价。销售业务-出库-小结n表体中的单价指的是产品的销售成本，而表体中的单价指的是产品的销售成本，而不是销售价。系统自动计算存货的出库成不是销售价。系统自动计算存货的出库成本，因此用户不需录入销售出库单中的单本，因此用户不需录入销售出库单中的单价和金额。价和金额。n审核后的销售出库单可以在存货核算系统审核后的销售出库单可以在存货核算系统中进行记帐，确
21、认销售成本。中进行记帐，确认销售成本。n销售出库相关信息可以通过收发存汇总表、销售出库相关信息可以通过收发存汇总表、业务类型汇总表、库存台帐、出入库流水业务类型汇总表、库存台帐、出入库流水帐进行查询。帐进行查询。销售业务-记帐客户业务部门仓储部财务咨询产品、价格 销售处理 发出商品 财务处理订购 报价（报价单）发货（发货单）开票（销售发票）出库（销售出库单）出库记帐 生成出库凭证 销售收款（应收款管理）生成销售凭证询价审核审核审核复核审核审核审核 订货（销售订单）销售业务-记帐记账：用于将用户所输入的单据登记存货明细帐记账：用于将用户所输入的单据登记存货明细帐/差差价明细帐等。价明细帐等。生成
22、凭证：用于将本会计月已记账单据生成凭证，生成凭证：用于将本会计月已记账单据生成凭证，并可对已生成的所有凭证进行查询显示。所生成的并可对已生成的所有凭证进行查询显示。所生成的凭证可在账务系统中显示及生成科目总账。凭证可在账务系统中显示及生成科目总账。销售业务-记帐财务部对此笔业务进行记帐并生成凭证。销售业务-记帐正常单据记帐正常单据记帐生成凭证生成凭证记帐时取出库单上的成本，若单据上无成本则依据计价方式进行计算，恢复出库成本。制单时，借方取对方科目收发类别对应的科目，贷方取存货科目。若用户没有定义该单据的存货科目，则所生成的单据没有科目，用户可填入科目，修改或增加辅助帐类的分录。生成生成销售业务
23、-月末结帐业务部门仓储部财务 销售处理 发出商品 财务处理销售管理结帐库存管理结帐存货核算结帐应收款管理结帐销售业务-月末结帐月末，对产成品仓库进行月末结帐月末，对产成品仓库进行月末结帐销售业务-月末结帐-小结n销售管理月末结帐后，才能进行库销售管理月末结帐后，才能进行库存管理、存货核算、应收款管理的存管理、存货核算、应收款管理的月末结帐。月末结帐。n如果销售管理要取消月末结帐，必如果销售管理要取消月末结帐，必须先通知库存管理、存货核算、应须先通知库存管理、存货核算、应收款管理的操作人员，要求他们的收款管理的操作人员，要求他们的系统取消月末结帐。系统取消月末结帐。n提示。提示。实验八实验八 销售与应收款管理系统销售与应收款管理系统n实验目的n实验内容n实验准备n实验要求n实验资料
