1、付付 岩岩企业背景分析企业背景分析企业企业供应供应链管链管理的理的相关相关信息信息行业分析行业分析组织结构组织结构产品包装产品包装运输方式运输方式企企业业的的供供应应链链企业战略企业战略产品分析产品分析供应链供应链“5环环”模型模型DP点分析点分析原原 因因结结 果果服务服务订单完整订单完整订单及时订单及时破损破损安全安全需求需求增加增加需求需求减少减少多少多少对对公公司司利利益益和和竞竞争争优优势势的的贡贡献献整理整理高低高低能否能否实现实现实现实现程度程度质量质量管理管理流程流程管理管理信息信息系统系统可靠性可靠性 反应性反应性 定制化定制化成本成本基础基础库存管理库存管理供应链视角供应链
2、视角资源资源使用使用利用率利用率生产率生产率资源配置资源配置供应链运作评价供应链运作评价结结 果果服务服务订单完整订单完整订单及时订单及时破损破损安全安全需求需求增加增加需求需求减少减少多少多少对对公公司司利利益益和和竞竞争争优优势势的的贡贡献献整理整理高低高低能否能否实现实现实现实现程度程度可靠性可靠性反应性反应性 定制化定制化原原 因因质量质量管理管理流程流程管理管理信息信息系统系统基础基础库存管理库存管理供应链视角供应链视角资源资源使用使用利用率利用率生产率生产率资源配置资源配置成本成本驱动因素分析驱动因素分析质量质量管理管理流程流程管理管理信息信息系统系统原原 因因基础基础库存管理库存
3、管理供应链视角供应链视角资源资源使用使用利用率利用率生产率生产率资源配置资源配置结结 果果服务服务订单完整订单完整订单及时订单及时破损破损安全安全需求需求增加增加需求需求减少减少多少多少对对公公司司利利益益和和竞竞争争优优势势的的贡贡献献整理整理高低高低能否能否实现实现实现实现程度程度可靠性可靠性反应性反应性定制化定制化成本成本供应链改进策略供应链改进策略外包外包前向一体化前向一体化后向一体化后向一体化横向一体化横向一体化创新战略创新战略质量提高质量提高流程再造流程再造供应商盈亏平衡分析供应商盈亏平衡分析特许经营、经销商优化选择特许经营、经销商优化选择与供应商建立战略伙伴关系与供应商建立战略伙
4、伴关系合并、收购、接管合并、收购、接管产品开发产品开发工艺改进、设备更新工艺改进、设备更新流程优化流程优化投投资资评评估估净现值法净现值法现值指数法现值指数法内含报酬率法内含报酬率法回收期法回收期法会计收益率法会计收益率法供应链改进规划供应链改进规划 预算预算 现金与非现金现金与非现金 投资的现金预算投资的现金预算 行业分析行业分析 企业背景分析企业背景分析企业所面临的企业所面临的3C环境环境竞争对手竞争对手客户客户潜在竞争潜在竞争对手对手供应商供应商替代者替代者 产品分析产品分析 基础原料基础原料.工业品工业品.消费品消费品产品类型产品类型可预测性可预测性需求特性需求特性产品种类产品种类准确
5、预测准确预测.无法预测无法预测需求平稳需求平稳.季节性季节性.一次性一次性需求需求品种众多品种众多.单一产品单一产品利润丰厚利润丰厚.薄利薄利.亏损亏损利润贡献利润贡献成本领先成本领先差异化差异化以成本为中心以成本为中心以差异化为中心以差异化为中心低成本低成本广广泛泛目目标标差异化差异化狭狭隘隘威威胁胁 企业战略企业战略 供应链结构分析供应链结构分析SCOR模型模型 供应链结构分析供应链结构分析SCOR模型流程分类模型流程分类 S1采购库存产品S2采购MTO产品S3采购ETO产品采购采购M1制造-TO-库存M2制造-TO-订单M3制造-TO-订单制造制造D1交付库存产品D2交付MTO产品D3交
6、付ETO产品交付交付客客户户逆向物流逆向物流P2计划采购P3计划生产P4计划交付计划计划P1计划供应链P5计划回收或退货 缓冲存货点分析缓冲存货点分析（Decoupling Points，DP点）按订单采购制造按订单采购制造 服务可靠性服务可靠性订单执行订单执行订单品项完整率订单品项完整率订单数量完整率订单数量完整率订单及时配送率订单及时配送率完美订单率完美订单率=驱动因素：质量管理与运作流程驱动因素：质量管理与运作流程订单周期、订单执行订单周期、订单执行供应链运作评价供应链运作评价 客户服务水平总体分析客户服务水平总体分析重要性重要性企业的表企业的表现现竞争对手竞争对手的表现的表现与竞争对与
7、竞争对手的差距手的差距1 1 送货频率送货频率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424 小时内交货小时内交货5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 准时交付准时交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存货多可用存货多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零误差送货零误差送货6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投诉后迅速采取行动接到投诉后迅速采取行动5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包装的耐用性包装的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38
8、8 订单的订单的 EDIEDI 连接连接1.21.23.13.12.92.90.20.29 9 箱子使用条形码箱子使用条形码1.31.35.85.83.93.91.91.91010 司机的态度司机的态度5.95.95.35.34.94.90.40.41111 对特殊要求的响应能力对特殊要求的响应能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2绩效评估矩阵绩效评估矩阵相对绩效矩阵相对绩效矩阵绩绩效效评评估估矩矩阵阵客户服务水平分析客户服务水平分析相相对对绩绩效效矩矩阵阵客户服务水平分析客户服务水平分析 对供应链成本的了解对供应链成本的了解总销售额总销售额净销售额净销售额产品贡献产品贡献营
9、销贡献营销贡献客户对公司客户对公司总利润的贡献总利润的贡献来自客户的毛利来自客户的毛利交易折扣交易折扣/条款条款生产成本生产成本营销成本营销成本配送服务成本配送服务成本直接成本直接成本间接成本间接成本与客户相关的成本与客户相关的成本 销售拜访销售拜访 店内店内/合作促销合作促销 奖金奖金 推销商品推销商品管理成本管理成本 销售人员管理销售人员管理 广告促销广告促销 运输运输 包装或单元化包装或单元化 库存持有成本库存持有成本 仓储管理费仓储管理费 交易货款交易货款 订单处理订单处理与客户相关的成本与客户相关的成本客户收益分析客户收益分析供应链总成本供应链总成本供应链运作成本供应链运作成本产品成
10、本产品成本运输成本运输成本仓库运作成本仓库运作成本资本占用成本资本占用成本库存风险成本库存风险成本库存服务成本库存服务成本调价损失调价损失供应链相关成本供应链相关成本存货保有成本存货保有成本反向供应链成本反向供应链成本管理费用管理费用IT系统成本系统成本返修成本返修成本失误成本失误成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理费用管理费用存货保有成本存货保有成本存货存货保有成本保有成本资金资金占用成本占用成本库存库存服务成本服务成本调价损失调价损失库存库存风险成本风险成本库存投资库存投资保险保险税金税金缺货损失缺货损失降价处理降价处理坏账准备坏账准备过期过期破损破损失窃失窃迁移成本迁移成本 对供应链
11、成本整理对供应链成本整理按客户分类按客户分类按成本中心分类按成本中心分类物流单位成本物流单位成本供供应应链链成成本本的的整整理理与标准比较与标准比较与目标比较与目标比较与预算比较与预算比较与同行业比较与同行业比较与竞争对手比较与竞争对手比较与最佳企业比较与最佳企业比较供供应应链链成成本本的的比比较较 对供应链成本的比较对供应链成本的比较 供应链成本分析供应链成本分析1存货保有成本存货保有成本驱动因素分析驱动因素分析供应链总成本供应链总成本供应链运作成本供应链运作成本产品成本产品成本运输成本运输成本仓库运作成本仓库运作成本资本占用成本资本占用成本库存风险成本库存风险成本库存服务成本库存服务成本调
12、价损失调价损失供应链相关成本供应链相关成本存货保有成本存货保有成本反向供应链成本反向供应链成本管理费用管理费用IT系统成本系统成本返修成本返修成本失误成本失误成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理费用管理费用供应链成本分析供应链成本分析1存货保有成本存货保有成本驱动因素：库存管理驱动因素：库存管理供应链总成本供应链总成本供应链运作成本供应链运作成本产品成本产品成本运输成本运输成本仓库运作成本仓库运作成本资本占用成本资本占用成本库存风险成本库存风险成本库存服务成本库存服务成本调价损失调价损失供应链相关成本供应链相关成本存货保有成本存货保有成本反向供应链成本反向供应链成本管理费用管理费用IT系统
13、成本系统成本返修成本返修成本失误成本失误成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理费用管理费用供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本驱动因素：资源使用驱动因素：资源使用供应链总成本供应链总成本供应链运作成本供应链运作成本产品成本产品成本运输成本运输成本仓库运作成本仓库运作成本资本占用成本资本占用成本库存风险成本库存风险成本库存服务成本库存服务成本调价损失调价损失供应链相关成本供应链相关成本存货保有成本存货保有成本反向供应链成本反向供应链成本管理费用管理费用IT系统成本系统成本返修成本返修成本失误成本失误成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理费用管理费用固定成本与可变成本固定成本与可变成
14、本直接成本与间接成本直接成本与间接成本可控成本与不可控成本可控成本与不可控成本供供应应链链成成本本分分析析供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本固定成本与可变成本固定成本与可变成本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本QC固定成本固定成本QC单位总成本单位总成本QC单位可变成本单位可变成本QC可变成本可变成本CQ总成本总成本QC单位固定成本单位固定成本固定成本固定成本可变成本可变成本运运作作成成本本车辆折旧车辆折旧固定人员工资固定人员工资营运规费营运规费保险保险燃油费燃油费维修费维修费路桥费路桥费租车费租车费建筑折旧建筑折旧设备折旧设备折旧仓库租金仓库租金固定人员工资固定人员工
15、资建筑维护建筑维护设备维修设备维修照明、取暖照明、取暖仓库货损仓库货损运运输输成成本本仓仓库库运运作作成成本本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本车辆载重利用率车辆载重利用率车辆容积利用率车辆容积利用率人员利用率人员利用率仓库空间利用率仓库空间利用率仓库面积利用率仓库面积利用率叉车利用率叉车利用率人员利用率人员利用率固定成本固定成本车辆折旧车辆折旧固定人员工资固定人员工资营运规费营运规费保险保险建筑折旧建筑折旧设备折旧设备折旧仓库租金仓库租金固定人员工资固定人员工资运运输输成成本本仓仓库库运运作作成成本本驱动因素：驱动因素：驱动因素：驱动
16、因素：供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本燃油价格燃油价格道路、交通状况道路、交通状况交通网络交通网络外部运输市场供应外部运输市场供应气候气候仓库状况仓库状况仓库位置仓库位置流程流程运运输输成成本本仓仓库库运运作作成成本本驱动因素：驱动因素：驱动因素：驱动因素：可变成本可变成本燃油费燃油费维修费维修费路桥费路桥费租车费租车费建筑维护建筑维护设备维修设备维修照明、取暖照明、取暖仓库货损仓库货损供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本可控成本可控成本不可控成本不可控成本运运作作成成本本燃油燃油维修费用维修费用租车费租车费折旧折旧营运规费营运规费保险保险建筑、设备维护建筑、设备维护仓
17、库租金仓库租金仓库货损仓库货损折旧折旧照明、取暖费照明、取暖费运运输输成成本本仓仓库库运运作作成成本本可控成本与不可控成本可控成本与不可控成本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本高高低低成本驱动因素一：固定成本成本驱动因素一：固定成本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本成本驱动因素二：直接与间接成本成本驱动因素二：直接与间接成本供应链成本分析供应链成本分析2运作成本运作成本成本驱动因素三：可变成本、可控与不可控成本成本驱动因素三：可变成本、可控与不可控成本客户销量贡献客户销量贡献核心核心保护保护发展发展发展发展维持维持复查复查产产品品利利润润贡贡献献ABCABC供应链成本分
18、析供应链成本分析2运作成本运作成本成本驱动因素四：客户服务水平成本驱动因素四：客户服务水平客客户户服服务务水水平平检检查查供应链成本分析供应链成本分析3产品成本产品成本驱动因素：资源使用驱动因素：资源使用供应链总成本供应链总成本供应链运作成本供应链运作成本产品成本产品成本运输成本运输成本仓库运作成本仓库运作成本资本占用成本资本占用成本库存风险成本库存风险成本库存服务成本库存服务成本调价损失调价损失供应链相关成本供应链相关成本存货保有成本存货保有成本反向供应链成本反向供应链成本管理费用管理费用IT系统成本系统成本返修成本返修成本失误成本失误成本材料成本材料成本人工成本人工成本管理费用管理费用供应
19、链成本分析供应链成本分析3产品成本产品成本产产品品成成本本固定成本固定成本可变材料可变材料固定人工固定人工可变人工可变人工固定管理费用固定管理费用可变管理费用可变管理费用可变成本可变成本材材料料人人工工管管理理费费用用产产品品成成本本直接成本直接成本管理、办公所用管理、办公所用材料材料生产工人的工资生产工人的工资管理、辅助人员管理、辅助人员的工资的工资专利权专利权生产许可费用生产许可费用场地租金、照明、场地租金、照明、取暖费用、保险等取暖费用、保险等生产中所用材料生产中所用材料间接成本间接成本材材料料人人工工管管理理费费用用固定成本与可变成本固定成本与可变成本直接成本与间接成本直接成本与间接成
20、本 供应链视角供应链视角与供应商与供应商的博弈的博弈供应链内部供应链内部的协调的协调供应链与组织其它部门供应链与组织其它部门之间的利益冲突之间的利益冲突与经销商与经销商的博弈的博弈供应链无形成本的增加供应链无形成本的增加资产负债表资产负债表资产负债流动资产产品库存xxx原材料库存xxx应收款xxx固定资产仓库及车辆xxx实收资本长期负债短期负债应付款xxxxxxxxx损益表损益表销售收入xxx缺货损失降价损失运营成本采购成本xxx人员工资xxx财务成本利息xxx费用折旧xxx运输费用xxx仓储费用xxx订单费用xxx租赁费用xxx客户服务费用xxx利润（亏损）供应链体系对于企业的资产负债表、损
21、供应链体系对于企业的资产负债表、损益表、现金流量表的主要项目均有显著益表、现金流量表的主要项目均有显著影响，从总供应链成本最优出发，进行影响，从总供应链成本最优出发，进行整体的规划和运作对企业的财务业绩将整体的规划和运作对企业的财务业绩将产生巨大的贡献。产生巨大的贡献。供应链对财务业绩的影响供应链对财务业绩的影响 改进改进 客户服务水平改进策略客户服务水平改进策略 改进前置期改进前置期 改变库存地点改变库存地点 生产率提高生产率提高 提高柔性提高柔性 流程内部改进流程内部改进 流程接口改进流程接口改进供应链改进策略供应链改进策略 供应链成本控制供应链成本控制产品成本产品成本供应链成本控制供应链
22、成本控制运作成本运作成本供应链成本控制供应链成本控制运作成本运作成本供应链成本控制供应链成本控制存货保有成本：库存改进存货保有成本：库存改进质量管理质量管理库存管理库存管理改进改进仓库管理仓库管理123456预测与计划预测与计划流程流程订货订货模型模型绩效绩效考核考核供应链供应链角度角度前置期前置期 信息系统信息系统产品管理产品管理供应链成本控制供应链成本控制相关成本和逆向物流成本相关成本和逆向物流成本供应链改进规划供应链改进规划 预算预算 现金与非现金现金与非现金 投资的现金预算投资的现金预算1.个人坠落防护系统是用来把工作人员与固定挂点连接起来所必需的一整套产品，可完全防止出现从高处坠落的
23、情况或是能完全地制止这种情况的发生。2.单独使用这些产品不能对坠落提供防护。但是，如果这些构件能够良好的组合在一起，那么它们将形成一种对工作场所的安全和整体的坠落防护计划都极其重要的个人坠落防护系统。3.如果安全绳没有垂直地固定在工作场所上方，发生坠落时将使得工人在空中出现摇摆，并可能撞到其他物体上或撞到地面造成伤害。4.一个有才能的领导者会给所在的团队或组织带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁铁，它会吸引人们自觉去接受影响力。5.老虎型给他明确方向的语言、让他知道做这件事对他的好处，说话中要给他很肯定的感觉，不要怀疑他或不放心，直接说明不要拐弯抹角，请他记录彼此沟通的内容。6.孔雀型先聊轻松的话题再进入主题、运用图画方式进行沟通，对于事情就事论事不责骂当事人，给他赞扬及鼓励，多运用一些肢休语言，可到热闹场合进行洽谈。7.无尾熊型不要强势与他沟通，沟通中运用一些温馨的语言，可聊聊天再进入主题，交待任务不要一次太多，让他知道你会协助他，经常寻问这事情的进展，让他知道在沟通中不要有所忌讳。8.猫头鹰型不要强势与他沟通，交待任务最好自行确认后再说，不讲不实际的事不说没有凭证的话，说话要完整化，任务分配时可分解数项告知，让他知道事情做完的成败会有人负责，对事不对人，不要批评他的专业。
