1、13+13+1人才培育模型人才培育模型2 “为什么我们的学校为什么我们的学校 总是培养不出杰出人才？总是培养不出杰出人才？”钱学森面对前来探望的温家宝总理，多次提出这样一个刻骨铭心的疑问。这是是社会各界对中国教育的疑问，是一个伟大民族必须直面的疑问。仰望星空的秘密仰望星空的秘密-钱学森之问钱学森之问3我们这个社会需要什么样的人，我们企业需要培养什么样的人，学不适用，学不能用，这原本就是个大课题！社会每时每刻都在改变，我们的企业随着社会的改变而改变，那么我们的人才应该怎么样才能适应企业的改变呢？员工培训是维系企业生存乃至可持续发展的关键举措。现实情况中，培训效果与组织期望结果往往相悖，内部成本及
2、外部经济效应的存在往往使企业陷人进退两难的困境？！如果你愿意：一切皆可改变！欢迎走进如果你愿意：一切皆可改变！欢迎走进3+13+1人才培人才培训模型训模型企业员工一体化成长工作坊！企业员工一体化成长工作坊！反思反思:4一、诠释管理一、诠释管理 二、二、3+13+1模型模型 二、二、操作操作思路思路5 一、一、诠释管理诠释管理6 改造个人能力改造个人能力与与组织组织力相匹配，力求培训卓有成效！力相匹配，力求培训卓有成效！管事：管事：管理理论知识管理理论知识行业知识行业知识业务运营业务运营业务流程业务流程职能系统职能系统理人：理人：专业胜任素质专业胜任素质心理胜任素质心理胜任素质工作能力工作能力(
3、管理技能）管理技能）职业素质职业素质符合公司的价值观符合公司的价值观核心核心内容内容禅释管理禅释管理宗旨：宗旨：7 123456模式模式89企业管理的创新与可持续性，必须高度重视管理的目的性、系企业管理的创新与可持续性，必须高度重视管理的目的性、系统性，组织伦理文化，尤其是统性，组织伦理文化，尤其是人人的思想观念。管理体系是硬件，的思想观念。管理体系是硬件，人是软件！人是软件！的三步骤的三步骤“企企”业无业无人人则则“止止”业业10操作层执行层管理层领导层领导层模型模型11销售销售法律法律客户客户服务服务市场市场信息信息管理管理人力人力资源资源财务财务采购采购核心核心/通用素质模型通用素质模型
4、各级别、各功能领域都需要的素质职能素质模型职能素质模型/专业胜任能力专业胜任能力 用来区别不同职能的要素职级职级/管理通用素质模型管理通用素质模型用来区别不同级别人才的要素(例如初级、中级、高管领导力)领导力素质模型领导力素质模型用来区别优秀高层领导人的素质岗位素质模型岗位素质模型用来区别具体岗位人才的素质（如工程师等）企业人才素质模型企业人才素质模型12 二、二、3+13+1模型模型1313卓有成效卓有成效3+13+1的的人才培训人才培训模式模式 三、职业素养应具三、职业素养应具 的意愿心态的意愿心态二、管理所需的二、管理所需的技能手段技能手段一、经营管理所需一、经营管理所需的专业知识的专业
5、知识4、提供职务、提供职务发展能力发展能力平台机制平台机制1414一、经营管理所需的理论知识篇一、经营管理所需的理论知识篇管理知识管理知识业务知识业务知识战略性战略性知识知识信息技术管理体系信息技术管理体系市场营销管理体系市场营销管理体系财务管理体系财务管理体系人资人资行政行政管理体系管理体系生产、供应链管理生产、供应链管理研发研发运营运营管理管理财会财会运营运营管管理理制造制造运营运营管理管理物流物流运营运营管理管理营销营销运营运营管理管理战略制定战略制定与执行与执行经营计划制经营计划制定与执行定与执行预算管理预算管理投资计划与投资计划与投资管理投资管理流程设计与流程设计与实施流程实施流程经
6、营管理须三懂经营管理须三懂-：懂行业、懂运作和懂系统：懂行业、懂运作和懂系统15二、经营管理所需的技能手段篇二、经营管理所需的技能手段篇w管理技能一：角色认知管理技能一：角色认知 w管理技能二：时间管理管理技能二：时间管理 w管理技能三：有效沟通管理技能三：有效沟通 w管理技能四：目标管理管理技能四：目标管理 w管理技能五：激管理技能五：激 励励w管理技能六：绩效评估管理技能六：绩效评估 w管理技能七：领管理技能七：领 导导 w管理技能八：教管理技能八：教 练练 w管理技能九：授管理技能九：授 权权 w管理技能十：团队发展管理技能十：团队发展 16培训课程设置培训课程设置三、三、经营管理所需的
7、经营管理所需的职业素养职业素养职业化管理素养职业化管理素养模块一：阳光心态模块一：阳光心态模块二：岗位主人翁模块二：岗位主人翁模块三：国学模块三：国学弟子规弟子规与员工素养与员工素养模块四：职业形象与商务礼仪模块四：职业形象与商务礼仪模块五：带上模块五：带上“责任责任”出发出发模块六：人际关系与有效沟通模块六：人际关系与有效沟通17“七情六欲七情六欲”内修外练内修外练-品格品格 礼记礼记礼运礼运说：说：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七者；七者；内修心以养性，内修心以养性，外练身而达礼外练身而达礼,神行合一！神行合一！孔子孔子论语论语曰：曰：见心见性，扩达勇敢，气定神闲
8、，有礼有节见心见性，扩达勇敢，气定神闲，有礼有节！18 孙子兵法孙子兵法-军争篇军争篇：三军可夺气，将军可夺心；三军可夺气，将军可夺心；治气、治心、治力、治变！治气、治心、治力、治变！将可夺心将可夺心-情商情商19修身、修身、齐家、齐家、治国、治国、平天下！平天下！礼记礼记大学大学：“古之欲明明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；格物致知，诚意正心，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。德于天下，道御万术德于天下，道御万术-道德道德20企业三属性员工企业三属性员工治理机制治理机制打造组织力打造组织力与宣传力与宣传力建立建立
9、规则文化规则文化沙龙论坛设置沙龙论坛设置人才平台机制治理篇人才平台机制治理篇21 三、操作思路三、操作思路2222培训课程设计培训课程设计培训计划编制培训计划编制个人培训计划个人培训计划部门培训计划部门培训计划第三第三阶段阶段公司政策公司政策公司及部门目标公司及部门目标主管期望主管期望目前培训体系目前培训体系第一第一阶段阶段组织分析组织分析工作职责工作职责职务内容职务内容所需资格所需资格必备技能必备技能工作分析工作分析工作需求程序工作需求程序目前具备能力目前具备能力生涯发展计划生涯发展计划书面资料研究书面资料研究访谈结果整理访谈结果整理问卷统计分析问卷统计分析第二第二阶段阶段人员分析人员分析资
10、料分析资料分析优先性分析优先性分析成本效益分析成本效益分析其他解决途径分析其他解决途径分析培训需求评估培训需求评估一、培训一、培训需求分析及制定需求分析及制定2323二、制定培训规二、制定培训规的两种思路的两种思路招聘并购内部调整管理适应战略的培训目标、策略绩效分析组织绩效绩效目标培训优先与重点课程体系设计课程内容培训成本培训师培训时间培训渠道发展培训方案培训平台制定培训制定培训规划规划服务于绩效发展服务于绩效发展课程体系建课程体系建立立培训咨询分培训咨询分析析培训方案与培训方案与平台建立平台建立内内容容服务于战略规划服务于战略规划24241.1.以以改善绩效导向的培训改善绩效导向的培训服务于
11、绩效发展服务于绩效发展服务于绩效发展服务于绩效发展观念变革的观念变革的源泉动力源泉动力推进工作的推进工作的有效手段有效手段弥补员工弥补员工知识不足知识不足提供职务提供职务发展能力发展能力2525绩效不绩效不佳原因佳原因能力问题能力问题（不能型）（不能型）态度问题态度问题（不愿型）（不愿型）知识知识技能技能经验经验价值观价值观认知认知情感情感绩效不佳原因分析绩效不佳原因分析26262.2.以战略竞争力所需组织能力的培训以战略竞争力所需组织能力的培训组织能力组织能力分析分析 制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特质/性格特征动力/动机/价值
12、观企业使命/愿景价值崇尚交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）组织管理模式（容不容许？）员工意愿员工意愿(愿不愿意愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）员工能力（会不会？）知识 技能 经验服务于战略规划服务于战略规划27岗位胜任素质模型分析岗位胜任素质模型分析知识知识技能技能行为习惯行为习惯个人特质个人特质/性格特征性格特征动力动力/动机动机/价值观价值观 容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系 可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效
13、高度正相关素质模型的重点素质模型的重点表现形式表现形式28专业胜任素质专业胜任素质 专业技术水平专业技术水平 专业知识范畴专业知识范畴 专业经验专业经验符合公符合公司要求司要求的行为的行为符合公符合公司文化司文化符合行符合行业规范业规范符合社符合社会原则会原则心理胜心理胜任素质任素质举例：人际敏感性 承受力 自我控制自我认知职业素质职业素质举例：举例：廉洁自律廉洁自律 文化的认同文化的认同公平公正公平公正 工作责任心工作责任心职业道德职业道德 遵纪守法遵纪守法工作能力工作能力举例：举例：领导团队领导团队 学习和创新学习和创新协调沟通协调沟通 战略规划战略规划解决问题解决问题 团队合作团队合作为
14、挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求员工岗位素质匹配分析员工岗位素质匹配分析2929三三.建立培训管理流程建立培训管理流程制定培训规划制定培训规划服务于人力资源战服务于人力资源战略规划略规划服务于绩效发展服务于绩效发展课程体系建立课程体系建立培训咨询分析培训咨询分析培训方案与平台培训方案与平台建立建立30四四.建立培训评估体系建立培训评估体系层次层次过程过程意义或重点意义或重点评估方
15、法评估方法评估单位评估单位阶段时间阶段时间反应水准学习过程衡量受训者对于培训之喜好程度问卷调查、面谈观察、综合座谈培训单位课程进行学习水准学习过程衡量受训者对于培训内容有关原理及事实的吸收了解程度学习测试、问卷调查、模拟练习、座谈会、心得报告与发表文章培训单位课程结束工作行为水准行为转变过程衡量受训者于培训后在工作上的改变是因培训所导致学员问卷与访问、直属主管访问、同仁或部属访问调查学员的单位主管三个月之后或现行绩效追踪系统的运作组织成果水准行为转变过程衡量培训使组织绩效增加有哪些个人与组织之绩效指标、成本效益、组织温度资料分析与衡量学员的单位主管一年、半年或现行绩效追踪系统的运作3131五五
16、.建立员工职业发展考评档案建立员工职业发展考评档案姓名：部门：部门经理：制定时间：监督人：个人能力提升承诺：在2019年一年中，提升倾听和获取正确信息的能力，提升组织和计划能力，争取能够独立承担类似新动力特训营，新经理训练营的大型培训项目。衡量标准衡量标准实施办法实施办法1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月 1010月月 1111月月1212月月效果评估效果评估1、年终考核时，经理不再认为沟通是我获得良好工作业绩的一个主要障碍。2、独立组织一次大型培训项目，学员对教务和组织工作满意度在4分以上。1、参加公司的内部培训课程有效沟通 已经参加2
17、、参加公司的内部培训课程人际交往心理常识已经参加3、协助同事王五组织二期一班、二班新动力培训从工作角度考虑，仅安排第二次组织工作，表现基本满意4、参与第一期总经理集训营的筹备工作 5、找一位亲和型的同事（目标赵大），请他指点，尤其在我做错的时候提醒6、走访优秀企业，了解他们组织大型培训的经验走访了大鹏证券和核电，考察报告提出了一些新意的想法补充发展承诺：(因8月工作内容调整，从事招聘工作，补充发展承诺)提升面试技巧衡量标准衡量标准实施办法实施办法1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月 1010月月 1111月月1212月月效果评估效果评估成为独立面试人1、参加人力资源部主办的招聘人员培训 2、跟随招聘经理，组织广州公司现场招聘会年终评价：(经过一年发展，张三已经可以独立承担大型的培训项目，成长为合格的招聘专员；给与正确信息的能力还有待加强)3232多谢各位积极参与多谢各位积极参与 !箴言：箴言：将所知纳入行动当中，否则就是纸上谈兵将所知纳入行动当中，否则就是纸上谈兵
