1、 1 云南省 2020 届备战四月省统测：语言文字应用之流程图 1下面是某电商平台客服部的催发货流程图，请根据图中的信息，用文字描述 当客服人员接到客户催发货信息后，应当采取的措施，不超过 75 个字。(6 分) 答案答案 ( (客服部客服部) )接到买家催发货信息后，先检查发货是否超期。接到买家催发货信息后，先检查发货是否超期。(2(2 分分) ) 如发货正常，则安抚买家；如发货正常，则安抚买家；(2(2 分分) )如发货超期，应立即记录超期发货原因，并做如发货超期，应立即记录超期发货原因，并做 好催发货和补发赠品的工作。好催发货和补发赠品的工作。(2(2 分分) ) 2、阅读下面某社区“红
2、色议事厅”工作流程图，根据要求完成题目。 注 两代表一委员：党代表、人大代表和政协委员。 (1)用一句话概括“红色议事厅”工作职能，不超过 15 个字。 (2)从“为老百姓办实事”角度评价“红色议事厅”工作机制。要求：体现流程 图主要内容，语言简明、准确，不超过 80 个字。 答案答案 (1)(1)联系相关各方，协商解决难事。联系相关各方，协商解决难事。 (2)(2)(示例示例) )“红色议事厅”工作很实在。难事来自民意，很务实；协调相关“红色议事厅”工作很实在。难事来自民意，很务实；协调相关 部门、人员解决难事，很切实；既有“两代表一委员”监督，又有群众反馈部门、人员解决难事，很切实；既有“
3、两代表一委员”监督，又有群众反馈 及回访，能落实。及回访，能落实。 2 解析解析 解答此题，需要认真观察此流解答此题，需要认真观察此流程图，明白各层级的关系。第程图，明白各层级的关系。第(1)(1)题要求概题要求概 括“红色议事厅”的工作职能，从流程图可以看出， “红色议事厅”处于流程图括“红色议事厅”的工作职能，从流程图可以看出， “红色议事厅”处于流程图 的中心位置，是整个流程的核心，由此可将答案概括为“联系与之相关的各方，的中心位置，是整个流程的核心，由此可将答案概括为“联系与之相关的各方， 帮忙协商解决难事” 。 作答时要注意答案不能超过帮忙协商解决难事” 。 作答时要注意答案不能超过
4、 1515 个字。 第个字。 第(2)(2)题要求 “从 为题要求 “从 为 老百姓办实事角度评价红色议事厅工作机制” ，由流程图可以看出，红色老百姓办实事角度评价红色议事厅工作机制” ，由流程图可以看出，红色 议事厅帮助解决难事，接受群众反馈及满意度回访，所以可以从“红色议事厅”议事厅帮助解决难事，接受群众反馈及满意度回访，所以可以从“红色议事厅” 工作很实在方面回答。要求体现流程图的主要内容，可以从难事来自民意、协工作很实在方面回答。要求体现流程图的主要内容，可以从难事来自民意、协 调相关部门、接受“两代表一委员”的监督、能够落实调相关部门、接受“两代表一委员”的监督、能够落实群众反馈和回
5、访等方面群众反馈和回访等方面 回答。注意答案不能超过回答。注意答案不能超过 8080 个字。个字。 3下面是介绍“端午节”的思维导图，其中有几处空白，请根据图表内容，合 理推断，在空白处填入恰当的词语，每处字数 4 字以内。(5 分) 解析解析 端午节是中华传统文化中的重要部分，另外本题结合高考推断题端午节是中华传统文化中的重要部分，另外本题结合高考推断题 型，利用图标来考查学生的逻辑思维能力，难度并不太大。型，利用图标来考查学生的逻辑思维能力，难度并不太大。空白对应的是“时空白对应的是“时 间” ，考生只需知道端午节的农历时间即可。空白根据图中“纪念屈原、曹娥、间” ，考生只需知道端午节的农
6、历时间即可。空白根据图中“纪念屈原、曹娥、 伍子胥等不同说法”推断，对应的是端午节的起源。空白根据图中“龙舟节、伍子胥等不同说法”推断，对应的是端午节的起源。空白根据图中“龙舟节、 五月节、五日节、诗人节”推断，对应的是端午节的别称。空白根据图中“包五月节、五日节、诗人节”推断，对应的是端午节的别称。空白根据图中“包 粽子、饮雄黄酒、系彩线”推断，对应的是端午节的习俗。空白根据图中“包粽子、饮雄黄酒、系彩线”推断，对应的是端午节的习俗。空白根据图中“包 粽子、饮雄黄酒、系彩线”推断，对应的是端午节的具体活动。粽子、饮雄黄酒、系彩线”推断，对应的是端午节的具体活动。 答案答案 五月初五；起源；别
7、称；习俗；插艾蒿。五月初五；起源；别称；习俗；插艾蒿。( (每点每点 1 1 分分) ) 4请把下图的中美贸易战的相关情况写成一段话，要求内容完整，表述准确， 语言连贯，不超过 100 个字。 3 答案答案 ( (示例示例) )中美贸易战由美国主动挑战，中国被迫应战，中美的应对措施分中美贸易战由美国主动挑战，中国被迫应战，中美的应对措施分 别是“开放国门，一带一路” “树立壁垒，勒索盟友” ；贸易战的应对后果是中别是“开放国门，一带一路” “树立壁垒，勒索盟友” ；贸易战的应对后果是中 国得道多助，美国失道寡助；贸易战的解决之道是合作共赢。国得道多助，美国失道寡助；贸易战的解决之道是合作共赢。
8、 5下面是某防疫部门的“甲型流感防控工作流程图” ，请把这个图转写成一段文 字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 110 个字。(6 分) 解析解析 这是一道图表说明的题目， 重点关注图标的表头和所问问题， 此题 根据题干可知是“某防疫部门的甲型流感防控工作流程图” ，答题时注意辨 清图表各要素之间的关系。 “甲流防控工作”从大的角度分析，包括四个方面， 分别是“政策制定” “与百姓的沟通” “疫情监测” “防治” 。然后结合这四个方面 的内容具体介绍。 “与百姓的沟通”部分主要包括“信息及时公布” “公众反馈渠 道”等内容； “疫情监测”部分主要包括“各类型甲流的病例统计” “病
9、毒变异情 况”等内容； “防治”部分，主要包括“预防手段” “控制传染源” “治疗技术” 等内容。题干要求“表述准确，语言连贯” ，在具体答题的时候，可以补充一些 动词。如可以在“公众反馈渠道”前面加上“建立” ， “治疗技术”前面可以加上 “提高” ，后面加上“水平”等。 4 答案答案 甲型流感的防控工作首先是制定政策；二是与百姓沟通，及时公甲型流感的防控工作首先是制定政策；二是与百姓沟通，及时公 布信息，建立公众反馈渠道；三是疫情监测，统计各类型甲流的病例及病毒变布信息，建立公众反馈渠道；三是疫情监测，统计各类型甲流的病例及病毒变 异情况；四是防治，通过多种手段预防，控制传染源，提高治疗技
10、术。异情况；四是防治，通过多种手段预防，控制传染源，提高治疗技术。 6下面是某交通部门为中小学生办理地铁卡提供的流程图，请把此图转写成一 段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 80 个字。(6 分) 解析解析 图表说明的题目，重点关注图表的表头和所问问题。此题根据题 干可知是“某交通部门为中小学生办理地铁卡提供的流程图” ，答题时注意辨清 图表要素之间的关系。因为这是为中小学生办事提供的流程图，故可以从“中小 学生”开始叙述，然后根据箭头的指向逐步描述即可。如先准备“个人材料” “学 校证明”等， “地铁办证中心审核”后把事情分成“材料不全” “符合条件” “不 符合条件”三个
11、部分， “材料不全”的要补充材料； “符合条件”的要“缴费” ， 然后“领卡” ； “不符合条件”的，不予办理。 答案答案 申请人先准备材料，然后在学校开证明，提交地铁办证中心审核，申请人先准备材料，然后在学校开证明，提交地铁办证中心审核， 材料齐全者，缴费领卡；材料不齐者，补齐材料重新申请；条件不符者，不予材料齐全者，缴费领卡；材料不齐者，补齐材料重新申请；条件不符者，不予 办理。办理。 7阅读下面的文字，将记忆系统的工作模型图补充完整，每处不超过 7 个字。 外部大量信息会在感觉记忆中保持两秒或更短的时间，经由注意选择少量 信息进入短时记忆，其他未被注意的信息则被遗忘。在短时记忆中临时存储
12、的信 息如果编码成功并得到复述，要么相对长久地保存于长时记忆中，要么再回到短 时记忆的复述缓冲器中继续复述， 而未编码的信息或者未得到复述的信息则被遗 忘。短时记忆在对信息进行编码和加工时，常常依赖长时记忆提供的过去经验。 记忆系统的工作模型如图所示： 5 _ _ _ _ _ 答案答案 ( (示例示例) )感觉记忆感觉记忆 未被注意未被注意 短时记忆短时记忆 未被编码未被编码( (未编码未编码) ) 成功编码并复述成功编码并复述( (编码成功并复述编码成功并复述) ) 8请根据下面的“团队共创”工作流程图给“团队共创”概念下一个定义。要 求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 60 个字。 答
13、案答案 ( (示例示例) )团队共创是围绕焦点问题，先由个人发言形成小组意见，再经组团队共创是围绕焦点问题，先由个人发言形成小组意见，再经组 际分享组合各组意见，最后通过团队讨论达成共识的活动过程。际分享组合各组意见，最后通过团队讨论达成共识的活动过程。 9.是介绍“中秋节”的思维导图，其中有几处空白，请根据图表内容，合理推断， 在空白处填入恰当的词语。 6 答案答案 传说传说 习俗习俗 名称名称( (别称别称) ) 农历八月十五农历八月十五 团圆节团圆节( (追月节、追月节、 八月半八月半) ) 吃月饼吃月饼( (喝桂花酒喝桂花酒) ) 10下面是“人的大脑功能”框架图，请用简练的语言将框架
14、图按照一定顺序写 成一段话。要求：内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 120 个字。(6 分) 答案答案 人的大脑分为左脑和右脑两部分。人的大脑分为左脑和右脑两部分。(2(2 分分) )左脑擅长逻辑思维，专长左脑擅长逻辑思维，专长 在于语言操作和逻辑推理，被称为意识脑、学术脑、语言脑；在于语言操作和逻辑推理，被称为意识脑、学术脑、语言脑；(2(2 分分) )右脑擅长形右脑擅长形 象思维，专长在于灵感、顿悟，被称为本能脑、创造脑、音乐脑、艺术脑。象思维，专长在于灵感、顿悟，被称为本能脑、创造脑、音乐脑、艺术脑。(2(2 分分)()(超出字数扣超出字数扣 1 1 分分) ) 11下面是为解读“学
15、习中心”微型课程开发模式而提供的流程图，请就“设计 学习活动”的具体做法，把图中相关内容转写成一段文字介绍，要求内容完整， 表述准确，语言连贯，不超过 90 个字。 答案答案 ( (示例示例) )设计学习活动可以在确定学习目标和选择学习内容后，分别从学设计学习活动可以在确定学习目标和选择学习内容后，分别从学 习资源、学习支架、学习情境和学习拓展四个方面依次展开设计，最后根据学习资源、学习支架、学习情境和学习拓展四个方面依次展开设计，最后根据学 习评价进行修改和完善。习评价进行修改和完善。 12下面是我国“电影产业链及票房分成”示意图，请根据示意图在横线上填写 7 恰当的句子，使内容完整，表述准
16、确，语言连贯，每处不超过 15 个字。 上游的投资、制片方，中游的发行方和下游的院线、影院与观众 _。上游制片方或中游发行方提供片源，下游用户付费观看， 现金流自下而上流动，_。从票房分成现状来看， _，其次是投资、制片方。这也是近年来影院投资“过 热”的重要原因。 答案答案 ( (示例示例) )共同构成了电影的产业链共同构成了电影的产业链 产业各环节按比例分成产业各环节按比例分成 院院 线、影院的分成比例最大线、影院的分成比例最大 13下面是“跨媒介阅读与交流学习”的构思框架，请把它转写成一段文字，要 求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 90 个字。(6 分) 答案答案 “跨媒介阅读与交
17、流“跨媒介阅读与交流学习”借助场景应用和实例分析，学习有关学习”借助场景应用和实例分析，学习有关 跨媒介的普及性著作，发展信息获取、处理和应用等能力，促进求真求实态度跨媒介的普及性著作，发展信息获取、处理和应用等能力，促进求真求实态度 的养成。的养成。( (内容完整内容完整 2 2 分，表达准确分，表达准确 2 2 分，语言连贯分，语言连贯 2 2 分分) ) 14下面是某中学 2019 年的一次月考工作安排流程图，12 月 1 日教学管理中心 将拟写一份通知发给教学处。请根据这份流程图，完成通知正文的空缺部分。要 求表述准确，语言连贯，信息无遗漏。 8 通知正文：学校拟定于 12 月 23
18、日25 日举行月考， _我中心将于 31 日召集相关人员举行月考质量 分析会。 答案答案 ( (示例示例) )为保证本次月考工作的圆满完成，请你处按时做好如下工作：为保证本次月考工作的圆满完成，请你处按时做好如下工作： 一、安排各学科备课组拟定试题双向细目表，请你处于一、安排各学科备课组拟定试题双向细目表，请你处于 1212 月月 6 6 日前收齐细目表日前收齐细目表 并提交我中心；并提交我中心； 二、安排各学科命题组按照双向细目表完成命题，请你处于二、安排各学科命题组按照双向细目表完成命题，请你处于 1818 日前收齐并提交日前收齐并提交 我中心；我中心； 三、安排各学科备课组于三、安排各学
19、科备课组于 2626 日日2727 日进行网上阅卷；日进行网上阅卷； 四、督促学科备课组四、督促学科备课组( (根据将于根据将于 2828 日完成移交的成绩数据，日完成移交的成绩数据，) )于于 2929 日之前完成日之前完成 质量分析，由你处收齐各科质量分析并提交我中心。质量分析，由你处收齐各科质量分析并提交我中心。 15下面是某校电子阅览室的阅读流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要 求内容完整，表述清楚，语言连贯，不超过 90 个字。(6 分) 9 解析解析 本题从“本校读者”到电子阅览室阅读开始， “是否首次上机”阅 读，分为“是”和“否”两部分，作答时可以按照如果“是”怎么样的箭头
20、指示， 以及如果“否”怎么样的箭头指示进行解说即可。 答案答案 本校读者如果是首次上机本校读者如果是首次上机阅读，首先要出示借阅证，然后办理用阅读，首先要出示借阅证，然后办理用 户信息，在电脑上输入用户名和密码之后，就可上机阅读。如果不是首次上机户信息，在电脑上输入用户名和密码之后，就可上机阅读。如果不是首次上机 阅读，只需在电脑上输入用户名和密码就可上机。阅读，只需在电脑上输入用户名和密码就可上机。 16(2019合肥二模)下面是为解读“学习中心”微型课程开发模式而提供的流 程图， 请就 “设计学习活动” 的具体做法， 把图中相关内容转写成一段文字介绍， 要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过 90 个字。(6 分) 答案答案 ( (示例示例) )设计学习活动可以在确定学习目标设计学习活动可以在确定学习目标和选择学习内容后，分和选择学习内容后，分 别从学习资源、学习支架、学习情境和学习拓展等四个方面依次展开设计学习别从学习资源、学习支架、学习情境和学习拓展等四个方面依次展开设计学习 活动，最后根据学习评价进行修改和完善。活动，最后根据学习评价进行修改和完善。(6(6 分分) )
