1、LOGO南航电子商务公司南航电子商务公司 各部门介绍各部门介绍团队建设团队建设团队建设目的团队建设目的个人智商为个人智商为1206人组成团队，其智人组成团队，其智商仅为商仅为621人能拉动人能拉动85公斤公斤6个人加起来只能拉动个人加起来只能拉动383公斤公斤 85*6=510？6个团队能拉动多少公斤个团队能拉动多少公斤经过两个案例分析后，进行一个专题访问经过两个案例分析后，进行一个专题访问请问您认为建立一个团队还有意义吗？为什么？请问您认为建立一个团队还有意义吗？为什么？建立一个团队的好处是建立一个团队的好处是1 1、资、资 讯讯：可以自由上下、左右地流通；完全地分享；：可以自由上下、左右地
2、流通；完全地分享；开放且坦诚开放且坦诚2、人际关系：、人际关系：互相信赖、尊重、合作、支持互相信赖、尊重、合作、支持3、冲、冲 突：突：视为自然正常且有帮助的、对事不对人视为自然正常且有帮助的、对事不对人4、组织气氛：、组织气氛：开放、没有威胁感、非竞争关系、讲求参与开放、没有威胁感、非竞争关系、讲求参与5、决策：、决策：能获致共识、认同、资源能有效利用能获致共识、认同、资源能有效利用6、创造力：、创造力：多重选择机会、以解决问题为导向多重选择机会、以解决问题为导向7、权力基础：、权力基础：大家共享、基于能力而来、对团队的贡献大家共享、基于能力而来、对团队的贡献8、激励、激励：对于团队设定的目
3、标产生认同、归属感获得满：对于团队设定的目标产生认同、归属感获得满 足、可以透过群体获得更多的成就感足、可以透过群体获得更多的成就感9、奖酬：、奖酬：是基于对团队的贡献、同事的支持赞许是基于对团队的贡献、同事的支持赞许v活动介绍：活动介绍：v 目的：团体互助合作，靠集体的力量解决困难，体会团目的：团体互助合作，靠集体的力量解决困难，体会团队支持对个人的意义和重要性。队支持对个人的意义和重要性。v 时间：约时间：约4040分钟。分钟。活动中体现到的好处活动中体现到的好处v 1 1、提高生产力、提高生产力v 2 2、群策群力、群策群力v 3 3、互相依靠、互相依靠v 4 4、更高的定位、更高的定位
4、v 5 5、提高自身价值、提高自身价值v 6 6、良好的工作氛围、良好的工作氛围v 7 7、共用的目标、共用的目标v 8 8、沟通得到加强、沟通得到加强v 建设一个团队的四个过程建设一个团队的四个过程如何建设优秀团队？如何建设优秀团队？三、规范三、规范二、动荡二、动荡 一、形成一、形成四、表现四、表现 狼性团队狼性团队.flv1 1、建立团队目标，符合、建立团队目标，符合SMARTSMART原则，（具原则，（具 体，可衡量，能实现，实实在在，有期限）体，可衡量，能实现，实实在在，有期限）2 2、建立有效良好的沟通、建立有效良好的沟通3 3、达到角色认知能力的效果、达到角色认知能力的效果建设一个
5、团队的四个过程建设一个团队的四个过程三、规范三、规范二、动荡二、动荡 一、形成一、形成团队成员理解和接受他人，关注团队，团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼沟通时小心翼翼成员为个人利益、成员为个人利益、团队目标、各自的团队目标、各自的角色争论，也许会角色争论，也许会导致关系紧张导致关系紧张成员开始合作，团队成员开始合作，团队内部开始达成平衡，内部开始达成平衡，各自的行为受到团队各自的行为受到团队共同规范的约束，协共同规范的约束，协作变得正常作变得正常团队变得成熟，能团队变得成熟，能发挥功能，理解怎发挥功能，理解怎样面对挑战，开始样面对挑战，开始有成果有成果四、表现四、表现 形成阶段
6、形成阶段感受和想法感受和想法可观察到的行为可观察到的行为表现表现团队需求团队需求所需领导艺术所需领导艺术-引导引导 激动激动,骄傲骄傲,害怕害怕 我是谁？我们应该干什么我是谁？我们应该干什么?你是谁你是谁?警惕警惕,提防提防,不确定不确定/焦虑焦虑，最低限度的沟通，最低限度的沟通,缺缺乏自信。乏自信。了解目标、成员资格、角色、责任、工作任了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序务、准则、程序引导引导-确定目标确定目标,明确任务明确任务,告知团队做什么告知团队做什么,何时何时,何地何地,单向交流单向交流引导引导 动荡阶段动荡阶段感受和想法感受和想法可观察到的行为可观察到的行为表现表现
7、团队需求团队需求所须领导艺术所须领导艺术-辅导辅导 谁最适合去做谁最适合去做.?我该信任谁我该信任谁?我们将如何去合作我们将如何去合作?.解决分歧解决分歧?争论争论,防卫防卫,竞争竞争,思想分歧思想分歧,抱怨和挑战他人抱怨和挑战他人/领导者领导者,考虑如何一起工作考虑如何一起工作 达成共识的程序，行为规范，解决分歧，达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解解决问题决问题辅导辅导 探讨差异探讨差异,提供咨询提供咨询,说服说服,讲解讲解,作出最作出最终决定终决定辅导辅导规范规范阶段阶段感受和想法感受和想法可观察到的行为可观察到的行为表现表现团队需求团队需求所须领导艺术所须领导艺术-支持支持 团队的归
8、属感团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我能信任团队成员并且他们也信任我我,我们能够完成任务我们能够完成任务!强烈的团队本位意识强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验发展并经受住了考验,合作态度明显，程序和行合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁。为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁。解决问题解决问题,作出决定作出决定,指导的技能。指导的技能。支持支持-参与参与,倾听倾听,鼓励。鼓励。支持支持表现阶段表现阶段 感受和想法感受和想法可观察到的行为可观察到的行为表现表现团队需求团队需求所须领导艺术所须领导艺术-授权授权
9、 愉快愉快,激动激动,通过团队参与自我受到鼓舞通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的强烈的成就感。成就感。挑战自我挑战自我/管理能力管理能力,工作热情工作热情,高水平的相互支高水平的相互支持持,把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题团队内的问题,工作程序流畅，工作程序流畅，自愿尝试新办法自愿尝试新办法。保持团队动力保持团队动力,接受新成员和新的资源接受新成员和新的资源,衡量绩效衡量绩效表现表现,-授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展目标，团队就会完成，走上了自我发展
10、/管理的良管理的良性轨道。性轨道。授权授权 角色的角色的理解理解信任信任带头人关注带头人关注的焦点的焦点团队关系团队关系 忽略忽略 模糊模糊 清晰清晰 自发自发 评估带头人评估带头人 只信任带头人只信任带头人 信任程序信任程序 信任成员信任成员 个人的任个人的任务务 人际互动人际互动 任务互动任务互动 团队的自团队的自我发展我发展 没有没有/遥遥远远 冲突冲突 机械机械 协同效应协同效应每个阶段团队成员的感受？每个阶段团队成员的感受？热情热情 沮丧沮丧 形成形成 动荡动荡 表现表现 规范规范 有希望有希望 焦虑焦虑 v活动介绍：活动介绍：v 目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，依目的
11、：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，依靠团体力量，克服困难，达成目的。靠团体力量，克服困难，达成目的。v 时间：约时间：约6060分钟。分钟。v 准备：每组一张大报纸（或其他替代物），可视为大海准备：每组一张大报纸（或其他替代物），可视为大海中的一条船，每组中的一条船，每组8 8人。人。v 操作：练习开始时，指导者要求将报纸铺在地上，代表操作：练习开始时，指导者要求将报纸铺在地上，代表汪洋大海中的一条船，现在需要团体成员汪洋大海中的一条船，现在需要团体成员8 8人同时站在船人同时站在船上，一个也不能少，必须同生死共命运。随后让成员们上，一个也不能少，必须同生死共命运。随后让成员们想方设法
12、，使全体成员同时登上船。行动之前团体成员想方设法，使全体成员同时登上船。行动之前团体成员可以充分讨论，拿出最佳方案。可以充分讨论，拿出最佳方案。团队建设目的是？团队建设目的是？加强团队成员之间的合作力度加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理更有效的管理 更好地作出决定更好地作出决定 提高生产率提高生产率 更高的效率和更好的绩效更高的效率和更好的绩效 如何管理和领导团队如何管理和领导团队1、优秀的团队领袖必备条件、优秀的团队领袖必备条件有远见有远见 服务者服务者调节者调节者 教练教练计划计划 组织组织控制控制 激励激励角色角色定位定位如何管理和领导团队如何管理和领导团队管理管理领导领导领导是做
13、对的事情；领导是做对的事情；领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；领导领导=带领带领+指导（辅导）；指导（辅导）；领导领导=创新；创新；领导基于价值观；领导基于价值观；领导是做决策，监督执行。领导是做决策，监督执行。领导是拉力。领导是拉力。管理是把事情做对管理是把事情做对;管理是解决问题管理是解决问题;管理管理=管好管好+理顺理顺;管理管理=规范化规范化;管理基于事实管理基于事实;管理是提供方案，执行决策管理是提供方案，执行决策;管理是推力和支持力管理是推力和支持力;小结小结最终目的最终目的西游记团队西游记团队 我对建立团队的态度是什么？我对建立团队的态度是什么？
14、请利用这张测量表请利用这张测量表并请诚实地回答并请诚实地回答1、检视自己对团体队观念所抱持的态度如何。、检视自己对团体队观念所抱持的态度如何。2、它可以协助你找出自己的长处。、它可以协助你找出自己的长处。3、并了解必须改进的地方。、并了解必须改进的地方。TEST TEST 请自我测验请自我测验1 1、176176分分200200分分 表示你完全掌握住影响团队建立的关系，并且已具有表示你完全掌握住影响团队建立的关系，并且已具有建立和维持一个强而有力团队所需要的特质。建立和维持一个强而有力团队所需要的特质。2 2、151151分分175175分分 表示你对建立团队抱持着相当正面且积极的态度，可表示你对建立团队抱持着相当正面且积极的态度，可以再更上一层楼。以再更上一层楼。3 3、131131分分150150分分 表示你具有可以接受，但需要改进的态度，对你来说，表示你具有可以接受，但需要改进的态度，对你来说，建立团队是有很大的成功机会。建立团队是有很大的成功机会。4 4、130130分以下分以下 表示你必须好好检视一下自己对于团队合作的基本态度。表示你必须好好检视一下自己对于团队合作的基本态度。谢谢大家谢谢大家!
