1、KSM Castings GroupKSM Castings Chang Chun Co.,LtdKSM Castings GroupKSM Castings Chang Chun培训机加操作者概要课件KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.2KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd培训部门：质量保证部培训部门：质量保证部培训对象：机加车间现场操作人员培训对象：机加车间现场操作人员培训讲师：张本培训讲师：张本培训时间：培训时间：2014.042014.04培训地点：培训地点：315 315 室室培训部门：质量保证部KSM Castings Chan
2、g Chun Co.,Ltd.3KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd凯世曼铸造长春有限公司质量方针：凯世曼铸造长春有限公司质量方针：精心精心策划、严格控制、持续改进，以高品质的产品不断满足用户的要求与策划、严格控制、持续改进，以高品质的产品不断满足用户的要求与期望。期望。质量方针含义：质量方针含义：质量是策划出来的，为了满足用户的要求与期望，我们在产品先期质量策质量是策划出来的，为了满足用户的要求与期望，我们在产品先期质量策划阶段就要把顾客的所有要求以及隐含要求了解清楚，对产品的生产过程进行划阶段就要把顾客的所有要求以及隐含要求了解清楚，对产品的生产过程进行周密策划，
3、把产品风险降低到最低程度。周密策划，把产品风险降低到最低程度。质量是生产控制出来的，只有过程中影响产品质量的所有因素受控，才能质量是生产控制出来的，只有过程中影响产品质量的所有因素受控，才能持续稳定的生产出满足用户要求的产品，所有参与过程的人员都要严格按照质持续稳定的生产出满足用户要求的产品，所有参与过程的人员都要严格按照质量控制文件实施生产。量控制文件实施生产。为了不断满足用户要求与期望，全体员工都要树立持续改进的理念，公司为了不断满足用户要求与期望，全体员工都要树立持续改进的理念，公司各部门要坚持实施持续改进计划，不断提高企业的效率与效益，确保顾客和公各部门要坚持实施持续改进计划，不断提高
4、企业的效率与效益，确保顾客和公司的受益人不断有所收益。司的受益人不断有所收益。我们承诺为顾客提供高品质的产品以及追求零缺陷，是我们始终不渝的追我们承诺为顾客提供高品质的产品以及追求零缺陷，是我们始终不渝的追求求。公司质量方针凯世曼铸造长春有限公司质量方针：KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.4KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd一、专用检具的使用方法、测量和保养一、专用检具的使用方法、测量和保养一、解释一、解释 专用检具:用来只检测产品某一特性或某几种特性的特制检具,这种检具称为专用检具.产品与产品之间可以相互通用吗?检具与检具之间能相互通
5、用吗?一、专用检具的使用方法、测量和保养一、解释 专用检具:KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.5KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd二、与通用检具的区别二、与通用检具的区别区别类型区别类型通用检具通用检具专用检具专用检具数值的判别方法通常是计量型得数,能够直接或间接的得出数据通常是计数型,只能判断是否合格,但和通用量具结合使用可以得出相对数据.检测效率因有些操作复杂,占用时间较长,效率较低.操作简便,效率较高适用场所一般适用于检测室一般适用于生产现场环境要求一般对环境的要求较高对环境要求较低精度要求测量精度较高测量精度较低互换性可统一制造
6、,通用性较强,一种检具可测不同尺寸或不同产品,检具与检具 之间可以互换单一制造,只能检测产品的某一特性,检具与检具之间不能互换二、与通用检具的区别区别类型通用检具专用检具数值的判别方法通KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.6KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd三、专用检具的分类三、专用检具的分类根据测量对象的不同根据测量对象的不同,可以分为以下几种类型可以分为以下几种类型:1、极限量规：一般用于测量产品内孔直径或槽宽。光滑极限塞规和光滑极限环规两种，光滑塞规是测量孔的，光滑环规是测量轴的。光滑塞规分通端和止端，通端的尺寸比止端的小，具体尺寸
7、看量规的精度要求。2、极限卡规：一般用于测量产品的外径、壁厚等。3、螺纹塞规和螺纹环规。用于测量工件的内螺纹和外螺纹。三、专用检具的分类根据测量对象的不同,可以分为以下几种类型 KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.7KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd4、跳动芯轴类：一般用于检测产品相对中心孔的端面跳动、垂直度或同轴度类，要和其它辅具或表类量具结合才可使用。5、端面距类：用于检测产品的面与面的端面距离、槽深或孔径深度等产品尺寸，可单独使用，也可与表类量具结合使用。6、综合位置度检具：不但可以检验产品孔或轴的位置度要求，结合其它通用检具也可以
8、检测端面距离，孔径深度、垂直度或对称度等产品特性。三、专用检具的分类三、专用检具的分类4、跳动芯轴类：一般用于检测产品相对中心孔的端面跳动、垂直度KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.8KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd四、专用检具使用前注意事项四、专用检具使用前注意事项1、检查标记，检具上都有标记，要检查检具上的标记是否与被检验工件图样上标注的标记相符，如果两者的标记不相符，则不要用该检具测量。2、检查质量证明文件，检具是实行定期校准的量具，经校准合格或绿色标识，如果有，而且能证明该检具是在校准期内，只有这样才能使用该检具。四、专用检具使
9、用前注意事项1、检查标记，检具上都有标记，要检KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.9KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd4、检查外观质量，检具的工作面不得有锈迹，毛刺和划痕等影响使用的外观缺陷。3、检查配对情况，量规是成对使用的，即通规和止规配对使用，有的量规把通端T和止端Z制成一体，有的是制成单头的，对于单头量规，使用前要检查所选取的量规是否是一对，是一对才能使用。从外观上看，通端的长度比止端长三分之一或二分之一。四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法4、检查外观质量，检具的工作面不得有锈迹，毛刺和划痕等影响使KSM Casting
10、s Chang Chun Co.,Ltd.10KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd1、光滑量规a）、注意量规的使用条件：量规的使用条件是：温度为20度，测量力为0，在生产现场中使用量规很难符合这些要求，因此，为减少由于测量条件不符合规定要求而引起的测量误差，必须注意，使用中应使用量规与被测量的工件放在一起平衡温度，使两者的温度相同后再进行测量，这样可减少温差造成的测量误差。四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法1、光滑量规四、专用检具的使用方法KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.11KSM Castings Chang Chun Co
11、.,Ltd四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法c)、检验时不允许强力把塞规推进被测孔内，否则会把塞规卡死在孔内；也不应倾斜地将塞规送进被测孔内，否则易发生测量误差或有可能被卡住。拔塞规时，不应倾斜往外拉,应垂直于被测孔轴心线往外拉。b)、在检验时，当被测孔处于垂直状态时，应不加任何压力而使塞规的通端以它自身的重力顺着孔的中心线滑入孔内；当被测孔不是处于垂直状态,而是处于水平或倾斜状态时，应用手轻轻地把塞规的通端顺着孔的中心线送进孔内，止端不许进入孔内。对于较长的孔，用通端塞规通过时，应注意把握孔的圆度和直线度是否存在有超差的情况。四、专用检具的使用方法c)、检验时不允许强力把塞规推进被
12、测孔KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.12KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法注意：1、不允许用塞规去检验刚加工完的孔，否则会由于热胀冷缩而造成塞规咬在孔内，难于拔出。2、量规要成对使用，不能只用一端检验就下结论，使用前，将量规的工作表面擦净后，可以在工作表面上涂一层薄薄的润滑油。四、专用检具的使用方法注意：KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.13KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd螺纹通止规：塞规照片螺纹通止规：塞规照片“T”表示与产品对锁
13、时可通过“Z”表示与产品对锁时不可通过螺纹塞规型号：“M”表示普通螺纹“16”表示公稱直徑“1.5”表示螺距“6H”表示精度螺纹塞规螺纹塞规（通止规通止规）：）：主要用于检测产品中径主要用于检测产品中径螺纹通止规：塞规照片“T”表示与产品对锁时可通过“Z”表示与KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.14KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd“T”表示与产品对锁时可通过“Z”表示与产品对锁时不可通过螺纹环规型号：“M”表示普通螺纹“12”表示公稱直徑“1”表示螺距“6g”表示精度螺纹环规螺纹环规（通止规通止规）：）：主要用于检测产品中径主要用于检
14、测产品中径螺纹通止规：环规照片螺纹通止规：环规照片“T”表示与产品对锁时可通过“Z”表示与产品对锁时不可通过螺KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.15KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法a）、螺纹量规通规模拟被测螺纹的最大实体牙型，检验被测螺纹的作用中径是否超过其最大实体牙型的中径，并同时检验底径实际尺寸是否超过其最大实体尺寸。螺纹中径说白了，就是螺纹的公称直径，即一般所说的螺纹“M*”里的*代表的数值，它是一个介于大径（外螺纹为牙顶的直径，内螺纹为牙底直径）和小径（同大径含义相反）之间的一个直径
15、。2、螺纹通止规四、专用检具的使用方法a）、螺纹量规通规模拟被测螺纹的最大实KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.16KSM Castings Chang Chun Co.,Ltdb）、如果被测螺纹能够与螺纹通规旋合通过，且与螺纹止规不完全旋合通过（螺纹止规只允许与被测螺纹两段旋合，旋合量不得超过两个螺距），就表明被测螺纹的作用中径没有超过其最大实体牙型的中径，且单一中径没有超出其最小实体牙型的中径，那么就可以保证旋合性和连接强度，则被测螺纹中径合格。否则不合格。四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法c）、通端螺纹塞规用来检验内螺纹的作用中径和外径。检验时，手握
16、塞规，不论被测件螺纹处于何种位置（垂直、水平、倾斜），都应使塞规轴心线与工件螺纹轴心线一致，不应歪斜，螺纹塞规应能顺利地旋套在外螺纹工件上，并能在螺纹全长上顺利通过。b）、如果被测螺纹能够与螺纹通规旋合通过，且与螺纹止规不完全KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.17KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd四、专用检具的使用方法四、专用检具的使用方法注意：1、用塞规检验内螺纹，必须把螺纹孔内杂物清理干净，否则影响检验效果和评定准则。2、塞规要成对使用，不能只用一端检验就下结论。四、专用检具的使用方法注意：KSM Castings Chang Ch
17、un Co.,Ltd.18KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd3.8 内径百分表内径百分表 内径百分表主要用比较法测量孔径和槽宽，以绝对测量法测量孔或槽的形状误差。内径百分表的测量步骤：a)、测量前应根据被测工件尺寸，选用相应的测头安装在测量夹具上。3.8 内径百分表 内径百分表主要用比较法测量孔径和槽宽KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.19KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd内径百分表内径百分表b)、用环规或者量块附件夹持的量块组调整指示表的零位，或用外径千分尺调整到测量尺寸。c)、用标准环规调整指示表零位，测
18、量孔径时，活动测头应在径向方向摆动找最大值；在轴向方向摆动找最小值。用量块组调整零位或测量槽宽时，活动测头在径向和轴和上摆动，均应找最小值。d)、测量孔径时，应在同一截面的垂直与水平方向进行测量，并在孔的全长上多测几个位置，以检查孔的圆度。内径百分表b)、用环规或者量块附件夹持的量块组调整指示表的零KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.20KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd 气动量仪的使用气动量仪的使用 气动量仪的使用KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.21KSM Castings Chang Chun Co.,
19、Ltd一、气动量仪介绍一、气动量仪介绍 1.概述 气动量仪是将长度尺寸的变化转换成气体流量的变化，然后 通过浮标进行指示的一种测量仪器。它与各种类型的气动测量 头配合使用，可以完成机械中的多种测量。如：长度、内径、外径、孔的直线度和垂直度等。它的特点：a.反应速度快 b.非接触测量 c.远距离测量 d.多尺寸同时测量 一、气动量仪介绍KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.22KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd 2.气动量仪规格 气动量仪有一至十管等不同类型。量仪本体的放大倍数一般有以下四种规格：基本放大倍数1000倍2000倍5000倍10
20、000倍刻度范围0.210 0.110.0440.022分度值0.005 0.0020.0010.0005两基准点内示值误差0.004 0.0020.0010.0005 2.气动量仪规格基本放大倍数1 0 0 0 倍2 0 0 0 倍5KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.23KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd 气动量仪的选择：0.006 被测尺寸公差 0.012，选10000倍量仪；0.012 被测尺寸公差 0.025，选5000倍量仪；0.025 被测尺寸公差 0.075，选2000倍量仪；0.075 被测尺寸公差 0.154，选100
21、0倍量仪；气动量仪的选择：KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.24KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd 3.气动量仪结构 气动量仪由空气稳压器、指示部分、测量装置三部分组成，见以下图片：刻度尺放大倍数旋钮零位旋钮可移动指标压缩空气进口输出接头 3.气动量仪结构刻度尺放大倍数旋钮零位旋钮可移动指标压KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.25KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd二、气动量仪的使用二、气动量仪的使用1、气动量仪的安装注意事项 a.量仪本体应垂直安装在没有振动的工作台 b.量仪必须
22、连接空气过滤器，压缩空气经空气过 滤器，再连接量仪上 c.量仪本体应安装在干燥和没有日光暴晒的位置2、气动量仪的操作方法：a.清理干净相应的测量头和校对规 b.清除空气过滤器中水，将管路按要求正确连接 c.连接测量头，用校对规进行量仪调整。d.量仪调整好后，便可进行测量。测量过程中需 间隔性用校对环规确认。二、气动量仪的使用1、气动量仪的安装注意事项2、气动量仪的操KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.26KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd3、气动量仪的调整方法 所选用的是分度值为0.0005mm,倍数为10000 倍的量仪，主要用于测量孔
23、内径尺寸。调整方法如下：a.首先清理干净相应的测量头和校对规，按下图所 示的方法将输出气管连接到测量头上.3、气动量仪的调整方法KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.27KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd校对环规：测量每一个规格的孔径，调校时均需使用两个校对规（上限校对规和下限校对规）测量头：测量不同规格的孔径时，均需使用不同规格的测量头校对环规：测量头：KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.28KSM Castings Chang Chun Co.,Ltdb.以50+0.03/+0.02测量头为例，讲解量仪调整方
24、法将50+0.03/+0.02测量头放入下限校对规即50.0203环规中，测量头气孔位置的气槽对准环规上的标示线位置。（校对环规平放于工作台面，测量头尽量垂直放入校对环规中）b.以 5 0 +0.0 3/+0.0 2 测量头为例，讲解量仪调KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.29KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd因为要测量的孔径规格为50+0.03/+0.02，所以将孔径下限规格50+0.02定义为刻度尺“0”刻度。而下限校对规规格为50.0203,调节零位旋钮，将浮标调整到“0”刻度处以上0.0003位置因为要测量的孔径规格为 5 0
25、+0.0 3/+0.0 2，所以将KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.30KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd浮标对齐的刻度位置，表示所测量的尺寸约为50.0203，即为下限校对规的标准值50.0203。浮标对齐的刻度位置，表示所测量的尺寸约为 5 0.0 2 0 3，即KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.31KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd将50+0.03/+0.02测量头从下限校对规中取出，放入上限校对规即50.0307环规中，测量头气孔位置的气槽对准环规上的标示线位置。（校对环
26、规平放于工作台面，测量头尽量垂直放入校对环规中）将 5 0 +0.0 3/+0.0 2 测量头从下限校对规中取出，放KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.32KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd因为要测量的孔径规格为50+0.03/+0.02，所以将孔径上限规格50+0.03定义为刻度尺“10”刻度。而上限校对规规格为50.0307,调节放大倍数旋钮，将浮标调整到“10”刻度处以上0.0007位置因为要测量的孔径规格为 5 0 +0.0 3/+0.0 2，所以将KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.33KSM Cas
27、tings Chang Chun Co.,Ltd浮标对齐的刻度位置，表示所测量的尺寸约为50.0307，即为上限校对规的标准值50.0307浮标对齐的刻度位置，表示所测量的尺寸约为 5 0.0 3 0 7，即KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.34KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd按以上方法反复调整，直至最后测量头放入下限校对规时，浮标对齐在“0”刻度位置以上0.0003的刻度处，同时测量头放入上限校对规时，浮标对齐在“10”刻度位置以上0.0007的刻度处。调整到此状态时，“0”刻度即表示所测量的尺寸约为50.02，“10”刻度即表示所
28、测量的尺寸约为50.03。此时便可以进行孔径测量。按以上方法反复调整，直至最后测量头放入下限校对规时，浮标对齐KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.35KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd三、气动量仪的使用注意事项三、气动量仪的使用注意事项1、压缩空气压力保持在0.3-0.7MPa之间，气源要尽量 清洁，干燥。2.测量前，需保证测量头，环规，产品清洁。3.读数时注意眼睛，刻度线和浮标在同一高度线上。4.量仪不允许有漏气位置。5.量仪停用存放时，零位旋钮和放大倍数旋钮不宜过松 或过紧。测量头，校对环规停用时应做防锈。6.长期使用，应做周期检定。
29、如校对环规尺寸有变化，应以实际的尺寸作为调整仪器的依据。三、气动量仪的使用注意事项1、压缩空气压力保持在0.3-0.KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.36KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd五、专用检具的管理五、专用检具的管理1、专用检具放置的地方：放置的地方不能把专用检具碰伤，例如，将塞规应该放在塑料架或者木制的架子上。2、专用检具放置的保养：定期对专用检具测量部位涂防锈油。3、专用检具放置的鉴定：对专用检具用过一定时间（如半年）后，需对该检具的尺寸进行鉴定，对不合格的必须更换。五、专用检具的管理1、专用检具放置的地方：放置的地方不能把
30、专KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.37KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd六、专用检具的保养六、专用检具的保养我们在使用检具的过程中，只有注意维护和保养，才能延长寿命，确保检具的正常使用。1、不能用手触摸检具的工作表面，以免引起表面的锈蚀。2、使用期间要把检具放在合适的地方，如工作柜的台面上，切勿放在刀具架上或者机床导轨上，以免造成损坏。3、无论是经常使用的检具还是不经常使用的检具，都要进行外观检验，看是否有损伤、锈蚀和变形等缺陷。假如发现量规生锈，应及时放入汽油内浸泡一段时间，轻轻擦去表面锈蚀，涂上防锈油。六、专用检具的保养我们在使用
31、检具的过程中，只有注意维护和保养KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.38KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd4、不要把两个量规的工作表面配合在一起保存（如环规和塞规套在一起保存），否则时间长了，分开时容易造成不必要的损伤。5、量规使用完毕应用清洁的纱布擦拭干净，放在专用的木盒内，保存在工作柜内。如果隔段时间使用，擦拭干净后一定涂上一层凡士林或者防锈油。6、保存检具的地方一定要干燥，不要保存在潮湿的环境里。六、专用检具的保养六、专用检具的保养4、不要把两个量规的工作表面配合在一起保存（如环规和塞规套在KSM Castings Chang Ch
32、un Co.,Ltd.39KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd 品质的定义品质的定义 为什么要重视质量为什么要重视质量 质量低劣的后果质量低劣的后果 质量意识是什么质量意识是什么 如何做好产品质量如何做好产品质量 质量在我心中质量在我心中品质的定义KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.40KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd什么叫品质（质量）？什么叫品质（质量）？先请大家回答几个问题：先请大家回答几个问题：1 1、我平时进行消费（购物、教育、旅游、医疗等），首、我平时进行消费（购物、教育、旅游、医疗等），首先考虑的是
33、什么？先考虑的是什么？2 2、谈谈选择产品或服务的标准有哪些，即产品好坏的标谈谈选择产品或服务的标准有哪些，即产品好坏的标准？准？质量，价格，服务，交期，安全质量，价格，服务，交期，安全性能优越，美观，使用方便，服务周到，售后服务好，用性能优越，美观，使用方便，服务周到，售后服务好，用起来放心起来放心.什么叫品质（质量）？先请大家回答几个问题：质量，价格，服务，KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.41KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd质量的定义质量的定义 每个消费者在购买产品的时候都是心存一定的每个消费者在购买产品的时候都是心存一定的期望
34、（要求，需求）如：期望（要求，需求）如：产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品价格，产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品价格，或是他的牌子，或是他的服务或是他的牌子，或是他的服务!如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种商品的质量好，反之，人们就会作出产品质量不好的判断。商品的质量好，反之，人们就会作出产品质量不好的判断。因此，从消费者角度来考虑，我们可以将因此，从消费者角度来考虑，我们可以将质量质量简单的定义为简单的定义为产品（服务）产品（服务）能够满足顾客期望能够满
35、足顾客期望的能力。的能力。质量的定义每个消费者在购买产品的时候都是心存一定的期望（要KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.42KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd质量的权威定义质量的权威定义“一组固有特性满足要求的程度一组固有特性满足要求的程度”注释注释质量的具有广义性质量的具有广义性:质量不仅指产品质量质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量，涉及多个也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：方面：产品质量产品质量（性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等）性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等）、服务质量服务质量、人的质量
36、人的质量（素质、（素质、品德）品德）、过程质量过程质量、工作质量工作质量（准确性、效率）（准确性、效率）等；等；质量的权威定义“一组固有特性满足要求的程度”注释KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.43KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd质量定义误区质量定义误区1.1.合格品不一定是高质量的产品合格品不一定是高质量的产品（标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求）（标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求）2.2.质量就是符合要求，并非越高越好质量就是符合要求，并非越高越好 （必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低（必须考虑到
37、经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品，才是好的产品，好的质量！求的产品，才是好的产品，好的质量！）3.3.质量的好坏是以客户的满意度为衡量质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的，是要让客户评判的标准的，是要让客户评判的 （以消费者来评判的，不是自己说的）（以消费者来评判的，不是自己说的）质量定义误区1.合格品不一定是高质量的产品（标准有高有低，KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.44KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd为什么要重视质量？-
38、11.质量不合格通常是由于差错而造成的，看一道简单的算术题：质量不合格通常是由于差错而造成的，看一道简单的算术题：假设大家都不重视工作质量、马虎大意、经常出差错：那么：按每人每天出一次差错,全工厂400人计算：全工厂每天的出错总数1次*400人400次；全工厂每天出错400次？可以接受吗？答案当然是答案当然是“不可以！不可以！”，为什么？假如饭堂师付工作中出现差错会怎么样？为什么？假如饭堂师付工作中出现差错会怎么样？讨论题：讨论题：航天、医疗、银行、高铁、通讯、快递等等如果出错会带来什么后果？航天、医疗、银行、高铁、通讯、快递等等如果出错会带来什么后果？我们在日常工作中该怎么做？我们在日常工作
39、中该怎么做？因此，在很多现代化的工厂都提出一个理念：因此，在很多现代化的工厂都提出一个理念：“宁愿事前做好，不愿事后返工宁愿事前做好，不愿事后返工”为什么要重视质量？-1 1.质量不合格通常是由于差错而造成的，KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.45KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-5451.我们公司合格率我们公司合格率85%、95%已经很不错了，为什么要求已经很不错了，为什么要求100%？假设某产品生产完成需要假设某产品生产完成需要7道工序：道工序：员工A员工B员工C员工D员工E员工G员工F 车车 间间 流流 水水 线线
40、2.投入投入100套合格物料，按每道工序的质量合格率套合格物料，按每道工序的质量合格率95%计算：计算：最终合格品数=10095%95%95%95%95%95%95%=69件件3.投入投入100套合格物料，按每道工序的质量合格率套合格物料，按每道工序的质量合格率85%计算：计算：最终合格品数=10085%85%85%85%85%85%85%=32件件因此只有每一道工序都做到因此只有每一道工序都做到100%合格，才能保证合格，才能保证100套物料产出套物料产出100套合格的成品！套合格的成品！企业亏企业亏损损!工厂关门工厂关门!为什么要重视质量？-22 0 2 2/1 0/1 0 4 5 1.我
41、们公司合格率8 5%、9 5%已KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.46KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd质量质量-利润之源利润之源 获取利润对每一个渴望生存和发展的公司来说都是至关重获取利润对每一个渴望生存和发展的公司来说都是至关重要的，利润是企业生存的基础。要的，利润是企业生存的基础。提高质量，可以增加产品售价、降低质量失败成本能获取提高质量，可以增加产品售价、降低质量失败成本能获取更多利润；更多利润；462022-11-5为什么要重视质量？-3质量-利润之源4 6 2 0 2 2/1 0/1 0 为什么要重视质KSM Casting
42、s Chang Chun Co.,Ltd.47KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-547因为提升产品质量可以因为提升产品质量可以:1.提高工作效率、减少返工；2降低损耗、减少浪费；3提升公司信誉及客户满意度，提高市场占有率；4加快公司产品的流通；5提高产品的合格率；6提高顾客的忠诚度和顾客再次购买的频率；7.市场竞争激烈时，产品价格能受较小的影响；8.降低的销售成本。为什么要重视质量？-42 0 2 2/1 0/1 0 4 7 因为提升产品质量可以:为什么要重视KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.48KSM Castings
43、 Chang Chun Co.,Ltd质量可以兴国！质量可以兴国！质量可以兴厂！质量可以兴厂！质量可以兴家！质量可以兴家！质量可以兴人！质量可以兴人！2022-11-548为什么要重视质量？-5质量可以兴国！2 0 2 2/1 0/1 0 4 8 为什么要重视质量？-5KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.49KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-549质量就是企业的生命！质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，就没有了市场，就会失去客户的信赖,就会逐步被竞争对手淘汰,被客户抛弃,就失去了利润的来源和生存的能力-企业就面临破产或
44、关闭,企业员工就要面临何去何从的抉择甚至失业?数百个家庭的生活就要面对如何维持的困境？质量低劣的后果质量低劣的后果-3-32 0 2 2/1 0/1 0 4 9 质量就是企业的生命！质量低劣的后果-KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.50KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd502022-11-5质量低劣的后果质量低劣的后果-4-4因此，我们可以这样认为:我们正在加工的产品质量的好与坏会影响到我们企业的生存，且最终也会影响到我们每一个员工及其家庭的生活!质量低劣的后果质量低劣的后果-4-45 0 2 0 2 2/1 0/1 0 质量低劣的后果
45、-4 因此，我们可以这KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.51KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd我们该怎么办我们该怎么办?答案只有一个:从今天起每个人都要树立起质量意识从今天起每个人都要树立起质量意识!把手上把手上的产品质量做好！让顾客满意！的产品质量做好！让顾客满意！512022-11-5我们该怎么办我们该怎么办?我们该怎么办?答案只有一个:5 1 2 0 2 2/1 0/1 0 我们该怎KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.52KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-55
46、2什么叫质量意识？什么叫质量意识？质量意识是一个企业从领导决策层到每一个基层员工对质量和质量工作的重要性的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。什么叫质量意识？什么叫质量意识？2 0 2 2/1 0/1 0 5 2 什么叫质量意识？质量意识是一个企业KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.53KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-553
47、 1.1.在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2.2.严守工作程序；严守工作程序；3.3.时刻关注工作成果；时刻关注工作成果；4.4.下道工序是上道工序的客户下道工序是上道工序的客户5.5.生产自己和顾客都满意的产品；生产自己和顾客都满意的产品；6.6.质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就 意味着开始倒退；意味着开始倒退；7.7.对顾客、对公司负责的工作态度；对顾客、对公司负责的工作态度；8.8.只有用户满意，企业才能生存；只有用户满意，企业才能生存；9.9.今天的质量就是明天的市场今天的质量就是明天的市场
48、 10.10.用户是企业的衣食父用户是企业的衣食父质量意识的具体表现质量意识的具体表现质量意识的具体表现质量意识的具体表现2 0 2 2/1 0/1 0 5 3 1.在主观上追求产品质量更好或工KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.54KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd2022-11-5541.1.品质是件奢侈的事情品质是件奢侈的事情2.2.品质好一定要投入很多的钱品质好一定要投入很多的钱3.3.品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的4.4.品质仅是一线作业员工品质仅是一
49、线作业员工5.5.品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责）品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责）6.6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关7.7.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握8.99%8.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%100%是不可能完全达到的是不可能完全达到的错误的品质观念错误的品质观念-1-1错误的品质观念错误的品质观念-1-12 0 2 2/1 0/1 0 5 4 1.品质是件奢侈的事情错误的品
50、质观念KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd.55KSM Castings Chang Chun Co.,Ltd错误的品质观念错误的品质观念-2-2552022-11-5破旧的观念破旧的观念错误的品质观念错误的品质观念-2-29.9.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了10.10.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事11.11.品质不会增加产量品质不会增加产量12.12.产量第一，产量第一，质量第质量第二二13.13.发生这样的事情是很正常的发生这样的事情是很正常
