1、2022-11-6创意工夫宣讲教材管理干部)创意工夫宣讲教材管理创意工夫宣讲教材管理干部干部)创意工夫宣讲教材管理干部)前前言言员工解决问题员工解决问题思维与能力思维与能力创意工夫创意工夫不满足现状，不满足现状，发现和解决问题发现和解决问题持续改进的机制持续改进的机制提供竞争力的提供竞争力的产品与服务产品与服务良好业绩良好业绩公司目标公司目标创意工夫宣讲教材管理干部)集团创意工夫活动开展介绍集团创意工夫活动开展介绍1如何开展创意工夫活动如何开展创意工夫活动2目目 录录什么是创意工夫什么是创意工夫3典型案例介绍典型案例介绍4创意工夫宣讲教材管理干部)1 1、创意工夫概念、创意工夫概念一、什么是创
2、意工夫一、什么是创意工夫 创意工夫就是改善改善，通过动脑筋，用新的方法或独特的想法使工作比以前做的更好，付诸行付诸行动动并取得成果取得成果的改善性活动。创意工夫的本质是一种全员持续改善的意识，承载的是一创意工夫的本质是一种全员持续改善的意识，承载的是一种无处不在的改善文化。种无处不在的改善文化。_摘自摘自20102010年精益改善年度发表会上青岛中集的总结报告年精益改善年度发表会上青岛中集的总结报告 创意工夫是人才育成的一种体制。创意工夫是人才育成的一种体制。_ _ _丰田汽车公司丰田汽车公司创意工夫宣讲教材管理干部)2 2、对提案者本人而言、对提案者本人而言一、什么是创意工夫一、什么是创意工
3、夫l 是是员工自主员工自主的改善提案活动的改善提案活动l 改善自身改善自身的工作环境，工作更舒适、效率更高的工作环境，工作更舒适、效率更高l 可以培养员工思考习惯和问题意识，可以培养员工思考习惯和问题意识，提升改善能力提升改善能力l 是员工是员工“自我实现自我实现”的途径的途径l 是是参与公司经营参与公司经营的一种方式的一种方式创意工夫宣讲教材管理干部)3 3、对公司而言、对公司而言一、什么是创意工夫一、什么是创意工夫l 是是人才育成人才育成的途径的途径l 是是“持续改善持续改善”企业文化企业文化的培养过程的培养过程l 是形成有效是形成有效沟通沟通（上下级、部门之间）的工具（上下级、部门之间）
4、的工具l 改善改善职场环境职场环境，形成积极向上的工作氛围，形成积极向上的工作氛围l 可以培养员工可以培养员工“当家者当家者”意识意识创意工夫宣讲教材管理干部)4 4、创意工夫的特点、创意工夫的特点一、什么是创意工夫一、什么是创意工夫l原则上属于发生在自己的本职工作中原则上属于发生在自己的本职工作中l基本上都是小的改善活动基本上都是小的改善活动l改善活动都已经实现（改善活动都已经实现（或提出已认可的可行性方案或提出已认可的可行性方案）l改善不会带来别的问题改善不会带来别的问题l改善成果可以被固化下来改善成果可以被固化下来l改善不应以牺牲员工正常的福利待遇为代价改善不应以牺牲员工正常的福利待遇为
5、代价创意工夫宣讲教材管理干部)5 5、与以往、与以往 各类提案活动的关系各类提案活动的关系一、什么是创意工夫一、什么是创意工夫l合理化建议合理化建议l技术类技术类“3+1”3+1”提案提案l安全隐患提案等安全隐患提案等 定义上有相互交叉之处，但不矛盾。定义上有相互交叉之处，但不矛盾。创意工夫是一个广义范创意工夫是一个广义范畴，符合其定义即为创意工夫，切不可硬性进行区分畴，符合其定义即为创意工夫，切不可硬性进行区分 。创意工夫宣讲教材管理干部)二、集团创意工夫活动开展情况二、集团创意工夫活动开展情况探索实践模块开发与评审推广复制推进交流08年-09年09年11月09年11月-10年4月10年5月
6、-至今l精益协同组织试点企业开始创意工夫探索与实践精益协同组织试点企业开始创意工夫探索与实践l在芜湖瑞江组织了集团首届创意工夫发表大会在芜湖瑞江组织了集团首届创意工夫发表大会l模块开发评审会召开，标志模块开发工作完成模块开发评审会召开，标志模块开发工作完成l组织在全集团推广实施组织在全集团推广实施l2010年年12月在太仓组织召开了第二届创意工夫发表大会月在太仓组织召开了第二届创意工夫发表大会l集团企管部组织青岛、南方、宝伟、太仓、集团企管部组织青岛、南方、宝伟、太仓、瑞江等瑞江等5家试点企业进行模块开发家试点企业进行模块开发1 1、四个发展阶段、四个发展阶段创意工夫宣讲教材管理干部)二、集团
7、创意工夫活动开展情况二、集团创意工夫活动开展情况2 2、20102010年主要推广进度年主要推广进度5 5月发布创意工夫模块月发布创意工夫模块6-76-7月在月在2121家企业家企业培训导入培训导入实施效果实施效果（截止（截止1111月月3030日）日）21家企业，共计家企业，共计41028份创份创意工夫，效益意工夫，效益6360.8万。万。创意工夫宣讲教材管理干部)P PD DCCA A创意工夫模块体系图创意工夫模块体系图二、集团创意工夫活动开展情况二、集团创意工夫活动开展情况3 3、体系运行图、体系运行图创意工夫宣讲教材管理干部)二、集团创意工夫活动开展情况二、集团创意工夫活动开展情况4
8、4、创意工夫开展形式、创意工夫开展形式理论培训 创意工夫提案 现场评审 发表与表彰现场激励创意工夫宣传、展示创意工夫宣讲教材管理干部)二、集团创意工夫活动开展情况二、集团创意工夫活动开展情况5 5、20102010年实施成效年实施成效参与企业数经济效益创意工夫总件数2009年2010年2009年2010年2009年2010年6家21家980万6360万144041028创意工夫数据统计（截止2010年11月30日）个人而言：南方中集某生产个人而言：南方中集某生产一线员工罗传东，一线员工罗传东，20102010年提年提交创意工夫交创意工夫134134件，完全可以件，完全可以与丰田员工媲美。与丰田
9、员工媲美。创意工夫宣讲教材管理干部)1 1、如何挖掘创意工夫、如何挖掘创意工夫 工作中大都有很多工作中大都有很多“不不”字，如不良、不合适、字，如不良、不合适、不稳定、不方便、不注意、不节约等不稳定、不方便、不注意、不节约等 从从“不不”字找起字找起 ！我们就试着从工作中找出一些我们就试着从工作中找出一些“不不”来。这些带来。这些带“不不”的工的工作，是谁都能发现的；作，是谁都能发现的；所谓所谓“不不”就是现有状态与理想状态之间的差距。就是现有状态与理想状态之间的差距。三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动创意工夫宣讲教材管理干部)現状現状目前的目前的“理想状态理想状态”更高的更高的
10、“理想状态理想状态”发生型问题发生型问题既定的“理想状态”（基准值目标）和现实的差距差差 距距差距差距正正 常常解决问题设定型问题设定型问题重新设定更高的“理想状态”（基准值目标），有意识地 创造出来的差距 所谓的问题所谓的问题1 1、如何挖掘创意工夫、如何挖掘创意工夫三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动创意工夫宣讲教材管理干部)三三、如何开展创意工夫活动、如何开展创意工夫活动着眼点着眼点人人机机物物方法方法 环境环境勉强勉强n是否在七种浪费的状态进行工作n是否具备此项工作所必需的知识、技能、经验n机械的精度、能力与胎具的精度是否匹配n处置重物时是不是可以利用重力作用n 是不是谁都
11、能够执行正确操作n是否与品质、强度、性能相匹配的材料 n交货期是不是与自身实力相适应n作业环境（照明、通风、供热、噪音、振动、粉尘等）是否有变化 n是否有作业方法滞后的问题浪费浪费n与工作量相比人员配置是否过多n是否存在作业等待n是不是有大材小用的现象n是否充分利用了设备能力是否有让设备空转的情况n机械的开动率还能不能提高n精度、能力是不是超出了需要的范围n是不是把能用的东西扔掉了n是不是可以修理n是不是有能源泄漏n物品寻找是否方便是否取用不便 n是否可以更简单的方法达到同样的效果不均不均n是否存在作业等待或作业延迟n前后工序是否存在等待现象n机械与人是否在到了最佳的平衡点n是否存在待机时间
12、n在品质、性能、形状、完成品、材质等方面是不是存在波动n交货期是不是也存在波动n计划与实际的步骤是否存在不相辅之处是否实现了作业顺序的标准化n文件的格式是否实现了标准化 1 1、如何挖掘创意工夫、如何挖掘创意工夫创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动2 2、提案运作流程、提案运作流程部门管理员创意工夫宣讲教材管理干部)3 3、提案评分基准表、提案评分基准表创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活三、如何开展创意工夫活动动4 4、书面提案如何编写、书面提案如何编写效果效果A评价评价效果效果B评价评价提案改善内容提案改善内容描述区描述区提案评审区提案评审
13、区基本信息区基本信息区创意工夫宣讲教材管理干部)提案名称提案名称 2020字以内，表述简单明了。字以内，表述简单明了。提案主要内容提案主要内容 提案主要内容分为提案主要内容分为“现状说明现状说明”“”“改善内容改善内容”和和“改善效果改善效果”三个部分；内容要条理清晰、重点突出、言简意赅，不要拖沓三个部分；内容要条理清晰、重点突出、言简意赅，不要拖沓冗长。冗长。现状说明现状说明:明确现状和理想状况相比有哪些差距，问题点在哪明确现状和理想状况相比有哪些差距，问题点在哪里，哪些地方需要做重点改善。里，哪些地方需要做重点改善。三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动4 4、书面提案如何编写、
14、书面提案如何编写创意工夫宣讲教材管理干部)改善内容改善内容 尽量用图解和数字的方式说明改善点在哪里，与改善前有何不尽量用图解和数字的方式说明改善点在哪里，与改善前有何不同，用数字表述改善所用的工时、费用等，要表述提案者尽心尽力同，用数字表述改善所用的工时、费用等，要表述提案者尽心尽力的程度。的程度。实施效果实施效果 以数字的形式，按由大到小的顺序表述效果，以数字的形式，按由大到小的顺序表述效果，切记要将效果切记要将效果换算成月度效果，若为一次性降低工时或者成本费用，则除以换算成月度效果，若为一次性降低工时或者成本费用，则除以1212计计算出月度降低工时数或成本费用额度；算出月度降低工时数或成本
15、费用额度；如节约了工时或者空间，则如节约了工时或者空间，则应说明所节约工时、空间的用途；要明确提案适用的范围。应说明所节约工时、空间的用途；要明确提案适用的范围。4 4、书面提案如何编写、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动创意工夫宣讲教材管理干部)书写要求书写要求书写工整、清晰、容易辨认和阅读。书写工整、清晰、容易辨认和阅读。直接上级辅导直接上级辅导上级要做好辅导工作，但不要总是要求下属写出完美的提案，不要轻上级要做好辅导工作，但不要总是要求下属写出完美的提案，不要轻易令其重写，否则可能增加不足之处或打击员工积极性；易令其重写，否则可能增加不足之处或打击员工积极性
16、；另外，一定要到现场一一核实，对员工进行现场辅导，以使提案落到另外，一定要到现场一一核实，对员工进行现场辅导，以使提案落到实处。实处。4 4、书面提案如何编写、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动创意工夫宣讲教材管理干部)4 4、书面提案如何编写、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动对一些比较复杂的创意工夫建议采用对一些比较复杂的创意工夫建议采用A3A3格式报告形式。格式报告形式。创意工夫表单实质上是创意工夫表单实质上是A3A3格式报告的简易版，对于较格式报告的简易版，对于较大改善推荐采用大改善推荐采用A3A3报告展示。报告展示。创意工夫
17、宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动5 5、提案为什么要书面化？、提案为什么要书面化？l 使改善使改善努力成为有形的事物努力成为有形的事物使上司、同事能够了解存在的问题和改善的内容；使上司、同事能够了解存在的问题和改善的内容；使改善、努力获得评价；使改善、努力获得评价；能够获得对于改善的有益建议；能够获得对于改善的有益建议；可以将这一重要信息全面铺开。可以将这一重要信息全面铺开。创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动5 5、提案为什么要书面化？、提案为什么要书面化？l 使改善更具意识性使改善更具意识性他人也能理解所写内容；他人也
18、能理解所写内容；使问题查找和对策确定的方法更具意识性使问题查找和对策确定的方法更具意识性 ；使问题解决上升到理论的层面。使问题解决上升到理论的层面。创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动5 5、提案为什么要书面化？、提案为什么要书面化？l 使能够将改善的方法纪录下来并活用于其他方面使能够将改善的方法纪录下来并活用于其他方面能够了解提案者的想法和做法；能够了解提案者的想法和做法；增添了在工作中培养人才的机会；增添了在工作中培养人才的机会；为今后的改善创造条件；为今后的改善创造条件；能够应用于其他部门；能够应用于其他部门；使横展更活跃。使横展更活跃。创意工夫宣讲
19、教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动6 6、提案的评审、提案的评审是对提案者本人动脑和努力的褒奖！是对提案者本人动脑和努力的褒奖！职场教育的一环（以实践教育开展）职场教育的一环（以实践教育开展）提高对工作的关心程度提高对工作的关心程度提高部下的改善能力提高部下的改善能力调动继续提案的积极性调动继续提案的积极性培育争创优秀提案的职场氛围培育争创优秀提案的职场氛围创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动6 6、提案的评审、提案的评审实现现场的交流通融实现现场的交流通融通过提案活动，纵向、横向的交流通过提案活动，纵向、横向的交流加深部下间、
20、相关职场间的相互信赖加深部下间、相关职场间的相互信赖创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动以提案作为信息来源以提案作为信息来源（填表就是来自提案者的信息）（填表就是来自提案者的信息）提案来自于部下或相关部门提案来自于部下或相关部门工作实施状况的信息来源工作实施状况的信息来源职场问题点的信息来源职场问题点的信息来源6 6、提案的评审、提案的评审创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动6 6、提案的评审、提案的评审l 公平准确地评分公平准确地评分l 评分过程中培养提案者评分过程中培养提案者l 调动提案者的改善积极性调动提案者的改
21、善积极性l 以培养人为目的，而非评分本身以培养人为目的，而非评分本身l 现地现物的评分现地现物的评分l 结合提案者的水平给予充分理结合提案者的水平给予充分理解评分解评分l 回复中一定要写出评语回复中一定要写出评语评分基本原则评分基本原则注意事项注意事项创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动7 7、激励管理、激励管理l 领导参加颁奖活动，肯定员工的成长，并对改善效果予以领导参加颁奖活动，肯定员工的成长，并对改善效果予以肯定；肯定；l 要求及时激励与兑现，体现公司对创意活动的重视，可以要求及时激励与兑现，体现公司对创意活动的重视，可以提高员工参与的积极性；提高员
22、工参与的积极性；l 通过季度通过季度/年度优秀提案评比活动，对优秀部门、优秀创意年度优秀提案评比活动，对优秀部门、优秀创意工夫员工予以表彰，营造积极的改善氛围。工夫员工予以表彰，营造积极的改善氛围。创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动8 8、创意工夫月度例会、创意工夫月度例会l 例会是创意工夫活动推动的重要手段；例会是创意工夫活动推动的重要手段；l 创意工夫例会可以为员工提供一个展示创意工夫例会可以为员工提供一个展示自己的舞台。每期会议应认真策划，可自己的舞台。每期会议应认真策划，可以把优秀提案发表、评比、颁奖活动等以把优秀提案发表、评比、颁奖活动等结合在
23、一起；结合在一起；l 会议开展形式多种多样，重在员工参与、会议开展形式多种多样，重在员工参与、营造改善氛围。营造改善氛围。创意工夫宣讲教材管理干部)三、如何开展创意工夫活动三、如何开展创意工夫活动9 9、管理人员职责、管理人员职责l 提案活动的推进提案活动的推进创建全员参与的职场环境创建全员参与的职场环境培养持续提案的习惯培养持续提案的习惯l 通过提案对部下的指导和培养通过提案对部下的指导和培养提高职场整体水平提高职场整体水平提高业务知识与技能提高业务知识与技能塑造勤于思考的人塑造勤于思考的人l 职场问题的凸显化职场问题的凸显化以此作为职场运行的信息来源以此作为职场运行的信息来源确定针对职场问题的组织和考虑问题的方向确定针对职场问题的组织和考虑问题的方向定位：定位：职场环职场环境建设、育人、境建设、育人、系统解决问题！系统解决问题！创意工夫宣讲教材管理干部)四、典型案例介绍四、典型案例介绍案例：自己补充典型案例，案例：自己补充典型案例，创意工夫宣讲教材管理干部)四、典型案例介绍四、典型案例介绍案例：采用视频的方式进行表达案例：采用视频的方式进行表达2022-11-6创意工夫宣讲教材管理干部)
