1、l（一）Marketing与民族兴亡l1国家的生存空间国家的生存空间l2民族的生存空间民族的生存空间l3土地争夺向市场争夺的转化土地争夺向市场争夺的转化 l 一次大战一次大战:l 二次大战二次大战:l 三次大战三次大战:1l4、捍为土地与捍为市场、捍为土地与捍为市场 打得进打得进l 守得住守得住l 赚得了赚得了l5、我们的市场现状、我们的市场现状 市场沦馅：市场沦馅：l 像机、录像机、洗像机、录像机、洗 衣粉、汽车、衣粉、汽车、VCD、l 电脑、彩电电脑、彩电l6企业家是民族英雄企业家是民族英雄 万般皆下品，唯有经商高万般皆下品，唯有经商高l 生逢其时、盛世英雄生逢其时、盛世英雄l讨论：日本为
2、什么会崛起：l1没资源：没资源：l 2人口多：人口多：l3战争损失：战争损失：l450年代日本货年代日本货=劣质货劣质货2土地资源市场资源军 队营 销土地兴国贸易兴国3l1社会进步的推动力社会进步的推动力生产力生产力l 生产力中的第生产力中的第要素要素科技科技 科技普及科技普及营销营销l 全国专利实施率不到全国专利实施率不到5%l 川大川大800项技术实施率项技术实施率3%l2营销使技术迅速推广：营销使技术迅速推广：l3营销成为推动社会进步的因素营销成为推动社会进步的因素4CDCS调查开发技术顾客中间商销售仓储生产5l1个人营销个人营销自我推销自我推销l2组织营销组织营销非盈利组织非盈利组织l
3、3城市营销城市营销成都招商成都招商l4国家营销国家营销澳大利亚与袋鼠澳大利亚与袋鼠、l 韩国与奥运会韩国与奥运会 （成都与熊猫）（成都与熊猫）l5政治营销政治营销竞选竞选6l（一）顾客总价值（一）顾客总价值（TCV）l Total customer Valuel 产品满足顾客需求的效用总和产品满足顾客需求的效用总和l1内容内容l TCV=f (Pd、Ps、I、S)l P2ISlPd：product value 产品产品lPs：person value 生产者生产者 研究者研究者 销售者销售者lI：Image value 知名度、美誉度、身份知名度、美誉度、身份lS：service value
4、售前、售后、售中售前、售后、售中 7l 案例引入：方便汤案例引入：方便汤l1需要：需要：needl 个体感到欠缺的一种状态个体感到欠缺的一种状态 在人脑中的反映。在人脑中的反映。l特点：特点：抽象性、无条件性抽象性、无条件性l表现：表现：想农想农 想房想房 想钱、想车想钱、想车范畴D8l2欲望欲望desirel个体针对具有对象产生的强烈需要个体针对具有对象产生的强烈需要l特点：强烈性特点：强烈性l针对性针对性l3需求需求demandl有支付能力和消费条件的欲望有支付能力和消费条件的欲望l特点：可创造性特点：可创造性l现实性现实性TDTD9目标市场欲望货币条件营销产品10l1总量矛盾总量矛盾 宏
5、观：生产能力与消费水平宏观：生产能力与消费水平l （供（供求）求）l 微观：规模化生产与个性化需求微观：规模化生产与个性化需求l解决：宏观上：成本、促销解决：宏观上：成本、促销l 微观上：通用产品与个性产品微观上：通用产品与个性产品l2结构矛盾结构矛盾类别、品种、规格、档次矛类别、品种、规格、档次矛 盾。盾。l l 解决：调查、细分解决：调查、细分11l3空间矛盾空间矛盾资源分散与生产集中资源分散与生产集中 彩虹彩虹l 消费分散与生产集中（好迪）消费分散与生产集中（好迪）l 解决：产业链、异地生产解决：产业链、异地生产l4时间矛盾时间矛盾季节生产与全年矛盾季节生产与全年矛盾l 全年生产与季节销
6、售（衣）全年生产与季节销售（衣）l 解决：产品结构解决：产品结构l5信息矛盾信息矛盾供求信息不对称供求信息不对称l 买点与卖点错位买点与卖点错位l 解决：调查解决：调查12l6价格矛盾价格矛盾l价格与支付能力矛盾价格与支付能力矛盾l 尖东尖东l价格与效用矛盾价格与效用矛盾l l 解决：调查解决：调查13S PCPPPP主体S客体O类型T行为B技术T文化C政治P经济E劣势W优势S威胁T机会OPPPP14l什么是营销l l企业在一定的市场环境中，l在有效的时间、l有效的地点、l以顾客接受的价格和沟通方式、l将符合顾客需求的产品、l卖给企业的目标顾客，l并实现顾客的满意与忠诚。15l营销阶段营的阶段：分析、计划销的阶段：运作、控制16营销营销渠道运作渠道运作促销运作促销运作储运运作储运运作服务运作服务运作 信息运作信息运作货款回收货款回收营营销销分析分析计划计划运作运作控制控制PECTSOTBSWOTPERTOR环境分析环境分析市场分析市场分析企业分析企业分析定位计划定位计划战略计划战略计划策略计划策略计划保障计划保障计划销售分析控制销售分析控制盈利能力控制盈利能力控制效率控制效率控制渠道控制渠道控制17
