1、1 了解护理交接班1产科交接内容解说3交接班规范流程22规范交接班的意义422022-11-10一、护理交接班概述一、护理交接班概述 概念：概念：护理交接班是指交接班护士以口头或书面的形式护理交接班是指交接班护士以口头或书面的形式向接班护士报告本病房患者情况并交待护理工作，向接班护士报告本病房患者情况并交待护理工作，以保证患者获得连续及时的护理，保障病房工作以保证患者获得连续及时的护理，保障病房工作顺利完成。顺利完成。32022-11-10护士交接班工作是护理工作的一个重要部分，也是易发生护理缺陷的环节之一。交接班的意义交接班的意义护士早交班既是对前一天病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概
2、括和评价，同时为下一步临床护理提供依据，使患者的治疗护理不间断，保证护理工作的连续性。既是护患沟通的重要时机，同时对把握急危重症病人的病情，也是非常重要的。42022-11-10我们的交班存在着诸多问题1、交接主体不清2、交班前未做好晨间护理，房间比较乱3、重视皮肤的交接班，忽略专科交接内容4、对病人无适当称呼，问候不够热情（沟通技巧）5、个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节6、未按护理程序交班，交班内容过于简单，重点不突出(各科室、内科、外科、不同病人不同之处：急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管道交接、出入量交接)7、床头交接班执行不到位,流于形式，深入不进去 8、未对危重患者进行全面
3、评估，过分依赖医疗，没有护理的声音9、缺乏人性化关怀10、手卫生不到位 11、无带教、提问52022-11-10我们的流程、规范存在问题吗？我们的流程、规范存在问题吗？执行力到位吗执行力到位吗?规范护理交接班势在必行规范护理交接班势在必行62022-11-10二、交接班规范流程基本礼仪：职业素质、沟通能力站位：接班者站患者右侧 交班者站左侧 护士长在床尾方法：交班者完成询问、汇报 接班者完成检查、指导 护士长点评：地点、站位、点评内容及意义72022-11-10二、交接班规范流程基基本本礼礼仪仪基基本本站站位位交交接接方方法法交交接接内内容容82022-11-10 仪表仪表：着装整洁着装整洁
4、仪态：精神饱满仪态：精神饱满 语言：文明礼貌语言：文明礼貌 举止：干练大方举止：干练大方来有敲门声，走有感谢声来有敲门声，走有感谢声礼仪礼仪92022-11-10我们如何说？交班者：交班者：得体称呼，您好！现在感觉怎么样了，有什么需要我帮助的吗？（如患者有需要，应帮助解决）我就要下班了，谢谢您的配合和支持，接下来由护士接班，有什么问题可以找她。接班者：接班者：得体称呼，您好！现在由我接班了，本班我是您的责任护士，您有什么问题可以随时告诉我，我会尽力帮助您。规范动作：态度热情、和蔼，点头微笑。规范动作：态度热情、和蔼，点头微笑。禁忌：表情淡漠、语言生硬。禁忌：表情淡漠、语言生硬。102022-1
5、1-10 接班护士：患者右侧接班护士：患者右侧 交班护士：患者左侧交班护士：患者左侧 护士长：床尾护士长：床尾站位站位 病病 人人交班交班护士护士护士长护士长床床头头接班护士接班护士112022-11-10 形式：形式：护士长带领交接班护士对责任护士负责患者逐个交接查房。物品准备：物品准备：推护理车，携带交班记录以及多普勒胎心仪、叩诊锤、弯盘等（手消剂楼道有备用），护士及护士长均使用小笔记本随时记录。方法方法122022-11-10步骤步骤一、一、询问询问 二、二、汇报汇报 三、三、检查检查四、四、指导指导五、五、点评点评132022-11-10新病人侧重健康教育，融洽护患关系危重病人侧重病情
6、观察、治疗、护理、用药、心理状况、检查情况，包括本班已完成和需下一班完成的工作，检查导管、皮肤状况等手术病人侧重术前准备，术后病人侧重专科情况观察出院病人侧重出院指导，征求意见等不同病人交接重点不同病人交接重点142022-11-10 询问询问：先向患者问好，询问夜间睡眠、晨起感觉、舒适度等，了解患者的需求及心理状态 汇报汇报：由交班护士按“九知道”汇报患者基本病情及夜间情况。应用护理程序叙述病人病情应用护理程序叙述病人病情（评估（评估-诊断诊断-计划计划-实施实施-评价）评价）152022-11-10孕产妇孕产妇异常情况一般情况妊娠合并症情况妊娠合并症情况术后产后术后产后待产待产检查：包括孕
7、产妇及新生儿检查：包括孕产妇及新生儿由接班护士边检查边宣教由接班护士边检查边宣教162022-11-10 询问询问指导宣教后对效果进指导宣教后对效果进行评价，了解患者掌行评价，了解患者掌握情况握情况 宣教宣教基础护理及专科基础护理及专科护理的健康宣教。护理的健康宣教。指导：指导：告知告知告知患者当前告知患者当前应注意以及可应注意以及可能出现的问题，能出现的问题，引起重视引起重视172022-11-10护士长点评护士长点评点评地点：点评地点：返回护士站完成返回护士站完成站位：护士长、交接班护士，其他护士按站位：护士长、交接班护士，其他护士按职称高低排站。职称高低排站。点评内容：夜班工作完成情况、
8、专科疾病点评内容：夜班工作完成情况、专科疾病护理要点、当前护理工作的重点护理要点、当前护理工作的重点点评意义：体现专科学术水平点评意义：体现专科学术水平点评后工作：结合病情进行相关知识提问，点评后工作：结合病情进行相关知识提问，以强化护理人员对专科知识的学习和提高，以强化护理人员对专科知识的学习和提高，并记录在护士长日质控中。并记录在护士长日质控中。182022-11-10三、产科交接内容 待待 产产注意按时监测胎心，教会自测胎动注意按时监测胎心，教会自测胎动观察宫缩及产程的进展观察宫缩及产程的进展注重主诉，警惕并发症的发生注重主诉，警惕并发症的发生讲解药物相关知识，观察用药效果讲解药物相关知
9、识，观察用药效果健康宣教，包括饮食、活动、注意事健康宣教，包括饮食、活动、注意事项、心理支持项、心理支持现场模拟解说现场模拟解说192022-11-10三、产科交接内容 术后术后睡眠、自我感觉、精神状况睡眠、自我感觉、精神状况夜间多参数监护情况、氧流量情况夜间多参数监护情况、氧流量情况皮肤情况、卫生情况皮肤情况、卫生情况活动与饮食活动与饮食乳房泌乳情况乳房泌乳情况刀口有无渗血，敷料包扎情况。刀口有无渗血，敷料包扎情况。宫底高度、子宫收缩、阴道出血情况宫底高度、子宫收缩、阴道出血情况尿管引流情况（颜色、性质、量、引流标示）尿管引流情况（颜色、性质、量、引流标示）静脉通路情况、用药情况及药物效果静
10、脉通路情况、用药情况及药物效果现场模拟解说现场模拟解说202022-11-10三、产科交接内容 产后产后睡眠、自我感觉、精神状况睡眠、自我感觉、精神状况皮肤情况、卫生情况皮肤情况、卫生情况活动与饮食活动与饮食乳房泌乳情况乳房泌乳情况宫底高度、子宫收缩、阴道出血、排尿情况宫底高度、子宫收缩、阴道出血、排尿情况会阴清洁情况，会阴切口情况会阴清洁情况，会阴切口情况现场模拟解说现场模拟解说212022-11-10三、产科交接内容 新生新生儿儿腕带腕带包裹情况包裹情况呼吸、面色、肌张力、反射呼吸、面色、肌张力、反射黄疸情况、脐部情况黄疸情况、脐部情况大小便、母乳喂养情况大小便、母乳喂养情况皮肤情况，游泳
11、洗澡抚触情况皮肤情况，游泳洗澡抚触情况预防接种、足底采血、听力检查情况预防接种、足底采血、听力检查情况现场模拟解说现场模拟解说222022-11-10护士方面护士方面护士长方面护士长方面病人及家属方面病人及家属方面能收获什么？能收获什么？四、规范交接班的意义四、规范交接班的意义232022-11-10 增强责任护士对病人病情掌握情况 通过认真观察和了解病情，解决病人现存和潜在的护理问题，并为诊断治疗提供依据 护士业务水平不断提高。护患关系更加和谐。护士方面护士方面242022-11-10交班交班 “三清三清”接班接班“三清、一三清、一明明”交班者要求做到交班者要求做到“三清三清”l书面写清、口
12、头交清、床边看清书面写清、口头交清、床边看清 接班者要求接班者要求“三清一明三清一明”l听清、看清、记清、查明听清、看清、记清、查明252022-11-10护士交接班护士交接班 十不交不接十不交不接:1 病员病情不清，不交不接2 各种药物剂量不清，用法不明不交不接3液体不滴或渗至皮下不交接4一般治疗或护理未完成不交接5 病人总数与登记卡、报表不符合不交接6抢救药品、物品、器械、被服等不全不交接7病室环境（办公室、治疗室）不整洁不交接8术前准备不全不交接9危重病人护理不全不交接10 仪表不整洁不交接262022-11-10 通过交接检查护士工作质量（检查各项治疗护理措施落实情况，不断提高护理质量）比较、促进晨间护理质量，降低陪人率，为病人创造清洁、安全、舒适的休养环境 征求病员意见及建议，加强护患沟通，及时改进工作，提高病员满意度 使护士长对病区情况做到心中有数，使护理管理工作事半功倍护士长方面护士长方面272022-11-10 增强了对护理人员的信任度 更加尊重护理人员 提高了满意度 名誉传播病人方面病人方面282022-11-10行于至诚行于至诚止于至善止于至善292022-11-10
