1、一流的护理人员是 拥有可被信任的气质 精确的观察力 服务别人的心 主动学习 还有“我愿意”的使命感第1页/共39页 认识自己认识自己 学会沟通学会沟通 责任意识责任意识团队精神团队精神慎独意识慎独意识提高技能提高技能融入环境融入环境 质量意识质量意识第2页/共39页融入环境 如何快速的进入护士的角色 了解医院环境、科室环境第3页/共39页认识自己 乐嘉性格色彩分析 找一个人做自己的镜子 做好职业规划第4页/共39页看哪个是你？第5页/共39页护士职业发展图示护理部主任护士长临床护理专家专科护士资深护士临床护士临床护理教师第6页/共39页发展方向临床护理护理管理护理科研护理教育社区护理第7页/共
2、39页纵向发展主任，副主任护师主管护师护师护士第8页/共39页沟通 与患者的沟通 与护士的沟通 与护士长的沟通 与医生的沟通 与医技的沟通第9页/共39页共情能力培养护士责任感 共情能力是指护士在临床工作中，能够站在病人的立场上，理解病人的内心体验和感受，在理解病人痛苦或忧虑的同时，明确判断自己如何采取措施来帮助她们。病人被帮助的过程中，感受到护士的关心与爱护，自然就会对护理服务感到满意，促进良好护患关系的建立和发展。在面对病人的情感表露时，自问一句“如果我是他，我会怎么样？”第10页/共39页习惯决定护理质量 质量是习惯形成的 质量是管出来的 质量是控制出来的 质量是查出来的 质量是做出来的
3、第11页/共39页护理质量管理的意义 患者生命安危的保障。护理工作的服务对象是人。生命属于人只有一次。护理质量的优劣直接关系到患者的生命安危，护理质量的效果也直接影响患者的预后，所以，护理工作必须保障高质量和高水平的服务。第12页/共39页 安全隐患、不良事件的发生对于我安全隐患、不良事件的发生对于我们来说，机率可能只是们来说，机率可能只是1%1%，甚至更，甚至更小，但只要发生，对于每一位患者小，但只要发生，对于每一位患者来说，将是来说，将是100%100%第13页/共39页 团队精神团队精神训练团队意识。你代表的不是个人，而是训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。一个团队。团结就是力
4、量，即使很多微小的力量凝聚团结就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。在一起时也会产生很大的能量。团队合作团队合作 团队精神第14页/共39页 鸟类学家发现，单飞的大雁或者掉队的大雁无论多么强壮，最终飞到目得地的机率也等于零。为什么呢？雁群排成各种形状，可以借助大气的浮力和风向，每只大雁只需付出很小的体力就足够了。对于雁群来说，1+1大于2.这就是团队的成效.护理团队第15页/共39页第16页/共39页慎：谨慎小心慎：谨慎小心独：无人监督下，也能洁身自好，独：无人监督下，也能洁身自好，不做违背道德规范的事。不做违背道德规范的事。慎慎 独独第17页/共39页 临床护理主要包括
5、两方面的内容，一部分是容易被人们看到的内容，如各种治疗措临床护理主要包括两方面的内容，一部分是容易被人们看到的内容，如各种治疗措施、护理操作、照料患者的生活护理等；另一部分是不容易被人们注意到的但却能施、护理操作、照料患者的生活护理等；另一部分是不容易被人们注意到的但却能较好的体现临床护理工作和护理人员的科学性、重要性和人文素质的内容，即临床较好的体现临床护理工作和护理人员的科学性、重要性和人文素质的内容，即临床护理观察。护理观察。R X L提高专业技能提高专业技能第18页/共39页 反映临床第一线护士的工作责任心和实际工作反映临床第一线护士的工作责任心和实际工作能力；衡量护理质量的重要标志之
6、一。能力；衡量护理质量的重要标志之一。可为疾病的诊断、治疗和护理提供依据可为疾病的诊断、治疗和护理提供依据,又可又可为临床医疗和护理研究提供第一手资料。为临床医疗和护理研究提供第一手资料。及时、有效的病情观察与问题发现甚至对患者及时、有效的病情观察与问题发现甚至对患者生命的挽救起到至关重要的作用。生命的挽救起到至关重要的作用。R X L第19页/共39页学习途径 向经验丰富的资深护士学习 获得知识的途径：书本、网络、讲座、培训、进修学习等 处处留心皆学问。学习是一项终身的使命！第20页/共39页心理暗示的作用第21页/共39页第22页/共39页第23页/共39页人文关怀 人不单只是“身体”的存
7、在，是“心灵”与身体的综合 护理不再只求了解病体，同时必须了解病人 尊重病人的人格尊严，敬畏生命 护理服务应当从技术化到人性化的转变 不仅有精湛的护理技术，而要有广阔的人文视野第24页/共39页第25页/共39页第26页/共39页第27页/共39页智者不惑仁者无忧勇者无惧第28页/共39页勿以善小而不为勿以恶小而为之第29页/共39页希 望 护理人员是医院发展的希望！肿瘤医院的美好明天是我们所有护理人员的希望！护理人员的健康宣教是患者康复的希望！第30页/共39页路第31页/共39页第32页/共39页一流的护理人员是 拥有可被信任的气质 精确的观察力 服务别人的心 主动学习 还有“我愿意”的使
8、命感第33页/共39页慎：谨慎小心慎：谨慎小心独：无人监督下，也能洁身自好，独：无人监督下，也能洁身自好，不做违背道德规范的事。不做违背道德规范的事。慎慎 独独第34页/共39页 临床护理主要包括两方面的内容，一部分是容易被人们看到的内容，如各种治疗措临床护理主要包括两方面的内容，一部分是容易被人们看到的内容，如各种治疗措施、护理操作、照料患者的生活护理等；另一部分是不容易被人们注意到的但却能施、护理操作、照料患者的生活护理等；另一部分是不容易被人们注意到的但却能较好的体现临床护理工作和护理人员的科学性、重要性和人文素质的内容，即临床较好的体现临床护理工作和护理人员的科学性、重要性和人文素质的内容，即临床护理观察。护理观察。R X L提高专业技能提高专业技能第35页/共39页第36页/共39页第37页/共39页智者不惑仁者无忧勇者无惧第38页/共39页感谢您的观赏！第39页/共39页
