1、2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1下列对私人管理的表述，正确的是（ A ）A私人管理是相对封闭的管理 B私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C私人管理凭借的是政治权威 D私人管理应以社会责任为要务2与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（ A ）A注重对纪律的研究 B强调民主参与管理C注重对人的行为的研究 D强调人性激发的管理31981年，美籍日裔管理学家威廉大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（ C ）AX理论 BY理论 CZ理论 D超Y理论4不同的决策规
2、则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（ B ）A简单多数规则 B全体一致规则 C相对多数规则 D绝对多数规则5社会系统学派的创始人，美国学者切斯特巴纳德的重要贡献是提出了（ A ）A权威接受理论 B人际关系理论 C科层组织理论 D竞争战略理论6在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的职位序列称为（ B ）A职级 B职等 C职称 D职类7人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差，称为（ C ）A暗示效应偏差 B晕轮效应偏差 C刻板印象偏差 D近因效应偏差8美国心理学家和行为科学家
3、埃德加沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（ C ）A经济人假设 B社会人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设9按照领导四分图理论，以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（ C ）A低组织低关心 B低组织高关心 C高组织低关心 D高组织高关心10领导方式理论认为，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力，领导者与下属之间形成一种“主仆般”的信任关系。这种领导方式属于（ B ）A专制一权威式 B开明一权威式 C协商式 D群体参与式11按照领导作风理论，将权力定位于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（ C ）A权变式领导作风
4、 B协商式领导作风 C放任自流的领导作风D任务型领导作风12赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下面属于激励因素的是（ A ）A工作具有挑战性 B工资收入 C监督方式 D生活条件13小吴纪律观念淡薄，因为迟到而经常受到批评和处罚，但近期表现良好，不再发生迟到或早退现象，领导决定对他撤销以前的处罚。按强化理论，这属于（ B ）A积极强化 B消极强化 C正强化 D消退 14某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象地称为（ D ）A全通道沟通 B环式沟通 C轮式沟通 DY式沟通15一般系统论基础、发展和应用奠定了系统论的学科地位，
5、其作者是（ D ）A德鲁克 B维纳 C甘特 D贝塔朗，菲16在管理中人们曾用横道图来反映和制定计划。最早发明横道图的是美国人（ D ）A萨蒂 B维纳 C爱迪生 DHF甘特17作为一种为管理决策服务的技术和方法，系统分析是（ A ）A以人为中心 B以物为中心 C以事为中心 D以环境为中心181958年美国海军武器局制定研制“北极星”导弹计划时应用的最典型的管理方法是（ B ）A方案前提分析法 B网络计划方法 C目标管理法 D全面质量管理方法19在目标管理中，要使组织成功地达到既定目标，管理者必须给予下级充分的信任，最有效的办法是（ B ）A适时控制 B授予权限 C缜密计划 D灵活协调20目标管理
6、作为一种先进的企业管理制度，它最早产生在（ D ）A英国 B日本 C德国 D美国21下列决策方法中，属于决策“硬”方法的是（ C ）A个人判断决策法 B头脑风暴法 C线性规划法 D质疑头脑风暴法22盈亏平衡分析法的基本原理是（ B ）A同态原理 B边际分析法理论 C库存论 D排队论23常用的数学分析方法中，坏中求好决策方法也叫做（ D ）A大中取小法 B大中取大法 C乐观法 D悲观法24对一个部门内事务处理流程的描述、计划与规定称为（ A ）A程序 B控制 C决策 D目标25根据主观判断或考虑其他操作上的方便来决定样本抽取的非概率抽样方法是（ D ）A等距抽样 B分层抽样 C整群抽样 D定额抽
7、样 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26内容型激励理论是激励理论的重要组成部分，主要包括（ BDE ） A斯金纳的强化理论 B马斯洛的需求层次理论 C凯利和韦纳的归因理论 D赫茨伯格的双因素理论 E麦克利兰的成就需要理论27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）A专一化战略 B蓝海战略 C差异化战略 D红海战略 E成本领先战略28由传统人事管理向现代人力资源管理转变的原因是（ ABCDE ）A生产力发展 B环境变迁 C市场竞争的影响D人际关系运动 E行为科学理论的作用29麦克利兰的成就需要理论把人的社会需要划分为（ ADE ）A成就需要 B安全需要 C生存
8、需要 D权力需要 E社交需要30按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性特征来分，控制可以分为（ ACD ）A前馈控制 B动态控制 C现场控制 D反馈控制 E程序控制三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31泰勒制解决了企业作为一个整体如何经营与管理的问题。判断：错误。(1分) 说明：泰勒制解决了企业基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。(2分)32权变理论学派认为，管理学的主要任务就是研究并找出普遍适用的最佳管理模式。判断：错误。(1分) 说明：权变理论学派的基本思想是，管理中并不存在什么最好的方法，管理学的任务在于归纳出
9、管理中的情景究竟由哪些因素所组成，它们又有多少种存在状态，有多少种管理方法，针对不同情况灵活变通。(2分)33人力资源储而不用会荒废和退化。判断：正确。(1分) 说明：人力资源具有时效性的特点。因为人从事工作的自然时间是有限的，而且人在生命的不同阶段的工作能力是有别的，所以人力资源储而不用会荒废和退化。(2分)34领导生命周期理论认为，当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取高工作高关系的领导方式。判断：错误。(1分) 说明：当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取高工作低关系的领导方式，即命令式的领导方式。(2分)35德尔菲法是一种费用高、效果不太好、仅适用于短期预测的决
10、策方法。 判断：错误。(1分) 说明：德尔菲法是一种费用低、效果好的决策方法，它特别适用于缺乏客观信息时的长期预测。(2分)四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36简述现代管理中人本思想的依据。答：(1)人是管理的主体。(2分) (2)人的主观能动性是最重要的管理要素。(2分) (3)做好人的工作是管理成败的关键。(2分)37简述非正式组织的积极作用。答：(1)协助工作。(2分) (2)分担领导。(1分) (3)增加稳定。(1分) (4)发泄感情。(1分) (5)制约领导。(1分)38简述沙因归纳的自我实现人假设的内容。答：(1)人的需要有低级到高级的区别，其目的是为了达到自我实
11、现的需要。 (2分) (2)人们力求在工作上有所成就，发展自己的能力和技术，以便更好地适应环境。(2分) (3)人们能够自我激励和自我控制。(1分) (4)个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。(1分)39简述目标管理过程中授权的原则。答：(1)以目标为准则进行授权原则。(2分) (2)责任明确原则。(2分) (3)统一梯次原则。(1分) (4)权力有效原则。(1分)40简述控制过程的基本步骤。答：(1)确立标准。(2分) (2)检查实际绩效。(2分) (3)纠正偏差。(2分)五、论述题(本大题共10分)41论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。答 (1)对人的认识不同。(1分)传统人事
12、管理视人为手段，视人事工作为行政工作；现代人力资源管理视人为资源，确立了人力资源开发的新理念。(1分) (2)管理原则不同。(1分)传统人事管理强调以事为中心；现代人力资源管理坚持以人为中心。(1分) (3)管理方法不同。(1分)传统人事管理方法简单、僵化；现代人力资源管理方法更具灵活性和应变性。(1分) (4)管理内容不同。(1分)传统人事管理的主要任务是为组织招募人员；现代人力资源管理注重人力资源的预测、规划和开发。(1分) (5)人事部门在组织中的地位不同。(1分)传统人事管理的人事部门在组织系统中的地位较低：现代人力资源管理部门在组织系统中地位突出。(1分) (评分说明要点齐全，只给5
13、分；有适当论述，给6至8分；论述充分，观点明确，给9至10分。六、案例分析题(本大题共10分)42案例 XX汽车股份有限公司是我国大型汽车厂家。鉴于近年来汽车原有市场竞争激烈，几近你死我活，利润率急剧下降，企业在社会面前处于被动状态，从2003年开始，该公司制定了“纯电动产业化”的发展方针，下大力开发新的品种一一电动汽车。主要措施有：成立包括意大利、 日本、英国、美国；中国等在内的 “五国九地、各有侧重”的研发中心，攻克相关技术；探索一条从“技术引进、消化吸收到“以我为主、联合开发”再到“以我为主、自主开发”的自主创新升级之路；摈弃别的厂家与自己过去买品牌、买技术、买产品的做法，坚定不移地买人
14、才；科研上敢冒风险，大手笔投入资金支持，仅十二五期间就投入了200亿元以上。几年下来，终于开发出了电动汽车的整车控制、电机控制、动力电池管理三大核心技术，拥有新专利30多项，形成了独有的新生产线，产品批量投入市场，开辟了新的消费领域，并连续6年蝉联中国自主品牌汽车销量冠军。 分析要求： 该公司此项举措基本上走的是蓝海战略发展思路。结合所学蓝海战略知识和该公司情况，分析红海战略和蓝海战略的主要区别。答：(1)红海是指业已存在的饱和市场，而蓝海是指未曾开辟的新兴市场：(2分) (2)红海市场的利润前景黯淡，而蓝海市场的利润前景光明；(2分) (3)红海市场的竞争是你死我活的残酷竞争，是零和博弈，而蓝海市场没有或基本没有竞争，是开辟新消费领域，摆脱竞争；(3分) (4)在红海市场上，公司是被动地适应客户和社会，而在蓝海市场上，公司是主动引领客户和社会。(3分)【评分说明】联系案例能把握红海蓝海概念，说出简单区别的，给3至4分；准确把握红海蓝海概念，说出最基本区别即前列1至3条，给5至7分；准确把握红海蓝海概念，说出前列4方面区别的，给8至10分。
