1、市场营销学市场营销学认识市场营销学认识市场营销学市场营销的核心内容市场营销的核心内容菲利普菲利普科特勒科特勒市场营市场营销导论销导论市场营销管理市场营销管理亚洲版亚洲版上、下，上、下，美美 菲利普菲利普科特科特勒，勒，新新 洪瑞云，梁绍明，洪瑞云，梁绍明，陈忠振著，中国人民大学出陈忠振著，中国人民大学出版社版社营销管理与战略案例营销管理与战略案例（亚洲版），（亚洲版），美美 约约翰翰A.A.奎尔奇，奎尔奇，新新 梁绍梁绍明，洪瑞云，陈忠振著，明，洪瑞云，陈忠振著，东北财经大学出版社东北财经大学出版社营销学经典营销学经典权威论权威论文集文集，美美 本本.M.M.恩尼恩尼斯，基斯斯，基斯K.K.考
2、斯特，考斯特，迈克尔迈克尔P.P.莫克瓦编，莫克瓦编，东北财经大学出版社东北财经大学出版社第一章第一章 市场营销与市场营销学市场营销与市场营销学第一章第一章 市场营销与市场营销学市场营销与市场营销学 第一节第一节 市场和市场营销市场和市场营销市场定义（营销角度）市场定义（营销角度）购买力购买力购买欲望购买欲望市场市场 =人口人口 +购买力购买力 +购买欲望购买欲望市市场场二、市场营销及其相关概念二、市场营销及其相关概念市场营销定义的把握市场营销定义的把握2、市场营销的核心概念1需要需要(Needs)指没有得到某指没有得到某些基本满足的些基本满足的基本状态。基本状态。32欲望欲望(Wants)指
3、对具体满足指对具体满足物的愿望。物的愿望。需求需求(Demand)有支付能力和有支付能力和愿意购买某种愿意购买某种物品的欲求。物品的欲求。产品全部效能产品全部效能(或理想产品或理想产品)的标准的标准如何确定如何确定?1通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所要东西的行为。交换是市场营销的核心概念。32 交换是一个过程，而不是一种事件。交易是交换活动的基本单元。交易是指买卖双方价值的交换。交易营销是关系营销大观念中的一部分。关系营销可以减少交易费用和时间，最好的交易是使协商成为惯例化。3 3、市场营销管理和功能、市场营销管理和功能指为创造达到个指为创造达到个人和机构目标的人和机构目标的交换，而
4、规划和交换，而规划和实施理念、产品实施理念、产品和服务的构思、和服务的构思、定价、分销和促定价、分销和促销的过程。销的过程。市场营销管理的市场营销管理的任务是刺激、创任务是刺激、创造、适应及影响造、适应及影响消费者的需求。消费者的需求。市场营销管理的市场营销管理的本质是需求管理。本质是需求管理。1 2 34 2020世纪初世纪初2020世纪世纪5050年代年代 2020世纪世纪6060年代后年代后 产品产品（ProductProduct）企业以市场营销研究为企业以市场营销研究为基础，目的是满足消费基础，目的是满足消费者现实和潜在的需要。者现实和潜在的需要。定价定价（Price）地点地点 （Pl
5、ace ）促销促销 （Promotion）1231 32 1 32怜惜生命，勿忘安全。22.11.1322.11.13Sunday,November 13,2022无论是看得见，还是看不见的地方，都要彻底打扫干净。23:07:3523:07:3523:0711/13/2022 11:07:35 PM多看一眼，安全保险。多防一步，少出事故。22.11.1323:07:3523:07Nov-2213-Nov-22礁石终究要暴露，麻痹掩盖隐患早晚要伤人。23:07:3523:07:3523:07Sunday,November 13,2022事故只是表面的现象，隐患才是危险的敌人。22.11.1322
6、.11.1323:07:3523:07:35November 13,2022一丝之差，优劣分家。2022年11月13日下午11时7分22.11.1322.11.13革除马虎之心，提升品质之源。2022年11月13日星期日下午11时7分35秒23:07:3522.11.13整顿提高工作效率。2022年11月下午11时7分22.11.1323:07November 13,2022自我检验不放松，质量标准记心中。2022年11月13日星期日23时07分35秒23:07:3513 November 2022百尽竿头，更进一步。下午11时7分35秒下午11时7分23:07:3522.11.13只做企业需要做的事，而不是只做自己喜欢做的事。22.11.1322.11.1323:0723:07:3523:07:35Nov-22容忍危险等于作法自毙，谨慎行事才能安然无恙。2022年11月13日星期日23时07分35秒Sunday,November 13,2022万人防火不算多，一人失火了不得。22.11.132022年11月13日星期日23时07分35秒22.11.13谢谢大家！谢谢大家！
