1、相关政策：相关政策：相关政策相关政策：相关政策：相关政策：护理人员面临的挑战护理人员面临的挑战护理教育护理教育医院发展医院发展：人作为医疗人作为医疗卫生服务等活动的主体，其卫生服务等活动的主体，其知识经验和道德情操直接决知识经验和道德情操直接决定着医院服务的质量和效果，定着医院服务的质量和效果，关系到医院的整体水准，是关系到医院的整体水准，是医院在竟争中求生存的关键，医院在竟争中求生存的关键，也是医院求发展的关键。也是医院求发展的关键。服务对象服务对象：随着社会经随着社会经济的发展，广大人民群济的发展，广大人民群众对健康的需求，对卫众对健康的需求，对卫生服务的需要越来越高，生服务的需要越来越高
2、，对护理质量与护理安全对护理质量与护理安全的要求也越来越高。的要求也越来越高。科技进步科技进步：医疗技术的医疗技术的飞速发展，先进的管理方法，飞速发展，先进的管理方法，逐步健全的法制制度等都要逐步健全的法制制度等都要求护理人员不断更新观念，求护理人员不断更新观念，加强培训以适应知识的更新、加强培训以适应知识的更新、技术的进步。技术的进步。学科的要求学科的要求：护理护理学要求护理人员除了学要求护理人员除了掌握基础知识外，还掌握基础知识外，还须具备丰富的临床经须具备丰富的临床经验和过硬技能，这就验和过硬技能，这就需要终生的教育和学需要终生的教育和学习。习。问题与困境问题与困境问题与困境问题与困境解
3、决的办法解决的办法 护理人员的教育与培训护理人员的教育与培训p从战略高度重视教育培训从战略高度重视教育培训p 教育培训中的误区及对策教育培训中的误区及对策p 教育培训的原则教育培训的原则p 如何进行教育培训如何进行教育培训当前护理人员教育及培训当前护理人员教育及培训加强护理队伍建设加强护理队伍建设深化护理服务理念深化护理服务理念提高护理管理水平提高护理管理水平保障护理安全提高护理质量保障护理安全提高护理质量开展新技术新业务开展新技术新业务执行新的改革举措执行新的改革举措培养职业道德稳定护理队伍培养职业道德稳定护理队伍任何工作任何工作培训先行培训先行培训中存在的误区（一）培训中存在的误区（一）培
4、训计划不细致，可执行性不强培训计划不细致，可执行性不强只有全院、科室的培训计划，只有全院、科室的培训计划，没有个人的培训计划没有个人的培训计划分层级培训计划欠完善，可执分层级培训计划欠完善，可执行性不强行性不强培训中存在的误区（二）培训中存在的误区（二）培训不能与病人需求相结合，不能与实际工作相培训不能与病人需求相结合，不能与实际工作相结合结合为培训而培训为培训而培训培训盲目跟风培训盲目跟风培训工作中存在的问题培训工作中存在的问题 培训体制不健全培训体制不健全1.没有严密的培训体系没有严密的培训体系2.缺乏完善的培训制度缺乏完善的培训制度3.培训缺乏针对性培训缺乏针对性4.培训中的管理不严格培
5、训中的管理不严格5.没有良好的培训效果评估体系没有良好的培训效果评估体系6.评估优秀护士没有相应的激励机制评估优秀护士没有相应的激励机制转变观念转变观念 端正态度端正态度1.解放思想，突破固有模式、打破思维定势解放思想，突破固有模式、打破思维定势2.建立前瞻性临床教育训练模式建立前瞻性临床教育训练模式4.现在还没有任何的调查表明跳槽理由是因为接受培训所致现在还没有任何的调查表明跳槽理由是因为接受培训所致3.端正学习态度，全面提升自身素质端正学习态度，全面提升自身素质5.为她们提供培训机会，使她们感受到被尊重为她们提供培训机会，使她们感受到被尊重护士职业生涯规划护士职业生涯规划助理护士助理护士专
6、业护士之初级责任护士专业护士之初级责任护士专业护士之高级责任护士专业护士之高级责任护士专科护士专科护士 严格管理培训过程严格管理培训过程管理者高度重视管理者高度重视培训管理人员培训管理人员完善的培训制度完善的培训制度培训结果培训结果优秀的培训老师优秀的培训老师齐备的培训设施齐备的培训设施学习者动机与态度学习者动机与态度对对 策策拟定详细的培训计划拟定详细的培训计划明确培训目标明确培训目标决定培训对象和内容决定培训对象和内容确定老师确定老师确定培训的时间、地点确定培训的时间、地点确定培训教材确定培训教材准备好培训设备准备好培训设备发通知发通知估算出培训成本估算出培训成本选择合适的培训方式选择合适
7、的培训方式培训计划分层次培训计划分层次护理部培训计划护理部培训计划片区培训计划片区培训计划科室培训计划科室培训计划个人培训计划个人培训计划如何制订个人培训计划如何制订个人培训计划一份良好的个人学习计划，必须遵从以下几点要点：一份良好的个人学习计划，必须遵从以下几点要点：1、分析自身需求，只有明白自己通过学习需要实现什么，满足哪一类需求分析自身需求，只有明白自己通过学习需要实现什么，满足哪一类需求学习才有行动的动机。学习才有行动的动机。2、对自身进行一个简单的分析，即分析自身存在的优势、劣势，面临的机、对自身进行一个简单的分析，即分析自身存在的优势、劣势，面临的机遇与挑战，做到扬长避短。遇与挑战
8、，做到扬长避短。3、在分析的基础上制定个人学习的长期目标，并将其分解成可行的短期、在分析的基础上制定个人学习的长期目标，并将其分解成可行的短期、阶段性目标，这样你的学习就有了前瞻性的指导，不会只是一纸空文。阶段性目标，这样你的学习就有了前瞻性的指导，不会只是一纸空文。4、充分考虑学习过程中可能存在的阻碍，即工作、学习环境中客观存在的、充分考虑学习过程中可能存在的阻碍，即工作、学习环境中客观存在的劣势，并制定学习计划，当你制定一份良好的个人学习计划后，努力地劣势，并制定学习计划，当你制定一份良好的个人学习计划后，努力地遵照执行，你的人生必将从此产生质的改变。遵照执行，你的人生必将从此产生质的改变
9、。培训计划分层次培训计划分层次专科护士专科护士高级责任护士高级责任护士初级责任护士初级责任护士轮科阶段轮科阶段专科护士培训计划专科护士培训计划高级责任护士培训计划高级责任护士培训计划初级责任护士培训计划初级责任护士培训计划助理护士培训计划助理护士培训计划培训效果评估培训效果评估当前护理人员教育与培训当前护理人员教育与培训护理人员教育培训的最终目的：更护理人员教育培训的最终目的：更好地为病人服务好地为病人服务培训应来源于临床病人的需求和工培训应来源于临床病人的需求和工作的需要，并最终适用到临床工作作的需要，并最终适用到临床工作中去，落实到为病人服务中去中去，落实到为病人服务中去当前护理人员教育与
10、培训当前护理人员教育与培训护理人员教育培训的原则护理人员教育培训的原则业务技术训练与人文素质培养相结合业务技术训练与人文素质培养相结合基本技能训练与专科技能训练相结合基本技能训练与专科技能训练相结合技能训练与能力训练相结合技能训练与能力训练相结合普遍培养和分层培养相结合普遍培养和分层培养相结合当前需要和长远需要相结合当前需要和长远需要相结合按需施教、学以致用按需施教、学以致用p提高认识是抓好培训的前提提高认识是抓好培训的前提p科学管理是抓好培训的有效保障科学管理是抓好培训的有效保障当前护理人员教育与培训当前护理人员教育与培训护理人员教育培训护理人员教育培训岗前培训岗前培训护士毕业后规范化培训护
11、士毕业后规范化培训护理人员继续教育护理人员继续教育护士层级培训护士层级培训护理管理干部培训护理管理干部培训护理人员教育培训护理人员教育培训 岗前培训岗前培训工作环境介绍：医院组织体系、医院工作环境介绍：医院组织体系、医院环境、医院制度环境、医院制度工作态度培训工作态度培训护士素质培训护士素质培训为临床输送合格人才，从为临床输送合格人才，从“质质”上缓上缓解护理人力资源管理压力解护理人力资源管理压力护理人员教育培训护理人员教育培训 继续教育继续教育1.继续护理学教育是继毕业后规范化专业培训继续护理学教育是继毕业后规范化专业培训之后，以学习新理论、新知识、新技术、新之后，以学习新理论、新知识、新技
12、术、新方法为主的一种终生性护理学教育方法为主的一种终生性护理学教育2.护理技术人员每年最低学分数为护理技术人员每年最低学分数为25学分，其中学分，其中类学分类学分需达到需达到1010学分，学分，类学分达到类学分达到1515学分。主管护师及其以学分。主管护师及其以上人员上人员5 5年内必须获得国家级继续护理学教育项目授予年内必须获得国家级继续护理学教育项目授予1010个学分。个学分。护士层级培训制度护士层级培训制度 助理护士助理护士 医院规章制度和病区管理制度医院规章制度和病区管理制度 礼节礼仪训练礼节礼仪训练 病人卫生清洁病人卫生清洁 消毒隔离技术消毒隔离技术 医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要
13、点及观察医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察 病人卧位与安全病人卧位与安全 出入液量、生活护理等内容的记录出入液量、生活护理等内容的记录 急救知识和技术；医院意外事故的紧急处理急救知识和技术；医院意外事故的紧急处理 病房文秘的工作内容、方法和技巧病房文秘的工作内容、方法和技巧(计算机操作方法计算机操作方法)职业安全防护的基本知识；职业暴露的紧急处理方法职业安全防护的基本知识；职业暴露的紧急处理方法 其他其他护士层级培训制度护士层级培训制度初级责任护士（按护士毕业后规范化培训执行初级责任护士（按护士毕业后规范化培训执行形象塑造及礼仪知识形象塑造及礼仪知识常见疾病及护理常见疾病及护理常见检查治
14、疗常见检查治疗常见药物常见药物常见护理技术（包括常见护理技术（包括CPR）常见病人护理问题常见病人护理问题护理记录护理记录相关法律、伦理与护理相关法律、伦理与护理问题分析与处理、文献查证与阅读，案例分析问题分析与处理、文献查证与阅读，案例分析品质管理：护理品质概念介绍并参与活动品质管理：护理品质概念介绍并参与活动护士层级培训制度护士层级培训制度高级责任护士高级责任护士 重症及疑难病人的护理（含身、心、社会层面个案评估）重症及疑难病人的护理（含身、心、社会层面个案评估）健康教育健康教育 护理生源规划护理生源规划 护理与法律（医疗纠纷个案讨论）护理与法律（医疗纠纷个案讨论）问题分析与处理：个案分析
15、，个案讨论问题分析与处理：个案分析，个案讨论 品质管理：如何制定护理标准并参与活动；持续性护理品质管理：如何制定护理标准并参与活动；持续性护理品质改善之执行方法品质改善之执行方法 危机管理与处理危机管理与处理 教与学教与学护士层级培训制度护士层级培训制度专业护士培训重点专业护士培训重点 特殊护理岗位的护士，除完成护士规范化培训外，还应特殊护理岗位的护士，除完成护士规范化培训外，还应接受相应专科的业务技术培训，并通过医院专科护理管接受相应专科的业务技术培训，并通过医院专科护理管理委员会的资格认证。理委员会的资格认证。急诊专业护士急诊专业护士 ICUICU专业护士专业护士 手术室专业护士手术室专业
16、护士 血液净化专业护士血液净化专业护士 产科助产专业护士产科助产专业护士护士层级培训制度护士层级培训制度护理干部培训制度护理干部培训制度科、区护士长卫生管理岗位培训必科、区护士长卫生管理岗位培训必须包括须包括：医院管理学、组织行为学、：医院管理学、组织行为学、管理心理学、相关法律法规知识、管理心理学、相关法律法规知识、沟通与协调技巧、护理部工作计划沟通与协调技巧、护理部工作计划解读、时间管理知识、成本核算、解读、时间管理知识、成本核算、护理质量等方面内容护理质量等方面内容护士层级培训制度护士层级培训制度护理干部培训制度护理干部培训制度护理部主任卫生管理岗位培训必须护理部主任卫生管理岗位培训必须
17、包括包括：现代管理原理、医院战略管：现代管理原理、医院战略管理、多元化医疗服务需求、医院人理、多元化医疗服务需求、医院人力资源管理、护理管理学、管理心力资源管理、护理管理学、管理心理学、沟通与协调技巧、组织行为理学、沟通与协调技巧、组织行为学、护理信息的转化和利用、相关学、护理信息的转化和利用、相关法律法规知识等方面内容法律法规知识等方面内容护理人员教育培训护理人员教育培训护理干部培训制度护理干部培训制度护理管理人员岗位培训护理管理人员岗位培训培养判断决策能力培养判断决策能力护理质量管理及控制能力护理质量管理及控制能力领导能力领导能力协调人际关系和处理危机能力协调人际关系和处理危机能力教育及培
18、训的方法教育及培训的方法讲授法讲授法操作练习法操作练习法临床护理查房及教学查房临床护理查房及教学查房问题教学法问题教学法(PBL)(PBL)个案病例教学法个案病例教学法(case-study(case-study learning)learning)模拟训练法模拟训练法循证护理循证护理教育及培训的方法教育及培训的方法讲授法讲授法授课前准备授课前准备老师的准备老师的准备(教案、试讲教案、试讲)学生的准备（提前通知、准备）学生的准备（提前通知、准备）讲授法讲授法教育及培训的方法教育及培训的方法讲授法讲授法,亦称亦称“口述教学法口述教学法”,临床常临床常称小讲课称小讲课,是老师通过口头语言系统是老师
19、通过口头语言系统地向学生传授知识的一种教学方法地向学生传授知识的一种教学方法,是一种最基本的教学方法是一种最基本的教学方法.教育及培训的方法教育及培训的方法练习法练习法练习法：是学生或护士在教师的指导练习法：是学生或护士在教师的指导下，巩固知识和形成技能、技巧的下，巩固知识和形成技能、技巧的教学方法，它不仅能使学生更加牢教学方法，它不仅能使学生更加牢固地掌握知识，把知识变成技能、固地掌握知识，把知识变成技能、技巧，而且在培养学生克服困难、技巧，而且在培养学生克服困难、始终一贯认真的工作态度等方面具始终一贯认真的工作态度等方面具有重要作用。有重要作用。教育及培训的方法教育及培训的方法问题教学法是
20、一种教学方法，即教问题教学法是一种教学方法，即教材的知识点以问题的形式呈现在学材的知识点以问题的形式呈现在学生的面前，让学生在寻求和探索解生的面前，让学生在寻求和探索解决问题的思维活动中，掌握知识、决问题的思维活动中，掌握知识、发展智力、培养技能，进而培养学发展智力、培养技能，进而培养学生自己发现问题解决问题的能力。生自己发现问题解决问题的能力。PBL (Problem-based learning)教育及培训的方法教育及培训的方法PBL (Problem-based learning)以病例为先导以病例为先导总结病例特点总结病例特点找出异常找出异常引导分析引导分析可能是哪些疾病？有哪些个性化
21、特点？护理要可能是哪些疾病？有哪些个性化特点？护理要点是什么？要怎么做？结果可能有哪些情况？点是什么？要怎么做？结果可能有哪些情况？教育及培训的方法教育及培训的方法case-study learning运用临床病例分析的方法，训运用临床病例分析的方法，训练护士在真实的案例情境中全练护士在真实的案例情境中全方位、多角度思维方位、多角度思维引导护士在原有知识的基础上，引导护士在原有知识的基础上，进行假设质疑、推理、反思、进行假设质疑、推理、反思、讨论、探究客观事实。讨论、探究客观事实。教育及培训的方法教育及培训的方法case-study learning实践证明：个案病例分析能促实践证明：个案病例
22、分析能促进护士主动思维，是培养护士评进护士主动思维，是培养护士评判性思维能力的有效手段之一。判性思维能力的有效手段之一。教育及培训的方法教育及培训的方法模拟训练模拟训练理论上最好的学习对象是病人理论上最好的学习对象是病人或真实的人。但随着社会进步或真实的人。但随着社会进步和教学要求的提高，在病人身和教学要求的提高，在病人身上学习和演练临床技能暴露出上学习和演练临床技能暴露出越来越多的困难和弊端。越来越多的困难和弊端。教育及培训的方法教育及培训的方法模拟训练中，可容许错误的判断模拟训练中，可容许错误的判断及不正确的技术操作及不正确的技术操作可模拟一些罕见的、危重的病例，可模拟一些罕见的、危重的病
23、例，反复进行相关临床技能的训练反复进行相关临床技能的训练在逼真的模拟环境中，可以使用在逼真的模拟环境中，可以使用各类复杂的临床仪器及设备各类复杂的临床仪器及设备避免了诸多高风险操作带来的严避免了诸多高风险操作带来的严重并发症。重并发症。模拟训练模拟训练教育及培训的方法教育及培训的方法循证护理循证护理解决问题解决问题发现问题发现问题寻找证据寻找证据打破满足于习惯，轻视研究的传统，寻求更多打破满足于习惯，轻视研究的传统，寻求更多的科学证据支持。的科学证据支持。勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。22.11.1422.11.14Monday,November 14,2022我的岗位处于良好的受控状态吗
24、。0:05:060:05:060:0511/14/2022 12:05:06 AM来料检验按标准，产品质量有保证。22.11.140:05:060:05Nov-2214-Nov-22严格要求安全在，松松垮垮事故来。0:05:060:05:060:05Monday,November 14,2022安全连着亲戚朋友，安全连着妻子儿女。22.11.1422.11.140:05:060:05:06November 14,2022全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。2022年11月14日上午12时5分22.11.1422.11.14消除安全隐患，确保生产安全。2022年11月14日星期一上午12时5
25、分6秒0:05:0622.11.14ISO9000效率、效益之源。2022年11月上午12时5分22.11.140:05November 14,2022杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。2022年11月14日星期一0时05分6秒0:05:0614 November 2022坚持质量第一原则，确保体系有效运行。上午12时5分6秒上午12时5分0:05:0622.11.14造高楼，打基础，保安全，抓班组。22.11.1422.11.140:050:05:060:05:06Nov-22坚持经常别嫌烦，忽视出事后悔晚。2022年11月14日星期一0时05分6秒Monday,November 14,2022把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。22.11.142022年11月14日星期一0时05分6秒22.11.14谢谢大家！谢谢大家！
