1、加油站法律法规、操作规程学习记录卡法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年1月2日学习内容危险化学品从业单位适用的法律法规：中华人民共和国安全生产法第二十一条：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。第三十三条生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。第三十六条：生产经营单位必须应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作
2、规程，并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。第四十五条：生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年2月2日学习内容加油站安全常识：1、 加油员上岗时应穿防静电工作服、鞋。2、 严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。3、 不在加油场地检修车辆。4、 不准敲击铁器和加油设备。5、 所有机动车必须熄火加油6、 不得携带危险品进站。7、 站内禁用手机和BP机。8、 非工作人员禁止进入油罐区。9、 加油站上空有高强闪电
3、或雷击频繁时，应停止加油作业，采取防护措施。，学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年3月10日学习内容中华人民共和国安全生产法：总则第三条：安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。第四条：生产经营必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产经营单位的安全生产保障。第二十条：生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑、施工单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当由有关主管部门对其安全生产
4、知识和管理能力考核合格后方可任职。第二十九条：安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年4月3日学习内容从业人员的权利和义务：第四十四条：生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项，生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担的责任。第四十五条：生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的
5、安全生产工作提出建议。第四十六条：从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。第四十七条：从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年5月5日学习内容开票规程：一、 销售1、 使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。2、 加油票销售，要提示客户确认品种，复核数量。二、 收款收取现金与加油结算现金收取相同。三、 开发票1、 根据客户购气数量、金额开发票。2、 根据加油员提供的加油数量开发票。四、 结帐1、 汇总当班
6、所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。2、 依据发票及实际销售种类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年6月3日学习内容跑、冒油品处理流程：(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。(3) 计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。(4) 检查确认无其他危险隐患后继续营业。(5) 分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。(7) 当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭加油枪，清理现场。
7、学习人员（签名）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年7月5日学习内容数、质量纠纷处理流程：(1)顾客对油数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品质量等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。 (4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。学习人员（签名
8、）：法律法规、操作规程学习记录卡时间：2020年8月5日学习内容加油操作规程(一)准备(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应调整好加油机、并归零位，待顾客开锁后再行打开。(二)加油1定量加油(1)根据顾客要求输入加油数据。 (2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认无误后，方可收回加油枪。2非定量加油(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认无误后，方可收回油枪。(2)把油箱盖拧紧(三)结算(1)收取现金，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。(2)收取现金必须按实找零。(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。(1)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。(2)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。(3)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。学习人员（签名）：9 / 9
