1、考试内容考试内容 一、社会工作的目标、要素及主要领域一、社会工作的目标、要素及主要领域 二、社会工作价值观与专业伦理二、社会工作价值观与专业伦理 三、人类行为与社会环境三、人类行为与社会环境 四、社会工作理论四、社会工作理论 五、个案工作方法五、个案工作方法 六、小组工作方法六、小组工作方法 七、社区工作方法七、社区工作方法 八、社会工作行政八、社会工作行政 九、社会工作督导九、社会工作督导 十、社会工作研究十、社会工作研究第六章第六章 小组工作小组工作（一）小组工作的类型及特点（一）小组工作的类型及特点（二）小组工作的主要模式（二）小组工作的主要模式（三）小组工作各阶段的工作要求（三）小组工
2、作各阶段的工作要求（四）小组工作的技巧（四）小组工作的技巧（一）小组工作的类型及特点（一）小组工作的类型及特点小组类型小组类型小组目标小组目标适合领域或人群适合领域或人群教育小组教育小组宗旨在于帮助组员学习新知识、宗旨在于帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识的不足，新方法或补充相关知识的不足，促使成员改变对于问题不正确的促使成员改变对于问题不正确的看法及解决方式看法及解决方式家长技能训练小组、家长技能训练小组、人际关系技巧提升小人际关系技巧提升小组、农妇手工艺培训组、农妇手工艺培训小组小组成长小组成长小组旨在帮助组员认识和探索自我，旨在帮助组员认识和探索自我，最大限度的运用内外资源，充分最
3、大限度的运用内外资源，充分发挥个人潜能，解决问题发挥个人潜能，解决问题大学生成长小组、青大学生成长小组、青少年野外拓展训练营少年野外拓展训练营支持小组支持小组指导和协助组员讨论生命中的重指导和协助组员讨论生命中的重要事件，表达经历这些事件的情要事件，表达经历这些事件的情绪感受，强调组员间彼此支持和绪感受，强调组员间彼此支持和提供信息建议提供信息建议单亲妈妈互助支持小单亲妈妈互助支持小组、癌症病友支持小组、癌症病友支持小组、艾滋病人同伴支组、艾滋病人同伴支持小组持小组治疗小组治疗小组帮助组员了解自己的问题及其社帮助组员了解自己的问题及其社会原因，利用小组的经验交流和会原因，利用小组的经验交流和分
4、享，辅以资源整合或社会支持分享，辅以资源整合或社会支持网络网络不适应社会环境或者不适应社会环境或者行为出现问题的人群，行为出现问题的人群，如为吸毒人士提供服如为吸毒人士提供服务的务的“美沙酮治疗小美沙酮治疗小组组”2 2、小组工作的特点、小组工作的特点v小组成员问题的共同性或相似性小组成员问题的共同性或相似性v强调小组成员的民主参与强调小组成员的民主参与v运用小组治疗性因素运用小组治疗性因素v注重团体的动力注重团体的动力（二）小组工作的主要模式（二）小组工作的主要模式主要模式主要模式特点特点实施原则实施原则社会目标社会目标模式模式主要运用于社区发展主要运用于社区发展领域。注重的是社会领域。注重
5、的是社会责任和社会变迁，强责任和社会变迁，强调培养公民的社会责调培养公民的社会责任、社会参与和社会任、社会参与和社会行动。行动。1、培养组员社会意识和责任、培养组员社会意识和责任2、发展组员的社会参与和社、发展组员的社会参与和社会行动能力会行动能力3、培养社区所需的领袖、培养社区所需的领袖4、小组目标与社区发展目标、小组目标与社区发展目标一致性一致性治疗模式治疗模式旨在治疗和解决个人旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个的社会问题，改变个人的社会行为。服务人的社会行为。服务对象主要是行为失范对象主要是行为失范人群如病人、吸毒人人群如病人、吸毒人员、社区矫正对象等。员、社区矫正对象等。1、综合性原
6、则、综合性原则2、建构性原则、建构性原则3、个别性与共同性结合原则、个别性与共同性结合原则主要模式主要模式特点特点实施原则实施原则互动模式互动模式 旨在通过组员之间、旨在通过组员之间、组员与小组及社会组员与小组及社会环境之间、小组与环境之间、小组与环境的互动关系，环境的互动关系，促进组员在小组的促进组员在小组的成长。成长。1、开放性的互动；、开放性的互动；2、平等性的互动；、平等性的互动；3、“面对面面对面”的互动。的互动。发展模式发展模式 旨在解决和预防服旨在解决和预防服务对象社会功能的务对象社会功能的衰减问题、恢复和衰减问题、恢复和发展服务对象的社发展服务对象的社会功能。适应范围会功能。适
7、应范围广泛，如各种困难广泛，如各种困难人群及寻求自我发人群及寻求自我发展的人群等展的人群等1、积极参与原则；、积极参与原则；2、“使能者使能者”原则。原则。（三）小组工作各阶段的工作要求（三）小组工作各阶段的工作要求（1）准备阶段（组员的招募及遴选、确定工作目标、）准备阶段（组员的招募及遴选、确定工作目标、制定工作计划、申报并协调资源、小组规模与工作时制定工作计划、申报并协调资源、小组规模与工作时间、活动场地及设施的选择和安排）间、活动场地及设施的选择和安排）（2）开始阶段（组员的特点、工作任务及角色）开始阶段（组员的特点、工作任务及角色）（3）中期转折阶段（组员常见特征、工作任务及角色）中期
8、转折阶段（组员常见特征、工作任务及角色）（4）后期成熟阶段（组员常见特征、工作任务及角色）后期成熟阶段（组员常见特征、工作任务及角色（5）结束阶段（组员常见特征、工作任务及角色）结束阶段（组员常见特征、工作任务及角色）（四）小组工作技巧（四）小组工作技巧Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title组员沟通的技巧：组员沟通的技巧：1、专注与倾听、专注与倾听2、积极回应、积极回应3、适当的自我表、适当的自我表露露4、及时进行小结、及时进行小结5、适当帮助梳理、适当帮助梳理小组讨论技巧：小组讨论技巧：1、开场技巧、开场技巧2、了解与提问、了解与提问3、鼓励与限
9、制、鼓励与限制4、沉默和中立、沉默和中立5、结束技巧、结束技巧小组活动设计技巧：小组活动设计技巧：1、紧扣小组目标、紧扣小组目标2、考虑组员特征及、考虑组员特征及 能力能力3、综合考虑各要素、综合考虑各要素4、预留经验分享环、预留经验分享环节节真题解析 社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于()。A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 D真题解析 在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员()。A.了解、认识和发挥自己的潜能 B.学习新知识和新方法 C.相互理解与相互协助 D.从创伤中康复 A真题解析
10、下列工作模式中（）属于小组工作模式 A.互动模式 B.地区发展模式 C.社区照顾模式 D.危机介入模式A真题解析 在小组工作初期，组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为()。A.既认同小组又不时挑战社会工作者 B.既想接近又想避开 C.既感觉亲密又不时争吵 D.既有憧憬又有留恋 B真题解析 后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括()。A对社会工作的依赖渐强 B.组员对社会工作者的依赖渐弱 C.小组的关系结构趋于稳定 D.组员挑战社会工作者 E.组员对小组充满了信心和希望 BCE真题解析 小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）A、小组过程使组员学
11、会适应社会需要的行为规范 B、组员之间可以通过分享经验而相互支持 C、组员之间有共同的目标，以群体力量解决问题 D、组员之间必须共同进退，组员个别需要并不重要 E、小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策 ABC真题解析 成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社工小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（）A.情绪转移法 B.角色扮演技巧 C.积极回应 D.表达鼓励支持 E.促进互动交流CDE第六章第六章 社区工作社区工作一、社
12、区工作的特点与目标一、社区工作的特点与目标二、社区工作的主要模式二、社区工作的主要模式三、社区工作各阶段的工作要求三、社区工作各阶段的工作要求四、社区工作的技巧四、社区工作的技巧一、社区工作的特点与目标一、社区工作的特点与目标1、社区工作的特点、社区工作的特点分析问题的视角更加趋于结构取向分析问题的视角更加趋于结构取向介入问题的层面更为宏观介入问题的层面更为宏观具有一定的政治性具有一定的政治性富有批判和反思精神富有批判和反思精神2、社区工作的具体目标 以人为中心，促进社区居民的成长和进步以人为中心，促进社区居民的成长和进步 推动社区居民参与，培养民主精神推动社区居民参与，培养民主精神 提高社区
13、居民的意识，尊重社区自决提高社区居民的意识，尊重社区自决 善用社区资源，满足社区需求，培养相互善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德关怀和社区照顾的美德二、社区工作的主要模式主要模式主要模式特点特点实施策略实施策略社工角色社工角色地区发展地区发展模式模式1、较多关注社区共同性问、较多关注社区共同性问题；题；2、通过建立社区自主、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整能力来实现社区的重新整合；合；3、注重过程目标的实、注重过程目标的实现；现；4、特别重视居民参与、特别重视居民参与1、促进居民之间的交、促进居民之间的交流；流；2、团结邻里；、团结邻里；3、社区教育；社区教育；4、
14、提供服、提供服务和发展资源；务和发展资源；5、社、社区参与区参与1、使能者；、使能者；2、教育者；、教育者；3、中介者；、中介者；4、协调者。、协调者。社会策划社会策划模式模式1、注重任务目标；、注重任务目标；2、运用理性原则处理问题、运用理性原则处理问题3、自上而下的改变；、自上而下的改变；4、指导社区未来变化、指导社区未来变化1、明确组织的使命和、明确组织的使命和目标；目标；2、分析环境和、分析环境和形势；形势；3、自我评估；、自我评估；4、界定和分析问题；界定和分析问题；5、确定社区需求确定社区需求.1、技术专家、技术专家2、方案实施、方案实施者者社区照顾社区照顾模式模式1、协助服务对象
15、正常融入、协助服务对象正常融入社区；社区；2、强调社区责任；、强调社区责任；3、非正规照顾；、非正规照顾；4、提倡、提倡相互关怀的社区相互关怀的社区1、在社区照顾；、在社区照顾；2、由社区照顾；、由社区照顾；3、对社区照顾；、对社区照顾；4、建立社会支持网络、建立社会支持网络1、治疗者；、治疗者；2、辅导者和、辅导者和教育者；教育者；3、经纪人、经纪人三、社区工作各阶段的工作重点三、社区工作各阶段的工作重点1、进入社区、进入社区积极参与社区重要活动积极参与社区重要活动主办社区活动主办社区活动积极介入社区事务积极介入社区事务经常出现在社区居民之中经常出现在社区居民之中报道社区活动报道社区活动2、
16、认识社区 社区基本情况分析（地理环境、人口状社区基本情况分析（地理环境、人口状况、资源、权力结构、文化特色）况、资源、权力结构、文化特色）社区问题分析（描述问题、界定问题、社区问题分析（描述问题、界定问题、明确问题范围、问题的起源和动力）明确问题范围、问题的起源和动力）社区需要分析（规范性需要、感觉性需社区需要分析（规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要）要、表达性需要、比较性需要）3、组织社区 建立社区组织（招收成员、订立规则、建立社区组织（招收成员、订立规则、推选领导者、建立工作小组、筹措经费）推选领导者、建立工作小组、筹措经费）管理社区组织管理社区组织4、制订社区工作计划 明确目
17、标明确目标 制订策略制订策略 设计方案设计方案5、实施社区工作计划 动员和管理社区资源（资源分析、资源动员和管理社区资源（资源分析、资源开发、资源连接、资源维系）开发、资源连接、资源维系）执行工作方案（筹备执行工作方案（筹备-开展开展-结束）结束）6、社区工作评估 明确评估目标明确评估目标 建立测评标准建立测评标准 设计评估研究方案设计评估研究方案 收集与分析资料收集与分析资料 使用评估结果使用评估结果四、社区工作的常用技巧四、社区工作的常用技巧（1）建立和发展社区关系的技巧）建立和发展社区关系的技巧（2）发展社区支持网络的技巧）发展社区支持网络的技巧（3）社区教育技巧）社区教育技巧（4）动员
18、群众的技巧）动员群众的技巧（5）运用传播媒介的技巧）运用传播媒介的技巧真题解析 提高社区成员及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题的社区工作模式是（）A.地区发展模式 B.社会策划模式 C.社区照顾模式 D.社区组织模式A真题解析 社会工作者收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务对象进行策划，组织运作和评估等，表明社会工作者在社会策划模式中扮演（）的角色。A.技术专家 B.治疗者 C.辅导者 D.经纪人A真题解析 社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全依靠政府提供资源，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。因此
19、，社区照顾模式更加强调（）责任。A.政府 B.社区 C.家庭 D.个人B真题解析 社会工作者采用支持、鼓励和训练方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式提高居民带头人的办事能力。这在巩固阶段介入策略中属于（）。A.提供服务 B.强化功能 C.社区教育 D.策划C真题解析 社会工作者小王将走上社区助理的岗位，他对社区工作有一定的了解，其中准确的是（）A.分析问题的视角注重结构取向 B.介入问题的层面更为宏观 C.具有一定的政治性 D.富有批判和反思精神 E.倾向于解决个人问题ABCD真题解析 社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列哪些属于非正规照顾？（）A.家庭照顾 B.亲朋
20、好友的照顾 C.邻居的照顾 D.医疗机构的照顾 E.养老院的照顾ABC真题解析 社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要培养技巧包括（）。A.沟通与人际关系技巧 B.展开话题 C.小组带领技巧 D.组织和管理技巧 E.资源动员技巧ACDE第七章第七章 社会工作行政社会工作行政一、社会服务计划一、社会服务计划二、社会服务机构的类型与运作二、社会服务机构的类型与运作三、社会服务机构的领导三、社会服务机构的领导四、机构的人力资源管理和志愿者管理四、机构的人力资源管理
21、和志愿者管理五、社会服务机构的财务与筹资管理五、社会服务机构的财务与筹资管理六、社会服务机构的公信力与公共关系管理六、社会服务机构的公信力与公共关系管理一、社会服务计划1、社会服务机构规划的基本步骤、社会服务机构规划的基本步骤 选择目标选择目标 考虑机构资源考虑机构资源 可能性方案的列举和说明可能性方案的列举和说明 选择最佳方案选择最佳方案 规划具体的行动方案规划具体的行动方案 方案的修正方案的修正2、社会服务方案策划的步骤（1）问题的认识和分析阶段）问题的认识和分析阶段（2）目标制定阶段）目标制定阶段（3）方案安排阶段）方案安排阶段（4）考虑服务的评估）考虑服务的评估二、社会服务机构的类型与
22、运作1、定义、定义 社会服务机构是指由政府、社会团体或社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。象提供服务的非营利组织。2、社会服务机构的性质（1）社会服务机构是非营利机构，经费来）社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助；援助；（2）社会服务机构一般都建立了明确的使）社会服务机构一般都建立了明确的使命、宗旨等
23、，强调社会使命和社会责任；命、宗旨等，强调社会使命和社会责任；（3）社会服务机构的主要功能是提供社会）社会服务机构的主要功能是提供社会福利服务，强调运用专业知识及技术。福利服务，强调运用专业知识及技术。3、我国社会服务机构的类型 政府政府 群众团体群众团体 社会公益类事业单位社会公益类事业单位 社会服务类民间组织社会服务类民间组织4、社会服务机构的运作 授权（任务、权利、限制）授权（任务、权利、限制）协调（分工合作）协调（分工合作）沟通（上传下达）沟通（上传下达）三、社会服务机构的领导1、社会服务机构领导的特征、社会服务机构领导的特征较少运用职位赋予的合法权力领导下属较少运用职位赋予的合法权力
24、领导下属较多运用指导、诱导方式影响下属较多运用指导、诱导方式影响下属注重使用影响他人的能力和技巧注重使用影响他人的能力和技巧2、领导方式、领导方式专制型、民主型、放任型专制型、民主型、放任型3、社会服务机构的激励措施 了解员工的个别差异了解员工的个别差异 用目标引导员工，增进其对工作的兴趣用目标引导员工，增进其对工作的兴趣 提供员工参与决策的机会提供员工参与决策的机会 协助员工制订职业生涯发展计划协助员工制订职业生涯发展计划四、人力资源管理与志愿者管理四、人力资源管理与志愿者管理1、人力资源管理的主要内容、人力资源管理的主要内容任用任用训练与发展训练与发展绩效评估与激励绩效评估与激励薪酬管理薪
25、酬管理员工关系与维系员工关系与维系2、志愿者需要管理的原因（1）提升志愿者服务的效率与效益；）提升志愿者服务的效率与效益；（2）减少因志愿服务所带来的负面效果；）减少因志愿服务所带来的负面效果；（3）重视志愿者个人的成长与收获；）重视志愿者个人的成长与收获；（4）志愿服务方式与类型的多元化。）志愿服务方式与类型的多元化。3、志愿者管理的内容（P262-263）规划规划 组织组织 领导领导 控制控制五、社会服务机构的财务与筹资管理五、社会服务机构的财务与筹资管理1、社会服务机构的主要资金来源：、社会服务机构的主要资金来源：政府资助：购买服务、奖励政府资助：购买服务、奖励 社会捐助：个人、企业、基
26、金会的慈善社会捐助：个人、企业、基金会的慈善捐款捐款 商业交易：服务收费、出售商品收益等商业交易：服务收费、出售商品收益等2、社会服务机构的筹资管理a.社会捐助（个人捐款、企业捐款）社会捐助（个人捐款、企业捐款）b.政府购买服务政府购买服务c.社会服务机构的筹资方法社会服务机构的筹资方法项目申请项目申请私人恳请与电话劝募私人恳请与电话劝募特别事件筹资活动特别事件筹资活动企业捐款 市场营销（带来新的利益或顾客）市场营销（带来新的利益或顾客）公共关系（企业形象）公共关系（企业形象）自我利益（自己获利）自我利益（自己获利）税法策略（合理避税）税法策略（合理避税）社会联谊（赢得他人赞赏及承认）社会联谊
27、（赢得他人赞赏及承认）六、社会服务机构的公信力和公共关系管理六、社会服务机构的公信力和公共关系管理1、社会服务机构公信力的评估、社会服务机构公信力的评估 资金的合理使用和运作资金的合理使用和运作 服务和活动与组织使命和宗旨保持一致服务和活动与组织使命和宗旨保持一致 财务与信息的透明化财务与信息的透明化 规范的治理结构规范的治理结构2、社会服务机构开展公共关系的主要方法 写新闻稿写新闻稿 开记者会开记者会 接受媒体采访接受媒体采访 制作机构的刊物制作机构的刊物 建设机构网站等媒体平台建设机构网站等媒体平台 公开演讲公开演讲 筹备特别活动筹备特别活动第九章第九章 社会工作督导社会工作督导1、定义、
28、定义 社会工作督导是专业训练的一种方法。社会工作督导是专业训练的一种方法。它是由它是由机构内资深的工作者机构内资深的工作者，对，对机构新机构新进入的工作人员、一线初级工作人员、进入的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者实习生及志愿者，通过定期和持续的监，通过定期和持续的监督与指导，传授专业知识和技术，以确督与指导，传授专业知识和技术，以确保服务质量的活动。保服务质量的活动。2、社会工作督导的内容、社会工作督导的内容社工招募和选择社工招募和选择工作计划和分配工作计划和分配 工作监督、总结和工作监督、总结和评估评估工作授权、协调与工作授权、协调与沟通沟通提供心理和情感提供心理和情感支持支持教
29、育性督导教育性督导支持性督导支持性督导行政性督导行政性督导所需专业知识所需专业知识与技能的指导与技能的指导教育性督导的具体内容 教导有关教导有关“服务对象群服务对象群”的特殊知识的特殊知识 教导教导“社会服务机构社会服务机构”的知识的知识 教导有关教导有关“社会问题的知识社会问题的知识”教导有关教导有关“工作过程工作过程”的知识的知识 教导有关教导有关“工作者本身工作者本身”的知识的知识 提供专业性提供专业性“建议和咨询建议和咨询”3、社会工作督导方式 个别督导个别督导 团体督导团体督导 同事督导同事督导真题解析 下面哪一类不属于社会工作督导的主要对象？（）A.刚工作一年初级社会工作者 B.社
30、会服务机构的董事 C.参与服务的志愿者 D.在社会服务机构实习的大四学生B真题解析 社会工作者张笑成立了一个从事青少年服务的非政府组织，于是她通过各种方式获得了机构运行的资金。请问下列哪个方式不能属于机构的资金来源？（）A.申请了联合国儿童基金会的项目 B.中国关工委购买了张笑机构的服务项目 C.李连杰壹基金的10万元慈善捐款 D.张笑向爸爸借款3万元注册经费D真题解析 2008年奥运会之后，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的机构负责人、学者专家和社工意识到志愿者需要专业管理。请问下列不属于志愿者需要管理的理由？（）A.政府或社会赞助者的期望越来越高 B.社会越来越关注志愿者服务所带来的负面效
31、果 C.志愿者机构的管理有利于更好激励志愿者服务 D.志愿者发展的需求D真题解析 北京星星雨教育中心，是一家以自闭症儿童为对象的社会服务机构，它具备下列哪些特点？（）A.它是一家营利机构 B.经费来源于社会捐助或者学员收费 C.主要是为自闭症儿童及其家属提供福利服务 D.拥有机构自己的使命和宗旨 E.“星星雨”的从业人员是社会工作者BCDE真题解析 志愿者是社会福利服务推动过程中的主力，志愿者参与社会服务的动机是多种多样的，有的是以自我为中心的，也有的利他和社会为中心的动机。请问下面哪些是以利他和社会为中心的动机？A.希望提升自己的社工实务能力 B.空闲时间比较多 C.想做一些有用的事情，回报
32、社会 D.帮助他人很有成就感 E.他人需要帮助CE真题解析 邓敏是某社会服务机构筹资部的主任，她的主要工作就是为机构筹款，保证机构的正常运转。请问下列哪些筹款方法可以利用？（）A、向有关基金会申请项目 B、自己上门拜访合作过得企业 C、增加服务对象的收费标准 D、举办义卖会 E、随机拨打电话，请机主捐款ABDE第十章第十章 社会工作研究社会工作研究一、社会工作研究的功能一、社会工作研究的功能二、社会工作研究方法论二、社会工作研究方法论三、定量与定性研究的特点及适用范围三、定量与定性研究的特点及适用范围四、具体研究方法四、具体研究方法五、资料的整理与分析五、资料的整理与分析六、研究报告的撰写六、
33、研究报告的撰写一、社会工作研究的功能1、直接功能、直接功能2、间接功能、间接功能对研究者而言，有助于感受社会事实对研究者而言，有助于感受社会事实对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵对社工和机构而言，有助于实现自身增能对社工和机构而言，有助于实现自身增能对社会而言，有助于激发多个系统的正面功能对社会而言，有助于激发多个系统的正面功能二、社会工作研究的方法论实证主义方法论实证主义方法论反实证主义方法论反实证主义方法论建构主义方法论建构主义方法论马克思主义方法论马克思主义方法论三、定量研究与定性研究的特点及适用范围1、特点、特点研究和理论的关系研究和理论的
34、关系研究者和研究对象的关系研究者和研究对象的关系研究策略研究策略资料特性资料特性结果范围结果范围2、适用范围 定量研究定量研究 定性研究定性研究四、具体研究方法1、问卷调查、问卷调查2、实验研究、实验研究3、观察法、观察法4、访谈法、访谈法5、个案研究、个案研究6、非接触性研究、非接触性研究7、行动研究、行动研究五、社会工作研究的过程（1）研究准备）研究准备（2）资料收集）资料收集（3）整理和分析）整理和分析（4）撰写研究报告）撰写研究报告真题解析 社会工作的目标是“助人自助”，所以社会工作研究应该建立在这样的基础上，那么社会工作研究的根本目的在于（）A.增进社会工作知识 B.发展社会工作理论
35、 C.改善民众福利 D.维护社会稳定C真题解析“留守儿童”是当今社会转型时期出现的一个特殊的社会群体。为了更全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此进行研究。请问最适合用的研究方法有（）A.行动研究 B.问卷调查 C.个案研究 D.实验研究C真题解析 定量研究和定性研究有各种常用的方法，每种方法所属的研究范式也有不同，以下不是定性研究常用的方法是（）A.无结构式访问 B.问卷调查 C.深度访问 D.焦点小组B真题解析 社会工作研究中个案研究具有哪些特点？（）A.研究结果具有推论性 B.可以不拘时间、地点并用多方法进行研究 C.研究者同时也是研究对象 D.在过程中注重研究对象的主观感受 E.常用访谈、观察方法来收集资料BDE真题解析 研究方法是研究者在整理前期的准备工作所形成的关于研究思路的书面报告，以下哪些是研究方案必备的内容？（）A.研究数据 B.研究问题 C.研究结果 D.研究报告 E.研究方法BE谢谢！
