1、任务清单分析系统（任务清单分析系统（TIATIA）TaskTask Inventory AnalysisInventory AnalysisTIA的构成TIA的实施步骤TIA的应用TIA的优缺点uTIA一般由两个子系统构成：一是用于搜集工作信息的一套系统的方法、技术；二是用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。uTIA是典型的工作导向型工作分析系统。研究开始于20世纪50年代，前后经历20年时间趋于成熟完善。一、任务清单分析系统（一、任务清单分析系统（TIATIA）简介）简介二、TIA的构成uTIA搜集工作信息的方法实际搜集工作信息的方法实际上是一种高度结构化的调查问上是一种高度结构
2、化的调查问卷。卷。u一般包括两部分：一般包括两部分：（一）背景信息（一）背景信息（二）任务清单（二）任务清单 二、TIA的构成（一）背景信息传记性传记性问题问题u可以帮助分析可以帮助分析者对调查对象进者对调查对象进行分类的信息，行分类的信息，如姓名、性别、如姓名、性别、职位名称、任职职位名称、任职部门、服务期限、部门、服务期限、教育水平等教育水平等u为了更加广泛为了更加广泛地了解有关工作地了解有关工作方面的背景信息方面的背景信息而设计的问题。而设计的问题。u如所用的工具如所用的工具或者设备、所要或者设备、所要培训的课程、工培训的课程、工作态度等作态度等清单性清单性问题问题u任务清单部分是把工作
3、任务按照职责或其它标准以一定顺序排列起来，然后由任职者对这些工作任务进行选择、评价等。u根据任务清单的使用目的的不同可以选择和设计相应的任务评价维度及其尺度。（二）任务清单（二）任务清单常用评价维度相对时间花费相对时间花费类型类型常用的评价维度执行频率执行频率重要程度重要程度困难程度困难程度相对时间花费维度量表极少量时间极少量时间等级等级等级描述等级描述1少量时间少量时间2平均时间平均时间4大量时间大量时间35极大量时间极大量时间重要程度维度量表根本不重要根本不重要等级等级等级描述等级描述1不重要不重要2比较重要比较重要4重要重要35非常重要非常重要u工作任务清单的调查对象一般是任工作任务清单
4、的调查对象一般是任职者和直接主管。职者和直接主管。u任职者填写背景信息部分，并在任任职者填写背景信息部分，并在任务清单中选择符合他所做工作的任务清单中选择符合他所做工作的任务项目并给予评价。务项目并给予评价。u直接主管通常提供有关工作任务特直接主管通常提供有关工作任务特征的信息，如任务的难度、对工作征的信息，如任务的难度、对工作绩效的影响等。绩效的影响等。工作任务清单的填写工作任务清单的填写一、构一、构建任务建任务清单清单u任务清单的构建有多种方式，可以运用观察法、工作日志、文献法等或者借助SMEs进行任务描述。二、TIA的实施步骤例：HR部门的主要任务清单组织规划设计组织规划设计人力资源规划
5、人力资源规划工作分析工作分析选聘录用选聘录用薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核培训开发培训开发工作时间管理工作时间管理员工调动管理员工调动管理劳动法律、政策与劳工关系劳动法律、政策与劳工关系人事资料、人事档案之管理人事资料、人事档案之管理例：工作时间管理的任务清单工作时间、休息、休假制度的建立工作时间、休息、休假制度的建立请假制度的建立请假制度的建立请假制度实施情况的监督检查请假制度实施情况的监督检查考勤制度的建立考勤制度的建立考勤制度实施情况的监督检查考勤制度实施情况的监督检查制度的分析研究改进制度的分析研究改进核实各部门的考勤记录核实各部门的考勤记录汇总各部门的考勤记录汇总各部门的考勤记录考
6、勤记录的统计分析考勤记录的统计分析二、利用二、利用任务清单任务清单搜集信息搜集信息u在列出任务清单的基础上加上评价尺度，成为用于搜集信息的工具。二、TIA的实施步骤u选取多行业多家企业的选取多行业多家企业的HRHR部门的员工，得到的部门的员工，得到的结论具有一般性意义；结论具有一般性意义；u选取一个行业的多家企选取一个行业的多家企业的员工，所得结论具业的员工，所得结论具有行业特点；有行业特点；u只对一家企业的人力资只对一家企业的人力资源部的专职工作人员进源部的专职工作人员进行调查。行调查。u集中调查：可以直接集中调查：可以直接的指导，解释调查的的指导，解释调查的目的，回答有关提问；目的，回答有
7、关提问；保证回收率；但实施保证回收率；但实施成本低。成本低。u单独调查：实施较方单独调查：实施较方便，但回收率较低。便，但回收率较低。调查方式的选择调查方式的选择调查范围与对象的确定调查范围与对象的确定TIA搜集信息的注意事项u工作者提供：工作工作者提供：工作执行频率、时间花执行频率、时间花费的信息。费的信息。u管理者提供：工作管理者提供：工作的重要程度、困难的重要程度、困难程度、工作失误的程度、工作失误的后果的严重程度等后果的严重程度等信息。信息。u被调查者需要两次被调查者需要两次浏览任务清单；浏览任务清单；u一是找出被调查者一是找出被调查者所执行的各项工作所执行的各项工作任务；任务；u二是
8、对所做出的工二是对所做出的工作任务进行评价。作任务进行评价。填写任务清单填写任务清单选择适当的信息源选择适当的信息源TIA搜集信息的注意事项三、分析三、分析任务清单任务清单搜集的信搜集的信息息u最普通的描述性统计就可以满足绝大部分需要。u其他分析方法：主成分分析、聚类分析、统计推断、回归分析等方法用于工作比较和分类等。二、TIA的实施步骤描述性统计百分比百分比分布分布集中趋集中趋势测量势测量u重要任务的区分u任务评价的均值，中位数。如任务困难程度的均值、时间花费的均值等u方差或者标准差的测量揭示执行同类任务的员工之间的差异离散趋离散趋势测量势测量相关程相关程度测量度测量u如任务重叠度解释各任务
9、间的相似程度，可以用于工作分类四、利用四、利用任务清单任务清单编制工作编制工作说明书说明书u利用任务清单系统对工作进行分析，可得到典型的工作说明书（工作描述和任职者资格两部分）二、TIA的实施步骤TIATIA的的应用应用人员招募甄选人员招募甄选绩效考核绩效考核培训开发培训开发薪资管理薪资管理人力资源人力资源预测预测工作分类工作分类三、TIA的应用TIA在工作描述、工作分类、工作设计、人员培训、人员流动、人力规划、法律要求7方面的效度获得了最高评价，有非常好的现实可用性。所需费用较少；难度较小，容易为任职者接受；Image Info www.wizdata.co.kr -Note to cust
10、omers:This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.You may not extract the image for any other use.TIA的优点四、TIA的优缺点对任务定义较难把握，难以明确什么样的活动或内容能被称为“任务”；使用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作；整理信息的工作量大，归纳工作比较烦琐；Image Info www.wizdata.co.kr -Note to customers:This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.You may not extract the image for any other use.TIA的缺点四、TIA的优缺点任职者填写时容易受到当时工作的影响，可能会遗漏重要工作任务；单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级放映结束 感谢各位批评指导！让我们共同进步
