1、SAE Magnetics HK Ltd带着快乐去上班带着快乐去上班改变对压力的认知改变对压力的认知如何压力管理如何压力管理如何调整心态如何调整心态第二章第三章第四章内内 容容 要要 点点通过此次培训你将掌握以下知识和技能，并改变你对压力的态度和认知：了解压力了解压力 第一章SAE Magnetics HK LtdThe End了解压力了解压力第一章SAE Magnetics HK LtdSAE Magnetics HK Ltd第一章第一章 什么是压力？什么是压力？v 什么是压力？（stress）当事件打破个体的平衡或超过其应对能力时个体的反应模式，干扰了我们通常的机能水平，并需要我们做出额外
2、的努力来重建平衡的时候，我们就在承受压力。v 任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可以称为压力SAE Magnetics HK Ltd于不能承受时承受于无法直面中直面家园今何在？于不能承受时承受于无法直面中直面家园今何在？于不能承受时承受于无法直面中直面这一切都是为什么？孩子、爱人都走了于不能承受时承受于无法直面中直面永远遗失主人的书包想尽量不用太残忍的画面表述，但看到这张，真的崩溃了大地震后，压力将铁汉压垮大地震后，压力将铁汉压垮v 10月3日，汶川大地震之后的第145天，924特大洪涝地质灾害后的第10天，40岁的北川县农工办主任、北川县救灾办主任董玉飞在绵阳市安县安昌镇临时的办公地点自缢
3、身亡。董玉飞遗书里写下“工作、生活压力实在太大”。SAE Magnetics HK Ltd金融风暴中雷曼兄弟倒闭SAE Magnetics HK Ltd 9 9月月1515日日美国银行放美国银行放弃收购雷曼，弃收购雷曼，转而以转而以500500亿亿美元收购美美元收购美林证券；雷林证券；雷曼兄弟这家曼兄弟这家具有具有158158年历年历史的公司宣史的公司宣布破产，债布破产，债务高达务高达61306130亿美元亿美元大批金融白领失业SAE Magnetics HK Ltd高考前的发泄高考前的发泄SAE Magnetics HK Ltd大学生的毕业就失业SAE Magnetics HK Ltd股市大
4、跌，财富缩水SAE Magnetics HK Ltd金融风暴，爸爸妈妈脾气不太好SAE Magnetics HK Ltd湛江糖业大王庞贵雄跳楼自杀SAE Magnetics HK Ltd 广东中谷糖业集团公司董事长兼总裁、湛江人称“糖王”的庞贵雄独自从住所23楼纵身跳下，当场身亡。逝者尸骨未寒，闻讯而来的债主蜂拥上门讨债，中谷糖业集团部分资产已被银行查封。据了解，死者跳楼动机怀疑与公司资金困难有关。SAE Magnetics HK Ltd认识压力：压力的几种形式认识压力：压力的几种形式生活改变时目前的状况发生改变，平衡被打破，生活发生变化。我们的身体和情绪被迫离开预期的轨道。.很多变化同时发生
5、很多急性压力或变化，在一段时间同时发生。比如你经历一个时间连续不断的灾害或不幸。当生活变质时慢性压力是一种没有变化的、长期持续的对身体、情绪和精神的压力。例如贫穷、战争。有时慢性压力是急性或阶段性压力的结果阶段性压力阶段性压力慢性压力慢性压力急性压力急性压力SAE Magnetics HK Ltd认识压力：压力的几种形式认识压力：压力的几种形式即时应对临时性的心理和生理调整，事件结束压力就结束。.焦头烂额同时性的多项压力和继时性的多项压力，对心理和生理产生一定的影响。摧毁人格诸如海啸、地震这样的重大灾难造成人员大量伤亡，从而破坏人格结构。叠加性压力叠加性压力破坏性压力破坏性压力单一性压力单一性
6、压力SAE Magnetics HK Ltd 对气候变化的敏感 地震、海啸等灾害 污染、噪声的影响 与吸烟人群为伍 工作压力 生活环境的变化 超负荷 双避冲突、双趋冲突、趋避冲突 朋友离去 对身高和外貌不满 害羞、胆怯 不良嗜好 意外升官发财 生活无节制 无所事事 婚姻困难 伤痛 慢性病 激素变化 怀孕 药物 突发急病 性饥渴 更年期每个人的生活都有各自的特点，充满着不同的压力因素。认识压力：压力的来源 舆论（人言可畏）战争 贫困 金融风暴经济危机 失业 文化适应压力 社会边缘化 社会歧视环境压力环境压力个人压力个人压力生理压力生理压力社会压力社会压力22工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三
7、责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd23工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd工作条件工作轮换工作时间与工作负荷风险与危险新技术24工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd要扮演不同角色道德信仰矛盾对工作岗位认识不足工作目标不清晰刻板与欠刺激工作表现无人认可欣赏25工作与压力一工作特
8、点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd决策危机与冲突的处理期望过高期限太多26工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd同事上级管理层支持不足欠缺与别人接触的机会没有分享与聊天的机会比拼办公室政治与权力斗争27工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd工作前景能力是否足以
9、应付工作的需要工作不稳定工资太低员工的重要性被轻视屈就、未能发挥所长工作性质沉闷28工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd对价值观、理想和规范的不认同组织环境压抑不公平不明确，模棱两可不可预期歧视、不平等处罚29工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd晋升职业生涯进步变慢或停滞工作机会变少离退休越来越近没有发展的空间30工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感
10、四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd工作影响生活生活影响工作家庭角色与工作角色的转换家庭文化与工作文化的冲突家庭成员对工作的支持31工作与压力一工作特点二工作岗位与角色三责任感四人际关系五满足感六组织文化七职业发展八工作与家庭的结合点九对工作的期望SAE Magnetics HK Ltd自已要求太高外在要求太高事情挑战我们的极限个人理想与其他人的期望不一样工作偏离原先理想道德行为矛盾欠挫败心理准备SAE Magnetics HK Ltd认识压力：新科员工的压力员工乃承受压力最大的群体工作压力：人际关系冲突，来自管理人员
11、、管理规则带来的压力。家庭压力：经济压力，家庭关系（亲情关系，夫妻关系）感情问题：婚恋问题（感情纠葛，已到婚龄但无结婚对象），婚外情。SAE Magnetics HK Ltd认识压力：压力意味着什么？任何反常事情都会对身体造成压力。有些压力的感觉不错，甚至非常好。如果压力发生得过于频繁或者持续时间太长，就会发生严重的健康问题。这些情绪使人感到有压力，同时这也是由压力造成的。害怕害怕兴奋兴奋焦虑焦虑担心担心疼痛疼痛不适不适SAE Magnetics HK Ltd面对压力的生理反应我能(积极的）我不能（消极的）v 焦虑，焦躁v 战斗v 逃避v 荷尔蒙系统肾上腺素 去甲肾上腺素v 恢复/心血管疾病v
12、 冷漠v 沮丧v 荷尔蒙系统皮质类固醇v 感染v 癌症v 衰老SAE Magnetics HK Ltd神奇的荷尔蒙神奇的荷尔蒙SAE Magnetics HK Ltd老太太救孙子老太太救孙子SAE Magnetics HK Ltd压力的身体症状v 食欲不振v 不断进食v 心绞痛v 经常性消化不良v 便秘或腹泻v 失眠v 持续性疲乏v 不明原因出汗v 神经痉挛v 痛经v 恶心v 胸闷气短v 眩晕v 想大声叫喊v 性能力下降或性冷淡v 坐立不安v 血压高v 咬指甲v 头痛SAE Magnetics HK Ltd由压力造成的疾病v 高血压v 冠心病，心脏病v 偏头痛v 发热、敏感证v 哮喘v 瘙痒症
13、v 胃溃疡v 便秘v 抑郁症v 大肠炎v 风湿性关节炎v 月经失调v 神经性消化不良：胃胀v 甲状腺机能亢进v 糖尿病v 皮肤病v 肺结核SAE Magnetics HK Ltd压力的行为症状v 与人相处易怒（1，2）v 感觉无力应对v 对生活缺乏兴趣v 经常对疾病感到恐惧v 失败感v 不能或很难判断v 感觉自己很坏或自我憎恨v 感觉自己很丑v 对其他人缺乏兴趣v 有意抑制发怒v 不能表达自己的真实感觉v 感觉别人厌恶自己v 缺乏幽默的感觉v 被忽视的感觉v 对未来感到恐惧v 感到自己做人很失败v 感觉没有可倾述的对象v 注意力集中困难v 不能做完一个工作再做下一个v 害怕开放的或不封闭的环境
14、或害怕独处SAE Magnetics HK Ltd改变对压力的认知改变对压力的认知第二章SAE Magnetics HK Ltd压力的二重性压力是一条曲线SAE Magnetics HK Ltd表现表现要求要求绩效绩效积极性积极性创造性创造性压力带来的成长快乐SAE Magnetics HK Ltd快乐快乐相同的压力，不同的感受SAE Magnetics HK Ltd老张老张小李小李压力的重负带来了痛苦SAE Magnetics HK Ltd重负重负表现一样，但感觉截然不同SAE Magnetics HK Ltd重负重负快乐快乐超越顶点后压力越大表现越差SAE Magnetics HK Ltd
15、负担负担重负重负消极压力的第二种形态消极压力的第二种形态SAE Magnetics HK Ltd厌倦厌倦不同环境下的表现不一样不同环境下的表现不一样SAE Magnetics HK Ltd破坏性的压力破坏性的压力SAE Magnetics HK Ltd威胁威胁剥夺剥夺SAE Magnetics HK Ltd威胁威胁快乐快乐重负重负负担负担厌倦厌倦剥夺剥夺一个人的压力承受的成长曲线一个人的压力承受的成长曲线SAE Magnetics HK Ltd威胁威胁快乐快乐重负重负负担负担厌倦厌倦剥夺剥夺表现表现要求要求破茧而出破茧而出SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magneti
16、cs HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd压力与认知SAE Magnetics HK Ltd由于认知错误而产生的压力SAE Magnetics HK Ltd哪些因素影响我们对压力的认知？哪些因素影响我们对压力的认知？l 以前经历的事情。l 初次遇到某件事，缺乏对事物的正确认
17、识。l 其它事物进展的影响。l 某个特定时间或背景的感受。l 自己单打独斗还是有人帮忙。l 信仰和价值观。l 性格。SAE Magnetics HK LtdSAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（1）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维明天又有一项繁重的任务需要完成，一批货需要返工明天又有一项繁重的任务需要完成，一批货需要返工.“这怎么可能完成？这怎么可能完成？”“明天我不可能完成这项任务明天我不可能完成这项任务”.“如果我努力工作，就有可能完成如果我努力工作，就有可能完成”“任务虽艰巨。但仍可能完成。想想办法！任务虽艰巨。但仍可能完成。想想办法！
18、”“明天完成任务是一项挑战明天完成任务是一项挑战”“如果我不能完成，我可以向老板请求延长时间如果我不能完成，我可以向老板请求延长时间”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（2）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维被裁员被裁员 了了“我将不会再找到另一份工作我将不会再找到另一份工作”“我上哪儿去找工作？我上哪儿去找工作？”.“我会努力找另一份工作我会努力找另一份工作”“我将面临艰难的时刻，但我以前也曾面对过我将面临艰难的时刻，但我以前也曾面对过”“这是一次机会，也许下一份工作会更好这是一次机会，也许下一份工作会更好”“网上求职或中介公司或许能帮我找
19、到工作网上求职或中介公司或许能帮我找到工作”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（3）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维一套新的电脑应用系统要使用了一套新的电脑应用系统要使用了“新技术的应用可能会使我们下岗新技术的应用可能会使我们下岗”“新软件的应用会使我们学到的新的技能，而且比别人更早掌握新技术新软件的应用会使我们学到的新的技能，而且比别人更早掌握新技术”“即使我不在这家企业做了，我掌握这些技术会获得新的工作机会即使我不在这家企业做了，我掌握这些技术会获得新的工作机会”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（4
20、）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维与你所爱的人分手与你所爱的人分手.“他（她）是我的一切，离开他（她），我的生活将失去任何意义他（她）是我的一切，离开他（她），我的生活将失去任何意义”“我确实想维持我们的关系，但这并不是世界末日我确实想维持我们的关系，但这并不是世界末日”“可能将来我们又会在一起可能将来我们又会在一起”“我必须使自己忙碌起来，不能让它干扰我我必须使自己忙碌起来，不能让它干扰我”“我能遇见他（她），那么我也可能在某一天遇见另外一个我能遇见他（她），那么我也可能在某一天遇见另外一个”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（5）消极自
21、我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维公务员（成人高考）没考上公务员（成人高考）没考上.“我想我的确没有这个能力，我不知道我能干些什么？我想我的确没有这个能力，我不知道我能干些什么？”“来年还有机会，我可以再考来年还有机会，我可以再考”“除了上学，我的生命中还有许多其它的事情可以做除了上学，我的生命中还有许多其它的事情可以做”“好多人都没考上，真是不可思议的竞争啊好多人都没考上，真是不可思议的竞争啊”“我可以考其他资格证书我可以考其他资格证书”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（6）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思维参加老板主持的员工沟
22、通会参加老板主持的员工沟通会“每个人都说得比我好（每个人都知道的比我多），那我说的有什么用呢？每个人都说得比我好（每个人都知道的比我多），那我说的有什么用呢？”“我可以和他们说的一样多我可以和他们说的一样多”“我的观点可能不一样，但也是正确的，只是角度不同而已我的观点可能不一样，但也是正确的，只是角度不同而已”“稍微紧张是好事，当我开口说几句话后我会发挥的自如稍微紧张是好事，当我开口说几句话后我会发挥的自如”“我最好说些什么，即使不合理的。我最好说些什么，即使不合理的。”SAE Magnetics HK Ltd怎样乐观和积极思维 情境（情境（7）消极自我思维消极自我思维 积极自我思维积极自我思
23、维今天因一件小事情被老板批评今天因一件小事情被老板批评“老板对我的印象越来越糟老板对我的印象越来越糟”“做砸一件事，从此老板对我印象不好了做砸一件事，从此老板对我印象不好了”“我又学会了一招，真感谢老板我又学会了一招，真感谢老板”“我还年轻，懂得不多是正常的。以后我不会犯这个错了我还年轻，懂得不多是正常的。以后我不会犯这个错了”“老板骂我是他对我有期待，我一定要做好不让他失望老板骂我是他对我有期待，我一定要做好不让他失望”“以前老板不会因小事发脾气的，今天是不是他有什么不顺心的事？以前老板不会因小事发脾气的，今天是不是他有什么不顺心的事？”压力的自我管理压力的自我管理第三章SAE Magnet
24、ics HK Ltd压力管理三大战略压力管理三大战略1.睡眠减压2.水合作用3.改造坏习惯SAE Magnetics HK Ltdl 睡眠不足影响 免疫系统l 睡眠不足伤肝l 睡眠不足伤心l 睡眠充足可以提升血气l 如何睡眠好76压力管理三大战略：睡眠减压人体排毒时间v 晚上9-11点为免疫系统（淋巴）排毒时间，此段时间应安静或听音乐。v 晚间11-凌晨1点，肝的排毒，需在熟睡中进行。v 凌晨1-3点，胆的排毒，亦同。v 凌晨3-5点，肺的排毒。此即为何咳嗽的人在这段时间咳得最剧烈，因排毒动作已走到肺；不应用止咳药，以免抑制废积物的排除。v 凌晨5-7点，大肠的排毒，应上厕所排便。v 凌晨7-
25、9点，小肠大量吸收营养的时段，应吃早餐。疗病者最好早吃，在点半前，养生者在点半前，不吃早餐者应改变习惯，即使拖到、10点吃都比不吃好。SAE Magnetics HK Ltd78a)在上床之前先放松b)远离刺激物c)确保自已的房间很安静、适舒且通风d)保持有规律的睡眠时间e)把床看作只是睡觉的场所f)做一些适当的运动g)不要过量饮水h)玩一些分散注意力的游戏i)做一些无刺激性的事情j)睡前喝杯温牛奶k)做一些渐进式的肌肉放松煅炼压力管理三大战略：睡眠减压压力管理三大战略：水合作用水合作用多喝水是控制压力最简单易行的办法v 少喝咖啡（有利尿作用）v 不喝碳酸饮料（包括可口可乐）v 建议喝煮开的饮
26、用水v 桶装水应慎重选择品质安全的品牌，而且矿泉水与纯净水轮换饮用。v 每天饮水量为15001800mlSAE Magnetics HK Ltd压力管理三大战略：改造坏习惯v 坏习惯造成的压力作用 直接的，毒品上瘾引发疾病，酗酒伤害身体，习惯对精神和情绪的影响。间接的，坏习惯影响压力水平。如拖拉，拖延，媒体依赖，上网，暴饮暴食，咬指甲，喧闹。综合的，坏习惯既有直接的，也有间接。如暴饮暴食。SAE Magnetics HK Ltdv 学习停顿。v 不要让引发坏习惯的物品出现在你的家庭。v 如果你依靠不良习惯缓解压力，则用其他等效或更好的“慰劳”方式代替这些习惯。v 把习惯变成特长，让自己成为某个
27、领域的专家。v 用时间管理技术改变拖延习惯。SAE Magnetics HK Ltd压力管理三大战略：改造坏习惯工作中的预防性个人压力管理工作中的预防性个人压力管理l 维持良好的同事（上下左右）关系l 优先处理重要、紧急的工作l 少做不重要的工作l 预先计划l 设定完成工作的期限，不要给自己任何借口拖延l 改善工作环境（精心布置自己的办公桌、办公室，使其看起来舒服）l 定时给自己小憩的时间（喝水、散步、聊天、闭目、伸懒腰等）SAE Magnetics HK Ltd信念系统与情绪反应信念系统与情绪反应v 信念系统：信念+价值+行为准则 信念：事情应该是怎样的。价值：事情的意义和好处。行为准则：事
28、情的安排方式或做法v 情绪：是内心的感受由身体表现出来的状态。v 情绪的来源：人类情绪的来源是本人的一套信念系统(信念、价值观和行为准则），外来的事物只不过是诱因而已，而主因是内在的信念系统。SAE Magnetics HK LtdSAE Magnetics HK Ltd信念系统信念系统反应模式一反应模式一反应模式二反应模式二信念信念老师不应该这样没老师不应该这样没修养修养从精神病院人不可从精神病院人不可理喻理喻价值价值老师这样会让我没老师这样会让我没面子，受伤害面子，受伤害安全要紧安全要紧行为准则行为准则有什么事可以私下有什么事可以私下说嘛说嘛于这个人保持一点于这个人保持一点距离距离信念系统
29、与情绪反应信念系统与情绪反应两种情绪反应模式两种情绪反应模式SAE Magnetics HK Ltd外界刺外界刺激激反应反应外界刺外界刺激激反应方反应方案案自我自我思考思考信念系统信念系统低情商的情绪反应模式低情商的情绪反应模式高情商的情绪反应模式高情商的情绪反应模式自觉力自觉力运用力运用力理解力理解力摆脱力摆脱力身体与锻炼身体与锻炼 情绪与生理问题 身体与抗压 健康在于适量运动 选择锻炼计划SAE Magnetics HK Ltd选择锻炼计划选择锻炼计划SAE Magnetics HK Ltd运动方式运动方式耐力耐力灵敏灵敏体力体力篮球篮球*足球足球*网球网球*高尔夫高尔夫*骑自行车骑自行车
30、*跑步跑步*步行步行*游泳游泳*选择其它锻炼计划选择其它锻炼计划v 瑜伽v 太极、气功v 举重v 健身v 爬山v 跳舞v 桑拿、按摩（手、足部按摩）SAE Magnetics HK Ltd压力情绪的有效宣泄压力情绪的有效宣泄v 有效宣泄的方式 把手机关了，休息一下（旅游）找工作之外的朋友倾诉（最好是素未谋面的朋友）到健身房练拳击 上街购物 卡拉OK，大声歌唱 登山、游泳、打篮球 打赤脚走路 哭泣或大声哭泣SAE Magnetics HK Ltd压力情绪的有害宣泄压力情绪的有害宣泄v 无效的宣泄方式 酗酒 暴饮暴食 抽烟SAE Magnetics HK Ltd生活中的其它压力管理建议生活中的其它压力管理建议v 创造疗法：绘画，写作，雕刻，音乐。v 和谐的夫妻生活v 压力管理日记和梦境日记v 鲜花疗法v 整理、清理杂物SAE Magnetics HK Ltd如何调整心态如何调整心态第四章SAE Magnetics HK Ltd如何调整心态如何调整心态v 阿Q精神v 感恩心态v 设身处地v 辨证理论v 自我激励v 人生态度SAE Magnetics HK LtdSAE Magnetics HK Ltd
