互联网+时代下的银商联盟幻灯片课件.ppt

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2、来越难消费者不依赖营销的过程获取信息消费者选择离开越来越容易2技术技术升级升级离开成本离开成本越来越低越来越低客户流失客户流失越来越容易越来越容易银行客户网点到访需求变少更多技术支撑快速简单离开商业整合成为一种常态3商业商业 整整合合流量争夺流量争夺成为焦点成为焦点羊毛出在猪身上羊毛出在猪身上熊买单熊买单相关消费在对应场景下带来用户转换机会银行营销该如何应对?银行营销该如何应对?思考思考消费者认知习惯发生变化1信息信息 来来源广源广自主认知自主认知能力加强能力加强销售过程销售过程越来越难越来越难消费者不依赖营销的过程获取信息消费者认知习惯发生变化1应对应对1 1:在决策过程的初期介入产品的价值

3、、好处产品的价值、好处产品的特征、卖点产品的特征、卖点情景式沙龙情景式沙龙亲子活动中亲子活动中健康活动中健康活动中白领活动中白领活动中企业家活动中企业家活动中在客户决策早期介入带来的好处:在客户决策早期介入带来的好处:潜在客户潜在客户 anyoneanyone商机接触点商机接触点 everywhereeverywhere在客户决策早期介入带来的考验:在客户决策早期介入带来的考验:转换率低转换率低 分工与绩效考核分工与绩效考核?内容营销内容营销 谁来生产内容?谁来生产内容?消费者选择离开越来越容易2技术技术升级升级离开成本离开成本越来越低越来越低客户流失客户流失越来越容易越来越容易银行客户网点到

4、访需求变少更多技术支撑快速简单离开消费者选择离开越来越容易2情感关怀情感关怀专业信任专业信任丰富的生活化丰富的生活化连接连接应对应对2 2:连接营销连接营销带来的好处:连接营销带来的好处:更多信任更多信任 深度价值深度价值连接营销带来的考验:连接营销带来的考验:客户管理质量(情感客户管理质量(情感/专业)专业)生活化的触点布局生活化的触点布局更少流失更少流失商业整合成为一种常态3商业商业 整整合合流量争夺流量争夺成为焦点成为焦点羊毛出在猪身上羊毛出在猪身上熊买单熊买单相关的消费在一个合适的场景下带来用户转换应对应对3 3:创流量以上的应对方案中,以上的应对方案中,要点要点是什么?是什么?思考思

5、考联盟银行联盟银行联盟三方利益的满足三方利益的满足银行银行商户商户客户客户结论:结论:营业厅微信公众号销售队伍让客户感觉与自己有关客户产生情感共鸣激发相关需求社群同好可信任的信息来源转化商户客户结果 共享共享传播点传播点共同举办活动独自举办活动客户互动与接触定点过程过程趋势资源洞见:洞见:互联网互联网+?资源:资源:羊毛羊毛出在出在猪猪身上身上 熊熊买单买单+合作商家合作商家+客户流量入口客户流量入口资源资源=资讯红利资讯红利银银商商联联盟盟关键点关键点1 1关键点关键点2 2目 录ONTENTS银商联盟实践指南银商联盟实践指南关键点关键点3 3关键点关键点4 4互联网互联网+银银商商联联盟盟

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