1、2010.9.8暑假实习报告暑假实习报告中国邮政中国邮政&有限公司有限公司$分公司分公司2 2主要内容主要内容公司简介公司简介 公司架构公司架构 实习主要内容实习主要内容 营业部营业部 配送部配送部 实习后建议实习后建议 实习感想实习感想3 3公司简介公司简介中国邮政速递物流有限公司中国邮政速递物流有限公司中国邮政中国邮政2007年年1月月29日，中国邮政日，中国邮政集团公司正式挂牌成立。中国邮政集团集团公司正式挂牌成立。中国邮政集团公司直属公司公司直属公司 业务类型包括国际、国内业务类型包括国际、国内EMS特快专递特快专递业务，函件，分销代理和传统业务（包业务，函件，分销代理和传统业务（包括
2、报刊、集邮、汇兑、包件等括报刊、集邮、汇兑、包件等).4 4公司架构公司架构股东会董事长总经理副经理配送部营业部市场拓展部 财务部5 5工作流程工作流程 仓储仓储 封装封装 配送配送 加工加工 理货理货 运输运输 信息服务信息服务6实习主要内容实习主要内容业务部门实习主要内容业务部门实习主要内容 了解公司主要业务了解公司主要业务 了解实习部门主要工作了解实习部门主要工作 录邮件信息录邮件信息 核对当天出送邮件总数联系客户核对当天出送邮件总数联系客户 询问或通知邮件信息询问或通知邮件信息7 7实习主要内容实习主要内容 业务部门是客户了解邮局的窗 口，是邮政员工和客户面对面 进行交流的，因此营业部
3、很重 视员工的形象和对待客户的服 务态度。在这里我最常做的是 录邮件信息，通过中国邮政物 流综合平台记录订单的内容。8实习主要内容实习主要内容配送部门实习内容配送部门实习内容 协助装箱协助装箱 协助人员整理物件协助人员整理物件 跟车运送邮件跟车运送邮件9 9实习主要内容实习主要内容配送包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中。出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。10 10实习主要内容实习主要内容感觉这个部门很多体力活，感觉
4、这个部门很多体力活，但是事无巨细，但是事无巨细，想做好也需要用心才行想做好也需要用心才行比如装箱一项，比如装箱一项，你要知道他的所送的地区才能你要知道他的所送的地区才能够将邮件放到相应的位置去，够将邮件放到相应的位置去，而这些你如果不清楚的话就会出差错了。而这些你如果不清楚的话就会出差错了。一般是早上一般是早上8:00装箱，装箱，将前一天下午卸的货清点后分地区装箱发将前一天下午卸的货清点后分地区装箱发送出去。因为货的繁送出去。因为货的繁杂，很容易出现把货物数错漏掉货物的情况，杂，很容易出现把货物数错漏掉货物的情况，所以一定要细心谨慎。所以一定要细心谨慎。11实习后建议实习后建议1.由于办公室离
5、进出口作业区距离很远，长期堆放的货物和当天收进的个体邮件都要放在办公室，装卸货物时又要将其运到进出口作，不但耗时而且耗力，所以建议在仓库制定一个长期放置区，每天在进行清点检查即可。12 12实习后建议实习后建议2.因为邮政的物流车有大有小，大车运送大的订单，而发货时卸车一般都要两个人将货搬下车，十分耗时耗力，建议在每辆大车配置一块滑板货手推车。13实习后建议实习后建议3.通常一个客户下了几个订单送往不同的地方，而卸货物时都是随意堆放，导致第二天要准确找齐货物装车很费时间，所以建议将每个客户不同的订单做上简的标记或分开摆放。14实习感想实习感想 通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识了解了本专业以后的就业去向,了解了本专业工作环境，了解了社会对本专业人才有哪些需求。15实习感想实习感想同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。16结束语结束语非常感谢邮政速递给了我这一次难得的机会，让我获益匪浅。在这里还要感谢我们学校给我们提供了这次机会，它为下次实习积累了经验，奠定了基础。
