1、第第 2章第章第1节节 问卷调查问卷调查 一、问卷调查方式的种类一、问卷调查方式的种类 1自填式问卷调查自填式问卷调查 报刊、邮寄、网络送发报刊、邮寄、网络送发 2代填式问卷调查代填式问卷调查 访问、电话访问、电话docin/sundae_meng问卷调查方式的影响问卷调查方式的影响n调查的范围调查的范围n调查对象的选择和控制调查对象的选择和控制n回答的质量回答的质量n调查的投入（人力、费用、时间）调查的投入（人力、费用、时间）docin/sundae_meng二、问卷的一般结构二、问卷的一般结构1卷首语卷首语 说明调查的目的和价值，消除顾虑，促使说明调查的目的和价值，消除顾虑，促使被调查者积
2、极配合。被调查者积极配合。亲爱的同学：亲爱的同学：你好！当你结束专科的学习，如愿进入本你好！当你结束专科的学习，如愿进入本科的时候，一定希望自己得到更好的发展。经科的时候，一定希望自己得到更好的发展。经过了将近一年的学习，你也一定有很多经验和过了将近一年的学习，你也一定有很多经验和教训，有很多需要没有得到满足。教训，有很多需要没有得到满足。docin/sundae_meng 为了了解大家的需求，在此基础上制定科为了了解大家的需求，在此基础上制定科学的培养计划，进行合理的学业指导，有效学的培养计划，进行合理的学业指导，有效地促进大家的专业发展，我们设计了这次调地促进大家的专业发展，我们设计了这次
3、调查。这次调查关系到你的切身利益，你的回查。这次调查关系到你的切身利益，你的回答将影响到现在调查的科学性，今后工作的答将影响到现在调查的科学性，今后工作的有效性。因此，希望你认真地按要求回答所有效性。因此，希望你认真地按要求回答所有的问题。这次调查是匿名的，不会对你造有的问题。这次调查是匿名的，不会对你造成任何不良影响，所以希望你能够完全真实成任何不良影响，所以希望你能够完全真实地表达自己的意愿。地表达自己的意愿。docin/sundae_meng2指导语指导语n说明答题的方法。有时需要现场指导。说明答题的方法。有时需要现场指导。n 下面的题目中，对于多项选择题会有特别下面的题目中，对于多项选
4、择题会有特别的说明，凡是没有特别说明的都是单项选择题。的说明，凡是没有特别说明的都是单项选择题。对于选择题，请在你选择的项目的序号上画对于选择题，请在你选择的项目的序号上画“”号。对于问答题，请你将答案写在题目号。对于问答题，请你将答案写在题目下面的空白处。另外还要注意，有一些题目是下面的空白处。另外还要注意，有一些题目是排序题需要你对各个项目排列顺序，而不是选排序题需要你对各个项目排列顺序，而不是选择题。择题。docin/sundae_meng3问题和回答问题和回答4编码编码 采用某种排序方式给每个信息点编号，采用某种排序方式给每个信息点编号，以方便计算机统计。也可以调查结束后进行。以方便计
5、算机统计。也可以调查结束后进行。A1、A2、A3，Q1、Q2、Q3，1A、1B、1C，3A、3B、3C，docin/sundae_meng5结束语结束语 表示感谢和问候。表示感谢和问候。衷心感谢你的帮助！衷心感谢你的帮助！再次感谢你的帮助！再次感谢你的帮助！最后，祝愿你在以后发展得更好！最后，祝愿你在以后发展得更好！docin/sundae_meng6其他资料其他资料n一般是关于调查行为本身的事项，用于复杂一般是关于调查行为本身的事项，用于复杂调查的组织。调查的组织。调查时间：调查时间：；调查地点：；调查地点：；调查者：调查者：；被调查者：；被调查者：；复核员：复核员：；复核结果：；复核结果：
6、；docin/sundae_meng三、问卷整体设计的基本问题三、问卷整体设计的基本问题1调查对象的情况调查对象的情况 关系、兴趣、文化程度、时间、场合关系、兴趣、文化程度、时间、场合 可能性、自愿性可能性、自愿性2核心问题核心问题 例：对教师职业的认识、教育方面的学习例：对教师职业的认识、教育方面的学习docin/sundae_meng3问卷的长度问卷的长度（问题的数量）（问题的数量）n调查的需要、问题的难度、调查对象的情况。调查的需要、问题的难度、调查对象的情况。n答卷的时间长短、问题的数量多少。答卷的时间长短、问题的数量多少。n一般以答卷时间在一般以答卷时间在2020分钟左右为宜，不超过
7、分钟左右为宜，不超过 30 30分钟。分钟。n1 1个封闭性问题的回答大约是个封闭性问题的回答大约是3030秒左右，一般秒左右，一般 不应多于不应多于1 1分钟；一个开放型问题的回答大约分钟；一个开放型问题的回答大约 是是2 2分钟左右，一般不应多于分钟左右，一般不应多于5 5分钟。分钟。docin/sundae_meng4 4问题的排列问题的排列（1 1）类型）类型（2 2）时空）时空 顺序或倒序，先远后近或先近后远顺序或倒序，先远后近或先近后远（3 3）难易）难易 先封闭后开放，先具体后抽象，先封闭后开放，先具体后抽象，先客观后主观，先有趣后乏味。先客观后主观，先有趣后乏味。docin/s
8、undae_meng四、问题的种类四、问题的种类1背景性问题背景性问题（必不可少）（必不可少）年龄、籍贯、性别、职业、规模年龄、籍贯、性别、职业、规模2客观性问题客观性问题3主观性问题主观性问题docin/sundae_meng4检验性问题检验性问题2323你了解目前中学正在进行的课程改革吗？你了解目前中学正在进行的课程改革吗？A了解得很多；B了解得比较多；C了解得比较少；D基本不了解。7171如果你成为一名初中教师，按照你在大学如果你成为一名初中教师，按照你在大学中学习的专业，最可能教的课程是什么？中学习的专业，最可能教的课程是什么？A思想政治；B品德与社会；C思想品德；D历史与社会。doc
9、in/sundae_meng五、表述问题的原则五、表述问题的原则1具体性具体性2单一性单一性3通俗性通俗性4准确性准确性5简明性简明性6客观性客观性7肯定性肯定性docin/sundae_meng七、特殊问题的表述方式七、特殊问题的表述方式1释疑法释疑法例：我们绝对不会泄露这些信息例：我们绝对不会泄露这些信息2假定法假定法例：假如企业鼓励允许职员自由流动，例：假如企业鼓励允许职员自由流动，那么你会去哪里？那么你会去哪里？docin/sundae_meng3转移法转移法例：有人做某是例：有人做某是你有什么看法？你有什么看法？4模糊法模糊法例：你的月收入是：例：你的月收入是：A5001000；B1
10、0002000；C20005000；D5000以上。docin/sundae_meng八、问答的形式八、问答的形式（一）开放型问答（一）开放型问答 调查者没有给被调查者设计固定的答案。调查者没有给被调查者设计固定的答案。1 1局部式局部式 例：（例：（1 1）您的职业是）您的职业是 。（2 2）您找对象时最看重什么条件？）您找对象时最看重什么条件？第一个条件：第一个条件：；第二个条件：；第二个条件：。docin/sundae_meng2 2完全式完全式 例：你认为怎样才能提高学生的学习兴趣？例：你认为怎样才能提高学生的学习兴趣？docin/sundae_meng（二）封闭型问答（二）封闭型问答
11、 1 1两项式两项式例：您的性别是（例：您的性别是（）A A男；男；B B女女docin/sundae_meng2 2单选式单选式例例：您的职业是什么？（：您的职业是什么？（）A.A.行政机关工作人员；行政机关工作人员；B.B.事业单位工作人；事业单位工作人；C.C.企业工作人员；企业工作人员；D.D.个体户、私营企业主；个体户、私营企业主；E.E.自由职业者；自由职业者；F.F.没有职业；没有职业；G.G.其他。其他。docin/sundae_meng3 3等级式等级式例例：总的来说，与其他专业课程相比，你认为：总的来说，与其他专业课程相比，你认为 在这门课的学习中收获大吗？（在这门课的学习
12、中收获大吗？（）A A非常大；非常大；B B比较大；比较大；C C一般；一般；D D比较小比较小 等级的划分要合理，可以把握。等级的划分要合理，可以把握。docin/sundae_meng4 4多选式多选式例：例：您找对象时比较看重哪些条件？您找对象时比较看重哪些条件？A.A.相貌；相貌；B.B.品性；品性；C.C.职业；职业；D.D.家庭；家庭；E.E.学历；学历；F.F.交际能力：交际能力：G.G.事业心。事业心。docin/sundae_meng5 5排序式排序式例：例：您找对象时看重哪些条件？您找对象时看重哪些条件？。A.A.相貌；相貌；B.B.品性；品性；C.C.职业；职业；D.D.
13、家庭；家庭；E.E.学历；学历；F.F.交际能力；交际能力；G.G.事业心。事业心。（请将上述项目按从重要到次要的顺序（请将上述项目按从重要到次要的顺序 排列，写在横线上）排列，写在横线上）docin/sundae_meng6 6矩阵式矩阵式例：你在心理学课程方面的学习情况如何？例：你在心理学课程方面的学习情况如何？A A B C D EB C D E 很好很好 比较好比较好 一般一般 比较差比较差 很差很差n学习态度学习态度n学习方法学习方法n教学水平教学水平n学习气氛学习气氛docin/sundae_meng7 7表格式表格式例：你在心理学课程方面的学习情况如何？例：你在心理学课程方面的学
14、习情况如何？选项选项A AB BC CD DE E很好很好比较好比较好一般一般比较差比较差很差很差学习态度学习态度学习方法学习方法教学水平教学水平学习气氛学习气氛docin/sundae_meng（三）复合型问答（三）复合型问答1 1混合式混合式 一个问题有多种类型（封闭和开放）的回答。一个问题有多种类型（封闭和开放）的回答。例例：您找对象时最看重哪个条件？（：您找对象时最看重哪个条件？（）A.A.相貌；相貌；B.B.品性；品性；C.C.职业；职业；D.D.家庭；家庭；E.E.学历；学历；F.F.其他其他 （请说明）。（请说明）。docin/sundae_meng2 2顺接式顺接式 一个封闭型
15、问答后面紧跟着一个或多个一个封闭型问答后面紧跟着一个或多个 开放型问答。开放型问答。n例：您对自己现在从事的职业满意吗？例：您对自己现在从事的职业满意吗？A.A.很满意；很满意；B.B.基本满意；基本满意；C.C.无所谓；无所谓；D.D.不太满意；不太满意；E.E.很不满意。很不满意。为什么为什么？。docin/sundae_meng3 3转接式转接式 两个以上问题互相连接，回答后面问题两个以上问题互相连接，回答后面问题的人并非所有人，而是根据前面问题的回答的人并非所有人，而是根据前面问题的回答情况来确定。情况来确定。n例：您结婚了吗？例：您结婚了吗？A.A.未婚；未婚；B.B.已婚已婚 如果
16、您结婚了，那么您是什么时候如果您结婚了，那么您是什么时候 结婚的？结婚的？。docin/sundae_meng转接方式转接方式：（1 1）文字说明）文字说明n例：您结婚了吗？例：您结婚了吗？A.A.未婚；未婚；B.B.已婚已婚 （若选择（若选择B B，请回答下面的问题）请回答下面的问题）您是什么时候结婚的？您是什么时候结婚的？。docin/sundae_meng（2 2）分层排列）分层排列n例：您结婚了吗？例：您结婚了吗？A.A.未婚；（未婚；（）您准备什么时候结婚？您准备什么时候结婚？。B.B.已婚；（已婚；（）您是什么时候结婚的？您是什么时候结婚的？。docin/sundae_meng（3 3）框格标示）框格标示n例：您结婚了吗？例：您结婚了吗？A.A.未婚；未婚；B.B.已婚已婚 如果您结婚了，那么您是什么时候如果您结婚了，那么您是什么时候结婚的？结婚的？。docin/sundae_meng（4 4）线条连接）线条连接n例：您结婚了吗？例：您结婚了吗？A.A.未婚；（未婚；（）B.B.已婚；（已婚；（）您准备什么时候结婚？您准备什么时候结婚？。您是什么时候结婚的？您是什么时候结婚的？。docin/sundae_meng八、设计答案的原则八、设计答案的原则 1 1相关性相关性2 2同层性同层性3 3互斥性互斥性4 4可能性可能性docin/sundae_meng
