1、IBMG连锁超市店长集训营 主办单位：主办单位：IBMGIBMG商业管理集团商业管理集团 超市超市人培训中心人培训中心 主讲人：陈怡主讲人：陈怡 时间：二时间：二0000八年六月二日八年六月二日1敬请配合：敬请配合：请把手机调整到震动位置或关闭；请把手机调整到震动位置或关闭；请不要随意走动；请不要随意走动；积极思考，主动参与；积极思考，主动参与；你是学习的主人；你是学习的主人；重在应用；重在应用；知道的是知识，知道的是知识，应用的是智慧。应用的是智慧。11/23/20222店长必备技能之店长必备技能之 报表管理能力报表管理能力 3内容内容 商品基础信息的建立商品基础信息的建立 商品八大管理报表
2、的建立商品八大管理报表的建立 商品管理七大预警报表的建立商品管理七大预警报表的建立 销售报表的汇总销售报表的汇总 门店损益报表的编制与汇总门店损益报表的编制与汇总 营运部日报表营运部日报表 门店经营分析报告的内容门店经营分析报告的内容11/23/20224一、商品基础信息的建立：一、商品基础信息的建立：定义：将商品报价单内容归于电脑中的商品各相应的分类中。定义：将商品报价单内容归于电脑中的商品各相应的分类中。目的：有效控管各小分类商品的数量、毛利率。目的：有效控管各小分类商品的数量、毛利率。电脑要求：电脑要求：在同一个电脑界面全部体现，不必再分别进入不同模块进在同一个电脑界面全部体现，不必再分
3、别进入不同模块进行录入或查询。行录入或查询。资料内容：资料内容：商品组织结构编码、商品名称、规格、包装、产地、保质商品组织结构编码、商品名称、规格、包装、产地、保质期、建档日期、含税进价、税率、不含税进价（保留小数点后四位期、建档日期、含税进价、税率、不含税进价（保留小数点后四位数）、商品毛利率、归属的厂商编号、商品销售数量和销售金额数）、商品毛利率、归属的厂商编号、商品销售数量和销售金额（可设定时限）、商品状态（正常进货、销售停止进货可销售（可设定时限）、商品状态（正常进货、销售停止进货可销售已终止进货、销货且库存为零已终止进货、销货且库存不为零已终止进货、销货且库存为零已终止进货、销货且库
4、存不为零暂时缺货季节性商品）。暂时缺货季节性商品）。11/23/20225店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）1 1、商品变动报告：、商品变动报告：定义：商品发生的九大变动信息。定义：商品发生的九大变动信息。目的：主动提醒营采部门及时做变动信息的执行动作。目的：主动提醒营采部门及时做变动信息的执行动作。电脑要求：电脑要求：此变动报告是电脑自动在变动第二天打印出来（门店、采此变动报告是电脑自动在变动第二天打印出来（门店、采购均是电脑自动跑单），以提示门店进行信息变动的具体执行动作购均是电脑自动跑单），以提示门店进行信息变动的具体
5、执行动作及采购核查信息变动资料的准确性。及采购核查信息变动资料的准确性。资料内容：资料内容：商品九大变动信息。商品九大变动信息。出报表时间：出报表时间：每周三、六一次。每周三、六一次。11/23/20226店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）2 2、商品组织结构表：、商品组织结构表：定义：将商品按大、中、小分类进行归类，并设置各分类的单品数量。定义：将商品按大、中、小分类进行归类，并设置各分类的单品数量。目的：掌控各个时期的商品分类状况、单品数量并对相应的厂商、数量目的：掌控各个时期的商品分类状况、单品数量并对相应的厂商、数量
6、进行控管。进行控管。电脑要求：电脑要求：可按照不同的年、月份出具相应时期的商品组织结构表。可按照不同的年、月份出具相应时期的商品组织结构表。资料内容：资料内容：归属部门编号、名称、大、中、小分类代号及名称、设置归属部门编号、名称、大、中、小分类代号及名称、设置数量、实际数量、数量差、各分类商品所拥有的供应商数量。数量、实际数量、数量差、各分类商品所拥有的供应商数量。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。11/23/20227店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）3 3、门店营业报表：、门店营业报表：定义：门店部门的销售、毛
7、利等状况报表。定义：门店部门的销售、毛利等状况报表。目的：查询掌控各店、部门销售占比、毛利等经营状况。目的：查询掌控各店、部门销售占比、毛利等经营状况。电脑要求：电脑要求：可按不同的时限做出相应的各店营业报表。可按不同的时限做出相应的各店营业报表。资料内容：资料内容：店名；营业时限；对比时限；各大、小部门编号、名店名；营业时限；对比时限；各大、小部门编号、名称、销售额、占店比、毛利率、与对比时限的成长率；全店客称、销售额、占店比、毛利率、与对比时限的成长率；全店客单价；全店成交次数；全店总销售额、顾客总退货额、总毛利单价；全店成交次数；全店总销售额、顾客总退货额、总毛利额、总毛利率、天气状况。
8、额、总毛利率、天气状况。出报表时间：出报表时间：每天一次。每天一次。11/23/20228店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）4 4、供应商合同报表：、供应商合同报表：定义：按部门汇总的厂商合作合同内容。定义：按部门汇总的厂商合作合同内容。目的：全面掌控各部门厂商的合作合同。目的：全面掌控各部门厂商的合作合同。电脑要求：电脑要求：可依有效供应商和已终止合作供应商列印此表。可依有效供应商和已终止合作供应商列印此表。资料内容：资料内容：同二、同二、1 1章节供货合同资料。章节供货合同资料。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次
9、。11/23/20229店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）5 5、依商品组织结构分类的单品表：、依商品组织结构分类的单品表：定义：按商品小分类列印的商品单品明细表。定义：按商品小分类列印的商品单品明细表。目的：掌控小分类中的各个单品状况。目的：掌控小分类中的各个单品状况。电脑要求：电脑要求：可按日、月、年限或按店别列印此表。可按日、月、年限或按店别列印此表。资料内容：资料内容：归属部门、大、中、小分类；每个小分类中具体的单归属部门、大、中、小分类；每个小分类中具体的单品编号、名称、规格、商品状态建档日期、进价、售价、毛利品编
10、号、名称、规格、商品状态建档日期、进价、售价、毛利率、时限销量、时限销售额；每个小分类的设置商品数量、实率、时限销量、时限销售额；每个小分类的设置商品数量、实际商品数量、数量差、月进商品数量、月出商品数量、商品所际商品数量、数量差、月进商品数量、月出商品数量、商品所对应的供货商总数。对应的供货商总数。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。11/23/202210店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）6 6、依供应商分类的单品表：、依供应商分类的单品表：定义：将每个厂商供货的单品列印的商品单品明细表。定义：将每个厂商供货的单
11、品列印的商品单品明细表。目的：掌控厂商所提供的各个单品状况。目的：掌控厂商所提供的各个单品状况。电脑要求：电脑要求：可按日、月、年限或按店别列印此表。可按日、月、年限或按店别列印此表。资料内容：资料内容：归属部门编号、名称；供应商编号、名称；供应商的供货归属部门编号、名称；供应商编号、名称；供应商的供货商品编号、名称、规格、建档日期、进价、售价、毛利率、时限销量、商品编号、名称、规格、建档日期、进价、售价、毛利率、时限销量、销售额；商品状态；供应商全部商品时限总销量、总销售额、总毛利销售额；商品状态；供应商全部商品时限总销量、总销售额、总毛利率。率。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。
12、11/23/202211店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）7 7、商品销售排行表（按销量、销售额排行的畅销品、商品销售排行表（按销量、销售额排行的畅销品、滞销品）：略滞销品）：略出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。11/23/202212店长报表管理体系店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）二、商品八大管理报表的建立（表样略）8 8、促销商品销量、库存报表：略、促销商品销量、库存报表：略出报表时间：出报表时间：每档期一次。每档期一次。11/23/202213店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七
13、大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1 1、负毛利报表：、负毛利报表：定义：当日有销售商品之未税售价低于未税存货平均成本（因进售时有税定义：当日有销售商品之未税售价低于未税存货平均成本（因进售时有税率差异故报表选项应选未税）。率差异故报表选项应选未税）。目的：为确保卖场应获得的利润，避免因库存掌控及进货不当造成毛利损目的：为确保卖场应获得的利润，避免因库存掌控及进货不当造成毛利损失。并检控有无店面异常改价行为。失。并检控有无店面异常改价行为。电脑要求：电脑要求：可按日期或时限或店别或整个系统列印此表。可按日期或时限或店别或整个系统列印此表。资料内容：资料内容：
14、店别、归属部门编号、名称；日期或时限期；小分类代号、店别、归属部门编号、名称；日期或时限期；小分类代号、名称；单品编号、名称、规格；店别；最后进价，平均成本，现售价，名称；单品编号、名称、规格；店别；最后进价，平均成本，现售价，日均销量，库存量，可销天数，销售量，销售额，亏损额，毛利率，日均销量，库存量，可销天数，销售量，销售额，亏损额，毛利率，归属厂商编号、名称。归属厂商编号、名称。出报表时间：出报表时间：每日一次。每日一次。11/23/202214店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）2 2、负库存报表：、负库存
15、报表：定义：商品状态为，当日库存量小于零的商品。定义：商品状态为，当日库存量小于零的商品。质量有问题而无法改善；质量有问题而无法改善；厂商停产；厂商停产；商品结构调整；商品结构调整；厂商合作上发生问题；厂商合作上发生问题；未销售（滞销）商品；未销售（滞销）商品；一次性商品。一次性商品。目的：确保超市的电脑库存的正确性，使订货运行更为正确。目的：确保超市的电脑库存的正确性，使订货运行更为正确。电脑要求：电脑要求：可按时限或店别或整个系统列印此表。可按时限或店别或整个系统列印此表。资料内容：资料内容：店别、归属部门编号、名称；时限期；小分类代号、名称；单品编号、名称、规店别、归属部门编号、名称；时
16、限期；小分类代号、名称；单品编号、名称、规格、商品条码、归属厂商编号、增值税率、进售价、毛利率、库存量、库存金额、在途量、格、商品条码、归属厂商编号、增值税率、进售价、毛利率、库存量、库存金额、在途量、日均销量、滞销天数、上次进货日、商品状态。日均销量、滞销天数、上次进货日、商品状态。出报表时间：出报表时间：每日一次。每日一次。11/23/202215店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）3 3、停止进货可销售状态的商品报表：、停止进货可销售状态的商品报表：定义：即将删除商品且库存大于零，原则：质量有问题而无法改善；
17、定义：即将删除商品且库存大于零，原则：质量有问题而无法改善；厂商停产；商品结构调整；厂商合作上发生问题；未销售（滞销）厂商停产；商品结构调整；厂商合作上发生问题；未销售（滞销）商品；一次性商品。商品；一次性商品。目的：即时处理即将删除商品，更有效的利用卖场有限的空间或降低库存目的：即时处理即将删除商品，更有效的利用卖场有限的空间或降低库存积压。积压。电脑要求：电脑要求：可按日期或店别列印此表。可按日期或店别列印此表。资料内容：资料内容：归属部门编号、名称，小分类代号及名称，单品编号、名称、归属部门编号、名称，小分类代号及名称，单品编号、名称、规格、条码，归属厂商编号、名称；库存量、库存成本、平
18、均成本、可规格、条码，归属厂商编号、名称；库存量、库存成本、平均成本、可否退货、最后进价、实际进价、原售价、特售价、特售期始、特售期止、否退货、最后进价、实际进价、原售价、特售价、特售期始、特售期止、毛利率、日均销量、可销天数、滞销天数。毛利率、日均销量、可销天数、滞销天数。出报表时间：出报表时间：每半月一次。每半月一次。11/23/202216店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）4 4、未销售报表：、未销售报表：定义：商品状态为，库存大于零，未销售天数：按进店日定义：商品状态为，库存大于零，未销售天数：按进店日算
19、百货大于等于算百货大于等于6060天，食品大于等于天，食品大于等于3030天。天。目的：及时检讨回转率差的商品，以便汰旧换新增加卖场的销售，目的：及时检讨回转率差的商品，以便汰旧换新增加卖场的销售，并降低库存积压。并降低库存积压。电脑要求：电脑要求：可按任何时限或按批次进货时间或按配货到店日列印可按任何时限或按批次进货时间或按配货到店日列印此表。此表。资料内容：资料内容：店别、归属部门编号、名称，小分类代号及名称、商店别、归属部门编号、名称，小分类代号及名称、商品编号、名称、规格，归属厂商编号、名称、进、售价、库存量、品编号、名称、规格，归属厂商编号、名称、进、售价、库存量、库存金额、商品状态
20、、最近销货日、最近进货日、未销天数、日库存金额、商品状态、最近销货日、最近进货日、未销天数、日均销量、可销天数。均销量、可销天数。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。11/23/202217店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）5 5、即将缺货商品日报表：、即将缺货商品日报表：定义：商品状态为状态，可销天数大于零小于定义：商品状态为状态，可销天数大于零小于3 3天。天。目的：随时掌握回转率较高商品的库存状况，以防因卖场缺货而造成业绩及顾客流目的：随时掌握回转率较高商品的库存状况，以防因卖场缺货而造成业绩及顾客
21、流失。可借此报表追踪厂商短、缺交的畅销品。失。可借此报表追踪厂商短、缺交的畅销品。电脑要求：电脑要求：可按日期和供应商编号列印此表。可按日期和供应商编号列印此表。资料内容：资料内容：起始厂商编号、截止厂商编号、店别、归属部门编号、名称；归属厂起始厂商编号、截止厂商编号、店别、归属部门编号、名称；归属厂商编号、名称；交货天数、最低订货量、商品编号、名称、规格；厂商商编号、名称；交货天数、最低订货量、商品编号、名称、规格；厂商ABCABC等级；等级；库存量；日均销量、可销天数、缺货天数、下次待交数量、下次交货日、订单库存量；日均销量、可销天数、缺货天数、下次待交数量、下次交货日、订单日期、订单号码
22、、建议追加数量、是否可订、距下次订货日数。日期、订单号码、建议追加数量、是否可订、距下次订货日数。出报表时间：出报表时间：每日一次。每日一次。11/23/202218店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）6 6、应销未订报表：、应销未订报表：定义：商品状态为，库存为零且超过定义：商品状态为，库存为零且超过3 3天未销售，无在途量。天未销售，无在途量。目的：对所进货商品全力支持并订货陈列，以达到卖场商品的丰富性，目的：对所进货商品全力支持并订货陈列，以达到卖场商品的丰富性，满足顾客一次购足，对厂商而言则是诚信的表现，对
23、超市而言则是提满足顾客一次购足，对厂商而言则是诚信的表现，对超市而言则是提升销售之举。升销售之举。电脑要求：电脑要求：按按店别、时限列印此表。按按店别、时限列印此表。资料内容：资料内容：起始厂编、截止厂编、店别、归属部门编号、名称、厂商起始厂编、截止厂编、店别、归属部门编号、名称、厂商编号、名称、最低订货量、商品编号、名称、规格、厂商编号、名称、最低订货量、商品编号、名称、规格、厂商ABCABC等级、等级、库存量、日均销量、可销天数、缺货天数、最近销售日、订单日期、库存量、日均销量、可销天数、缺货天数、最近销售日、订单日期、订单号码、建议追加数量、是否可订。订单号码、建议追加数量、是否可订。出
24、报表时间：出报表时间：每日一次。每日一次。11/23/202219店长报表管理体系店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）7 7、高库存商品报表：、高库存商品报表：定义：商品库存周转天数高于标准值（生鲜部：定义：商品库存周转天数高于标准值（生鲜部：5 5天，食品部：天，食品部：3030天，非食品天，非食品部：部：6060天）。天）。目的：及时清理高库存商品并对高库存厂商的结款帐期（库存周转天数大于目的：及时清理高库存商品并对高库存厂商的结款帐期（库存周转天数大于帐期）做出相应暂终付款动作。帐期）做出相应暂终付款动作。电脑要求：电脑要求
25、：可按日期、供应商、商品、店别、整个系统列印此表。可按日期、供应商、商品、店别、整个系统列印此表。资料内容：资料内容：归属部门编号、名称，归属厂商编号、名称，商品编号、名称、归属部门编号、名称，归属厂商编号、名称，商品编号、名称、规格、进、售价、毛利率、商品状态、库存量、库存总金额、日均销量、规格、进、售价、毛利率、商品状态、库存量、库存总金额、日均销量、可销天数、最近销货日、最近进货日、未销天数。可销天数、最近销货日、最近进货日、未销天数。出报表时间：出报表时间：每月一次。每月一次。11/23/202220案例分析案例分析-20-20分钟分钟11/23/202221四、销售报表的汇总四、销售
26、报表的汇总 1.销售业绩合并报表（周/月）部门编号部门名称SKUSKU占比销售额销售占比成本额毛利额损耗额毛利率 库存额库存额 占比库存周转天数11/23/202222四、销售报表的汇总四、销售报表的汇总2.2.衍生报表衍生报表（1 1）销售趋势、毛利趋势报表）销售趋势、毛利趋势报表特点：直观、生动特点：直观、生动内容：包括去年同期、计划与现状的对比内容：包括去年同期、计划与现状的对比11/23/20222311/23/20222411/23/202225四、销售报表的汇总四、销售报表的汇总（2 2）连锁门店的销售业绩排行）连锁门店的销售业绩排行（3 3）单店商品部类销售）单店商品部类销售VS
27、VS计划报表计划报表（4 4）单店商品部类销售）单店商品部类销售VSVS去年报表去年报表（5 5）累计销售）累计销售VSVS计划报表计划报表（6 6）累计销售）累计销售VSVS去年报表去年报表 11/23/202226案例分析案例分析-20-20分钟分钟销售额销售额&毛利报表毛利报表11/23/202227四、销售报表的汇总四、销售报表的汇总（7）零销售零销售SKUSKU库存现状分析报表库存现状分析报表 店店名名库库存存额额零销零销售库售库存存占占比比销销售售状状态态库库存存占占比比暂暂停停销销售售库库存存占占比比删删除除状状态态库库存存占占比比11/23/202228四、销售报表的编制和汇总
28、四、销售报表的编制和汇总 （8）重点部类库存分析报表重点部类库存分析报表部门部门A A类类-80%-80%销售库销售库存额存额库存占库存占比比B B类类-15%-15%销售库销售库存额存额库存占库存占比比C C类类-后后5%5%销售销售库存额库存额库存占库存占比比烟烟11/23/202229案例分析案例分析-30-30分钟分钟11/23/202230 五、门店损益报表的编制与汇总五、门店损益报表的编制与汇总财务科目财务科目 总计总计1 1月月2 2月月销售额销售额 商品成本商品成本 商品毛利额商品毛利额 营业外收入营业外收入 综合毛利率综合毛利率 可控利润率可控利润率 可控费用总计可控费用总计
29、 人工成本人工成本 水电支出水电支出 其它其它 不可控费用总计不可控费用总计 房租房租 其它其它11/23/202231五、门店损益报表的编制与汇总五、门店损益报表的编制与汇总通过已知的门店卖场面积，我们可以计算出：通过已知的门店卖场面积，我们可以计算出：门店单位面积贡献的销售额门店单位面积贡献的销售额门店单位面积贡献的毛利额门店单位面积贡献的毛利额11/23/202232五、门店损益报表的编制与汇总五、门店损益报表的编制与汇总通过电脑系统统计的有效交易次数，可以计算出：通过电脑系统统计的有效交易次数，可以计算出：客单价客单价=总销售额总销售额/有效交易次数有效交易次数11/23/202233
30、六、营运部日报表六、营运部日报表门门店店面面积积员员工工日日销销售售额额销销售售占占公公司司比比去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较来来客客数数去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较客客单单价价去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较毛毛利利率率毛毛利利额额去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较人人均均劳劳效效去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较平平均均米米效效去去年年同同期期比比较较上上月月同同期期比比较较合合计计平平均均11/23/202234范例：缺货报表范例：缺货报表11/23/202235案例分析案例分析-10-10分钟分钟报损报表
31、报损报表11/23/202236六、营运部每周必看报表六、营运部每周必看报表 销售周报表（类似日报表）销售周报表（类似日报表）促销商品分析报表促销商品分析报表 各门店周缺货预警报表各门店周缺货预警报表 各门店周库存预警报表各门店周库存预警报表 各门店周收货情况分析报表各门店周收货情况分析报表 各门店周退货商品分析报表各门店周退货商品分析报表（顾客退门店、门店退供应商）（顾客退门店、门店退供应商）各门店周收银异常情况分析报表各门店周收银异常情况分析报表 11/23/202237六、营运部每月必看报表六、营运部每月必看报表 各门店经营月报表各门店经营月报表 销售月报表（类似日报表）销售月报表（类似
32、日报表）促销商品分析报表促销商品分析报表 各门店月缺货预警报表各门店月缺货预警报表 各门店高库存预警报表各门店高库存预警报表 各门店月收货情况分析表各门店月收货情况分析表 各门店月退货商品分析报表各门店月退货商品分析报表 （顾客退门店、门店退供应商）（顾客退门店、门店退供应商）各门店月收银异常情况分析报表各门店月收银异常情况分析报表 各门店盘点损益报表各门店盘点损益报表 11/23/202238案例分析案例分析-30-30分钟分钟11/23/202239七、门店经营分析报告的内容七、门店经营分析报告的内容（1 1）公司）公司/门店经营水平评估报告门店经营水平评估报告（2 2）门店竞争力分析报告
33、）门店竞争力分析报告（3 3）门店损益研究报告）门店损益研究报告（4 4）重点品类研究报告）重点品类研究报告（5 5）经营者业绩表现评估报告）经营者业绩表现评估报告（6 6）消费者满意度调查分析报告）消费者满意度调查分析报告11/23/202240七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（1 1）公司）公司/门店经营水平评估报告门店经营水平评估报告内容包括：内容包括：1.SKU1.SKU、销售、毛利、损耗、库存的业绩综合分、销售、毛利、损耗、库存的业绩综合分析析2.2.按照食品、生鲜、百货做上述进一步分析按照食品、生鲜、百货做上述进一步分析3.3.异常数据的原因判断异常数据的原因判断4.4
34、.提出建设性意见或解决方案提出建设性意见或解决方案11/23/202241范例：范例：XXXX超市超市0707年经营预算公式套用标准表年经营预算公式套用标准表11/23/202242七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（2 2）门店竞争力分析报告）门店竞争力分析报告内容包括：内容包括：1.1.单位面积销售业绩分析单位面积销售业绩分析2.2.门店客单价分析门店客单价分析3.3.价格竞争力分析价格竞争力分析4.4.门店可控利润水平分析门店可控利润水平分析5.5.库存管理水平分析库存管理水平分析11/23/202243七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（3 3）门店损益研究报告）门
35、店损益研究报告内容包括：内容包括：1.1.对可控费用占比较大的科目进行专项研究对可控费用占比较大的科目进行专项研究2.2.对门店商品损耗水平进行分析对门店商品损耗水平进行分析3.3.提出建设性意见或解决方案提出建设性意见或解决方案11/23/202244七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（4 4）重点品类的研究报告）重点品类的研究报告内容包括：内容包括：1.ABC1.ABC分析法分析法2.2.价格带研究价格带研究3.3.品类的再细分研究品类的再细分研究4.4.品牌业绩研究品牌业绩研究 11/23/202245七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（5 5）经营者业绩表现评估报告
36、）经营者业绩表现评估报告 员工绩效考核的员工绩效考核的 重要参考依据重要参考依据11/23/202246七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容 店长（月度考核、阶段性综合评价、年终店长（月度考核、阶段性综合评价、年终综合评价）综合评价）1.1.门店损益评估门店损益评估2.2.销售目标完成评估销售目标完成评估3.3.毛利目标完成评估毛利目标完成评估4.4.库存管理评估库存管理评估5.5.顾客满意度评估顾客满意度评估11/23/202247七、经营分析报告的内容七、经营分析报告的内容（6 6）消费者满意度调查）消费者满意度调查一般采取标准问卷的形式进行调查一般采取标准问卷的形式进行调查通常每半年举办一次通常每半年举办一次11/23/202248谢谢 谢谢超市人与您共创辉煌超市人与您共创辉煌！http:/http:/49
