1、教师 课程 消费者心理学 课时 2课时 班级 授课时间 第_周 授课地点 授课类型 授课章节 模块五影响消费者心理变化的因素单元一 第_页至 教学目标知识目标通过本模块的学习,使学生了解社会因素、商品因素和环境因素对消费者心理的影响,理解社会文化和社会阶层的含义,掌握产品、价格和购物环境对消费者心理的作用。能力目标能够根据社会文化和社会阶层的内容,针对不同消费群体采取有针对性的策略;能够运用产品设计、品牌、商标、包装、价格和购物环境等知识内容,在营销活动中正确满足消费者需求。思政目标能够理解并尊重各民族、种族的文化差异,并在营销实践中践行。教学重点社会因素对消费者心理的影响商品因素对消费者心理
2、的影响教学难点社会因素对消费者心理的影响商品因素对消费者心理的影响教学方法案例教学法，小组讨论、讲授法教学准备教材、分析案例、教学PPT复习提问引入新课消费者购买决策过程？*学院教案首页教 学 过 程包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。【课程导入】：（5分钟）恒大冰泉巨亏40亿【新课讲授】（55分钟）单元一社会因素对消费者心理的影响一、社会文化与消费者心理(一)文化与社会文化1.文化的含义文化既是一种社会现象,也是一种历史现象,它以物质为基础。2.社会文化的含义社会文化是一种客观的历史现象,每一个社会都有与之相适应的社会文化,特定的社会文化
3、对社会每个成员产生直接或间接的影响,从而使成员在价值观念、生活方式、风俗习惯等方面带有该文化的深刻印记。3.社会文化的特征(1)共有性(2)差异性(3)发展性(4)适应性(二)我国传统文化对消费心理的影响1.注重伦理2.讲究面子3.群体感强,注重规范【课堂讨论】（20分钟）尝试分析中西方文化的差异。(三)亚文化1.亚文化的含义亚文化又称为副文化,是指不占主流的或某一局部的文化现象。一般认为,亚文化对其成员的影响比主文化还要强,它赋予个人一种可以辨别的身份。因此,对文化与消费心理的研究主要是研究亚文化对消费者心理及行为的影响。2.亚文化的一般分类及其消费心理(1)民族亚文化群体(2)地域亚文化群
4、体(3)区域亚文化群体(4)职业亚文化群体(5)年龄亚文化群体同步案例：可口可乐的文化适应。二、社会阶层与消费者心理(一)社会阶层的含义社会阶层是指依据经济、政治、教育、文化等多种社会因素划分的相对稳定的社会集团或同类人群。(二)划分社会阶层的方法1.综合指标法(1)二因素划分法具体公式为:社会阶层得分=职业等级7+教育等级4由上式可知,得分越高,社会阶层越高。(2)三因素划分法2.单一指标法单一指标法是指在划分社会阶层时,所使用的指标是单一的。在划分时,经常使用的指标主要有以下三种:(1)收入 (2)教育 (3)职业(三)社会阶层对消费心理的影响1.不同社会阶层的消费者之间有不同的消费倾向2.不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择3.社会阶层的不同还影响消费者对消费信息及其传播方式的选择4.不同社会阶层的消费者有不同的消费目标、不同的产品和档次需求【课堂小结】（5分钟）【布置作业】（5分钟）*学院教案续页板书设计教学实施经验小结 5
