1、QUST组长：组员：第 2 页背背 景景天时开店原因地利人和第 3 页天时天时v 首先，社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，为各种服务性行业提供了机遇。v 其次，开一家洗衣店，如果经营得当，完全可以在短期内收回全部投资并持续盈利，这在别的行业是根本无法想象，因为洗衣业不像大众取宠的流行性商品，或价格昂贵的奢侈品，只要消费者每天都要穿衣服，不管市场经济怎样变动，洗衣店的生意就可以持续盈利，使投资风险大大降低，并且管理方便，经营简单。v 最后，根据调查，我们校区宿舍楼没有配备洗衣机或者洗衣设备相对低级，自己购买奢侈不说也是一种浪费，而校区内的小干洗店业务少、价格也偏高，并不能满足学生们的需要
2、。v 因此，洗衣店是一个极具开发价值的市场，此乃“天时”。第 4 页v 学校稳定，不会出现较大的变动，可以提供一个庞大而且稳定的顾客源。v 因此，在学校开洗衣店是个很好的选择，此乃“地利”地利地利第 5 页人和人和v 人们对于穿衣打扮越来越注重，对于衣服的质量更是讲究，好的衣服也越来越被人珍惜，将名贵的衣物送往洗衣店也就成了一些人们日常生活的一部分。大学生追求时髦，喜欢标新立异，衣橱里也有不少名牌服饰，这些衣物部分不能水洗，这就为洗衣店的干洗服务带来了市场。消费者平均每月出入洗衣店的次数频繁，冬天会相对增加，由此来看消费者对洗衣店还是比较需要并且成为日常生活不可缺少的一部分。传统的手洗方式会损
3、害手部的皮肤；在冬天寒冷刺骨的水使洗衣变的更加的困难。因此，顾客对洗衣店有需求。v 通过电脑辅助管理，加上一些完整的业前培训，业后指导，可以使洗衣店管理方便，经营简单。因此，有人愿意做这个行业。v 此乃“人和”。第 6 页运作模式运作模式运作模式店址选择店面布局服务定位价位人员构成第 7 页入行要求入行要求v 干洗行业相对比较专业，并不是一份简单的事情。v 首先是对衣物的面料要能准确认识，根据面料来确定洗衣方法；v 其次要熟练地掌握洗涤技术和熨烫技术，如有操作不慎，会导致衣物的损坏，造成经济损失。v 再次面对如此大的消费群体的情况下满足高、中、低各种消费群体的需求变得尤为重要；v 所以，要经营
4、干洗行业得先经过严格专业技术培训，学习过程中掌握对不同衣物面料的辨别，褪色、缩水等，以便根据不同情况制定相应的洗涤和护理流程，更好为店面的运转打下良好的基础。第 8 页主要主要人员人员收银员（收银员（1 1名）名）干洗员（干洗员（1 1名）名）湿洗员（湿洗员（2 2名）名）缝纫员（缝纫员（1 1名）名）人员构成人员构成第 9 页价位价位v 为了使校内洗衣店的辐射范围更广，我们致力打造高、中、低全方位的市场，针对同学们不同的需求合理设置价位 v 价位表如下图所示：第 10 页店址选择店址选择v 店址选择的合适与否对一个店面能否经营成功至关重要，综合各方面因素，比如大学生普遍喜欢省事，如果店面较远
5、的话，有些同学可能宁愿不洗，也懒得把衣服送洗衣店所以可以选择在南苑餐厅地下室租下一处地方开店（如图所示，初步所定，经营良好的情况下可以考虑在后山开分店）该地段人流量大，学生相对集中，送取衣服相对便利，学生可以在吃饭，打水，锻炼，上课顺路送取衣物。第 11 页服务定位服务定位v a a 业务范围：干洗、水洗、去渍、洗鞋、织补等。其中洗鞋业务有专业的洗鞋机，洗净度极高，里外都可清洗干净。可以洗布鞋、旅游鞋、运动鞋、球鞋等，不变形、不缩水.v b 服务方式：顾客送衣到店或者收取一定费用上门取。v c 会员制度：会员流失率较低，可以保持稳定的顾客群，对于洗衣店的发展会有很大帮助。v d 优惠活动：不定
6、期开展优惠活动，吸引更多的顾客。v e 服务保障：我们会参照相关洗衣洗涤消费争议解决办法对经营者和消费者各自责任作出明确的规定，并且制定详细的赔偿标准。我们会在洗衣过程中把好干洗店质量关，对于部分衣物干洗后可能会出现的问题，要在干洗之前着重的跟消费者说清楚。因为我们的原因致使顾客衣物受损，我们会根据赔偿标准进行赔偿。v 除此之外，我们会不断借鉴学习成功的洗衣店营销策略，并发展自己的特色，提高自身的竞争力，逐步完善自身。身。第 12 页店面布局店面布局v 以简洁舒适为主，做到简洁、干净、美观，布局的总体原则是合理利用空间，成列简洁，使整体空间看起来干净整洁，带给消费者一个放心的感觉。我们预备在前
7、台放置桌椅，布置一些绿化，一方面可以净化店里的空气，还可以让整体看起来轻松舒适，同时提供杂志购买区，洗涤用品购买区，以及为消费者提供一些洗衣的小知识。后台则主要是放置洗衣设备，我们以有序合理为原则，合理安排各个机器之间的位置，提供尽量广阔的空间让整体感觉上更为简单。第 13 页管理模式管理模式v 我们会建立完善的管理体系，并采用计算机辅助管理。v 主要管理程序包括：1安全操作守则；2洗衣设备操作规范；3收衣工作程序及注意事项；4收银及财务统计工作程序和衣物丢失损坏赔偿原则等。v 通过完善管理体系，我们有信心将我们的优质服务持续提供给我们的客户。第 14 页 成本分析成本分析 收益分析收益分析
8、利润分析利润分析四个方面 敏感度分析敏感度分析财务分析第 15 页房屋成本房屋成本设备成本。设备成本。其他成本其他成本人工成本人工成本成本组成成本组成成本分析成本分析第 16 页成本分析成本分析xiangwang普通水洗设备：海尔双缸洗衣机普通水洗设备：海尔双缸洗衣机 800800元元/台台 三台三台 合计：合计：24002400元元干洗设备：合计：干洗设备：合计：2580025800元元洗鞋设备：全自动洗鞋机一台洗鞋设备：全自动洗鞋机一台 20002000元元修衣设备：缝纫机一台修衣设备：缝纫机一台 500500元元设备维修费用：设备维修费用：60006000元元/年年设备成本设备成本第 1
9、7 页成本分析成本分析收银员一名：收银员一名：15001500元元/月月干洗员一名：干洗员一名：20002000元元/月月湿洗员两名：湿洗员两名：20002000元元/月月缝纫员一名：缝纫员一名：20002000元元/月月员工服装费：员工服装费：30003000元元/年年人员成本人员成本第 18 页成本分析成本分析房租：房租：50005000元元/月月水电费：水电费：20002000月月/月月装修费：装修费：1000010000元元房屋成本房屋成本40平平第 19 页成本分析成本分析各种材料损耗各种材料损耗(洗剂等洗剂等)：30003000元元/月月各种证件及手续费用：各种证件及手续费用：20
10、002000元元其他成本其他成本第 20 页收益分析收益分析v 干洗价格基本上比较固定，而干洗机一次洗衣的消耗是一样的，如果干洗的业务少，那么单件衣服的干洗成本就高，反之如果能使机器满负荷运转成本就会降低，因此干洗的收益跟接收的业务量关系密切v 冬暖夏凉，有半年淡季6-10月，4月前、10月后是旺季。洗衣店要根据淡旺季采取主动营销策略（如承接批量业务），让洗衣设备满负荷运转，从而达到利益最大化。在半年的淡季中，假定业务量减半，为保证干洗店的正常运转，可以减少一名雇员，假定耗材费减半，并假定营业额减半。v 综合各方面因素，假如平均每年有1000学生（崂山校区有近万学生）成为店里的顾客，每人平均年
11、消费额为500元，则洗衣店的年营业收入为：1000500=50万元。第 21 页利润分析利润分析v 总投资=2400（三台海尔双缸洗衣机）+25800（干洗设备）+2000（洗鞋机）+500（缝纫机）+10000（装修费用）+2000（手续费用）=42700元v 年运营费=6000（维修费用）+（950012+3000）（工资和服装费）+（5000+2000+3000）12（房租、水电费、各种材料损耗）=243000元v 年营业收入=1000500=50万元v 项目生命期：10年v 基准折现率：10%第 22 页利润分析利润分析投资回收期T=42700/(500000-243000)=0.16
12、61年，即短期内既可收回投资净现值NPV=(500000-243000)（P/A,10%,10）-42700=1536308元,约150万左右净年值NAV=NPV（A/P，10%,10）=250034.127元，约25万左右注：未考虑折旧、残值、税收等因素现金流量图现金流量图第 23 页敏感性分析敏感性分析v 从上表中可以看出，项目最敏感因素是年顾客数和每名学生的年消费额（两者敏感度相同），其次是运营成本，最后是投资额 第 24 页结论结论v 1占据了“天时，地利，人和”，前景一片大好。v 2 运作模式科学合理。v 3 通过财务分析可知：投资回收期T=42700/（500000-243000）=0.1661年，即短期内既可收回投资。净现值NPV=(500000-243000)（P/A,10%,10）-42700=1536308元,即10年的净利润约150万左右。净年值NAV=NPV（A/P，10%,10）=250034.127元，即每年平均净利润约25万左右。所以洗衣店可在短期内收回成本实现盈利，即使扣除未考虑的税收也可获得较高收益。v 综上所述，在学校开一家洗衣店是可行的。xiangwang第 25 页我们期待您的大力支持！我们期待您的大力支持！给我们一份信任！我们定不遗余力的给您百分之二百的回报！
