1、护理心理学技能篇护理心理学技能篇 心理咨询心理咨询 本章学习要点本章学习要点1掌握心理咨询中的有关概念掌握心理咨询中的有关概念2掌握心理咨询的一般技术掌握心理咨询的一般技术3熟悉心理咨询的性质、原则、内容、类熟悉心理咨询的性质、原则、内容、类型和注意事项型和注意事项4熟悉心理咨询的程序熟悉心理咨询的程序5了解心理咨询的任务和咨询人员的基本了解心理咨询的任务和咨询人员的基本要求要求 本章内容本章内容第一节第一节 心理咨询概述心理咨询概述 第二节第二节 心理咨询的程序和注意事项心理咨询的程序和注意事项 第三节第三节 心理咨询的一般技术心理咨询的一般技术 第四节第四节 心理咨询人员的基本要求心理咨询
2、人员的基本要求 学习结束学习结束 本章小结本章小结 思考题思考题 第一节第一节 心理咨询概述心理咨询概述 一、一、心理咨询的概念心理咨询的概念二、二、心理咨询的内容心理咨询的内容三、三、心理咨询的原则心理咨询的原则四、四、心理咨询的任务心理咨询的任务五、五、心理咨询的类型心理咨询的类型返回返回一、心理咨询的概念一、心理咨询的概念 心理咨询心理咨询是指咨询人员在良好的人际是指咨询人员在良好的人际关系基础上，运用心理学的理论和方法，关系基础上，运用心理学的理论和方法，协助咨询对象解决心理、行为问题，以维协助咨询对象解决心理、行为问题，以维护和促进其心身健康的过程护和促进其心身健康的过程。返回返回二
3、、心理咨询的内容二、心理咨询的内容1.1.心理保健咨询心理保健咨询：为正常的、健康的、无明显心理：为正常的、健康的、无明显心理冲突的人，更好地认识自己，扬长避短，充分发挥冲突的人，更好地认识自己，扬长避短，充分发挥潜能，以提高学习与生活质量。潜能，以提高学习与生活质量。2.2.心理适应咨询心理适应咨询：在生活、学习中有各种烦恼，有：在生活、学习中有各种烦恼，有明显心理矛盾和冲突。咨询的目的是帮助咨询对象明显心理矛盾和冲突。咨询的目的是帮助咨询对象排除心理困扰，减轻心理压力，改善适应能力。排除心理困扰，减轻心理压力，改善适应能力。3.3.心理障碍咨询心理障碍咨询：患有某种心理疾病，影响了正常：患
4、有某种心理疾病，影响了正常的学习与生活，咨询的目的是通过咨询和心理治的学习与生活，咨询的目的是通过咨询和心理治疗，疗，克服心理障碍，恢复心理健康。克服心理障碍，恢复心理健康。返回返回三、心理咨询的原则三、心理咨询的原则信任信任原则原则整体整体原则原则异同异同原则原则保密保密原则原则预防预防原则原则启发启发原则原则发展发展原则原则返回返回四、心理咨询的任务四、心理咨询的任务1建立新的人际关系建立新的人际关系 2促进内部冲突的认识促进内部冲突的认识 3协助对错误观念的纠正协助对错误观念的纠正 4引导对现实的面对引导对现实的面对 5启发对有效行动的寻找启发对有效行动的寻找 返回返回五、心理咨询的类型
5、五、心理咨询的类型（一）根据咨询内容分类（一）根据咨询内容分类（二）根据咨询人数分类（二）根据咨询人数分类（三）根据咨询形式分类（三）根据咨询形式分类 1 1发展咨询发展咨询 2 2健康咨询健康咨询 1 1个体咨询个体咨询 2 2团体咨询团体咨询 1 1门诊咨询门诊咨询 2 2电话咨询电话咨询 3 3信函咨询信函咨询 4.4.互联网咨询互联网咨询 返回返回第二节第二节 心理咨询的程序和注意事项心理咨询的程序和注意事项 收集来询者的信息收集来询者的信息建立信任的咨询关建立信任的咨询关系系对问题的诊断分析对问题的诊断分析确立咨询的目标确立咨询的目标选择解决问题的方选择解决问题的方案案执行解决问题的
6、方执行解决问题的方案案做出结论性解释做出结论性解释追踪研究追踪研究初期阶段初期阶段 一、心理咨询的程序一、心理咨询的程序中期阶段中期阶段 后期阶段后期阶段 第二节第二节 心理咨询的程序和注意事项心理咨询的程序和注意事项 二、心理咨询的注意事项二、心理咨询的注意事项（一）咨询前的注意事项：（一）咨询前的注意事项：1爱心爱心 2诚心诚心 3细心细心 4耐心耐心 5虚心虚心 第二节第二节 心理咨询的程序和注意事项心理咨询的程序和注意事项 二、心理咨询的注意事项二、心理咨询的注意事项（二）咨询中的注意事项（二）咨询中的注意事项：1.不能主观武断，以自己为中心。不能主观武断，以自己为中心。2.不能好为人
7、师，对咨询对象的情绪表现麻木不仁。不能好为人师，对咨询对象的情绪表现麻木不仁。3.不能东张西望，随意插话。不能东张西望，随意插话。4.不能宣扬自己，谈话漫无边际。不能宣扬自己，谈话漫无边际。5.不要想一次解决咨询对象的所有问题。不要想一次解决咨询对象的所有问题。6.不能大事化小，小事化无。不能大事化小，小事化无。第二节第二节 心理咨询的程序和注意事项心理咨询的程序和注意事项 返回返回二、心理咨询的注意事项二、心理咨询的注意事项（三）咨询后的注意事项（三）咨询后的注意事项1整理资料归档留存。整理资料归档留存。2严格保密不得外泄。严格保密不得外泄。3追踪寻访指导成长。追踪寻访指导成长。4注意几点误
8、区：心理咨询不是社交谈话、不注意几点误区：心理咨询不是社交谈话、不是安慰别人、不是交友觅朋、不是替人除难、不是安慰别人、不是交友觅朋、不是替人除难、不是逻辑分析。是逻辑分析。第三节第三节 心理咨询的一般技术心理咨询的一般技术 一、引导宣泄一、引导宣泄二、帮助领悟二、帮助领悟三、强化自我控制三、强化自我控制四、增强自信四、增强自信返回返回第四节第四节 心理咨询人员的基本要求心理咨询人员的基本要求 一、资格要求一、资格要求 国家心理咨询师职业属于高知识、高技术含国家心理咨询师职业属于高知识、高技术含量的新职业，共分三个级别：量的新职业，共分三个级别：心理咨询员心理咨询员（国家职业资格三级）（国家职
9、业资格三级）心理咨询师心理咨询师（国家职业资格二级）（国家职业资格二级）高级心理咨询师高级心理咨询师（国家职业资格一级）（国家职业资格一级）不论哪一个等级都必须具备大专及以上学历。不论哪一个等级都必须具备大专及以上学历。心理咨询资格的申报条件可见心理咨询资格的申报条件可见2005年版年版心理咨心理咨询师国家职业标准询师国家职业标准 二、二、职业道德要求职业道德要求；三、三、知识要求知识要求返回返回心理咨询师三级（国家职业资格三级）心理咨询师三级（国家职业资格三级）（1）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。学历。（2）具有心理学、教育学、医学专业大
10、专学历，）具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。并取得结业证书。（3）具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师）具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。书。返回返回心理咨询师二级（国家职业资格二级）心理咨询师二级（国家职业资格二级）（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位。）具有心理学、教育学、医学专业博士学位。（2）具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，）具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级
11、正规培训达规定标准学时数，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。并取得结业证书。（3）取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从）取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。（4）具有心理学、教育学、医学中级及以上专业）具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训技术职业任职资格，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心
12、理咨询工作满心理咨询工作满3年。年。返回返回心理咨询师一级（国家职业资格一级）心理咨询师一级（国家职业资格一级）（1）具有心理学、教育学、医学专业博士学位，）具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询满并取得结业证书，且连续从事心理咨询满3年者；年者；（2）具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资）具有硕士学位，取得心理咨询师二级职业资格证书，连续从事心理咨询满格证书，连续从事心理咨询满3年，经心理咨询年，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业师一级正规培训达规定标准学
13、时数，并取得结业证书者；证书者；（3）具有心理学、教育学、医学副高或以上专业）具有心理学、教育学、医学副高或以上专业技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训技术职业任职资格，经心理咨询师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理咨询满事心理咨询满3年者。年者。返回返回第四节第四节 心理咨询人员的基本要求心理咨询人员的基本要求 二、职业道德要求二、职业道德要求（一）热爱本职工作，有助人为乐的良好品格（一）热爱本职工作，有助人为乐的良好品格（二）保护咨询对象的切身利益，尊重他们的人（二）保护咨询对象的切身利益，尊重他们的人格和意愿格和意
14、愿（三）咨询人员不得在咨访关系中寻求个人需要（三）咨询人员不得在咨访关系中寻求个人需要的满足的满足（四）用良好的伦理道德观念指导咨询对象（四）用良好的伦理道德观念指导咨询对象返回返回第四节第四节 心理咨询人员的基本要求心理咨询人员的基本要求 三、知识要求三、知识要求（一）精湛的业务能力（一）精湛的业务能力（二）掌握心理咨询的专业理论（二）掌握心理咨询的专业理论（三）发展多方面的知识结构（三）发展多方面的知识结构返回返回本章小结本章小结 1心理咨询是咨询人员在良好的人际关系基础上，运用心理学的理论和方法，心理咨询是咨询人员在良好的人际关系基础上，运用心理学的理论和方法，协助咨询对象解决心理、行为
15、问题，以维护和促进其心身健康的过程。协助咨询对象解决心理、行为问题，以维护和促进其心身健康的过程。2心理咨询的目的是帮助精神正常但又存在某种心理负担的人，更好地适应环心理咨询的目的是帮助精神正常但又存在某种心理负担的人，更好地适应环境，完善自我。境，完善自我。3心理咨询的原则有：信任原则、整体性原则、发展性原则、异同性原则、艺心理咨询的原则有：信任原则、整体性原则、发展性原则、异同性原则、艺术性原则、保密性原则和预防性原则。术性原则、保密性原则和预防性原则。4心理咨询可以起到倾诉心声，建立新的人际关系；辨明问题，认识内部冲突；心理咨询可以起到倾诉心声，建立新的人际关系；辨明问题，认识内部冲突；
16、磋商对策，纠正错误观念；面对现实，深化自我认识；平衡情绪，做出新的磋商对策，纠正错误观念；面对现实，深化自我认识；平衡情绪，做出新的有效行动的作用。有效行动的作用。5心理咨询的内容有：心理保健咨询；心理适应咨询；心理障碍咨询。心理咨询的内容有：心理保健咨询；心理适应咨询；心理障碍咨询。6心理咨询根据咨询内容可分为发展咨询和健康咨询；根据咨询规模可分为个心理咨询根据咨询内容可分为发展咨询和健康咨询；根据咨询规模可分为个体咨询和团体咨询；根据咨询形式可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。体咨询和团体咨询；根据咨询形式可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。7心理咨询过程中应注意心理咨询过程中应注意“
17、五个心五个心”和和“六个不能六个不能”。8心理咨询的程序是建立关系、搜集资料、分析评估、帮助指导和结束关系。心理咨询的程序是建立关系、搜集资料、分析评估、帮助指导和结束关系。9心理咨询常使用引导宣泄、帮助领悟、强化自我控制和增强自信等技术。心理咨询常使用引导宣泄、帮助领悟、强化自我控制和增强自信等技术。10从事心理咨询的人员应具有一定的资格、职业道德和知识的要求。从事心理咨询的人员应具有一定的资格、职业道德和知识的要求。返回返回思考题思考题 1如果在心理咨询过程没有遵守咨询原则会出现什么问如果在心理咨询过程没有遵守咨询原则会出现什么问题？题？2如何建立良好的咨询关系？如何建立良好的咨询关系？3
18、案例分析案例分析 张某，男张某，男20岁，某大学二年级学生。在中学时候他岁，某大学二年级学生。在中学时候他是一名优秀生，一次考试得了急性肠炎，结果成绩不理是一名优秀生，一次考试得了急性肠炎，结果成绩不理想。此后每次走进考场就会心跳加速，呼吸急促，脑子想。此后每次走进考场就会心跳加速，呼吸急促，脑子里不知该想什么。心理越急脑子越不听使唤，以至思维里不知该想什么。心理越急脑子越不听使唤，以至思维无法正常进行。走出考场时，一切恢复正常，然而为时无法正常进行。走出考场时，一切恢复正常，然而为时已晚。已晚。请分析张某主要是什么问题，如何进行心理咨询。请分析张某主要是什么问题，如何进行心理咨询。返回返回谢谢！谢谢！
