1、小灵通积分计划宣传推广方案小灵通积分计划宣传推广方案 (2019.5.20 2019.12.31）1 目录目录竞争对手简要分析竞争对手简要分析“计划计划”发展周期建议发展周期建议 阶段推广概念及释义阶段推广概念及释义 推广策略推广策略 阶段推广划分及内容规划阶段推广划分及内容规划 计划实施细节计划实施细节 平面表现与应用平面表现与应用2竞争对手积分简要分析竞争对手积分简要分析3四川移动四川移动率先对全球通用户实施“积分奖励积分奖励计划计划”，以此来提高客户忠诚度和提升ARPU值，这一措施让移动捷足先登，在积分计划这个面上奠定了其先导者的位置。4四川联通紧随其后对四川联通紧随其后对“G”网用户实
2、施网用户实施“非常积非常积分奖励计划分奖励计划”，四川联通的“非常积分”是为了与四川移动形成消费者差异化识别而取名为“非常”，没有“非常”的实质性内容。5总结：总结：“小灵通积分计划”在其实质上与竞争对手类似，但在传播手段上，我们建议 以概念的打造弱化与竞争对手的同质性，强调突出其独有性。概念打造的意义：概念打造的意义：1强化强化“小灵通小灵通”积分推广积分推广 在不影响整体“积分”推广的前提下,阶段核心概念的建立可以强化业务推广2让让“积分积分”具有可延伸性和扩展性具有可延伸性和扩展性 在省公司整体“积分奖励计划”的指导下，根据阶段需求进行概念提取，同时保有向全业务积分的扩展性 3形成差异化
3、形成差异化 提取概念,进行阶段性的差异化传播6“小灵通积分计划小灵通积分计划”发展周期发展周期7“计划计划”导入期导入期：以差异化概念进行“计划”的告之，结合各类宣传活动，公关造势及促销，使客户全面了解并加入计划“计划计划”成长期成长期：此期针对计划内容及市场反应及变化，进行成长期“计划”完善，提高计划对客户的吸引，并提升计划美誉度“计划计划”成熟期成熟期：完善后的“计划”将进入稳定成长期，此时，客户对计划已 知晓并认可，真正达到挽留老客户，吸引新用户的目的，并成为消费习惯性认知8“导入阶段导入阶段”推广概念及释义推广概念及释义9核心概念：核心概念：“互动积分互动积分”广告语：广告语：“积积”
4、情互动情互动“积积”获精彩获精彩1011概念的内涵概念的内涵1、电信与客户情感上的沟通、电信与客户情感上的沟通 电信关爱用户，用户感受温暖，享有回馈，同时增加对电信的信赖，这是情感上的互动。2、电信与客户行动上的交流、电信与客户行动上的交流 客户办理电信业务，得到积分，参加换礼及抽奖，这是一种行动上的互动。3、客户使用电信业务后的动态获利、客户使用电信业务后的动态获利 使用一种业务后得到的回馈可用于其他电信业务的使用，这是利益上的互动。4、电信客户的参与性由被动变主动、电信客户的参与性由被动变主动 电信客户可选择固定兑奖或不定期抽奖，兑奖方式更加自主，客户由被动变为主动，这也是电信积分计划区别
5、于竞争对手的特点之一，这是一种自由的互动。12“计划导入期计划导入期”推广策略推广策略131、概念推广、概念推广 用“互动”概念对小灵通积分计划进行包装，以便形成推广宣传上的差异化，同时又让推广宣传具有统一性和延续性；2、公关活动推广、公关活动推广 运用公关活动吸引公众目标，扩大小灵通积分计划的影响力，造成社会热点，吸引更多人参与，同时提高该计划的亲和力；3、促销配合、促销配合 运用促销活动促进积分计划的推广和宣传4、媒体配合、媒体配合 组合报纸、电视、广播、网络、户外等多种媒体进行立体式全方位的宣传势头，提高信息的广泛性、有效性；同时注重发挥渠道宣传的作用，促使渠道媒体化。14“导入期导入期
6、”推广阶段划分及内容规划推广阶段划分及内容规划15推广阶段时间划分一览表推广阶段时间划分一览表导入期导入期计划启动5.206.19活动升温6.208.31积分持续宣传9.111.30阶段高潮12.112.31教师节中秋节国庆节16阶段划分依据：阶段划分依据：1、计划的推广需要一个循序渐进的过程2、启动阶段是让公众认识、知道“电信小灵通积分活动”3、在公众知晓“积分”后，利用社会热点让活动升温4、在下次抽奖促销活动前，为较长的持续宣传节点，可利用节日及电信业务促销对“积分”进行提醒式传播5、结合电信年底的全业务促销，进行“积分”的宣传，使促销、活动、积分、抽奖与回馈相互交错，为年底业务营销加分，
7、形成消费热点，使推广达到阶段高潮17阶段推广内容规划阶段推广内容规划18活动启动活动启动u推广时间推广时间：2019年5月20日2019年6月19日u推广目的推广目的：1、“积分”计划告之 2、“抽奖活动”告之u推广策略推广策略：以“媒体广告宣传+促销配合”的形式进行活动启动（注：注：5.17宣传推广活动刚过，余温尚未褪去，所以建议不以活动来启动计划）u推广内容推广内容：1、媒体启动“小灵通积分计划”2、进行“互动积分”形象及内容的宣传 3、后续“抽奖”活动的告之1920抽奖活动抽奖活动 活动时间：活动时间：2019年5月20日2019年6月20日 活动主题：活动主题：“积积”中火力抽大奖中火
8、力抽大奖 您中了吗？您中了吗？抽奖对象：抽奖对象：在6月20日前加入小灵通积分计划的用户均可参与 抽奖办法：抽奖办法：系统将在6月20日在加入积分的客户中自动抽出一二三 等奖，中国电信将给予相应的积分和实物奖励。奖项设置：奖项设置：一等奖：置信经典洗车卡+50分积分赠送 二等奖：50元金蓉卡（沐浴、洗发护理套装）+20分积分赠送 三等奖：50元互联星空冲值卡+10分积分赠送 幸运奖：彩铃、短信卡（用于彩铃换取及短信包月订购）2122活动升温活动升温u推广时间推广时间：2019年6月20日2019年8月31日 u推广目的推广目的：为积分活动营造热点，使其升温。u推广策略推广策略：、以公关活动为主
9、要形式进行“积分”宣传 2、抽奖名单的公布，为公关活动营造欢乐氛围u推广内容推广内容：1、“积情绽放，为和谐成都献计”公关活动 2、抽奖结果公示 3、固定兑换礼品告之，吸引客户关注、加入23公关活动公关活动 活动名称：活动名称：我为我为“和谐成都和谐成都”献计献策献计献策 活动内容：活动内容：1、“积情互动，我为和谐成都献计!”短信拉力赛 2、“积情互动，征集和谐成都宣传语”!短信接力活动 活动主题：活动主题：“积积”情互动情互动 共建共建“和谐成都和谐成都”2425u推广时间：推广时间：2019年9月1日2019年11月30日u推广目的：推广目的：1、利用节日或业务促销，进行“积分”的提醒式
10、宣传 2、利用“积分”，稳定老用户；吸引新用户加入u推广策略：推广策略：1、以节日促销的形式为主，对受众进行提醒式、渗透式广告宣传；2、结合各业务促销，进行“积分”推广。u推广内容：推广内容：1、“教师节短信谢恩师”活动 2、“中秋节千里寄想思”活动 3、“国庆节祝福大家发”活动积分持续宣传积分持续宣传26“中秋推广中秋推广”活动活动活动名称：中秋千里寄相思活动名称：中秋千里寄相思活动主题：活动主题：送祝福赢积分送祝福赢积分 非常非常“心心”喜喜活动内容：活动内容：客户可通过短信方式送出对亲人、爱人、朋友的 祝福，便可赢得积分，同时还有机会参与精彩祝 福抽奖，结果将在商报上刊出，评出一二 三等
11、 奖。272829阶段高潮阶段高潮u推广时间：推广时间：2019年12月1日2019年12月31日u推广目的：推广目的：1、掀起小灵通积分计划的阶段高潮 2、使客户进行互动积分的深度体验u推广策略：推广策略：结合年底全业务促销，以新年贺岁送礼、积分抽奖 为主要方式营造热点u推广内容：推广内容：1、“互动积分”深度传播 2、迎新贺岁大抽奖 3、感恩客户，恭贺新禧！30年终抽奖活动年终抽奖活动 活动时间：活动时间：2019年年末 活动主题：活动主题：积积情互动拿大奖，新年好运情互动拿大奖，新年好运积积中来中来 抽奖对象：抽奖对象：在12月20日前积分在3000分以上的客户均可参与抽奖 抽奖办法：抽
12、奖办法：编辑短信“CJ”发送至系统，系统根据客户积分数 进行抽奖 奖项设置：奖项设置：一等奖：家用品牌电脑一套+宽带免费安装 二等奖：时尚机卡分离小灵通一部 三等奖：时尚折叠自行车 幸运奖：面值100元金蓉卡3132“积分计划积分计划”的实施细节的实施细节33积分参与积分参与积分对象：积分对象：成都市（含郊县）小灵通客户积分参与办法：积分参与办法：1、营业厅办理积分申请；2、小灵通短信申请（发送短信“JF”至短信平台“9999”进行积 分申请）；3、拨打10000号申请。34积分查询积分查询 1、短信查询；2、拨打10000号查询；3、营业厅咨询。35固定换礼奖品设置固定换礼奖品设置(建议建议
13、)积分标准回馈金额电信奖品非电信奖品（暂定）1700分30元30元金蓉卡积分纪念品一份可防水多功能刀、带水杯休闲包2900分150元高档座机一部+100元金蓉卡八件套厨房刀具、车载净化器、食物搅拌机、运动背包5300分500元500元金蓉卡或UT220（450）小灵通一部或预存370元话费获赠UT616（580）小灵通一部面值500元汽车美容券、时尚折叠自行车、MP3、210万像素望远镜网球套装、电子汽车冰箱、130万像素相机9000分1000元1000元金蓉卡或中兴V81（760）小灵通一部面值1000元汽车内装饰券、面值1000元商场代金券363738固定礼品兑换办法：固定礼品兑换办法：1、电信营业厅兑换；2、短信兑换（用短信进行话费奖品的领取确认）抽奖奖品领取办法：抽奖奖品领取办法：1、中奖者在指定营业厅凭有效证件领取；2、现场活动处领取；3、短信领取（用短信进行奖励话费的领取确认）39平面的应用展示平面的应用展示4041424344THANKS！45
