1、1 1、开放式问题的回答方式有哪几种？、开放式问题的回答方式有哪几种？2 2、问题的排列原则有哪些？、问题的排列原则有哪些？3 3、问题的测试途径一般有哪些？、问题的测试途径一般有哪些？课前提问课前提问 文摘是一本创刊于1890年、极富影响力的大众杂志，曾在年美国总统大选中，通过调研准确地预测了大选的结果。大家早已习惯于将该杂志的调研结果视为对未来事件的准确预测。但是该杂志对总统大选的预测却令人大失所望，以至于严重损害了杂志的信誉（导致1938年被时代杂志收购）。但这一事件却激发了人们对调研抽样技术的深度思考。阿尔夫当时任堪萨斯州州长，并作为与在任总统富兰克林竞选总统宝座。为了预测1936年美
2、国总统选举结果，文摘杂志开展了一项更为庞大的民意测验，作为抽样框来代表美国选民，寄出了1000万份问卷。首先，它给200万发去明信片。接着又将（电话号码薄）、（汽车注册名单）和（会员名单）的样本加入到抽样框中以增大样本容量。根据这些样本的调查结果，文摘杂志预测共和党候选人将以击败民主党候选人罗斯福，但实际结果是兰登以败北。罗斯福赢得了48个州中的46个，只有马里兰州和新罕布什尔州将选票投给了兰登。文摘杂志使用前所未有的大样本却得出了错误的结论，出现了如此严重的预测误差？抽样方法有误。由于抽样框架的不完整所致。1936年正值大萧条的谷底。那些订得起杂志、用得起电话、开得起汽车、去得起俱乐部的人经
3、济状况远好于普通民众，并且这些“上层”公民多数是共和党人。所以，所使用的抽样方法不能保证民主党人（而当时在任总统罗斯福的支持者大多数是穷人，因为罗斯福的新政是有利于穷人的）获得同样被调查的机会。由于样本缺乏代表性，导致有利于兰登当选的虚假结果。，就是从一定目标总体抽取样本和取得资料以前，在保证所抽选的的前提下，力求取得最经济最有效的结果。大多数主要的民意测验使用10001500人对几千万人的投票行为进行估计，他们的估计结果被证明出奇的准确。总体是指调研人员需要从中获取相关信息的全部人群。总体通常包括定义产品或服务的目标市场。故称为目标总体。样本是由总体中抽取的部分个体构成的，是抽样调查实际的调
4、查对象。这里的个体就是样本单位。出于方便抽样的考虑，我们将总体划分为若干个互不重叠的部分，每个这样的部分就是抽样单位。这种划分完全是人为的。为了抽样的方便，抽样单位可以灵活设置，它有时受抽样方法的影响。是每家销售空调机的商店。抽样时可先抽商业街道，再抽商店，这时抽样单位是商业街道。从抽样单位中抽出构成样本的那些基本单位才是样本单位，本例中样本单位是抽中的每家商店。总体单位为每支牙膏。因牙膏是按支为单位计算的。抽样单位为每箱牙膏。实际中，更多的是以牙膏的包装单位箱为单位进行抽样，对打开的每一箱的每一支牙膏进行检查，以免导致大量的包装被损坏。是每位职工 ，则抽样单位为。如果30万名职工分布在300
5、0家企业中，平均每个企业大约有100名职工，那么可以，以10家企业中的1000名职工作为样本，这时抽样单位就是，而不是职工个人了。抽样框架是指能够代表全部调查对象（目标总体）并可从中抽取样本的名录框架。是抽样单位的名录表。在抽样领域，形成一个恰当的抽样框架经常是调研人员面临的最有挑战性的问题之一。派出所的户籍目录、居委会的户籍管理资料、电话号码薄、行业协会出版的公司名录、专业邮寄公司提供的邮寄名单、信用卡公司提供的持卡人名单、公司内部的客户数据库、网站的注册用户数据库、餐厅的菜单、学校所有班级名册等。2022-11-26 第二章第二章 统统计调查计调查观看视频并回答下列问题观看视频并回答下列问
6、题1 1、我国城乡居我国城乡居民收入与支出调民收入与支出调查查的调查目的、的调查目的、调查对象、调查调查对象、调查内容、调查方法内容、调查方法是什么？是什么？2 2、本调查中采用、本调查中采用了何种抽样调查了何种抽样调查的方法？的方法？3 3、调查后数据是、调查后数据是如何进行审核的？如何进行审核的？1 1、什么是抽样单位？举例说明。、什么是抽样单位？举例说明。2 2、什么是抽样框架？举例说明。、什么是抽样框架？举例说明。课前提问课前提问就是对抽样调查中的等问题所作的安排，其目的在于控制抽样的过程，提高抽样的效率，确保抽样的质量，最终提高抽样调查和推断的科学性和可靠性。三、三、设计抽样方案的工
7、作步骤设计抽样方案的工作步骤（1）目标总体界定为：目标总体界定为：思考：思考：（2）给调查对象一个明确、可以操作的定义。有时也要注意定义被排除的对象。因素举例地域因素 抽样调查的地域通常指，可以是一个国家，一个城市，一个县。人口统计因素考虑到和，的观点、反应。如：1834岁、家庭年收入超过100000元的职业女性？人口统计因素包括阶段、层次、群体等。使用情况 作为上述的补充，目标总体通常是根据来定义，包括是否使用和使用频率来描述。1、(胡椒博士公司要加深对不喝胡椒博士（果汁混合物）而喝软饮料的人的了解)2、（雪橇使用情况调查）认知程度 包括及等。希望探究广告所传达的产品或服务信息)定义抽样单位
8、就是明确划分个体单位的标准，确定总体中个体或部分的划分界限，使各部分或个体相互不重叠。在多级抽样调查中，每一级抽样单位都必须给予相应的定义。在市场调查中，出于控制成本的考虑，许多调研机构倾向于选择便利样本，即方便得到的样本，如委托方提供的客户名单、黄页、街头偶遇的人群等。这时要注意使设计的抽样框架与目标总体的范围相吻合。例如，在对选民进行的投票倾向调查中，目标总体是所有选民，这时不能把电话号码簿和汽车登记簿作为抽样框架。例如，在汽车消费趋势调查项目中，总体就是所有已经购买了汽车的用户和有能力购买汽车的潜在用户。收集这些用户名单，并统一编号形成的总体成员名单，就是抽样框架。建立抽样框架时应注意以
9、下几个问题：如上例，由于潜在用户的名单无法收集到，抽样框架便不能一次性完成。此时我们可以通过分阶段地调查搜集资料，编制多个抽样框架来逼近总体，以减小误差。对潜在用户的居住区域进行调查，此时的抽样框架便是住宅小区，这样的抽样框架很容易就可以建立起来。对小区内的家庭进行调查，这样的抽样框架也容易得到。这样就可以搜集潜在用户的名单了。1 1、设计抽样方案包括哪几个工作步骤、设计抽样方案包括哪几个工作步骤?2 2、定义目标总体时一般考虑哪些因素？、定义目标总体时一般考虑哪些因素？3 3、建立抽样框架时应注意哪些问题？、建立抽样框架时应注意哪些问题？4 4、常用的随机抽样方法有哪些？、常用的随机抽样方法
10、有哪些？课前提问课前提问中学里已学习过本课程需要学习的方法 例如，购物者的，等。再如，宁波市政府想了解宁波市民对于其规划的万达商圈停车位的满意程度，调研人员访问在商圈附近逛街的市民，就是便利抽样法。便利抽样又称就近抽样、偶遇抽样，是指调研者，或者仅仅选择那些离得最近的、最容易找到的人作为调研对象。这是一种很常用的抽样方式。优点是简便、经济、易于操作。缺点是取得的样本偶然性很大，代表性较差，调查结果的可信度较低。适合当目标总体各单位之间差异不大时使用。例如，专家调查法，消费者行为研究中，促销试验中等。判断抽样也叫目的抽样，是调研者根据调研的目标和自己主观的经验判断选出能够代表目标总体的样本。当样
11、本量很小或者对调研对象有很严格的要求时，常用判断抽样方法。判断抽样的样本代表性如何，完全凭调查者本身的知识、经验和判断能力而定。调查人员对目标总体有关特征比较深入的了解是应用这种抽样方法的前提。配额抽样又称定额抽样，是先所有单位按一定的标志（组），然后（组）用或方法。其原理是根据总体的结构特征事先确定好配额，抽取一个与总体结构特征大体相似的样本。配额抽样是一种类似分层随机抽样的非随机抽样方法。由于配额抽样的成本比随机抽样低，而且易于操作和监控，因此在市场调研中很常用。配额抽样分为和两种。性别年龄收入男6016至29岁20高2430至44岁30中60女6045至59岁40低3660岁以上30合计
12、120120120 独立控制配额抽样是根据目标总体的不同特性，对总体各单位分别单独规定分配数额，而不规定必须同时具有两种或两种以上特性的样本单位数额。例如 某商场希望根据年龄和性别来调查对营业时间的意见，计划调查周边地区的1000个人。已知年龄和性别分布如下：年龄（岁）比例（%）15-201620-302630-50305028性别比例（%）男51女49 若准备抽1000人，则配额抽样方案为：年龄（岁）男性女性15-20827820-3013312730-5015314750143137非独立控制配额抽样是按各控制特性分配样本数额时，考虑交叉关系。例如 滚雪球抽样又称链式抽样、网络抽样、辐射抽
13、样或连带抽样，它。滚雪球抽样主要用于，例如吸毒者或者有特殊爱好的群体（音乐发烧友、摄影发烧友等）。也适用于，一般在产业调查中运用较多。某调研部门想了解某市，这时的，调研者只能借助已接受调查的农民工去接触新的农民工，即调研者开始只在该市进行，所知的，逐步扩大到，并通过对这些农民工的调查研究，来全面掌握该市外来农民工的籍贯、所从事工作的性质、经济收入等状况。伊利公司在2000年，以其享誉中国北方数省的“苦咖啡”冰淇淋打入上海冷饮食品市场。为了获得更加准确的市场信息，该公司想进行一次市场调查活动，。但是，伊利公司，于是他们决定采用如下的抽样方法来确定所有的访问对象。第一步：伊利上海公司，作为。张小姐
14、与李先生，起身向家利超市公司市场部徐经理致谢。张小姐问道：“徐经理，我们对上海的情况不熟悉，不知您是否可以向我们贵公司？”于是，热心的徐经理请两位客人再次坐下，介绍那些对他来说都是烂熟于心的情况。第二步：张小姐将自己。第三步：张小姐与李先生又马不停蹄地。这样，伊利公司的调查样本单位数便迅速增加。222pZn22222ppZNNZn重复抽样下不重复抽样下平均数条件下样本容量的计算平均数条件下样本容量的计算（1 1）统计学方法）统计学方法 即样本中包括的样本单位的数量。确定样本容量的方法有统计学方法和建议经验估计方法两种。重复抽样下不重复抽样下22)1(PPZnp)1()1(222PPZNPNPZ
15、npp成数条件下样本容量的计算成数条件下样本容量的计算（1 1）统计学方法）统计学方法（2 2）经验估计法）经验估计法 ，样本数在 之间比较适合；对于，样本量在之间比较适合；，则样本量在之 间比较适合。对于的应该个。通过，可以采用较小的样本量。，在经费有限的情况下，可以将降低至左右，最好每组在 50以上，每组超过100个可能是一种资源浪费。抽取家庭户抽取家庭户的抽样过程的抽样过程 在抽到的8个居委会、4个村委会中，各抽取25户作为调研对象。另外，根据经验，对调研对象的访问，有可能经过3次或多次造访仍然不能遇到，这样的比例在15%左右。因此，我们决定从每个居委会、村委会中多抽取35个家庭户作为备
16、用样本。在8个居委会、4个村委会中，分别以花名册上的户主姓名为抽样框，以等距抽样的方法抽选户主，即得到我们要访问的家庭户。实际调查过程中，我们抽选家庭户340户。例如会设计抽样方案会设计抽样方案1 1、分析案例中的抽样设计，找出其存在的不足。、分析案例中的抽样设计，找出其存在的不足。2 2、修改或重新设计抽样方案。、修改或重新设计抽样方案。3 3、讨论时间：、讨论时间：4040分钟。分钟。4 4、结果提交：每组提交一份纸质或电子抽样方案。、结果提交：每组提交一份纸质或电子抽样方案。小组讨论目的小组讨论目的小组讨论要求小组讨论要求小组讨论任务小组讨论任务小组讨论任务小组讨论任务 国家互联网服务供
17、应商联合会雇用了国家互联网服务供应商联合会雇用了来弄清以来弄清以下问题：下问题：1 1、哪些具体因素促使人们选择某个特定的、哪些具体因素促使人们选择某个特定的 2 2、家庭用户和企业用户在选择、家庭用户和企业用户在选择 ISPISP时，有哪些不同的考虑因素时，有哪些不同的考虑因素?3 3、为什么人们选择某一个、为什么人们选择某一个ISPISP而不选择其他的而不选择其他的?去年有多少人更换去年有多少人更换了他们的了他们的ISPISP？为什么他们要更换？为什么他们要更换ISP?ISP?4 4、他们对其现在的、他们对其现在的ISPISP满意度如何满意度如何?5 5、用户知道或关心其、用户知道或关心其
18、ISPISP是否是全国互联网服务供应商协会会员是否是全国互联网服务供应商协会会员吗吗?6 6、使用者还想从、使用者还想从ISPISP处得到哪些增值服务处得到哪些增值服务?(?(例如，为问题和麻烦例如，为问题和麻烦提供电话支持提供电话支持)小组讨论任务小组讨论任务互联网服务提供商：是向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商。RG RG以低于其他三家公司的出价得到了这一合同，实际上它的出价以低于其他三家公司的出价得到了这一合同，实际上它的出价比第二最低价低了比第二最低价低了25%25%以上。以上。RGRG之所以报出这一最低价是与它的抽样方之所以报出这一最低价是与它的抽样方法
19、有关的。在方案中，法有关的。在方案中，RGRG指明用大学生来收集资料、它计划从全国随指明用大学生来收集资料、它计划从全国随机选出机选出2020所高校，与其市场营销系负责人取得联系，要求他呈递一份所高校，与其市场营销系负责人取得联系，要求他呈递一份有兴趣赚取额外收入的有兴趣赚取额外收入的1010个学生的名单。最后，调研组分别与这些学个学生的名单。最后，调研组分别与这些学生取得联系，从每个学校选择生取得联系，从每个学校选择5 5个学生来完成个学生来完成1010份完整的调查问卷。每份完整的调查问卷。每完成一份问卷，学生将获得完成一份问卷，学生将获得1010美元报酬。选择合格被调研人员的唯一美元报酬。
20、选择合格被调研人员的唯一要求是要求是“现在他们必须是现在他们必须是ISPISP的活跃用户的活跃用户”。调研组计划建议学生采取。调研组计划建议学生采取最简单的办法，就是在午餐时间到学生会或学生活动中心挨个问他们最简单的办法，就是在午餐时间到学生会或学生活动中心挨个问他们是否有兴趣参加这项调研。是否有兴趣参加这项调研。问题:1.1.你怎样描述这种抽样方法你怎样描述这种抽样方法?2.2.这种方法将产生什么问题这种方法将产生什么问题?3.3.给全国互联网服务提供商协会建议另外一个能获得更满意信息给全国互联网服务提供商协会建议另外一个能获得更满意信息的抽样设计方案。的抽样设计方案。小组讨论任务小组讨论任务抽样方案设计模板一、目标总体与抽样单位一、目标总体与抽样单位二、抽样框架二、抽样框架三、抽样方法三、抽样方法四、样本容量四、样本容量五、抽样过程五、抽样过程
