1、全国2013年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1被称为公关发展史的第个里程碑的专著是（ C ）A修辞学 B公共关系学 C公众舆论的形成 D高卢战论2议题设置论的最杰出研究者是（ A ）A麦库姆斯 B拉扎斯菲尔德 C卢因 D拉斯麦尔3信息交流意识也称为（ B ）A形象意识 B沟通意识 C互惠意识 D创新意识4标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（ A ）A国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B全国公关职业审定委员会的成立C公关职业道德准则的出台 D公关协会的成立5决定广告策划成败的关键是（ D ）A
2、广告效果测定 B市场调查 C广告媒介安排 D广告创意6“巴黎国际博览会”属于（ C ）A小型展览会 B中型展览会 C大型综合展览会 D袖珍展览会7许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（ A ）A流行 B流言 C舆论 D时尚8流行项目的最显著特征是（ B ）A周期性 B新奇性 C时效性 D两极性9人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（ C ）A生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要10有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（ D ）A小道消息 B报纸 C微博 D杂志11公关策划的最后一步是（ B ）A确定目标
3、B审定方案 C编制预算 D设计主题12公关策划的首要环节是（ C ）A选择方案 B设计方案 C确定目标 D实施方案13广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（ D ）A广告媒介 B广告信息 C广告效果 D广告主题14最常见的新闻稿结构是（ A ）A倒金字塔结构 B并列结构 C顺时结构 D总分总结构15提供优秀新闻奖的活动属于（ B ）A新闻传播 B赞助文化事业 C广告策划 D整合营销传播16处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（ C ）A高知名度高美誉度B低知名度高美誉度C高知名度低美誉度D低知名度低美誉度17.MIS是指（ A ）A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D组织识别
4、系统18节假日出现的游客高峰属于（ B ）A临时公众 B周期公众 C稳定公众 D次要公众19提出危机管理阶段划分4R说的学者是（ D ）A斯蒂文芬克 B佩尔森 C米特罗夫 D罗伯特希斯20组织危机管理的核心阶段是（ B ）A事前管理 B事中管理 C事后管理 D仿真“演习”二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21公关人员工作中应遵守的道德规范有（ ABCDE ）A公正 B正派 C对社会负责 D真实 E保密22根据组织的价值取向，可将公众划分为（ ABC ）A受欢迎的公众 B不受欢迎的公众 C被追求的公众 D顺意公众 E逆意公众23公众共同性包括（ ABCDE ）A共同的利益
5、B共同的需求 C共同的目的 D共同的意向 E共同的兴趣24形成知觉偏见的原因主要有（ ABCD ）A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板印象 E蝴蝶效应25下列各项属于电子媒介的有（ ABCD ）A电视 B电影 C互联网 D广播 E报纸26公关策划的原则包括（ ABCDE ）A利益性原则 B客观性原则 C系统性原则 D可行性原则 E灵活性原则27确定广告主题应避免的事项有（ ABE ）A主题分散 B主题共享 C整体统一 D独特个性 E主题泛化28根据展览会的性质，可将展览会分为（ AB ）A宣传展览会 B贸易展览会 C室内展览会 D室外展览会 E混合商品展览会29以接受者的范围为标准，组织
6、形象可分为（ AB ）A内部形象 B外部形象 C实态形象 D虚态形象 E内在形象30斯蒂文芬克将危机管理阶段划分为（ ABDE ）A危机潜在期 B危机突发期 C危机反应期 D危机蔓延期 E危机恢复期三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31简述公关危机的特征。32简述公关基本实务知识的内容。33简述非语言传播的特性。34简述庆典活动的类型。35简述公关策划的作用。36简述公关危机管理的原则。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37试述口语传播的优点和缺点。38试述公关公司的经营范围。五、案例分析（10分）39“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。答：该活动是一种赞助活动（2分）即赞助体育活动。（2分）（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。答：该活动的作用在于：表明自己承担的社会责任。（2分）培养与社会公众的良好感情。（2分）通过赞助活动做广告。（2分）
