1、绵阳燃气招聘面试题型及答案题目一：目前社会上很多人觉得35岁以上的中年人没有了优势，很难找到合适的工作产生了职场危机，有的用人单位也不愿意用35岁以上的员工，对此现象你怎么看？专家审题专家审题此题是一道综合分析社会现象题目。题干中的社会现象是近两年出现的“中年危机”，指的是35岁以上的中年人很难找到工作，单位也不愿雇佣35岁以上的中年人。在答题中，按照社会现象题目的答题逻辑，可以围绕“中年危机”寻找相关主体，运用主体分析法作答。审题点审题点1：“目前社会上很多人觉得目前社会上很多人觉得35岁以上的中年人没有了优势岁以上的中年人没有了优势”过去，35岁以上的人由于具备一定的社会阅历且工作经验比较
2、丰富等优点，备受用人单位的青睐。但是随着时代的发展，有很多人却认为35岁以上的人没有了优势，在答题中可以分析优势消失的原因。审题点审题点2：“很难找到合适的工作产生了职场危机，有的用人单位也不愿意用很难找到合适的工作产生了职场危机，有的用人单位也不愿意用35岁以上的员工岁以上的员工”这两句话是对没有优势的具体阐述，35岁以上的人作为家庭支柱，承担较大的养家压力，但是却出现了职场危机，对中年人自己而言会影响他的收入，进而会影响中年人的家庭和谐，甚至引起社会问题。同时，用人单位不愿用35岁以上的员工，可能导致用人单位中缺乏经验的年轻人较多，无法发挥“老带新”的效果。审题点审题点3：“对此现象你怎么
3、看对此现象你怎么看”“怎么看”是一道社会现象题目，从审题可以看出本题的现象是一个负面现象，在答题中可以分析危害，也可以分析产生现象的原因，最后针对性的提出解决措施。由此得出，此题的思路为：提观点重分析（问题+原因）抓落实。正确示例正确示例题干中的现象体现了“中年危机”，现在社会上题干中的现象越来越普遍，令人心急。“中年危机”带来了诸多问题，一方面，家庭危机，社会问题。35岁以上的中年人是家庭的经济支柱，如果他们找不到合适的工作，会导致其收入下降，进而影响家庭的总体收入，出现收入无法承担家庭正常的开支的情况，增加家庭矛盾，甚至激化社会矛盾。另一方面，年龄断层，企业发展。企业不愿雇佣35岁以上的中
4、年人，难以发挥“老带新”的作用，年轻人所占比例逐渐增加，但是年轻人工作经验匮乏，可能影响企业工作的正常开展。之所以出现题干中的现象，我认为原因在于以下几点：一方面，不思进取，能力停滞。35岁以上的中年人安于现状，疏于学习，认为自己已经有一份工作，无须继续努力，能力停滞不前。同时，中年人面临年龄增加、记忆力下降、生活琐事增加等客观问题，无暇顾及学习，自身竞争力逐渐降低。另一方面，社会发展，竞争激烈。随着高等教育的发展和经济结构转型，目前大学毕业生数量逐年增加，同时传统人工部分被人工智能替代，导致社会就业压力越来越大。企业为了节约成本，倾向于雇佣薪酬相对较低的年轻人。所以，为了解决题干中的问题，我
5、认为可以采取以下几点措施：第一，主动学习，提升能力。中年人要认识到终身学习以及能力提升的重要性，主动通过人民日报、新华社等微信公众号了解最新时事政治知识，利用网易公开课和公司内部培训等方式学习业务知识，实现知识体系实时更新，跟上时代的步伐。在工作中，也要结合最新知识、技术和自己的经验，不断创新，提升工作能力。第二，正确认识，新老结合。企业要正确认识中年人对于企业发展的作用，科学公司招聘标准，将能力而不是年龄作为企业招聘的标准。广泛发挥中年人老带新的作用，将中年人丰富的工作经验和年轻人积极的工作干劲相结合，实现企业转型，促进企业发展。第三，积极引导，正确看待。社会可以通过公益广告、宣传海报、小视
6、频等方式宣传“终身学习”的观念以及“选贤选能”的用人观念，鼓励群众和企业正确看待“中年危机”的问题，通过自身努力提高自身竞争力，形成“人人努力，共同发展”的良好社会风尚。题目二：什么是杨善洲精神？绵阳燃气招聘面试题型及答案编号：2d2372bbe219ab34cfe1d1d3bae751a52022/11/27第1页，共5页专家审题专家审题审题点审题点1：“什么是什么是”针对该审题点可以看出题目本身更多的是在问同学对于“杨善洲精神”的内涵与外延的理解，因此同学在答题时就要注意答题的详略分布，更多的从“是什么”的角度来进行分析，可以简单的从“怎么办”进行结尾，但是还是要更多关注于解释。审题点审题
7、点2：“杨善洲精神杨善洲精神”题目本身很短，但是针对“杨善洲精神”进行解释就需要同学们更多的进行转化，对于“杨善洲精神”这样一个抽象的精神问题进行解释，因此就需要我们进行一个由“抽象变具体”的过程，这个过程需要我们对从杨善洲的事迹引出精神实质，另外也可以用一些实例来证实精神的可敬。正确示例正确示例“绿了荒山，白了头发，他志在造福百姓；老骥伏枥，意气风发，他心向未来。清廉，自上任时起；奉献，直到最后一天。六十年里的一切作为，就是为了不辜负人民的期望。”这是感动中国组委会授予杨善洲同志的颁奖词，而他的种种可贵的精神，也是我们努力学习的方向。究竟什么是“杨善洲精神”呢？第一，“杨善洲精神”就是求实务
8、实、艰苦奋斗。杨善洲同志从保山地委书记的岗位上退下来后，主动放弃进省城安享晚年的机会，一头扎进施甸大亮山艰苦创业，义务植树造林，一干就是22年，建成了面积5.6万亩、潜在价值达3亿元的林场，并将林场无偿移交国家。他就是这样一个人，不搞政绩工程，通过自己务实的的奋斗，给国家做出了贡献。这也让我想起了川藏线上的“三不倒精神”，艰险多吓不倒、条件差难不倒、任务重压不倒，正是这种精神促进着一个又一个成就的诞生。国家的发展正是因为这种务实精神才能不断前进，仍然记得“实践是检验真理的唯一标准”大讨论解决了类似“大跃进”脱离实际的问题，让我国走上了发展的快车道。杨善洲的这种求实精神告诉我们：无论什么成就，都
9、是靠脚踏实地做出来的。第二，“杨善洲精神”就是坚守原则、勤奋敬业。22年的坚守，给一座座荒山披上了绿装，这就是一位老党员从退休后到离开我们之前一直在做的事，直到生命的最后一刻。杨善洲没有留恋安逸的退休生活，反而在艰苦的偏僻山沟，用自己特有的方式，诠释着一名共产党员心中不变的信念和坚守。其实，和杨善洲这样的榜样还有很多：比如“坚守海岛二十年”的李文波、“太行山的新愚公”李保国、身患肝癌依旧忍着剧痛坚守岗位的“人民好干部”焦裕禄、时刻想着如何让老区人民尽快脱贫增收的“时代楷模”廖俊波等等，他们身上无不散发出与“杨善洲精神”一样胸怀全局、坚守党性、勤奋敬业的耀眼光芒。第三，“杨善洲精神”就是牢记党的
10、宗旨、一心为民。杨善洲担任过县级干部、地委副书记、地委书记，与之相伴的称呼也不断变化：“草鞋书记”、“粮书记”、“穷书记”、“种树书记”他曾说过：“共产党员不要躲在机关里做盆景，要到人民群众中去当雪松。”他还说过：“把自己家搞得富丽堂皇，群众却过得艰难日子，我们怎么安心呐！”在杨善洲的心里，对人民群众永远怀着一种谦卑与敬重。值得自豪的是，像杨善洲同志这样的牢记党的宗旨的楷模还有许多：比如“无私奉献”的雷锋、“优秀人民调解员”李培斌、“基层好干部”段爱平等等，他们全心全意为人民服务的优秀品质感动着我们一代又一代的人们。因此，作为新时代的年轻人，我们要以“杨善洲精神”为镜勉励自己。一方面，我们应该
11、务实好学、提升修养，我们可以向书本学习，不断用党的先进理论武装自己；可以向同事们学习驾驭复杂环境和处理棘手问题的能力和丰富的工作经验。另一方面，我们应该爱岗敬业、勇于创新，以求实之心、积极实践，总结出自己的工作感悟，提高自身的工作能力。并积极融入群众当中，不论是在生活中、还是工作中，都尽心尽力的帮助群众解决困难，让“杨善洲精神”在我们的人生中绽放光芒。题目三：单位要组织一次服务技能培训，但是同事们都觉得无实际意义，不愿意参加，你是培训负责人，你怎么办？专家审题专家审题本题是计划组织管理类中的培训类的题目。我们除了要我们要明确培训类题目基本的答题要素外，还要注意本题的特殊矛盾，同事不愿意参加。针
12、对矛盾进行层层分析原因，提出解决方案，是我们这道题的关键。接下来我们结合题目具体分析：审题点审题点1：“组织一次服务技能培训组织一次服务技能培训”服务技能培训就需要我们注意在培训目的上要能够增强同事的服务能力和水平，包括一些操作的方式方法，新系统上线的一些新要求，或者是一些服务的理念的提升等。从而提升单位的形象和工作效率。保证能够实现题目的要求，真正体现培训目的。审题点审题点2：“同事们都觉得无实际意义，不愿意参加同事们都觉得无实际意义，不愿意参加”这属于培训的障碍。要求找到出现问题的原因，对症下药。题目并没有对于不愿意参加的问题进行详细说明，我们可以以此为切入点，进行合理假设，层层推进，解决
13、问题。在假设原因的时候我们可以从主客观两方面展开：主观上上可能是是同事们的态度问题，没有引起重视；客观上可以从培训要素入手，可能是以往培训的方式单调枯燥，培训的内容不切实际，培训讲师不够专业等等都可以进行假设。这样假设解决更加有条理。审题点审题点3：“你是培训负责人你是培训负责人”绵阳燃气招聘面试题型及答案编号：2d2372bbe219ab34cfe1d1d3bae751a52022/11/27第2页，共5页这是本题的身份定位。我们要把握好负责人的身份，对培训的环节做好统筹规划，合理解决问题。故本题的答题思路可为：说明身份定位，着手处理问题。假设调查原因针对解决问题，及时调整培训。总结反思，为
14、日后高质量培训打好基础。正确示例正确示例举办服务技能培训，能够切实提高大家的业务水平，提升工作效率顺应发展趋势。面对大家不愿意参加的情况，作为负责人，我会立马着手处理：第一，调查摸底。首先，召开内部座谈会，发放调查问卷等方式。广泛征集单位同事对于本次培训不愿意参加的原因、认为培训缺乏实际意义的理由、对于本次服务技能培训的建议，尤其是希望培训中增加的内容以及改进的方式。另外，也会查阅以往培训资料，询问有经验的领导和同事，了解重点保证此次培训的针对性和实效性。做好收集工作，以便有针对地解决问题。第二，针对不同原因，合理解决，推进培训正常开展。如果是同事们缺乏对本次服务技能培训的了解重视，主观上认为
15、没有实际意义。我会做好培训前的宣传动员工作。一方面，召开动员会，明确本次培训意义，特别是服务技能的提升有助于优化工作流程，完善工作方法。也会对培训的方式、内容、师资等进行详细介绍；另一方面，开诚布公，在单位内发布培训通知与计划，介绍考核和奖惩机制，强调此次培训对于年底评优的重要意义，提高大家对培训的重视。如果是培训的内容和方式单一枯燥，与实际工作相去甚远。我会进行及时调整，将培训的理论和实践相结合，在理论学习过程中穿插实际案例，比如自动化办公系统的使用经验分享，试点地区的成功事例等。让培训贴近实际，更接地气。在理论学习之余加上实际操作，让单位同事能在实践中体会服务技能提高带来的优化升级体验。同
16、时结合互联网+学习方式，将线上和线下学习结合，便于大家灵活安排时间，丰富学习体验。如果是培训的讲师过于严苛，我会邀请一些服务技能方面的专家、业务精英、单位领导等充实本次师资队伍，将本次服务技能的讲解深入浅出，符合工作实际，让大家获得实际的提高和帮助。第三，全面完成培训，在培训过程中做好考勤工作，培训结束后做好考核安排，对于成绩优秀的同事予以表彰，鼓励大家互相学习，共同提升服务技能，优化工作方法，普惠广大群众。第四，继续优化培训细节。培训结束后，跟踪工作效果，询问意见和建议，做好相应记录，不断提高培训的实效性，并建议领导定期不定期开展不同主题培训，促进单位整体工作的创新升级和服务能力的持续进步。
17、题目四：开展扶贫工作时，同事小李因为扶贫对象的过分要求和其产生矛盾，之后还被媒体曝光。如果你是小李的同事，你怎么办？专家审题专家审题此题是一道应急应变类题目，我们要先分析题目的矛盾点，再一一灵活处理解决矛盾。题目中有两个矛盾，一是与扶贫对象产生矛盾，二是被媒体曝光。考生要根据矛盾的轻重缓急进行处理，处理过程可以用到合理假设。具体分析过程如下：审题点审题点1：“开展扶贫工作时，同事小李因为扶贫对象的过分要求和其产生矛盾开展扶贫工作时，同事小李因为扶贫对象的过分要求和其产生矛盾”题目以扶贫工作为背景给出了题目中的第一个矛盾点，即小李与扶贫对象产生矛盾。扶贫干部与扶贫对象产生冲突，说明干部工作肯定存
18、在不足，因此需要先承认不足，反省自身，梳理复盘自己与扶贫对象的沟通过程。同时为了能够更加有的放矢解决与群众的矛盾，还要进一步了解情况，和扶贫对象再次细致沟通，掌握原因。对于具体矛盾的解决，可以分主体假设，即矛盾的主要问题在谁，一个可能是小李自己在沟通方面存在问题导致没有将群众的要求理解到位而产生的误会，就需要帮助小李缓和态度，注重技巧，重新沟通；一个可能是群众的确提出的要求不符合政策标准，考生也要耐心细致的重新解释，并设法提供其他帮助。审题点审题点2：“之后还被媒体曝光之后还被媒体曝光”题目中第二个矛盾点，即被媒体曝光，当题目中有“媒体”这一特殊主体出现时，考生应该多留意一些，对媒体关注的问题
19、应该先及时予以回应，在事情调查清楚之前防止事态扩散；事情解决完毕之后，也要尽快将调查结果反馈给媒体。审题点审题点3：“如果你是小李的同事，你怎么办如果你是小李的同事，你怎么办”本题的身份是小李的同事。所以应该本着关心负责的态度和不越权越界的原则去处理问题。所谓关心负责即要求安抚小李的情绪，建议小李应该如何去处理事情，所谓不越权即注意在处理过程中遇到问题时和涉及与媒体的最终解释时都要及时沟通领导，征得领导同意后再进行。因此，本题的答题思路是：首先，稳定情绪，回应媒体；其次，了解情况，化解矛盾；再次，汇报领导，告知媒体；最后，反省自身。正确示例正确示例扶贫工作事关扶贫对象的切身利益，一定要高度重视
20、并妥善处理。所以，作为小李的同事，遇到题目中的情况，我会从以下几个方面处理：绵阳燃气招聘面试题型及答案编号：2d2372bbe219ab34cfe1d1d3bae751a52022/11/27第3页，共5页第一，建议小李先主动回应媒体。我会安抚小李冷静情绪，调整状态，尽快联系媒体，建议他可以跟媒体说明一定会妥善处理，尽快调查，并公示调查过程和结果，并恳请媒体耐心等待、客观报道。第二，陪同小李一起了解情况，处理问题。我会先与小李复盘他和扶贫对象的沟通过程，了解扶贫对象当时提出的要求，小李是否有向他做出合理解释，在回答上是否有注意沟通技巧。再和小李一起找到这位扶贫对象，表明来意，承认工作中的不足，
21、同时再次了解扶贫对象家中的具体情况以及是否有其他特殊原因等。如果是小李在与扶贫对象沟通中态度不好或者沟通方式不佳导致没有将扶贫对象的要求理解到位，我会建议小李立刻向扶贫对象表达歉意，重新调整沟通方法，用耐心的态度和和善的口吻重新询问并仔细记录贫困户的具体要求，并根据相应的政策予以帮扶。如果确实是扶贫对象提出的要求不合理导致两人矛盾激化，我会建议小李向扶贫对象出具扶贫政策文件，用通俗易懂的语言和生动的案例向扶贫对象解释其不符合政策要求的具体原因，并帮助小李共同寻找这位扶贫对象能够符合标准的其他优惠政策，尽可能满足其要求，帮助解决问题。第三，汇报领导并联络媒体。我会帮助小李，与他一起将调查过程和解
22、决思路细致整理并汇报给领导。征得领导同意之后，再整理话术，将前因后果告知媒体，希望媒体客观报道，并欢迎媒体进行日后监督。第四，我会将此事件当作对自己的警示提醒。今后与扶贫对象沟通时应该注重沟通方式，同时广泛宣传当前扶贫工作的政策流程，并建议领导公布信访热线，畅通群众投诉反馈渠道。题目五：你们工厂接了一批订单，利润很高，但是交货期非常短，时间很紧张，如果不按时交货会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做，客户很着急，工厂里面的工人也着急回家过年，也不愿意做，请问你怎么办？专家审题专家审题本题是人际关系类题目。本题信息比较多，因此考生需要仔细的审题，可以根据题干中出现的客户、小陈和工人来分别抓取矛
23、盾，把三个矛盾主体分别搞定，同时不要忘记要把工厂的订单完成，做好工作。审题点审题点1：“你们工厂接了一批订单，利润很高，但是交货期非常短，时间很紧张，如果不按时交货会被扣违约金你们工厂接了一批订单，利润很高，但是交货期非常短，时间很紧张，如果不按时交货会被扣违约金”出题背景。工厂新接到时间紧利润高的订单，要积极进行协调处理，可以迅速向领导汇报，征得领导同意后在现有的时间里要把工作完成。要想把完成此次订单，首先要做的就是把订单的基本情况摸清楚，也就是数量、完成时间、质量要求等等，只有把这些都摸清楚才能够更好的安排人手，安排工作完成的时间节点。审题点审题点2：“和你一起工作的小陈不愿意做，客户很着
24、急，工厂里面的工人也着急回家过年，也不愿意做和你一起工作的小陈不愿意做，客户很着急，工厂里面的工人也着急回家过年，也不愿意做”具体矛盾。本题一共三个矛盾，一是小陈不愿意做，二是客户很着急，三是工厂工人也不愿意做：这三个矛盾，最着急的是客户的心情，因此我们可以先对接客户，从各方面告知客户我们可以按时交货；其次，小陈是我们一起工作的人员也就是同事，可以先劝说他，在劝说的时可以通过动之以情晓之以理诱之以利去劝说，更多地是精神层面的说明；最后，劝说工人，工人的重点是想要过年，但是工人出来打工赚钱也是非常重要的，所以一方面我们可以通过薪资待遇留住他们，另一方面我们可以通过合理安排时间加班加点保证不会影响
25、工人回家过年的时间。审题点审题点3：“请问你怎么办？请问你怎么办？”本题没有给定具体的解题身份，那么可以假设自己是负责此项工作的工作人员即可，但是在工作开展中，也要注意遇到较大问题及时汇报领导，做好请示。在解决完所有的矛盾后，还要借由此次的事件做好惩前毖后，简短的说明在今后的工作中如何规避此类问题的发生。故本题的解题思路为：首先，对接好客户；其次，积极劝说小陈；再次，劝说工人工作；最后，做好惩前毖后。正确示例正确示例遇到题目中这种情况，耐心劝导小陈和员工们，确保能够按时按量的把客户的订单完成，不出现支付违约金的情况。第一，对接客户。一方面，在接到订单后，我会向客户问清楚订单完成时间、数量和质量
26、的要求，并做好详细的记录。另一方面，我会即刻向领导汇报此次订单的情况，在领导确定接下订单后开展工作，现场向顾客展示我们工厂的技术和设备非常先进，属于龙头水平，员工训练有素，保证能够按时完成订单。第二，劝解小陈。我会找到小陈告诉他，领导对这次的订单非常重视，特意交代我来配合他，他是名牌大学毕业，工作能力强，领导经常让我多向他学习。而且客户与我们有长期的大量的合作，完成订单不仅能更好的维护客户，还能提升他的个人本领，如果完成得好的也一定能很快升职加薪。第三，劝说工人。一方面，我会告知工人，领导已经许诺，此次加班的会有双倍的薪水，并且对于参与此次加班工作的工人，在年底评奖评优时会有额外的照顾和加分，
27、年终奖会更多。现在离过年还有一段时间，大家完全可以在干完这个订单后再回绵阳燃气招聘面试题型及答案编号：2d2372bbe219ab34cfe1d1d3bae751a52022/11/27第4页，共5页家，这样能领到更多薪水购买更多年货。另一方面，告知他们现在恰逢春运高峰期，车票很难买，如果工人答应留下来加班的话，单位会组织专人给工人集体买火车票并且担负费用，每个加班的工人还会收到企业发放的过年大礼包一个。保证让大家能够两手满满准时回家过年。在做好小陈和工人的思想工作后，我们会同心协力攻克难关，将订单保质保量的完成。第四，提升工作。今后的工作中，我会加强对客户沟通的了解，及时反馈客户需求，避免紧急的订单任务的出现。同时会建议领导加强对员工进行企业文化的宣传，完善企业激励员工的制度，充分调动起所有员工的积极性。绵阳燃气招聘面试题型及答案编号：2d2372bbe219ab34cfe1d1d3bae751a52022/11/27第5页，共5页
