1、应 对第一单元第一单元 口语交际口语交际教学目标教学目标 1、了解常见的交际场合该应用的、了解常见的交际场合该应用的应对技巧；应对技巧；2、结合名人典故或生活实例，训、结合名人典故或生活实例，训练基本的应对技巧；练基本的应对技巧；3、通过学习，提升自己的口语交、通过学习，提升自己的口语交际能力。际能力。什么是应对什么是应对 在日常交往中，当有人向我们提问、建在日常交往中，当有人向我们提问、建议或者质疑，采取其恰当的方式做出回应，议或者质疑，采取其恰当的方式做出回应，就是应对。就是应对。广义的应对应该包括所有的聊天、问广义的应对应该包括所有的聊天、问答、讨论等，这里则主要指面对别人的调答、讨论等
2、，这里则主要指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力。能力。那么怎样能做到随机应变，巧妙应对呢？那么怎样能做到随机应变，巧妙应对呢？比如：一个外国友人曾问周恩来总理：比如：一个外国友人曾问周恩来总理：“你们中国你们中国一共有多少钱？一共有多少钱？”周总理想了想，说：周总理想了想，说：“我们中国一共我们中国一共有有1818元元8 8角角8 8分。分。”因为当时中国的人民币面值是因为当时中国的人民币面值是1010元、元、5 5元、元、2 2元、元、1 1元、元、5 5角、角、2 2角、角、1 1角、角、5 5分、分、2 2分、分、1 1分，合分，合
3、起来正好是起来正好是1818元元8 8角角8 8分。这一应对，巧妙机分。这一应对，巧妙机智，避免了尴尬，又保守了国家秘密。智，避免了尴尬，又保守了国家秘密。怎样做到随机应变、巧妙应答怎样做到随机应变、巧妙应答典型引领，掌握要点典型引领，掌握要点 1、英国著名剧作家肖伯纳到莫斯、英国著名剧作家肖伯纳到莫斯科旅游，在街上遇到了一位聪慧的小女科旅游，在街上遇到了一位聪慧的小女孩，十分投缘，便站在街头天南地北的孩，十分投缘，便站在街头天南地北的和她聊了很久，临分别时，肖伯纳说：和她聊了很久，临分别时，肖伯纳说：“回去告诉你妈妈，今天你在街上和世回去告诉你妈妈，今天你在街上和世界名人肖伯纳聊了很久。界名
4、人肖伯纳聊了很久。”小女孩看了一眼，也学着他的口小女孩看了一眼，也学着他的口气说：气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和回去告诉你的妈妈，你今天和漂亮的苏联小姑娘安娜聊了很久。漂亮的苏联小姑娘安娜聊了很久。”我我们不能不为小姑娘的机智所称道，并从们不能不为小姑娘的机智所称道，并从中受到深深的感悟：一个人不管有多大中受到深深的感悟：一个人不管有多大的成就或多高的地位，对任何人都不能的成就或多高的地位，对任何人都不能不平等对待。不平等对待。2、国共两党、国共两党在重庆在重庆谈判期间，国谈判期间，国民党代表在以周恩来、王若飞为代表的民党代表在以周恩来、王若飞为代表的中共代表团义正词严、咄咄逼人的气势中共
5、代表团义正词严、咄咄逼人的气势下，理屈词穷、恼下，理屈词穷、恼羞羞成怒：成怒：“和你们共和你们共产党谈判真是对牛弹琴。产党谈判真是对牛弹琴。”“对，牛弹对，牛弹琴！琴！”周恩来巧妙的反戈一击，不仅充周恩来巧妙的反戈一击，不仅充满机趣，也包含智慧。满机趣，也包含智慧。3、唐伯虎为一老妇祝寿，儿女欢、唐伯虎为一老妇祝寿，儿女欢天喜地，恭请唐伯虎为之写祝词：伯虎天喜地，恭请唐伯虎为之写祝词：伯虎也不推辞，提笔写到也不推辞，提笔写到：“这个婆娘这个婆娘不是不是人人”，一言既出，老妇脸现怒色，一言既出，老妇脸现怒色。“九天九天仙女下凡尘仙女下凡尘”，由怒变喜，由怒变喜。“儿孙儿孙个个都个个都是贼是贼”，
6、儿女皆惊，恨上心头，儿女皆惊，恨上心头。“偷偷得得蟠蟠桃献至亲桃献至亲”，结语一出，众人欢娱。真结语一出，众人欢娱。真是一波三折，充满机变，令人叹为观止。是一波三折，充满机变，令人叹为观止。4 4、安徒生是丹麦著名童话作家，尽、安徒生是丹麦著名童话作家，尽管受到孩子们的喜爱，但有些人就是不管受到孩子们的喜爱，但有些人就是不喜欢他。有一次，一个绅士见到安徒生，喜欢他。有一次，一个绅士见到安徒生，讥笑他：讥笑他：“安徒生，你脑袋上面的玩意安徒生，你脑袋上面的玩意儿，能算个帽子吗？儿，能算个帽子吗？”“”“你帽子下面的你帽子下面的玩意儿，能算个脑袋吗？玩意儿，能算个脑袋吗？”语气一致，语气一致，词语
7、移易，令人为之捧腹。词语移易，令人为之捧腹。点评：点评：只有智慧的语言才有魅力，只有智慧的语言才有魅力，让我们在语言中学习智慧，用智慧打造让我们在语言中学习智慧，用智慧打造亮丽的语言，这样我们的语言才富有魅亮丽的语言，这样我们的语言才富有魅力，我们的文章才受人欢迎。力，我们的文章才受人欢迎。应对要领归纳应对要领归纳 1、做好应对，首先要准确判断对方、做好应对，首先要准确判断对方的态度；的态度；2、做好应对，其次要掌握一定的、做好应对，其次要掌握一定的应对技巧。应对技巧。古今中外应对古今中外应对轶事轶事 晏子使楚晏子使楚 晏子到了，楚王赏赐晏子喝酒。当酒喝得正高兴晏子到了，楚王赏赐晏子喝酒。当酒
8、喝得正高兴的时候，两个官吏绑着一个人从楚王面前走过。楚王的时候，两个官吏绑着一个人从楚王面前走过。楚王说：说：“绑着的人是干什么的？绑着的人是干什么的？”官吏回答说：官吏回答说：“是齐是齐国人，犯了偷窃罪。国人，犯了偷窃罪。”楚王瞟着晏子说：楚王瞟着晏子说：“齐国人都齐国人都善于偷窃吗？善于偷窃吗？”晏子离开座位，回答说：晏子离开座位，回答说：“我听说这我听说这样的事，橘子长在淮河以南结出的果实就是橘，长在样的事，橘子长在淮河以南结出的果实就是橘，长在淮河以北就是酸枳，（橘和枳）它们只是叶子的形状淮河以北就是酸枳，（橘和枳）它们只是叶子的形状相似，果实味道却完全不同。这是什么原因呢？是水相似，
9、果实味道却完全不同。这是什么原因呢？是水土不同。现在百姓生活在齐国不偷盗，来到楚国就偷土不同。现在百姓生活在齐国不偷盗，来到楚国就偷盗，难道楚国的水土会使人民善盗吗？盗，难道楚国的水土会使人民善盗吗？”楚王笑着说：楚王笑着说：“圣人不是能同他开玩笑的，我反而是自讨没趣了。圣人不是能同他开玩笑的，我反而是自讨没趣了。”纪晓岚的轶事纪晓岚的轶事 有一天有一天乾隆乾隆想作弄一下想作弄一下纪晓岚纪晓岚，问，问“何畏何畏忠孝忠孝”？纪晓岚纪晓岚随口答：随口答：“君要臣死，臣不得不死，父要子亡，君要臣死，臣不得不死，父要子亡，子不得不亡子不得不亡，谓之忠孝谓之忠孝。”乾隆乾隆接着说：接着说：“那我现在要你
10、就去死。那我现在要你就去死。”纪晓岚纪晓岚一听知道自己上了一听知道自己上了乾隆乾隆的当，就赶紧的当，就赶紧跑跑出出去去“寻死寻死”。过了很久过了很久，纪晓岚纪晓岚满头大汗跑了回来。满头大汗跑了回来。乾隆问乾隆问“你为什么不去死你为什么不去死？”纪纪晓岚晓岚回答：回答：“我跑到江边刚想跳江自尽，这时我跑到江边刚想跳江自尽，这时屈原屈原过来了，他说我如果就这样死了是对不起皇上，过来了，他说我如果就这样死了是对不起皇上，屈原屈原当时路江自尽是因为当时皇上是一位当时路江自尽是因为当时皇上是一位昏君昏君，而当，而当今的乾隆是一位开明的圣君，我这么一死会给皇上带今的乾隆是一位开明的圣君，我这么一死会给皇上
11、带不骂名的，所以我就回来了！不骂名的，所以我就回来了！”相传某布政使请按察使喝酒。席间，布政使因自己相传某布政使请按察使喝酒。席间，布政使因自己儿子太多而表示忧虑。布政司的一个随从就在旁边说：儿子太多而表示忧虑。布政司的一个随从就在旁边说：“子好不须多。子好不须多。”按察使只有一个儿子，正为儿子太少而按察使只有一个儿子，正为儿子太少而发愁。听了这话就说：发愁。听了这话就说：“我儿子多，你又怎么说呢我儿子多，你又怎么说呢?”那那位随从回答说：位随从回答说：“。”说得二人皆大欢说得二人皆大欢喜，大加赞赏，一起举杯痛饮。喜，大加赞赏，一起举杯痛饮。魏文帝魏文帝(曹丕曹丕)听说钟毓、钟会人漂亮，才学也
12、出众，听说钟毓、钟会人漂亮，才学也出众，下令召见他们。召见时，钟毓十分紧张，脸上出汗，文下令召见他们。召见时，钟毓十分紧张，脸上出汗，文帝问他：帝问他：“你的脸上为什么出汗呢你的脸上为什么出汗呢?”钟毓不失机智，应钟毓不失机智，应道：道：“天子威严，心中紧张，所以汗如水出。天子威严，心中紧张，所以汗如水出。”而钟会而钟会镇定自若，脸上一点汗也没有。文帝问他：镇定自若，脸上一点汗也没有。文帝问他：“你为什么你为什么没有流汗呢没有流汗呢?”钟会的回答更巧妙，说钟会的回答更巧妙，说：“。”天子威严，心中紧张，汗流不出来天子威严，心中紧张，汗流不出来 子好不愁多子好不愁多周恩来总理轶事周恩来总理轶事
13、一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧
14、。我觉得有意义，受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。美国记者一听，顿时哑口无言。什么叫自搬石头砸自己的脚？这就是一个典型事例。这位记者的什么叫自搬石头砸自己的脚？这就是一个典型事例。这位记者的本意是想挖苦本意是想挖苦嘲讽嘲讽周总理：周总理：你们中国人怎么连好一点的钢笔都不你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产，还要从我们美国进口。能生产，还要从我们美国进口。结果周总理说这是朝鲜战场的战结果周总理说这是朝鲜战场的战利品，反而使这位记者丢尽颜面。利品，反而使这位记者丢尽颜面。马克马克吐温轶事吐温轶事
15、马克马克吐温有一次因为看不惯国吐温有一次因为看不惯国会议员在国会通过某个法案，因此在会议员在国会通过某个法案，因此在报纸上刊登了一个广告，上面写报纸上刊登了一个广告，上面写着着:“:“国会议员有一半是混蛋。国会议员有一半是混蛋。”报纸报纸一卖出，许多抗议电话随之而来，这一卖出，许多抗议电话随之而来，这些国会议员可不认为自己是混蛋，纷些国会议员可不认为自己是混蛋，纷纷要求马克吐温更正。马克吐温于是纷要求马克吐温更正。马克吐温于是又刊登了一个更正又刊登了一个更正:“:“我错了，国会议我错了，国会议员，有一半不是混蛋。员，有一半不是混蛋。”萧伯纳轶事萧伯纳轶事 萧伯纳是英国现代杰出的现实主义戏剧作萧
16、伯纳是英国现代杰出的现实主义戏剧作家，是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。家，是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。萧伯纳在一次晚会上坐在一旁想着心事。一个萧伯纳在一次晚会上坐在一旁想着心事。一个富翁对他的沉思很好奇，走过去对萧伯纳说：富翁对他的沉思很好奇，走过去对萧伯纳说：“萧伯纳先生，我出一块钱想打听您在想什么，萧伯纳先生，我出一块钱想打听您在想什么，行吗行吗?”?”萧伯纳抬头看了一眼富翁，稍加思索萧伯纳抬头看了一眼富翁，稍加思索后说：后说：“我现在想的东西不值一块钱。我现在想的东西不值一块钱。”富翁富翁更加好奇了：更加好奇了：“那么，您现在究竟在想什么那么，您现在究竟在想什么呢呢?”?
17、”萧伯纳笑了笑说道：萧伯纳笑了笑说道：“我想的东西就是我想的东西就是您呀！您呀！”一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人，商人讥讽道：商人，商人讥讽道：“看见你，人们会以为英看见你，人们会以为英国发生了饥荒！国发生了饥荒！”萧伯纳回击道：萧伯纳回击道：“看见你，看见你，人们就会明白饥荒的原因。人们就会明白饥荒的原因。”常用的应对技巧有：常用的应对技巧有：自嘲、归谬、巧换概念、自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题。针锋相对、转换话题。口语实践活动示例口语实践活动示例 （一）思考下列的对话是运用了什么应对技巧。（一）思考下列的对话是运用了什么应对技巧。（1
18、 1）一个年轻的画家拜访德国有名的画家）一个年轻的画家拜访德国有名的画家阿道夫阿道夫 门采尔，向他诉苦说：门采尔，向他诉苦说：“我真不明白，我真不明白，为什么我画一幅画只用一会儿功夫，可卖出去要为什么我画一幅画只用一会儿功夫，可卖出去要整整一年？整整一年？”“”“请倒过来试试吧！请倒过来试试吧！”门采儿认真门采儿认真地说，地说，“要是你花一年的功夫画它，那么只用一要是你花一年的功夫画它，那么只用一天的功夫你准能卖出去。天的功夫你准能卖出去。”技巧：技巧：颠倒思路颠倒思路法法口语实践活动口语实践活动 （2 2）一个年轻的科学工作者希望加入爱迪生实验室。）一个年轻的科学工作者希望加入爱迪生实验室。
19、他诚恳地对爱迪生说：他诚恳地对爱迪生说：“我有一个伟大的理想，要发明我有一个伟大的理想，要发明一种万能溶解剂一种万能溶解剂它能溶解一切物质。它能溶解一切物质。”“”“万能的溶万能的溶解剂吗？解剂吗？”爱迪生吃了一惊，爱迪生吃了一惊，“那么，你打算把它放到那么，你打算把它放到什么容器里？什么容器里？”技巧：技巧：（3 3）丹麦童话作家安徒生很俭朴，常常戴着一顶破旧）丹麦童话作家安徒生很俭朴，常常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他：的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他：“你脑袋上面那你脑袋上面那个破玩艺是什么？能算是帽子吗？个破玩艺是什么？能算是帽子吗？”安徒生回敬道：安徒生回敬道：“你帽子
20、下面那个玩艺是什么？能算是脑袋吗？你帽子下面那个玩艺是什么？能算是脑袋吗？”技巧：技巧：归谬。归谬。针锋相对。针锋相对。教材文题分析教材文题分析 一、阅读下面的应对案例，简要分一、阅读下面的应对案例，简要分析、评价这些名人采用的应对技巧析、评价这些名人采用的应对技巧 1、巧换概念法。巧换概念法。孔融巧换陈韪孔融巧换陈韪“小小时了了（聪明），大未必佳时了了（聪明），大未必佳”的概念，不的概念，不直接说陈韪直接说陈韪“大未必佳大未必佳”，而是说陈韪，而是说陈韪“想想君小时，必当了了君小时，必当了了”，言外之意是，言外之意是说说陈韪陈韪现在并不聪明。现在并不聪明。2、自嘲法。自嘲法。钱钟书自嘲为钱钟
21、书自嘲为“下蛋的母鸡下蛋的母鸡”，委婉地拒绝了，委婉地拒绝了一名英国女士的请求。一名英国女士的请求。3、颠倒思路法。颠倒思路法。门采尔把卖画和门采尔把卖画和画画的时间颠倒，推出合情合理的画画的时间颠倒，推出合情合理的结果，暗含结果，暗含“只要功夫深，铁杵磨成只要功夫深，铁杵磨成针针”的道理。的道理。答题要求答题要求 1.言之有言之有“礼礼”，即根据特定的情境采用文，即根据特定的情境采用文明得体的用语。明得体的用语。2.言之有言之有“物物”，即有具体内容，不讲空话，即有具体内容，不讲空话、套话或含糊不清的话。、套话或含糊不清的话。3.言之有言之有“序序”，即按一定的顺序，即按一定的顺序 说，注说
22、，注意事物内在的联系及因果关系，力求意明意事物内在的联系及因果关系，力求意明句畅。句畅。4.言之有言之有“节节”，即话要简洁明了，不拖泥，即话要简洁明了，不拖泥带水。带水。二、示例二、示例 情境情境1 记者：记者：贺老先生您好，时隔多年，今贺老先生您好，时隔多年，今天您又一次走进延安，对新世纪的延安，天您又一次走进延安，对新世纪的延安，您有什么感想呢？您有什么感想呢？贺敬之：贺敬之：记者：记者：如果让您再写一首回延如果让您再写一首回延安，您会写哪些内容？安，您会写哪些内容？贺敬之：贺敬之：情境情境2 主持人：主持人：近几年，关于中高考语文近几年，关于中高考语文试卷要增加分值的传闻很多，很多观众
23、试卷要增加分值的传闻很多，很多观众十分关心这个问题。这次我们邀请了对十分关心这个问题。这次我们邀请了对中高考语文试卷增加分值持赞同观点的中高考语文试卷增加分值持赞同观点的几位嘉宾，请他们给大家说一说为什么几位嘉宾，请他们给大家说一说为什么应该增加分值。应该增加分值。某教授某教授：各位观众朋友大家好。中各位观众朋友大家好。中高考语文试卷增加分值的目的是提高语高考语文试卷增加分值的目的是提高语文学科的地位，为什么呢？文学科的地位，为什么呢？第一，语文学科属于基础学科，对第一，语文学科属于基础学科，对学生的思维能力、语言能力，以及情感、学生的思维能力、语言能力，以及情感、态度、价值观的培养，有至关重
24、要的作态度、价值观的培养，有至关重要的作用，这种对一个人的成长产生的用，这种对一个人的成长产生的“覆盖覆盖性性”影响，是其他任何学科都难以取代影响，是其他任何学科都难以取代的。的。第二，语文是综合性、实践性很强第二，语文是综合性、实践性很强的学科，它培养的不只是知识能力，还的学科，它培养的不只是知识能力，还能提升学生整体素养。增加分值，就是能提升学生整体素养。增加分值，就是扩大考查面，只有这样，才扩大考查面，只有这样，才“盛盛”得下得下语文素养综合考查的内容。语文素养综合考查的内容。第三，现在母语学习普遍不受重视，第三，现在母语学习普遍不受重视，语文教学已经被边缘化。适当增加语文语文教学已经被
25、边缘化。适当增加语文分值，将有利于恢复语文应有的地位，分值，将有利于恢复语文应有的地位，让全社会重视母语教育。让全社会重视母语教育。观众：观众：我不是特别赞同中高我不是特别赞同中高 考语文试卷增加分值考语文试卷增加分值 ，分多分少不都一样吗？分多分少不都一样吗？教师：教师：这位观众，分多分少肯定不一样。中高考语文这位观众，分多分少肯定不一样。中高考语文试卷增加分值，彰显的是对母语的重视和对传统文化传承试卷增加分值，彰显的是对母语的重视和对传统文化传承的呼唤。更清晰地传递了如下信息：的呼唤。更清晰地传递了如下信息：第一，学校要重视语文教学。第一，学校要重视语文教学。第二，学生、家长也要重视语文学
26、习。第二，学生、家长也要重视语文学习。第三，社会要形成重视语文风气。第三，社会要形成重视语文风气。长期以来，长期以来，“重英语，轻汉语重英语，轻汉语”的不良风气，加之快餐文的不良风气，加之快餐文化、浅阅读的盛行化、浅阅读的盛行使得很多人毕业走向社会后连汉字使得很多人毕业走向社会后连汉字都不会写了。都不会写了。第四，教师应重视文言文和古典诗词的教学、作文教学，第四，教师应重视文言文和古典诗词的教学、作文教学，应重视指导学生将语文知识运用到生活实践当中。应重视指导学生将语文知识运用到生活实践当中。家长：家长：我们家长欢迎中高考语文试我们家长欢迎中高考语文试卷增加分值。现在看到孩子读错别字、卷增加分
27、值。现在看到孩子读错别字、写错别字、写文章浅显得要命，真是非写错别字、写文章浅显得要命，真是非常生气。中国人学不好语文，这是一种常生气。中国人学不好语文，这是一种耻辱。学不好本国的文化，就不能产生耻辱。学不好本国的文化，就不能产生民族自信心。民族自信心。主持人：主持人：有观众问中高考语文试有观众问中高考语文试卷增加分值后，学生们的学习压力卷增加分值后，学生们的学习压力是不是更大了？现在不是提倡减负是不是更大了？现在不是提倡减负吗？吗？学生：学生：这位观众，您好。我觉得这这位观众，您好。我觉得这和提倡减负不矛盾。以前考试都是死记和提倡减负不矛盾。以前考试都是死记硬背浅显的知识，现在需要广泛阅读，
28、硬背浅显的知识，现在需要广泛阅读，打牢基础，博闻广记。在学习中，我们打牢基础，博闻广记。在学习中，我们的阅读面更广了，接触的知识更多了，的阅读面更广了，接触的知识更多了，视野更开阔了，对老祖宗留下的国学知视野更开阔了，对老祖宗留下的国学知识了解更多了。我们读得多了，思考得识了解更多了。我们读得多了，思考得多了，而学习时间并没有被过多占用，多了，而学习时间并没有被过多占用，反而提高了学习兴趣。从书写到作文，反而提高了学习兴趣。从书写到作文，都能够提升得非常快。都能够提升得非常快。情境情境3提问：提问：你们平时一般读什么类的书？能否推你们平时一般读什么类的书？能否推荐几本必看的书目？荐几本必看的书
29、目？提问：提问：怎样读书，才能在短时间内收效快，怎样读书，才能在短时间内收效快，提高各方面的能力？提高各方面的能力？提问：提问：有什么好的读书方法可以推荐一下吗？有什么好的读书方法可以推荐一下吗？2、小明很喜欢你买的这件衣服，、小明很喜欢你买的这件衣服，也想买一件。你打算怎样向他介绍这家也想买一件。你打算怎样向他介绍这家网店？（网店？（2分）分）（示例：小明，我的衣服是在某网（示例：小明，我的衣服是在某网店买的。这家网店商品质量可靠，价格店买的。这家网店商品质量可靠，价格便宜，服务态度又好，你也可以在这家便宜，服务态度又好，你也可以在这家网店卖啊总分网店卖啊总分2分，称呼得分，称呼得1分，内容
30、分，内容1分，符合情景即可）分，符合情景即可）巩固练习巩固练习 1、你在某家网店买了一件衣服，、你在某家网店买了一件衣服，穿着肥大，想要调换，你该怎样和店主穿着肥大，想要调换，你该怎样和店主小美协商呢？小美协商呢？(2分）分）（示例：小美，您好我在您的店里（示例：小美，您好我在您的店里买了一件衣服，不太合身，想换小一码买了一件衣服，不太合身，想换小一码的，您说可以吗？总分的，您说可以吗？总分2分，称呼得分，称呼得1分，分，内容上清楚、连贯、不偏离话题得内容上清楚、连贯、不偏离话题得1分。分。符合要求即可）符合要求即可）3、你不小心把同桌新买的水杯打、你不小心把同桌新买的水杯打碎了，他知道了气势汹汹地向你走来，碎了，他知道了气势汹汹地向你走来，你如何化解矛盾。你如何化解矛盾。课堂小结课堂小结 语言是一种纽带。任何一种语言，语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。会、拉近距离、增进相互了解的作用。语言还是一扇窗口。不同国家、不同民语言还是一扇窗口。不同国家、不同民族的人，通过互相学习语言，不仅能够族的人，通过互相学习语言，不仅能够走进彼此的心灵，而且能掌握更多的知走进彼此的心灵，而且能掌握更多的知识，欣赏更多的美景，了解更为广阔的识，欣赏更多的美景，了解更为广阔的世界。世界。
