1、你为什么要坐在这里？你为什么要坐在这里？把学校当做社会把学校当做社会把社会当做学校把社会当做学校不断提升自己不断提升自己1.1.学生干部的解读学生干部的解读2.2.学生干部的素养学生干部的素养学生干部是班集体的核心，是班主任进行工作的有力助手，其学生干部是班集体的核心，是班主任进行工作的有力助手，其解读就是解读就是“为学生作干部为学生作干部”1 1、学生干部的解读、学生干部的解读“为学生做干部为学生做干部”可做两层解释可做两层解释:第一层第一层为为(唯唯)学生、做干部学生、做干部。首先必须成为一名合格的学生。首先必须成为一名合格的学生:做一做一个说话得体、做事沉稳、态度认真、懂得合作的学生，做
2、个说话得体、做事沉稳、态度认真、懂得合作的学生，做一个自尊、自信、自强、自立的学生一个自尊、自信、自强、自立的学生;做干部，做一个擅交做干部，做一个擅交际、有责任、讲奉献和献爱心的干部。际、有责任、讲奉献和献爱心的干部。第二层第二层为为(未未)学生做干部学生做干部。出发点是一切为了学生，一切都应当本。出发点是一切为了学生，一切都应当本着学生的利益出发，满足学生的需求，是学生的干部。着学生的利益出发，满足学生的需求，是学生的干部。怎么读？怎么读？（二二）学生干部的素养学生干部的素养 良好的良好的交际关系交际关系 有效解决有效解决问题的能力问题的能力有效的语言有效的语言 沟通能力沟通能力学生干部素
3、养学生干部素养 二、二、学生干部的处理关系的技巧学生干部的处理关系的技巧（一）学生干部（一）学生干部人际关系的错误认知 A.A.自我限制自我限制：我天生就不善于处理人际关系。我天生就不善于处理人际关系。B.B.善于表面功夫善于表面功夫：逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际关逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际关系。系。C.C.把人际关系当成对立的：把人际关系当成对立的：你好，我就不好，我要得到成你好，我就不好，我要得到成功，就须打垮别人。功，就须打垮别人。D.D.自尊心强的人，面子不能轻微受损。自尊心强的人，面子不能轻微受损。E.E.人善被人欺人善被人欺：友善待人，反而会受人欺压。友善待人，反而会
4、受人欺压。F.F.对付蛮横者，最好使其在大庭广众对付蛮横者，最好使其在大庭广众“漏气漏气”、“暴暴露本性露本性”这样才会知道悔改。这样才会知道悔改。（二）我们需要改进的问题（二）我们需要改进的问题 1、事情分不清轻重缓急、事情分不清轻重缓急 2、如何充分发挥班长、团支书的作用：班长、如何充分发挥班长、团支书的作用：班长不懂如何指挥班级，不懂如何把握分权不懂如何指挥班级，不懂如何把握分权 3、活动运行的困境：班里的同学动起来、活动运行的困境：班里的同学动起来 4、学生干部的作秀与实干问题：实干是基础、学生干部的作秀与实干问题：实干是基础 5、工作中紧急事情与上课冲突问题：要履行、工作中紧急事情与
5、上课冲突问题：要履行请假手续，但是不能乱请假请假手续，但是不能乱请假 6、工作与平时学习的问题：不懂得利用零碎、工作与平时学习的问题：不懂得利用零碎时间时间（二）我们需要改进的问题（二）我们需要改进的问题 7、如何融进宿舍、班级同学的问题：不懂放、如何融进宿舍、班级同学的问题：不懂放下架子，其实很危险，要适应多重角色转变下架子，其实很危险，要适应多重角色转变 8、如何获取上级支持，特别是老师支持的问、如何获取上级支持，特别是老师支持的问题题 9、如何看待职务层级的问题：不要看不起低、如何看待职务层级的问题：不要看不起低年级或职务低的，更不要倚老卖老。年级或职务低的，更不要倚老卖老。10、如何看
6、待学生中的、如何看待学生中的“怪才怪才”、“怪人怪人”、“特殊个人特殊个人”：少些自以为是，多些宽容。：少些自以为是，多些宽容。11、正确认识现在团队与未来人生发展问题：、正确认识现在团队与未来人生发展问题：珍惜自己的战友珍惜自己的战友（二）我们需要改进的问题（二）我们需要改进的问题 12、喜欢拖拉，开会不准时、喜欢拖拉，开会不准时 13、如何正确认识付出与回报问题：少些功利、如何正确认识付出与回报问题：少些功利心，多些平常心。心，多些平常心。14、工作要有反馈，要有头有尾。、工作要有反馈，要有头有尾。15、不要总是自以为是，更不要自以为什么都、不要总是自以为是，更不要自以为什么都不是。不是。
7、16、不要乱猜忌别人，更不要恶意中伤。、不要乱猜忌别人，更不要恶意中伤。（二）我们需要改进的问题（二）我们需要改进的问题 17、如何处理好开拓性工作与本职工作：做好、如何处理好开拓性工作与本职工作：做好本职工作是前提，常规要有创新。本职工作是前提，常规要有创新。18、分团委、学生会、班委会毕竟不同于社会、分团委、学生会、班委会毕竟不同于社会组织：教育的属性组织：教育的属性 19、许多学生干部不懂学校规章。、许多学生干部不懂学校规章。20、对下级应该一视同仁，大家需要有公平的、对下级应该一视同仁，大家需要有公平的起点。起点。21、学会和领导老师沟通，领会领导老师意图、学会和领导老师沟通，领会领导
8、老师意图（二）我们需要改进的问题（二）我们需要改进的问题 22、干部队伍中文化素质急需提升、干部队伍中文化素质急需提升 23、开会方式与时间的把握：不开无准备、无、开会方式与时间的把握：不开无准备、无议题、无决议的会；班级最好不要用下课时间议题、无决议的会；班级最好不要用下课时间传达。传达。24、做事不到位，有投机取巧的心理。、做事不到位，有投机取巧的心理。25、只会等工作，而不会找工作、只会等工作，而不会找工作 26、存在眼高手低现象、存在眼高手低现象 27、抗压能力不够、抗压能力不够 28、执行力要加强：我们的工作不应讲任何代、执行力要加强：我们的工作不应讲任何代价价（三）学生干部应妥善处
9、理的几种关系（三）学生干部应妥善处理的几种关系上下级关系上下级关系同级关系同级关系与老师之间的关系务实与务虚关系团委学生会与班级1、上下级的关系 上级对下级：上级对下级：1、相互尊重、相互尊重 2、事先通气、事先通气 3、留有余地：不能把自己放到绝境、留有余地：不能把自己放到绝境 4、教育为主：语言不应该过于粗暴、教育为主：语言不应该过于粗暴 5、善于指导：自己必须了解充足信息、善于指导：自己必须了解充足信息 6、敢于容人：容得下级的优点和缺点、敢于容人：容得下级的优点和缺点 7、放眼长远：共同进步、放眼长远：共同进步 8、学会换位：自己也有成长的过程、学会换位：自己也有成长的过程 管理管理的
10、一个关键点是的一个关键点是服人服人，如果你用权利，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。避免。因此重要的是如何让下级能迅速准确的因此重要的是如何让下级能迅速准确的理理解解你的任务，并全力以赴的去完成。这需你的任务，并全力以赴的去完成。这需要要以德服人以德服人，需要，需要良好的沟通良好的沟通手表定理 是指一个人有一只表时，可以知道现在是是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却
11、无法几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。我们要有自己的标准，听从它的的信心。我们要有自己的标准，听从它的指引行事。指引行事。下级对上级 1 1、尊重上级、尊重上级 2 2、善于提意见和建议，但也不损害上级颜面、善于提意见和建议，但也不损害上级颜面 3 3、善于倾听，获取最大信息、善于倾听，获取最大信息 4 4、善于执行，要有反馈、善于执行，要有反馈 5 5、善于依靠上级（处理好指导和命令的关系）、善于依靠上级（处理好指导和命令的关系）6 6、如
12、果上级有错应该让他知道，但不应该公开顶、如果上级有错应该让他知道，但不应该公开顶撞撞 7 7、学会跑位：工作尽量想到细微处、学会跑位：工作尽量想到细微处 8 8、努力让上级知道自己做什么、努力让上级知道自己做什么三、与上级相处的技巧1、当上级布置工作时（1 1）做笔记）做笔记边听边做笔记边听边做笔记布置工作时，随手携带笔和笔记本的习惯布置工作时，随手携带笔和笔记本的习惯（2 2）不清楚的地方要发问）不清楚的地方要发问对于不清楚，有疑问时要大胆发问对于不清楚，有疑问时要大胆发问不懂不了解并非可耻，上级有责任让下级清楚不懂不了解并非可耻，上级有责任让下级清楚明了明了不要总是抱怨上级啰嗦不要总是抱怨
13、上级啰嗦1、当上级布置工作时（3 3）复诵确认）复诵确认听完任务后，复诵一遍，可发现有听完任务后，复诵一遍，可发现有差异地方差异地方不要不懂装懂，过后误事不要不懂装懂，过后误事2、被上级责备时（1 1）不要急着反抗辩驳）不要急着反抗辩驳被批评应该是有原因的被批评应该是有原因的即使上级错误，但还是坦诚接纳他不可因此耽即使上级错误，但还是坦诚接纳他不可因此耽误工作误工作不要再犯第二次同样错误不要再犯第二次同样错误（2 2）要学会道歉）要学会道歉要认真反思要认真反思不要依当时的心情来道歉，以平常心不要依当时的心情来道歉，以平常心2、被上级责备时（3 3）上级有错误找机会让他知道）上级有错误找机会让他
14、知道不要就这样就算了，避免误会越积越深不要就这样就算了，避免误会越积越深日后适当时机再婉转告诉上级日后适当时机再婉转告诉上级3、要学会汇报、反馈（1 1）一定要学会报告）一定要学会报告已经布置的任务要按时汇报已经布置的任务要按时汇报如果遇到问题，和上级一起决定下一步如果遇到问题，和上级一起决定下一步不要等催促，匆匆忙忙赶报告不要等催促，匆匆忙忙赶报告（2 2）遇到困难，不要顾虑太多，大胆提出）遇到困难，不要顾虑太多，大胆提出将困难主动告诉上级将困难主动告诉上级用慎重、高明的方法提出意见用慎重、高明的方法提出意见2、同级之间的关系 1、相互帮助、相互帮助 2、相互欣赏（区别于吹捧）、相互欣赏（区
15、别于吹捧）3、鼓励跨部门合作、鼓励跨部门合作 3、矛盾解决：自行解决；寻求共同的上级、矛盾解决：自行解决；寻求共同的上级 4、广交朋友、广交朋友 5、要有补位意识、要有补位意识 6、不可搬弄是非、不可搬弄是非3、处理好和班级的关系 1 1、明确自己的本职工作、明确自己的本职工作 2 2、了解、了解班级班级的中心工作的中心工作 3 3、活动安排活动安排 4 4、真诚沟通，不摆架子、真诚沟通，不摆架子与班级同学沟通中不应有的事项不理不睬不理不睬冷淡敷衍冷淡敷衍出言顶撞出言顶撞傲暴成息傲暴成息语气不耐语气不耐嫌弃对方嫌弃对方酒与污水定律：酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒酒与污水定律是指，如果把一匙酒
16、倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。得到的还是一桶污水。4、处理好务实和务虚的关系 1 1、事情要脚踏实地的做、事情要脚踏实地的做 2 2、做事分清轻重缓急、做事分清轻重缓急 3 3、处理必须做、想做、不可以做的事、处理必须做、想做、不可以做的事情情 4 4、注重宣传，善于总结（如何理解、注重宣传，善于总结（如何理解3 3分做，分做，7 7分说）分说）人很难预测到你将来真正要从事什么工作。人很难预测到你将来真正要从事什么工作。在当学生干部过程中要注意培养良好的工作在当学生干部过程中
17、要注意培养良好的工作习惯习惯，认真认真、踏实的工作作风，以及是否学踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的转变。这有会了如何用最快的时间接受新的转变。这有具备这样的素质你才是不枉为学生干部。具备这样的素质你才是不枉为学生干部。5、处理好与老师的关系 1 1、尊敬所有的老师、尊敬所有的老师 2 2、良师益友、知心朋友、人生导师、良师益友、知心朋友、人生导师 3 3、既是上级，更是老师、既是上级，更是老师 4 4、有事需请假（任课老师）、有事需请假（任课老师）四、学生干部应具备的工作态度四、学生干部应具备的工作态度 1 1、责任心、责任心 2 2、谦虚心、谦虚心 3 3、共赢心、共赢
18、心 4 4、阿、阿Q Q精神精神 5 5、学习心、学习心1、责任的心态、责任的心态 A、应该清楚自己做些什么。、应该清楚自己做些什么。B、只有做好自己分内的工作，才有可能再、只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。做一些别的什么。C、工作无小事，认真对待每一件事都算是、工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。了最好的贡献。思考：思考：为什么有些人获得上级的更多重视？为什么有些人获得上级的更多重视？领导是有惰性的，他愿意用那些用起来顺手的人领导是有惰性的，他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并且
19、能被你顺利完成的。用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本。都不明白的人呢？沟通也是一种成本。当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人多的学习接触过的工作的时候，你就有了比别人多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的下级机会，人人都喜欢聪明勤奋的下级 漫不经心的对待自己的工作最大的损失，漫不经心的对待自己的工作最大的损失，就是将看似简单的事就是将看似简单的事情情处理方式，分界成处理方式，分界成为长远发展的能力
20、问题为长远发展的能力问题2 2、谦虚的心态、谦虚的心态 任何事情都要谦虚，任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无葡萄不熟才酸，人无知才傲。知才傲。不要太高估自己在集不要太高估自己在集体中的力量，因为当体中的力量，因为当你选择离开时，就会你选择离开时，就会发现即使没有你，太发现即使没有你，太阳照常升起阳照常升起.3、共赢的心态 小成功靠自己，大成功靠团队。小成功靠自己，大成功靠团队。狼的伟大在于团队合作精神狼的伟大在于团队合作精神 聪明的人，总是不认为自己的能力有问题聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人
21、，总能比自己怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好，或更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时是这，影响心态。所谓的怀才不遇，有时是这种情况。种情况。4、阿Q的心态5、学习的心态 学习的痛苦是一时的学习的痛苦是一时的，而没有学习的而没有学习的痛苦是一辈子的痛苦是一辈子的五、我与我追逐的梦1.要有目标和追求：2、经常保持微笑3。学会和别人一块分享喜悦4。乐于助人5。并保持自己的一颗童心6。学会和各种人愉快的相处。学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感8、学会宽恕他人53 结束语结束语
