1、2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务与现代物流试卷(课程代码00915)一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。1.在实施电子商务的过程中，电子商务过程的终结是（ A ）A.物流 B.商流C.信息流 D.资金流2.推行电子商务的关键之一是规划和运作一个合理的（ A ）A.物流与配送系统 B.物流信息系统C.仓储管理系统 D.运输系统3.在物流7要素中，通过载体的流体在一定流向上的数量表现指的是（ A ）A.流量 B.流程C.流速 D.流效4.满载货物的卡车在长途运输中抛锚，需要一次性租用当地的装卸设备和人员，这类物流资源交易适合于哪种物流系统的治理结构?（
2、B ）A.多边治理 B.三边治理C.双边治理 D.单边治理5.区别现代物流与传统储运的最主要特征是（ A ）A.物流要素集成 B.物流组织网络化C.物流接口无缝化 D.物流信息电子化6.物流组织网络化的目标是（ D ）A.使物流系统信息电子化和物流系统服务水平最佳化B.使物流系统反应快速化和物流系统服务水平最佳化C.使物流系统信息电子化和物流系统总成本最优化D.使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化7.GIS是以下哪种物流技术的简称?（ B ）A.卫星定位系统 B.地理信息系统C.卫星通讯系统 D.射频识别8.恒温恒湿仓库和化工危险品仓库属于（ B ）A.专用仓库 B.特种仓库C.特殊仓库
3、 D.专属仓库9.以下不属于自动化立体仓库特点的是（ D ）A.用高层货架存储商品 B.自动存取C.计算机控制 D.就近储存10.在仓库中，应将功能互补性的商品放置在相互接近的货位，这是因为安排货位需要遵循以下哪项原则?（ B ）A.确保储存商品的安全 B.方便作业C.成本低 D.提高仓容利用率11.在ABC库存分类管理法中，C类库存品的年耗用金额占总库存金额的（ B ）A.5%以下 B.5%一l0%C.10%一l5% D.15%一20%12.以下属于铁路运输具有的技术经济特征是（ D ）A.灵活性强 B.短距离运输成本较低C.建设投资小 D.适用性强13.在以下基本运输方式中，可靠性最差的是
4、（ D ）A.铁路运输 B.公路运输C.水路运输 D.航空运输14.目前，国内多式联运具有多种形式，秦皇岛一上海一汉口的运输属于（ B ）A.水陆联运 B.水水联运C.陆陆联运 D.陆空联运15.在运输中应避免出现不合理运输形式，以下属于运距方面的不合理运输的表现形式是（ B ）A.倒流运输 B.迂回运输C.重复运输 D.无效运输16.按照配送组织者对配送进行分类时，主要承担大型生产企业生产用物资、零部件、半成品等配送的形式是（ A ）A.配送中心配送 B.仓库配送C.生产企业配送 D.商店配送17.按配送的时间和数量对配送进行分类，服务水平最高的是（ B ）A.定时配送 B.即时配送C.定时
5、定量配送 D.定时定路线配送18.对于规模较小、业务量有限的中、小型企业来说，不适宜采用的配送模式是（ A ）A.自建配送中心，自已经营配送业务B.将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包C.与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务19.配送中心的主要形式是（ C ）A.自有型配送中心 B.合作型配送中心C.公用型配送中心 D.合同制配送中心20.在配送中心的一般作业流程中，根据客户要求对散装商品进行定量灌装的工作出现的作业环节是（ C ）A.订单处理汇总 B.拣选C.包装/流通加工 D.分拣配货21.消除空间的阻隔，使得处于不同地区
6、的供应链上下游企业能如同身处一地一样开展协同工作和各种业务活动，属于物流信息系统的（ B ）A.信息收集功能 B.信息传输功能C.信息处理功能 D.信息检索输出功能22.为保证物流信息系统结构的完整性和信息的一致性，应该采用的规划方法的形式是（ A ）A.自上而下 B.自下而上C.由内到外 D.由外到内23.以下不属于物流信息系统分析主要内容的是（ C ）A.业务和数据的流程是否通畅 B.原物流系统管理模式改革C.对系统进行修改和完善 D.新系统管理方法的实现是否具有可行性24.对于一个新的物流信息系统，其开发的最后一个阶段是（ B ）A.系统设计阶段 B.系统实施阶段C.系统运行和评价阶段
7、D.系统维护阶段25.所有的物流服务要素，都可以根据它们存在的阶段不同而进行分组。以下服务要素评价指标发生在交易中的是（ C ）A.送货日期预告 B.库存保证率C.交货延迟率 D.客户投诉率26.物流成本问的交替损益指的是（ B ）A.在高水平的物流服务和低物流成本之间产生的矛盾对立B.改变系统中的任何一个要素，都将会影响到其他的要素C.由于物流成本降低而产生的效益远远大于物流成本本身所减少的数额D.难以准确地反映物流成本的全貌27.按照物流的范围来进行物流成本分类时，从商品采购直到批发、零售业者进货为止的物流过程中所产生的费用是（ A ）A.供应物流费 B.企业内物流费C.销售物流费 D.物
8、流保管费28.以下不属于商品在物流过程中的质量劣度的是（ A ）A.熔化 B.氧化C.老化 D.腐蚀29.对于含水量大的商品尤其是生鲜食品，为了抑制微生物繁殖和酶的活性，以达到防霉、防腐的目的，多采用的技术是（ B ）A.恒温管理技术 B.低温储存技术C.气调保鲜技术 D.防霉防腐技术30.物流要素之间存在着3种状态，而建立物流系统就是要解决物流系统组成要素之间在方方面面存在的（ C ）A.协持 B.相持C.冲突 D.协同二、填空题：本大题共10空，每空1分，共10分。31.运输具有两项功能：商品位置的（ 转移 ）和商品的临时（ 储存 ）。32.物流与储运的区别在于，它们的内含不同。物流概念代
9、表着各种物流活动的（ 集成 ）与（ 协调 ）。33.物流运作规范表现为两个方面：一是（ 物流作业流程规范 ），二是具体的（ 物流作业规范 ）。34.提供运输服务的组织共分4类：（ 公共承运组织 ）、联运组织、（ 特殊运输服务组织 ）和货运代理组织。35.铁路货物运价按照货物运输种类可以分为整车运价、（ 零担运价 ）和（ 集装箱运价 ）。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述传统物流服务的内容。答：传统物流服务包括:(1)运输功能。(1分)(2)储存功能。(1分)(3)装卸搬运功能。(1分)(4)包装功能。(1分)(5)流通加工.功能。(1分)(6)物流细心处理功能。(1分
10、)37.简述商品入库作业的操作程序。答：商品人库作业一般有以下操作程序:(1)审核凭证。(2分)(2)单货核对。(2分)(3)搬运入库。(1分)(4)办理人库手续。(1分)38.什么是物流反应快速化原理?答：物流反应快速化是指通过绝对加快运输工具的速度，(1分)重新设计物流系统，(1分)物流作业流程优化(1分)以及建立供应链等办法,(1分)使物流系统的订货处理周期(1分)和前置时间大大缩短的过程。(1分)39.什么是物流信息系统?物流信息系统开发的形式有哪些?答：物流信息系统是根据物流管理、运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。(2分)物流信息系统开发存在以下
11、4种形式:自行开发、(1分)委托编程、(1分)委托开发、(1分)购用软件包。(1分)40.简述配送中心的概念以及功能活动。答：配送中心是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。(2分)配送中心的功能活动主要有以下几个方面: (1)进货。 (2)储存。(3)拣选。(4)流通加工。(5)分拣。(6)配装、进货。(7)信息处理。（活动功能答对1点得1分，满分4分）四、计算题：本大题共2小题。每小题6分，共12分。41.某电子商务企业每年销售某种商品25000件。已知该商品的单位购进成本为30元，订购成本为20元，储存成本为4元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。42.某超市每年销售某种电器l
12、0000件，每次的订购成本为40元，每件商品的库存持有成本为每年5元。若前置时间为5周，请制定相应的再订货政策。(一年按50周计算)五、论述题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。43.论述物流服务的内涵及其对电子商务企业经营的重要意义。答：物流服务的内涵包括三个方面:(1)拥有顾客所需要的商品。(2分)(2)商品具有顾客期望的质量。(2分)(3)在顺客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点。(2分)物流服务对电子商务企业的经营具有重要意义:(1)物流服务是实现企业销售的重要保证。(1分)(2)物流服务是企业竞争的手段。(1分)(3)物流服务对降低流通成本具有直接的影响。(1分)44.论述现代物流质量管理的概念、特点以及核心内容。答：现代物流质量管理，简单说是指用经济的办法,对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动。(3分) 它有以下4个特点: 第一，把满足用户需求放在第一位。(1分) 第二，管理的对象全面。(1分) 第三，管理的范围全面。(1分) 第四，全员参加管理。(1分)现代物流质量管理的核心是明确的:一个是物流对象(即商品)质量维护管理，我们称之为现代物流商品质量管理,(1分)另一个物流质量目标是用户满意(即物流服务质量管理)，我们称之为现代物流服务质量管理。(1分)
